Alquiler de Autos Hertz
en Cleveland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Cleveland, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Cleveland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Cleveland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Cleveland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La instalación de Hertz en el Aeropuerto Internacional Cleveland Hopkins (CLE) se encuentra fuera del aeropuerto en 19601 Maplewood Ave, Cleveland, OH 44135. No está dentro de la terminal y no es accesible a pie.

Para llegar al mostrador de Hertz en Cleveland Hopkins, sigue las señales de transporte terrestre desde la zona de recogida de equipaje hasta el área de transporte en autobús de alquiler de autos. Aborda el autobús de Hertz, que tarda aproximadamente de 5 a 7 minutos en llegar a la instalación fuera del sitio en 19601 Maplewood Ave. Los autobuses circulan con regularidad, así que espera en la parada señalizada si uno acaba de partir.

El horario del mostrador en la ubicación de Hertz en el aeropuerto de Cleveland es diario de 07:00 a 23:00, con horarios reducidos los sábados hasta las 21:00. Planifica tu llegada en consecuencia, especialmente en vuelos nocturnos, para asegurarte de que el mostrador aún esté abierto cuando llegues.

Sí, Hertz tiene una ubicación en el centro de Cleveland en 1701 East 12th Street, Cleveland, OH 44114, también conocida como Cleveland Downtown Reserve Square.

A diferencia de la instalación de Hertz en el aeropuerto de Cleveland Hopkins, esta ubicación en el centro no requiere autobús de traslado. Llegas directamente en taxi, transporte compartido o transporte público y accedes al mostrador en el sitio. Esto la convierte en una opción conveniente si no vuelas a Cleveland o si ya te alojas en el centro de la ciudad.

El horario de la ubicación de Hertz en el centro de Cleveland no fue confirmado en el momento de la publicación, así que contacta directamente con la ubicación o revisa la confirmación de tu reserva para conocer el horario de atención más actualizado antes de dirigirte allí. Lleva todos los documentos requeridos, incluyendo tu licencia de conducir, pasaporte y una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor.

Para recoger tu auto de alquiler Hertz en Cleveland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) en el mostrador de Hertz en Cleveland. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

No se aceptan documentos digitales en el mostrador de Hertz en Cleveland. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Si conduces por la Ohio Turnpike (I-76, I-80 o I-90) con tu alquiler Hertz en Cleveland, encontrarás un sistema de peajes mixto que acepta tanto transpondedores E-ZPass como pago en efectivo o tarjeta de crédito en las plazas atendidas.

Las tarifas típicas de peaje en 2026 para un vehículo de pasajeros en toda la ruta este-oeste son:

• US$19,00 con E-ZPass o US$27,75 en efectivo/tarjeta de crédito en sentido oeste (Pensilvania a Indiana)
• US$16,00 con E-ZPass o US$23,50 en efectivo/tarjeta de crédito en sentido este (Indiana a Pensilvania)

El vehículo de alquiler Hertz en Cleveland no cuenta con una cuenta personal de E-ZPass. En el mostrador, puedes inscribirte en el programa de peajes de Hertz, que cobra una tarifa diaria (aproximadamente US$4,95 por día, con un máximo de US$34,65 por alquiler) además de los peajes reales incurridos. Si optas por no inscribirte en el programa y pasas por un carril de peaje sin efectivo, Hertz te facturará el peaje más una tarifa administrativa a tu tarjeta después de que finalice el alquiler.

Para evitar cargos inesperados, decide en la recogida si deseas inscribirte en el programa de peajes o pagar manualmente en las plazas de pago en efectivo. Ohio no tiene cargos por congestión ni tarifas por zonas de emisiones.

Sí, Hertz ofrece alquileres de ida desde ubicaciones en Cleveland, incluyendo el Aeropuerto Internacional Cleveland Hopkins (19601 Maplewood Ave) y la ubicación en el centro de Cleveland en 1701 East 12th Street.

Puede aplicarse una tarifa de alquiler de ida o devolución cuando devuelves el vehículo Hertz en una ubicación diferente a la de recogida. La tarifa varía según la ruta, la ciudad de destino, la distancia, la temporada y la clase de vehículo. Esta tarifa no está incluida en tu tarifa prepagada y aparece en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva.

Para confirmar si se aplica una tarifa de devolución a tu ruta específica en Cleveland:

• Revisa la página de detalles de tarifas durante el proceso de pago antes de completar tu reserva
• Verifica en la confirmación de reserva si aparece alguna línea de "Tarifa de devolución"
• En el mostrador de Hertz en Cleveland, comprueba que la tarifa coincida con lo que indica tu confirmación

Las rentas de ida transfronterizas, como de Cleveland a Canadá, pueden estar restringidas o tener tarifas más altas según la política de Hertz. Siempre confirma los permisos de cruce de frontera en tu contrato de alquiler.

Al recoger tu alquiler Hertz en Cleveland, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar en ubicaciones de EE. UU., la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400, aunque puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Hertz en Cleveland.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta; no se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito
• Después de devolver el vehículo Hertz en Cleveland, tu banco controla cuándo se libera la retención, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

Informa a tu banco sobre tus planes de viaje antes de llegar a Cleveland para evitar que la autorización sea marcada como una transacción sospechosa.

Sí, Hertz cobra una tarifa por conductor adicional en Cleveland cuando el conductor extra no está incluido en tu tarifa. La tarifa estándar de Hertz para un conductor adicional en Estados Unidos es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un máximo de US$189 más impuestos por el período de alquiler.

Para agregar un conductor a tu alquiler Hertz en Cleveland:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz al recoger el vehículo en Cleveland
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación adicional requerida
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Hertz en Cleveland. Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra, en cuyo caso la confirmación indicará explícitamente "Conductor adicional sin cargo". Si no aparece como incluido, calcula la tarifa diaria en el momento de la recogida.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Hertz en Cleveland.

Esto es especialmente útil si planeas conducir por la Ohio Turnpike (I-76, I-80 o I-90) cerca de Cleveland, donde los peajes para un cruce completo de este a oeste pueden llegar a US$27,75 por viaje en pagos en efectivo o tarjeta. El cashback no reemplaza el pago de peajes; aún los pagas normalmente y luego presentas una reclamación posteriormente.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de devolver tu vehículo Hertz en Cleveland:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz firmado en el mostrador de Cleveland y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, Cleveland implementó cambios permanentes en las calles de sentido único en junio de 2025, que pueden sorprender a conductores no familiarizados, especialmente cerca del Gateway District donde se encuentra la ubicación de Hertz en 1701 East 12th Street.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de conducir tu alquiler Hertz en Cleveland:

• Huron Road ahora es de sentido único hacia el este entre Ontario Street y East 9th Street
• Prospect Avenue ahora es de sentido único hacia el oeste en el mismo tramo
• Estas calles forman un circuito de sentido único con Ontario Street, lo que puede atrapar a conductores que esperan doble sentido
• El ancho de los carriles se ha reducido y se han añadido carriles bici de doble sentido protegidos, estrechando aún más los carriles de circulación

Estos cambios formaron parte del plan Cleveland Moves y ya no son restricciones temporales por días de evento. Son permanentes durante todo el año. Si tu app de navegación no ha sido actualizada, puede seguir mostrando estas calles como de doble sentido. Usa un mapa actualizado y permite tiempo adicional al navegar por el Gateway District en tu alquiler Hertz en Cleveland, especialmente en días de eventos cerca de Progressive Field y Rocket Mortgage FieldHouse, cuando aumenta significativamente la actividad peatonal y de ciclistas.

Tu alquiler Hertz en Cleveland sigue una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para el combustible con tu alquiler Hertz en Cleveland:

• Al recoger, confirma que la aguja de combustible esté en lleno y que el nivel inicial quede registrado en el contrato de Hertz
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y la aguja de combustible
• Reabastece el tanque aproximadamente a 10 millas de la ubicación de devolución de Hertz en Cleveland antes de entregar el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo Hertz en Cleveland con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba minorista, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Cleveland, deja el recibo en el sobre de entrega y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Al recoger tu alquiler Hertz en Cleveland, podrás agregar o confirmar coberturas de seguro en el mostrador. Las dos protecciones principales son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero exceso. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil hacia terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler Hertz en Cleveland. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Hertz recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$300.000) a tu reserva.

Estas coberturas son independientes y se complementan. CDW/LDW protege el vehículo Hertz; LIS/ALI/SLI protege a terceros. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Cleveland están cubiertos. Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador.

Sí, la edad mínima para alquilar un auto Hertz en Cleveland sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria por edad en el mostrador de Hertz en Cleveland.

Reglas clave de edad para tu alquiler Hertz en Cleveland:

• Conductores de 25 años en adelante: no se aplica recargo por edad
• Conductores de 21 a 24 años: se aplica una tarifa por conductor joven diaria en el mostrador; ciertas clases de vehículos como SUV de tamaño completo, lujo, premium y minivans suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Conductores menores de 21 años: generalmente no son elegibles para alquilar en Hertz en Cleveland (Ohio no es Nueva York ni Michigan, que tienen excepciones legales específicas para conductores de 18 a 20 años)

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de reserva para ver si se aplica una exención de tarifa por edad mediante Avis o Budget. Esta excepción no aplica a alquileres en Hertz Cleveland. Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor, independientemente de la edad.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler Hertz en Cleveland, por ejemplo en la Ohio Turnpike o mientras conduces por el sistema de autopistas Innerbelt.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Importante: este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Está diseñado para viajeros que visitan Cleveland desde fuera de Norteamérica.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler Hertz en Cleveland, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza CDW/LDW por daños al vehículo ni LIS/ALI/SLI por responsabilidad hacia terceros.