Alquiler de Autos National
en Chicago

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Chicago, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Chicago.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Chicago se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Chicago te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto O'Hare de Chicago (ORD), National opera desde la Instalación Multimodal (MMF) en 10255 W. Zemke Blvd., Chicago, IL 60666. No necesitas un autobús de enlace para llegar allí.

• Después de recoger tus maletas, sigue las señales dentro de la terminal hacia el Sistema de Tránsito Aeroportuario (ATS), un tren automatizado gratuito que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Aborda el ATS y viaja hasta la parada del MMF / Alquiler de autos. El viaje dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, más una corta caminata por la instalación.
• Dentro del MMF, sigue la señalización de National hasta el mostrador de la marca. Los miembros Emerald Club y Ejecutivos deben buscar carriles dedicados en el nivel superior.

Trae tu licencia de conducir física, una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y la confirmación de tu reserva. El MMF está abierto las 24 horas, aunque los horarios del mostrador de National pueden variar, así que confirma los horarios con anticipación si planeas llegar muy temprano o muy tarde a Chicago.

Para recoger tu auto de alquiler con National en Chicago, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (recomendado para visitantes internacionales).
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Chicago desde el extranjero.

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original. Obtén el tuyo en tu país antes de viajar a Chicago, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, National ofrece un programa de peajes para alquileres en el área de Chicago que cubre la red de autopistas de Illinois.

El programa TollPass Waiver de National está disponible en el Aeropuerto O'Hare de Chicago (ORD) y en ubicaciones seleccionadas en el centro de Chicago. Tiene un costo de US$ 11,99 por día de alquiler y cubre todos los peajes incurridos en las autopistas de Illinois, como I-90/I-94, I-294, I-88, I-355 y la Skyway de Chicago durante ese día.

Si rechazas el programa de peajes de National, la matrícula de tu vehículo será leída automáticamente en las casetas sin efectivo bajo el sistema Pay By Plate de Illinois Tollway. Los peajes se facturan a la tarifa estándar por matrícula, que es ligeramente superior a la tarifa con I-Pass/E-ZPass, y National transferirá esos cargos a tu tarjeta de crédito junto con una tarifa administrativa.

• Las tarifas de peaje diurnas (6 a.m. a 10 p.m.) son más altas que las nocturnas (10 p.m. a 6 a.m.).
• Un viaje completo por la Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88) puede costar entre US$ 5,10 y US$ 10,20 en tarifas I-Pass.
• La Skyway de Chicago (I-90/I-94 hacia Indiana) varía entre US$ 4,80 y US$ 47,60 dependiendo de la clase del vehículo y el horario.

Decide en el mostrador de National en Chicago si la tarifa diaria del programa tiene sentido para tu conducción planificada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Chicago.

Chicago se encuentra en el centro de la red de peajes de Illinois, por lo que probablemente encontrarás peajes en rutas como I-90/I-94, I-294, I-88 y la Skyway de Chicago. Ya sea que uses el programa TollPass de National o pagues mediante el sistema Pay By Plate, puedes presentar una reclamación después de que termine tu alquiler.

Para solicitar tu Cashback en Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de National firmado en el mostrador de Chicago y un recibo o factura detallada que muestre los cargos pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún los pagas normalmente y luego solicitas el reembolso.

Chicago está rodeada por una de las redes de peaje más extensas de Estados Unidos, y conducir un auto de alquiler con National en la ciudad o sus alrededores significa que casi seguramente usarás al menos una carretera de peaje.

Las principales autopistas de peaje de Illinois que probablemente encontrarás incluyen:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90 hacia Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50 para un recorrido completo en tarifas I-Pass.
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70.
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88 hacia Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20.
• Veterans Memorial Tollway (I-355): US$ 3,80 a US$ 7,60.
• Skyway de Chicago (I-90/I-94 hacia Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60 dependiendo de la clase del vehículo.

Todos estos caminos son sin efectivo. Las cámaras leen automáticamente la matrícula de tu vehículo de National bajo el sistema Pay By Plate si no te inscribes en el programa TollPass de National en el mostrador de Chicago. Las tarifas varían según la hora del día: las tarifas diurnas (6 a.m. a 10 p.m.) son más altas que las nocturnas. Illinois no tiene cargos por congestión ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad más allá de estas carreteras de peaje.

Al recoger tu auto de alquiler con National en Chicago, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que se libere la retención tras devolver el vehículo.

Para clases estándar de autos en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta en el mostrador de National en Chicago puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación (aeropuerto o centro).

• La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor.

Después de devolver el vehículo en Chicago, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reaparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada en el mostrador.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con National en Chicago, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

• Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un IDP junto con tu licencia original en el mostrador de National en Chicago.
• Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda pero no es estrictamente obligatorio en la mayoría de los casos.

El IDP es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original. Debes obtenerlo en tu país antes de viajar a Chicago, ya que no puede emitirse en el extranjero a no residentes (por ejemplo, AAA en Estados Unidos no emite IDPs a titulares de licencias no estadounidenses).

En el mostrador de National en Chicago, todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales. Si no estás seguro si tu licencia requiere un IDP para tu alquiler en Chicago, obtén uno antes de partir para evitar problemas en el mostrador.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con National en Chicago. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, especialmente útil en las complejas intersecciones de Chicago como la Intercambio Jane Byrne (I-90/94/I-290).
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Chicago, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito/llamada internacional): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu alquiler con National en Chicago.

Sí, los conductores menores de 25 años que alquilan con National en Chicago deben pagar un recargo por conductor joven en el mostrador.

National cobra US$ 15 por día más impuestos aplicables para conductores de 21 a 24 años. La edad mínima para alquilar sin recargo en Chicago es 25 años. Illinois no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) que requiere que las compañías de alquiler acepten conductores tan jóvenes como 18 años, por lo que la política estándar de National se aplica en Chicago.

• Los conductores de 21 a 24 años también pueden tener restricciones en las clases de vehículos. Categorías premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivans y cabrios suelen reservarse para conductores de 25 años en adelante.
• Las clases de economía, compacta, intermedia y SUV compacto generalmente están disponibles para conductores jóvenes.
• El recargo se paga directamente en el mostrador de Chicago y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Si tienes entre 21 y 24 años y reservas un alquiler con National en Chicago, selecciona una clase de vehículo elegible durante la reserva y presupuestar el recargo diario. Contacta atención al cliente antes de reservar si no estás seguro de qué clases están disponibles para tu grupo de edad en la ubicación de Chicago.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con National en Chicago, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador al momento de recoger el vehículo para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, National cobra US$ 15 por día más impuestos en Chicago. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa incluye un conductor adicional sin costo extra.

• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal.
• Si la licencia del conductor adicional usa un alfabeto no latino, también necesitará un IDP.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Chicago están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien no esté nombrado en el contrato y conduzca el vehículo puede anular esas protecciones.

Si necesitas agregar un conductor después de salir del mostrador de Chicago, debes visitar una sucursal de National en persona para actualizar el acuerdo. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para agregar un conductor durante el alquiler.

Al alquilar con National en Chicago, hay dos tipos principales de cobertura que debes entender antes de llegar al mostrador.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de National, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW/LDW no cubre daños o lesiones que causes a otras personas o a su propiedad.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler con National en Chicago. Illinois no requiere universalmente que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal en cada alquiler, por lo que es importante confirmar tu cobertura de responsabilidad antes de conducir por las autopistas concurridas de Chicago, incluyendo la Intercambio Jane Byrne y la Tri-State Tollway.

• La CDW/LDW cubre el vehículo de alquiler; la LIS/ALI/SLI cubre a terceros. Necesitas ambas para protección integral.
• Excluidos de la CDW/LDW: neumáticos, chasis, techo, llaves y daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Chicago están cubiertos.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Chicago.

National utiliza una política de combustible Full-to-Full para los alquileres en Chicago. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente de National en Chicago y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del mostrador de Chicago.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo de National en Chicago con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto O'Hare de Chicago (ORD), deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

La política de combustible es independiente de la retención del depósito de garantía. Devolver el vehículo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National en Chicago, pero puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de tu destino.

El cobro de la tarifa depende de la ruta específica, la distancia entre los puntos de recogida y devolución, la clase del vehículo y la temporada. La tarifa de devolución no está incluida en tu tarifa prepagada y aparece en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals.

• Devolver en otra ubicación en el área de Chicago (por ejemplo, del aeropuerto O'Hare a una sucursal en el centro de Chicago) puede no generar recargo, pero confirma durante la reserva.
• Devolver en otro estado o ciudad lejana generalmente genera un recargo por alquiler de ida.
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, de Chicago a Canadá) pueden estar restringidos o requerir autorización previa de National.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva antes de recoger tu vehículo con National en Chicago. Si muestra un recargo de devolución, ese monto se paga en el mostrador y no puede prepagarse. Si el mostrador cobra un monto diferente al que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que la garantía No Extra Charges© puede aplicarse tras la verificación.