Alquiler de Autos Hertz
en Ottawa

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Ottawa, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ottawa.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Ottawa se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ottawa te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La instalación de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Ottawa (YOW) está ubicada en 1003 Airport Parkway Private, Ottawa, ON K1V 2C1. Es una ubicación fuera del aeropuerto, lo que significa que no está dentro del edificio de la terminal. Después de recoger tu equipaje y pasar por la aduana, deberás tomar un autobús de enlace desde la terminal para llegar al lote de Hertz en Airport Parkway Private.

Busca la parada del autobús de alquiler de autos fuera del área de llegadas y aborda el autobús marcado para Hertz. Los autobuses circulan con regularidad, así que espera en la parada designada si uno no está disponible de inmediato.

Esta ubicación de Hertz en el Aeropuerto de Ottawa es la más popular para recoger, utilizada por la mayoría de los conductores en la zona. Asegúrate de tener tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal en nombre del conductor listo antes de llegar al mostrador.

La ubicación de Hertz en el centro de la ciudad en 881 St. Laurent Boulevard, Ottawa, ON K1K 3B1, opera en el siguiente horario:

• Lunes a viernes: 07:30 a 17:30
• Sábado: 08:00 a 16:00
• Domingo: 08:00 a 12:00

Si planeas recoger o devolver tu vehículo en esta sucursal de Hertz en Ottawa, planifica tu llegada dentro de estos horarios. Las horas del domingo son notablemente limitadas, por lo que si tu itinerario incluye una recogida o devolución en domingo, se recomienda llegar temprano.

Para recogidas fuera de estos horarios, considera la ubicación de Hertz en el Aeropuerto de Ottawa (1003 Airport Parkway Private), que puede tener horarios diferentes. Confirma siempre los horarios actuales directamente con Hertz antes de tu viaje, ya que pueden cambiar en días festivos.

Para recoger tu auto de alquiler Hertz en Ottawa, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o tickets de viaje (requerido para visitantes del extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

En el mostrador de Hertz en Ottawa, todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada para el depósito.

Ottawa en sí no tiene carreteras de peaje dentro de la ciudad. Sin embargo, si conduces hacia el Área Metropolitana de Toronto durante tu alquiler con Hertz, podrías encontrarte con la autopista 407 ETR, la principal autopista de peaje de Ontario. La 407 ETR es totalmente sin efectivo y utiliza fotografía de placas, por lo que no hay cabinas de cobro en efectivo.

Si pasas por un peaje en la 407 ETR, el cargo se fotografía y se factura a la compañía de alquiler, que luego te lo pasa junto con recargos administrativos o de procesamiento. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta de crédito días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

En el mostrador de Hertz en Ottawa, puede ofrecerse un programa electrónico de peajes. Las opciones típicas incluyen:

• Un paquete de peajes ilimitados diarios (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa)
• Una opción de pago por uso donde se facturan los peajes reales más las tarifas administrativas después del alquiler

Si no planeas usar la 407 ETR durante tu viaje en Ottawa, puedes rechazar el programa de peajes al recoger el vehículo. Revisa cuidadosamente el contrato de alquiler antes de firmar para entender qué opción se aplica a tu reserva.

Sí, Hertz aplica un recargo por conductor joven en Ottawa para conductores entre 20 y 24 años. La tarifa es de CAUS$ 15 por día de alquiler más impuestos aplicables, y se aplica durante toda la duración del alquiler.

Este recargo se cobra en el mostrador de Hertz en Ottawa y no está incluido en tu tarifa prepagada. Debes considerar este costo adicional diario al planear tu viaje.

Los conductores menores de 20 años generalmente no están autorizados a alquilar en Hertz en Canadá. Si tienes 25 años o más, no se aplica recargo por conductor joven.

Si añades un conductor adicional a tu reserva en Ottawa que tenga entre 20 y 24 años, también se aplicará el recargo por conductor joven a ese conductor durante todo el período de alquiler. Todos los conductores adicionales deben estar presentes en el mostrador con una licencia válida para ser añadidos al contrato de alquiler.

Sí, todas las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Ottawa o en cualquier carretera que conduzcas durante el período de alquiler.

Aunque Ottawa no tiene carreteras de peaje, podrías encontrarte con peajes si conduces hacia el Área Metropolitana de Toronto y usas la autopista 407 ETR. Cualquier peaje que pagues durante tu alquiler con Hertz es elegible para el reclamo de cashback.

Para reclamar tu Cashback por peajes después de devolver tu vehículo Hertz en Ottawa:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback por Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas.

Cuando recoges tu auto de alquiler Hertz en Ottawa, el agente en el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una retención que reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de devolver el vehículo.

Para alquileres con Hertz en Canadá, incluido Ottawa, el monto típico de la retención es entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500 para vehículos estándar. Algunas ubicaciones o clases de vehículos premium pueden requerir una retención mayor, hasta aproximadamente CAUS$ 750.

Requisitos importantes para la retención en el mostrador de Hertz en Ottawa:

• La tarjeta de crédito debe ser una tarjeta de crédito principal (no una tarjeta de débito, prepaga o virtual)
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso físicamente en la tarjeta
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir el monto de la retención

Después de devolver el vehículo y cerrar el contrato de alquiler, Hertz libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Ottawa, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Hertz en Ottawa, la tarifa por conductor adicional es de CAUS$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de CAUS$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional en tu tarifa, en cuyo caso no se aplica tarifa extra para el primer conductor adicional.

Para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en Ottawa:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima; si tiene entre 20 y 24 años, también se aplica un recargo por conductor joven de CAUS$ 15 por día

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. No permitas que alguien no autorizado conduzca el vehículo de Hertz en Ottawa.

La mayoría de las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio puede ser útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler con Hertz en Ottawa o mientras viajas en Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu viaje en Ottawa, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está disponible solo para viajeros de fuera de Norteamérica. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida están disponibles con Hertz en Ottawa, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otra ciudad o aeropuerto diferente.

Puede aplicarse un recargo por devolución, dependiendo de la ruta. Este recargo lo establece Hertz y varía según la distancia entre los lugares de recogida y devolución, la clase del vehículo y la temporada. El recargo no está incluido en tu tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador.

Al reservar un alquiler de ida desde Ottawa a través de Hola Car Rentals, el recargo de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección de cargos a pagar en el destino. Revisa este monto antes de confirmar tu reserva.

Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver un vehículo recogido en Ottawa en un lugar en Estados Unidos, pueden estar restringidos o tener recargos mayores. Confirma las autorizaciones de cruce de frontera con Hertz en el mostrador de Ottawa antes de cruzar, ya que el uso no autorizado puede anular tu cobertura.

Los alquileres con Hertz en Ottawa siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar costos adicionales al final de tu alquiler en Ottawa:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el indicador de combustible y el odómetro en la recogida
• Reabastece dentro de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador lleno al agente en la devolución, o deja el recibo en el sobre de llaves para entregas fuera de horario

Si devuelves el vehículo de Hertz en Ottawa con menos combustible que el registrado en la recogida, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

En Ottawa, como en toda Canadá, la ley provincial exige que cada vehículo en la vía lleve seguro de responsabilidad civil contra terceros. Cuando alquilas a través de Hola Car Rentals, esta cobertura de responsabilidad legal es incluida por defecto en tu alquiler con Hertz en Ottawa. También puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios si deseas protección adicional.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera en caso de que el vehículo Hertz sufra daños o sea robado durante tu alquiler en Ottawa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si CDW o LDW están incluidos y si aplica un deducible.

Puntos clave sobre la cobertura en Ottawa:

• CDW o LDW cubre daños al vehículo de alquiler, no lesiones o daños a terceros
• La responsabilidad civil cubre lesiones o daños a la propiedad que causes a otros
• Las lesiones personales y tus pertenencias no están cubiertas por CDW ni responsabilidad; existen complementos separados para ello
• La cobertura solo aplica a conductores listados en el contrato de alquiler

Revisa cuidadosamente tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Hertz en Ottawa para entender exactamente qué está incluido y qué deducible, si lo hay, aplica a tu reserva.

Sí, Ottawa cuenta con una red de calles de sentido único en el área de Centretown y alrededor de Parliament Hill que puede ser desconcertante para quienes visitan por primera vez y recogen un alquiler con Hertz en Ottawa.

Aspectos clave a tener en cuenta al conducir tu vehículo Hertz en Ottawa:

• Las calles de sentido único en el centro están señalizadas con pequeñas señales que muestran flechas direccionales; los giros a la izquierda y los U-turns están frecuentemente prohibidos, lo que puede obligar a desviarse más de lo esperado
• Las transiciones entre secciones de sentido único y doble sentido pueden ser abruptas; siempre revisa las marcas de carril antes de girar
• Las principales vías de recolección en Ottawa suelen tener dos carriles más carriles de giro, con intersecciones frecuentes cada 250 a 400 metros, así que permite tiempo adicional al navegar por el centro
• Eventos estacionales, festivales y actividades gubernamentales en Ottawa suelen provocar cierres temporales de calles y colocación de barreras, lo que puede alterar rutas conocidas sin mucho aviso previo

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación al conducir tu alquiler con Hertz por las calles del centro de Ottawa. Configura la navegación para evitar restricciones de sentido único y reducir el riesgo de giros equivocados. Si no conoces bien la zona, permite tiempo extra de viaje, especialmente hacia Parliament Hill o Centretown.