Aluguel de Carros National
em Chicago

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Chicago, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Chicago.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Chicago são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Chicago cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto O'Hare de Chicago (ORD), a National opera no Multi-Modal Facility (MMF) localizado na 10255 W. Zemke Blvd., Chicago, IL 60666. Você não precisa de transporte por shuttle para chegar lá.

• Após pegar suas malas, siga as placas dentro do terminal para o Airport Transit System (ATS), um trem automatizado gratuito que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Embarque no ATS e siga até a parada MMF / Rental Cars. A viagem dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, mais uma curta caminhada pelo local.
• Dentro do MMF, siga as sinalizações da National até o balcão da marca. Membros Emerald Club e Executive devem procurar por faixas dedicadas no nível superior.

Leve sua carteira de motorista física, um cartão de crédito principal em nome do condutor e sua confirmação de reserva. O MMF funciona 24 horas, embora o horário do balcão da National possa variar, então confirme o horário com antecedência se chegar muito cedo ou tarde em Chicago.

Para retirar seu carro da National em Chicago, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e original em nome do condutor principal.
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, utilizado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (recomendado para visitantes internacionais).
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Chicago de outro país.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original. Obtenha-a em seu país antes de viajar para Chicago, pois não é emitida no exterior.

Sim, a National oferece um programa de pedágio para locações na região de Chicago que cobre a rede de rodovias Illinois Tollway.

O programa TollPass Waiver da National está disponível no Aeroporto O'Hare de Chicago (ORD) e em locais selecionados no centro de Chicago. Custa US$ 11,99 por dia de locação e cobre todos os pedágios incorridos nas rodovias Illinois Tollway, como I-90/I-94, I-294, I-88, I-355 e a Chicago Skyway durante esse dia.

Se você recusar o programa de pedágio da National, a placa do seu veículo será lida automaticamente nas praças de pedágio sem dinheiro, pelo sistema Pay By Plate da Illinois Tollway. Os pedágios serão cobrados na tarifa padrão de placa, um pouco mais alta que a tarifa com I-Pass/E-ZPass com desconto, e a National repassará esses valores ao seu cartão de crédito junto de uma taxa administrativa.

• As tarifas diurnas (6h às 22h) são mais altas que as noturnas (22h às 6h).
• Uma viagem completa na Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88) pode custar de US$ 5,10 a US$ 10,20 na tarifa I-Pass.
• A Chicago Skyway (I-90/I-94 em direção ao Indiana) varia de US$ 4,80 a US$ 47,60 dependendo da categoria do veículo e do horário.

Decida na National em Chicago se a taxa diária do programa faz sentido para seu roteiro de viagem.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a National em Chicago.

Chicago está no centro da rede de pedágios de Illinois, então é provável que você encontre pedágios em rotas como I-90/I-94, I-294, I-88 e a Chicago Skyway. Seja usando o programa TollPass da National ou pagando pelo sistema Pay By Plate, você pode solicitar reembolso após o término da locação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da National assinado no balcão de Chicago e o recibo ou fatura detalhada mostrando os valores pagos.

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento original e geralmente processados em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Chicago é cercada por uma das maiores redes de pedágio dos Estados Unidos, e dirigir um carro da National na cidade ou nas proximidades significa que você usará pelo menos uma rodovia de pedágio.

As principais rodovias Illinois Tollway que você provavelmente encontrará incluem:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90 em direção a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50 para um percurso completo na tarifa I-Pass.
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70.
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88 em direção a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20.
• Veterans Memorial Tollway (I-355): US$ 3,80 a US$ 7,60.
• Chicago Skyway (I-90/I-94 em direção ao Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60 dependendo da categoria do veículo.

Todos esses trechos são sem dinheiro. Câmeras leem automaticamente a placa do seu veículo da National pelo sistema Pay By Plate, caso você não tenha se inscrito no programa TollPass na loja da Chicago. As tarifas variam conforme o horário: tarifas diurnas (6h às 22h) são mais altas que as noturnas. Illinois não possui cobranças de congestionamento ou taxas de circulação no centro além dessas rodovias de pedágio.

Ao retirar seu carro da National em Chicago, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia de depósito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu crédito disponível até que a liberação seja feita após a devolução do veículo.

Para classes padrão de veículos nos Estados Unidos, o valor típico do depósito varia de US$ 300 a US$ 400. O valor exato na loja da National em Chicago pode variar dependendo da categoria do veículo, duração da locação e local (aeroporto ou centro).

• O depósito deve ser feito em um cartão de crédito físico, principal, em nome do condutor principal, com o nome impresso no cartão.
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior de garantia.

Após devolver o veículo na Chicago, o depósito é liberado. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que ele reaparece disponível no seu crédito, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado no balcão.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na National em Chicago, mas é altamente recomendada em certas situações.

• Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessário uma PID junto com sua carteira original no balcão da National em Chicago.
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria dos casos.

A PID é apenas um documento de tradução. Não é uma carteira de motorista e não será aceita sem sua carteira original. Você deve obtê-la em seu país antes de viajar para Chicago, pois não é emitida no exterior para não residentes (por exemplo, AAA nos EUA não emite PID para titulares de carteira de outros países).

No balcão da National em Chicago, todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas. Se tiver dúvidas sobre a necessidade de PID para sua locação, obtenha uma antes de viajar para evitar problemas no balcão.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação na Chicago com a National. No entanto, esse benefício é disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil nas complexas interseções de Chicago, como a Jane Byrne Interchange (I-90/94/I-290).
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para usar a assistência durante sua locação em Chicago, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito/cobrando): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos das coberturas e limites aplicáveis à sua locação na Chicago.

Sim, motoristas com menos de 25 anos que alugam na National em Chicago estão sujeitos a uma taxa adicional paga no balcão.

A National cobra US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis para motoristas de 21 a 24 anos. A idade mínima para alugar na National em Chicago sem taxa adicional é 25 anos. Illinois não é um dos estados (como Nova York e Michigan) que obrigam as locadoras a alugar para motoristas a partir de 18 anos, então a política padrão da National se aplica nas lojas de Chicago.

• Motoristas de 21 a 24 anos também podem ter restrições de categorias de veículos. Categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais.
• Classes econômicas, compactas, intermediárias e SUV compactos geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.
• A taxa adicional é paga diretamente à National no balcão de Chicago e não está incluída na tarifa pré-paga.

Se você tem entre 21 e 24 anos e reserva na Chicago, escolha uma categoria de veículo elegível na reserva e considere a taxa diária. Entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar se tiver dúvidas sobre as categorias disponíveis para sua faixa etária na loja de Chicago.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da National em Chicago, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada para apresentar a carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

Quando a taxa de motorista adicional não estiver incluída na sua tarifa, a National cobra US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis em Chicago. Verifique sua confirmação para saber se sua tarifa inclui um motorista adicional sem custo extra.

• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima e documentação que o condutor principal.
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, também será necessário uma PID.
• Apenas motoristas listados no contrato da locação da National em Chicago estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Se precisar adicionar um motorista após sair do balcão de Chicago, deverá visitar uma loja da National pessoalmente para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes para incluir um motorista no meio da locação.

Ao alugar na National em Chicago, é importante entender dois tipos principais de cobertura antes de chegar ao balcão.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da National, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique o valor zero. O CDW/LDW não cobre danos ou ferimentos causados a terceiros ou seus bens.

A Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o carro da National em Chicago. Illinois não exige que todas as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado em todas as locações, então é importante confirmar sua cobertura de responsabilidade antes de dirigir nas rodovias de Chicago, como a Jane Byrne Interchange e a Tri-State Tollway.

• O CDW/LDW cobre o veículo alugado; o LIS/ALI/SLI cobre terceiros. É recomendável ter ambos para proteção completa.
• Itens excluídos do CDW/LDW: pneus, undercarriage, teto, chaves e danos por uso proibido, como off-road.
• Somente motoristas listados no contrato da National em Chicago estão cobertos.

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão de Chicago.

A política de combustível da National para Chicago é Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National em Chicago e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do balcão.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação como prova, em caso de disputa.

Se devolver o veículo na Chicago com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante na tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto O'Hare de Chicago (ORD), deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio no seu celular.

A política de combustível é separada do depósito de garantia. Devolver o veículo cheio sempre é a opção mais econômica.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a National em Chicago, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do local de devolução.

A aplicação da taxa depende do trajeto, da distância entre os pontos de retirada e devolução, da categoria do veículo e da temporada. A taxa de devolução não está incluída na tarifa pré-paga e aparece na seção "A pagar no destino" durante a reserva no site da Hola Car Rentals.

• Devolver em outro local na região de Chicago (por exemplo, do Aeroporto O'Hare para uma loja no centro de Chicago) pode não gerar taxa de devolução, mas confirme na reserva.
• Devolver em outro estado ou cidade distante geralmente acarreta uma taxa de um só sentido.
• Locações de um só sentido internacionais (por exemplo, de Chicago para o Canadá) podem ser restritas ou precisar de autorização prévia da National.

Revise sua confirmação de reserva com atenção antes de retirar seu veículo na Chicago. Se houver taxa de devolução, esse valor deve ser pago no balcão e não pode ser pré-pago. Se o valor cobrado for diferente do que consta na confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode ser aplicada após verificação.