Alquiler de Autos National
en Brickell

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Brickell, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Brickell.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Brickell se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Brickell te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de National en Brickell opera en 1109 Brickell Ave, Miami, FL 33131, dentro del hotel JW Marriott. Esta es una ubicación en el centro de la ciudad, fuera del aeropuerto, distinta del mostrador de National en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA).

Para recoger tu alquiler en la ubicación de Brickell, simplemente entra en el vestíbulo del hotel y dirígete a la oficina de alquiler. El proceso es sencillo: presenta tus documentos, completa el papeleo con el representante y accede a tu vehículo. Los mostradores en el centro de la ciudad como este suelen tardar entre 10 y 15 minutos desde la llegada hasta que puedes conducir, lo cual es más rápido que en el Centro de Vehículos de Alquiler del aeropuerto.

Si necesitas que te recojan en un lugar cercano no aeroportuario dentro de un radio de 10 millas, el mostrador de Brickell de National puede gestionar esto durante el horario laboral. Llama con al menos 2 horas de antelación para programar.

El mostrador de National Car Rental en Brickell opera en el siguiente horario:

• Lunes a viernes: 8:00 AM a 6:00 PM
• Sábado: 9:00 AM a 5:00 PM
• Domingo: 9:00 AM a 5:00 PM

Estos horarios son significativamente diferentes de la disponibilidad 24 horas en las principales ubicaciones aeroportuarias. Si planeas recoger o devolver tu vehículo fuera de estos horarios, el mostrador de Brickell de National estará cerrado y no habrá servicio después de horas en el sitio.

Planifica con cuidado tus horarios de llegada y devolución, especialmente si tu vuelo llega tarde en la noche. En ese caso, puedes considerar recoger tu alquiler la mañana siguiente o elegir el mostrador de National en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), que puede ofrecer horarios extendidos. Siempre confirma los horarios actuales en la confirmación de tu reserva antes de viajar.

Si prefieres recoger tu auto de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) en lugar del mostrador en el centro de la ciudad de Brickell, el proceso implica el tren MIA Mover.

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales moradas de "Rental Cars" desde el nivel de llegadas
• Utiliza las pasarelas móviles hasta la estación MIA Mover en el nivel 3 de la terminal
• Aborda el tren MIA Mover gratuito, que tarda aproximadamente de 5 a 10 minutos en llegar al Centro de Vehículos de Alquiler (RCC)
• En el RCC, dirígete al mostrador de National en el nivel 4 para completar tu papeleo y obtener tu contrato de alquiler
• Luego, recoge tu vehículo en el garaje designado

Desde la puerta de llegadas hasta conducir, calcula entre 30 y 60 minutos en total, considerando la recogida de equipaje, el viaje en el MIA Mover, el papeleo en mostrador y la inspección del vehículo. Los períodos de mayor afluencia pueden extender esto hasta aproximadamente 60 minutos. Brickell está a poca distancia en coche del MIA, por lo que el mostrador de National en el aeropuerto es una alternativa práctica al de Brickell si llegas fuera del horario del mostrador en Brickell.

Casi todas las carreteras de peaje en Brickell y en el área de Miami son sin efectivo. Tu vehículo de alquiler de National incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la placa, por lo que pasarás automáticamente por las cabinas de peaje sin detenerte a pagar en efectivo.

En el mostrador de Brickell de National, generalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, la compañía de National te cobrará el monto real del peaje más recargos diarios o administrativos, facturados a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler

Los peajes comunes cerca de Brickell incluyen la Florida Turnpike y las carriles exprés I-95. Los costos diarios estimados en la zona de Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de tus rutas.

Si planeas usar tu propio Pase de Peaje de Florida o un transpondedor de visitante, informa al representante en el mostrador al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados. Ten en cuenta que los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Brickell, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es un documento de traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Brickell de National ni en ningún otro mostrador de alquiler. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Sí, se requiere un bloqueo de depósito de garantía al recoger tu auto de alquiler de National en Brickell. El bloqueo es una autorización temporal en tu tarjeta de crédito en el momento del alquiler, no un cargo real, pero reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco lo libere.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, los bloqueos típicos oscilan entre US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la política del mostrador de Brickell. Los vehículos premium o especiales pueden tener bloqueos mayores.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el bloqueo del depósito

Después de devolver el vehículo, el bloqueo se libera. Sin embargo, tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Brickell.

Considerando que Miami y el área de Brickell dependen en gran medida de carreteras sin efectivo como la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar esos gastos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de National:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Brickell de National y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas.

Brickell cuenta con varias calles anchas y de múltiples carriles en sentido único que pueden ser desconcertantes para conductores primerizos, especialmente aquellos acostumbrados a calles urbanas de doble sentido. Algunas rutas este-oeste tienen tres carriles en sentido único, permitiendo velocidades más altas que las calles típicas de la ciudad y requiriendo decisiones rápidas sobre los carriles.

Algunos desafíos específicos a tener en cuenta al conducir tu alquiler de National en Brickell:

• Conversiones en curso en las calles, como SE 9th Street que se está convirtiendo en una vía en sentido oeste, lo que puede hacer que los diseños de las calles difieran de lo que muestran las apps de GPS
• El vecindario Roads, justo al oeste de Brickell, tiene calles en ángulo de 45 grados respecto a la cuadrícula estándar de Miami, causando cambios abruptos en la numeración de las calles (por ejemplo, SW 3rd Avenue se convierte en SW 22nd Street en la intersección con SW 12th Avenue), lo que puede confundir a las apps de navegación
• Algunas intersecciones carecen de controles completos de cruce peatonal o de paradas de 4 vías, requiriendo mayor precaución en las intersecciones de S. Miami Avenue y SW 9th Street

Antes de salir con tu alquiler de National, revisa la ruta prevista en una app de mapas actualizada y permite tiempo adicional para ajustes en la navegación. La intensidad de conducción en Brickell a menudo se compara con entornos urbanos densos, con tráfico rápido en corredores de sentido único y ancho.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de National en Brickell. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de National en Brickell o en las autopistas del área de Miami, puedes comunicarte con la línea de asistencia las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual y una breve descripción de la situación. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplican a tu reserva.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años en el alquiler de National en Brickell. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin cargos adicionales es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador. La tarifa para National, que forma parte del grupo Alamo/National/Enterprise, es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos. Este cargo se paga directamente en el mostrador de Brickell y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Otras restricciones para conductores menores de 25 en Brickell incluyen:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, SUV y especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes

Florida no tiene una ley estatal que requiera alquileres para conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en el mostrador de Brickell generalmente es 21. Si tienes 18 o 19 años, deberás alquilar en Nueva York o Michigan, donde la ley estatal requiere alquileres para menores de 18. Siempre confirma la elegibilidad por edad para tu vehículo específico al reservar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Brickell, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo adicional. Si no está incluido, el mostrador de Brickell de National cobra aproximadamente US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Brickell de National:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; conductores menores de 25 años pueden tener un recargo por conductor joven
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar nombrada en el contrato no estará cubierta, lo que podría anular tu seguro y exponerte a costos significativos.

Al recoger tu alquiler de National en Brickell, podrás agregar o confirmar coberturas de seguro. Entender qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar por coberturas duplicadas o dejar vacíos en la protección.

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible a menos que tu confirmación indique cero exceso. Esto no cubre daños a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Florida, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todos los alquileres, por lo que se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional en el mostrador de Brickell de National.
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre lesiones a ti y a tus pasajeros.
• Cobertura de efectos personales (PEC): cubre objetos personales dentro del vehículo.

Revisa tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Brickell de National para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa. Rechaza solo lo que estés seguro de que está cubierto por otros medios, como tu póliza de auto personal o un beneficio de tu tarjeta de crédito. Siempre verifica los términos de la cobertura en el contrato de alquiler al recoger.

La política estándar de combustible para tu alquiler de National en Brickell es Llena-por-llena. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin inconvenientes:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución antes de entregar el vehículo en el mostrador de Brickell de National en 1109 Brickell Ave
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador lleno al agente al devolver

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National te cobrará la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Además, se cobrará una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario, fuera del horario del mostrador de Brickell, deja tu recibo de combustible con el vehículo y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. Siempre confirma si está disponible la opción de dejar la llave en un buzón fuera de horario en la ubicación de Brickell antes de tu devolución.