Alquiler de Autos Hertz
en Dulles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Dulles, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dulles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Dulles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dulles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional Dulles (IAD) se encuentra en 23540 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166, fuera del edificio principal de la terminal y requiere un traslado en autobús para llegar.

Para llegar desde la terminal, sigue estos pasos:

• Sal del nivel de recogida de equipaje de la Terminal por la rampa hacia la Puerta 2 o la Puerta 4
• Dirígete a la acera 2C o 2D para abordar el autobús de Hertz (compartido con Dollar y Thrifty)
• El autobús te llevará directamente al lote de alquiler y al mostrador de Hertz en Autopilot Drive

El mostrador de Hertz en Dulles opera las 24 horas del día, todos los días, por lo que puedes recoger tu auto independientemente de la hora de llegada de tu vuelo. Al devolver el vehículo, déjalo en el mismo lote de Autopilot Drive y toma el autobús gratuito de Hertz de regreso a la terminal desde la acera 2C o 2D.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Dulles, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (tarjeta física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor (requerido para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta (requerido para visitantes extranjeros)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un PID como ayuda de traducción. El PID debe acompañar a tu licencia original y no es válido por sí solo.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Dulles deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales o en móvil.

Las carreteras de peaje son comunes en los alrededores del Aeropuerto Dulles, y casi todas son completamente sin efectivo, sin cabinas de peaje físicas. Tu vehículo de alquiler Hertz viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje, por lo que no necesitarás detenerte en una cabina.

Las principales carreteras de peaje que probablemente encontrarás cerca de Dulles incluyen:

• Ruta de peaje Dulles y Greenway de Dulles (VA-267): la vía principal de acceso a y desde el aeropuerto Dulles, con peajes de un solo sentido que generalmente oscilan entre US$ 4,25 y US$ 8,00, dependiendo de si usas E-ZPass o te facturan por matrícula
• Carriles exprés 495 (Capital Beltway, lado de Virginia): precios dinámicos que pueden variar entre US$ 4 y US$ 20 por segmento durante las horas pico

En el mostrador de Hertz en Dulles, puedes elegir entre dos opciones de facturación de peajes:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa plana diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes sin importar cuántas carreteras utilices
• Pago por uso: Hertz factura el monto real del peaje más una tarifa administrativa de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por día de uso

Si conduces por una vía de peaje sin inscribirte en un programa, Hertz te inscribirá automáticamente en la facturación por matrícula y te cobrará las tarifas correspondientes. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de que finalice el alquiler.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler de Hertz en Dulles a través del beneficio de Cashback en Peajes de Hola Car Rentals, que está incluido en cada reserva.

Dado que en el área de Dulles hay varias carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo la Ruta de Peaje Dulles, la Greenway de Dulles y los Carriles Exprés 495, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente. Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo Hertz en Dulles:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz firmado en Dulles y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Dulles, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y las políticas de Hertz en la ubicación de Dulles.

Aspectos importantes sobre la retención del depósito:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la retención en el mostrador de Hertz en Dulles
• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que se libere
• Después de devolver el vehículo, Hertz libera la retención, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor

Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos de alquiler previstos. Es recomendable llevar una tarjeta adicional a tu nombre como respaldo.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Dulles, ya sea en el momento de la recogida o en cualquier momento durante tu período de alquiler.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz en Dulles (23540 Autopilot Dr) con su propia licencia de conducir válida y debe firmar el contrato de alquiler. Si su licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.

Respecto a las tarifas por agregar un conductor en Dulles:

• Si tu confirmación de reserva indica que se incluye un conductor adicional, no se aplica tarifa extra en el mostrador
• Si no está incluido, Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Dulles están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quienes conduzcan sin estar nombrados en el contrato pueden anular esas protecciones y generar cargos adicionales.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un alquiler de Hertz en Dulles.

Esto es lo que debes saber:

• La edad mínima para alquilar en Hertz en Dulles (Virginia) es 20 años
• Los conductores de 20 a 24 años pagan un recargo adicional por diferencia de edad además de la tarifa base
• Si tanto el conductor principal como un conductor adicional tienen menos de 25 años, solo se aplica un recargo por diferencia de edad por alquiler
• Ciertas clases de vehículos, incluyendo autos de tamaño completo, premium, lujo, SUVs, vans y convertibles, generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante

El monto diario específico del recargo lo establece Hertz en el mostrador de Dulles y se confirma al recoger. Considera este cargo en tu presupuesto, ya que puede incrementar significativamente el costo total. Optar por un vehículo compacto, económico o intermedio te da mejores posibilidades de calificar sin restricciones de clase.

Sí, es posible recoger el auto antes en el mostrador de Hertz en Dulles, pero depende de la disponibilidad de vehículos en ese momento.

La ubicación de Hertz en el Aeropuerto Dulles (23540 Autopilot Dr) opera las 24 horas, lo que significa que siempre hay personal en el mostrador y puedes solicitar una recogida anticipada en cualquier momento. Sin embargo, no se garantiza y está sujeta a la disponibilidad de la flota en ese momento.

Ten en cuenta que cambiar la hora de recogida puede modificar el precio de tu reserva. Si el nuevo horario cae en un período tarifario diferente, el costo total de tu alquiler en Dulles podría variar. Es recomendable revisar la confirmación de reserva antes de solicitar un cambio de hora para entender si se aplicará un ajuste en el precio.

Si llegas mucho antes de la hora programada y no hay vehículo disponible todavía, es posible que debas esperar en las instalaciones de alquiler de Dulles hasta tu hora reservada o hasta que un vehículo adecuado esté listo.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Dulles, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia mientras conduces por las autopistas concurridas alrededor de Dulles, como VA-267 o los Carriles Exprés 495.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un vehículo Hertz en Dulles, este beneficio no está disponible para ti.

Para usar la asistencia en viaje durante tu alquiler en Dulles, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo ni el seguro de responsabilidad civil a terceros.

Sí, Hertz ofrece alquileres de ida que te permiten recoger en Dulles y devolver el vehículo en otra ubicación.

Sin embargo, hay pasos importantes y posibles costos a considerar:

• Puede aplicarse un recargo por alquiler de ida o devolución, dependiendo de la ubicación de retorno, la distancia, la clase del vehículo y la temporada. Este recargo es específico de la ruta y lo establece Hertz
• El recargo por devolución, si corresponde, aparecerá en la sección "Por pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals
• Si deseas cambiar la ubicación de devolución después de haber recogido el vehículo en Dulles, debes contactar directamente a la ubicación de Hertz y obtener aprobación antes de dejarlo en otro sitio
• Las devoluciones de ida a larga distancia o entre estados desde Dulles pueden tener recargos mayores o, en algunos casos, no estar permitidas para ciertas clases de vehículos

Si el mostrador de Hertz en Dulles cobra un recargo por devolución que no fue informado en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta al soporte de Hola Car Rentals, ya que puede aplicarse la garantía No Extra Charges© tras la verificación.

Los alquileres de Hertz en Dulles siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Hertz en Dulles:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz en el mostrador de Dulles al recoger el auto y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el indicador de combustible y el odómetro al momento de la recogida
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en 23540 Autopilot Dr antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Hertz en Dulles con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento de Hertz, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Los precios del combustible en la zona norte de Virginia cerca de Dulles tienden a estar ligeramente por encima del promedio nacional debido a la cercanía con el área metropolitana de Washington DC.

Sí, alquilar un vehículo Hertz en el Aeropuerto Dulles (IAD) implica cargos adicionales por impuestos y recargos además de la tarifa base, que son estándar en las ubicaciones aeroportuarias en Estados Unidos.

Los cargos e impuestos que puedes esperar en el mostrador de Hertz en Dulles incluyen:

• Impuesto estatal de ventas en las rentas en Virginia: 6,5%
• Impuesto local del condado de Loudoun (donde se ubica Dulles): hasta 4%, haciendo que la tasa combinada sea aproximadamente 8,68%
• Cargos por recuperación de concesiones aeroportuarias y cargos por instalaciones para clientes: estos cubren el costo del servicio de traslado y las instalaciones de alquiler en Dulles, y suelen añadir entre el 10% y el 18% sobre la tarifa base

Estos cargos generalmente son mayores en la ubicación del aeropuerto Dulles en comparación con las ubicaciones fuera del aeropuerto en la zona, como la sucursal de Hertz en 23000 Indian Creek Dr en Sterling/Herndon, que evita los cargos por concesión aeroportuaria. Las ubicaciones fuera del aeropuerto pueden ofrecer ahorros del 15% al 25% en la tarifa base, aunque no ofrecen servicio de traslado desde la terminal y tienen horarios limitados (de lunes a viernes, con horario matutino los sábados).

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y recargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Dulles.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Dulles, podrás agregar o confirmar coberturas de seguro que te protejan durante tu período de alquiler.

Los principales tipos de cobertura disponibles para Hertz en Dulles incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz, incluyendo colisión, robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero exceso
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces. En Virginia, donde está Dulles, no todos los alquileres incluyen automáticamente una cobertura suficiente de responsabilidad, por lo que se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son protecciones separadas y no se reemplazan entre sí. CDW/LDW cubre el vehículo de Hertz; LIS/ALI/SLI cubre daños o lesiones a terceros.

Las exclusiones comunes de CDW/LDW en Dulles incluyen neumáticos, chasis, daño en el techo y incidentes que involucren uso prohibido como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas. Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Hertz en Dulles están cubiertos por estas protecciones.