Alquiler de Autos Hertz
en Chicago

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Chicago, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Chicago.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Chicago se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Chicago te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en Chicago O'Hare, el mostrador de Hertz se encuentra en la Instalación Multi-Modal (MMF) en 10255 W. Zemke Blvd, no dentro de las terminales.

• Desde la zona de recogida de equipaje en cualquier terminal, sigue las señales hacia el Sistema de Tránsito del Aeropuerto (ATS).
• Viaja en el tren ATS hasta la parada MMF / Autos de alquiler. El sistema es gratuito y opera las 24 horas con salidas frecuentes.
• El trayecto desde cualquier terminal hasta MMF dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, más una corta caminata dentro de la instalación.
• Dentro de MMF, sigue la señalización de Hertz hasta el mostrador correcto y el nivel de recogida del vehículo.

Recuerda llevar la confirmación de tu reserva, una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, tu licencia de conducir y tu pasaporte. La instalación de Hertz en Chicago O'Hare funciona las 24 horas, por lo que generalmente se acomodan llegadas nocturnas.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Chicago, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital).
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía.
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la retención de garantía en el mostrador de Hertz en Chicago. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Depende de tu licencia. Al alquilar en Hertz en Chicago, el Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, el IDP se recomienda, pero la mayoría de los socios de alquiler no lo requieren estrictamente.

Recuerda que el IDP es solo una traducción y siempre debe llevarse junto con la licencia original. No es válido por sí solo. Si crees que lo necesitas, obtén uno en tu país antes de viajar, ya que entidades en EE. UU. como AAA no emiten IDP a titulares de licencias no estadounidenses. Siempre lleva ambos documentos al presentarte en el mostrador de Hertz en Chicago.

Chicago y la zona circundante de Illinois tienen varias carreteras de peaje activas, y como cliente de Hertz probablemente las encontrarás. Los sistemas electrónicos principales son I-Pass y E-ZPass, y la mayoría de los pórticos de peaje modernos son totalmente sin efectivo, leyendo transpondedores o capturando automáticamente la matrícula.

Las principales carreteras de peaje cerca de Chicago incluyen:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50.
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70.
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20.
• Veterans Memorial Tollway (I-355): US$ 3,80 a US$ 7,60.
• Chicago Skyway (I-90/I-94 hasta la frontera con Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60.

Las tarifas varían según la hora del día: las tarifas diurnas se aplican de 6 a.m. a 10 p.m. y las tarifas nocturnas de 10 p.m. a 6 a.m. En el mostrador de Hertz en Chicago, puedes optar por un programa diario de peajes (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) para uso ilimitado, o declinar y dejar que el sistema de pago por placa facture automáticamente tu matrícula a tarifas estándar. Si no participas en el programa y conduces por una carretera de peaje, el cargo se registra y se factura a tu cuenta de Hertz, junto con una tarifa administrativa. No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Chicago.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Hertz en Chicago.

Considerando que las carreteras de peaje en Chicago, como la Tri-State Tollway, la Chicago Skyway y la Jane Addams Memorial Tollway, pueden acumularse rápidamente, este beneficio es especialmente útil para quienes conducen por la región.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Hertz.
• Incluye la confirmación de tu reserva, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu reserva; aún debes pagarlos normalmente y solicitar reembolso posteriormente.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor para alquilar en Hertz en Chicago. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la retención del depósito de garantía.

Para un vehículo estándar en una ubicación de Hertz en Chicago, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención de garantía.
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay en el mostrador para el depósito.
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en Chicago. Se recomienda llevar una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

En las ubicaciones de Hertz en Chicago, la retención habitual en una tarjeta de crédito principal es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar. Esto es una autorización temporal en tu tarjeta al momento de recoger, no un cargo.

El monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la ubicación específica en Chicago (aeropuerto o sucursal en barrio) y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el auto, y tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Para prepararte:

• Confirma que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y posibles cargos.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en una autorización en persona.
• Lleva una tarjeta adicional en tu nombre en caso de rechazo de la principal.

Hola Car Rentals no puede determinar el monto exacto de la retención con anticipación, ya que esto lo establece el mostrador de Hertz y la política local en Chicago.

Si tu vuelo se retrasa, Hertz en Chicago generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues durante el horario de atención de la ubicación. La instalación de Hertz en Chicago O'Hare (MMF, 10255 W. Zemke Blvd) opera las 24 horas, lo que reduce el riesgo de perder la atención por llegada tardía.

• Si tu retraso es menor a 24 horas, tu reserva debería mantenerse automáticamente.
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta lo antes posible a soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected].

Para sucursales en barrios de Chicago como Oak Park o Des Plaines, los horarios pueden ser más limitados que en el aeropuerto, así que es importante confirmar los horarios de atención antes de viajar. Ten siempre a mano los detalles de tu vuelo al contactar soporte, ya que proporcionarlos ayuda a que el socio de alquiler acomode tu llegada.

Sí, Chicago cuenta con un programa activo de cámaras de velocidad que los clientes de Hertz deben conocer antes de conducir en la ciudad. Las cámaras están instaladas en zonas designadas de Seguridad Infantil dentro de un octavo de milla de las escuelas y parques en toda Chicago.

• Conducir de 6 a 10 mph sobre el límite de velocidad resulta en una multa de US$ 35.
• Conducir 11 mph o más sobre el límite resulta en una multa de US$ 100.
• Las cámaras en zonas escolares operan de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.
• Las cámaras en zonas de parque operan todos los días de 6 a.m. a 11 p.m., por lo que la vigilancia en fines de semana es común.

A partir de 2025 a 2026, Chicago ha activado aproximadamente 22 nuevas cámaras en áreas como el Sureste, Beverly, North Park y el West Side. Cualquier multa durante tu alquiler Hertz en Chicago será vinculada a la matrícula del vehículo y facturada por Hertz, generalmente con una tarifa administrativa adicional. Las multas no están cubiertas por CDW/LDW ni por ningún seguro de alquiler. La forma más sencilla de evitar estos cargos es respetar los límites de velocidad señalados en toda Chicago.

Los alquileres de Hertz en Chicago siguen por defecto la política de Full-to-Full, donde recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir de la ubicación de Chicago.
• Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo en Chicago con menos de un tanque lleno, se te puede cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Chicago, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del nivel lleno en tu teléfono. Es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Chicago, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Cuando el conductor adicional no está incluido en tu reserva, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos para el período en Chicago.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz Chicago:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si aplica, un IDP.
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en Chicago.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de Hertz están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad. Si alguien conduce sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional antes de llegar al mostrador.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar en Hertz en Chicago. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en EE. UU. es 25 años.

• Conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Hertz en Chicago, pero pagarán un recargo diario en el mostrador.
• Ciertas clases de vehículos, como SUVs de tamaño completo, minivans, vehículos de lujo, premium y convertible, generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Las clases de economía, compacto e intermedio suelen estar disponibles para conductores de 21 a 24 años.

Illinois no tiene una ley estatal que requiera alquileres para conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en Hertz Chicago suele ser 21. El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador y no está incluido en tu reserva prepagada. Si tienes entre 21 y 24 años, considera este costo adicional al planear tu viaje en Chicago. El recargo desaparece al cumplir 25 años.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler Hertz en Chicago. Sin embargo, este beneficio no aplica para residentes de EE. UU. o Canadá.

Si eres un visitante internacional conduciendo tu alquiler en carreteras de Chicago como I-90 o I-294 y experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto, la línea de asistencia está disponible 24/7:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

La cobertura generalmente incluye asistencia médica en viaje para hasta 5 pasajeros, asistencia legal en caso de accidente, compensación por equipaje perdido por la aerolínea y seguro por cancelación de vuelos. No cubre daños al vehículo Hertz (que es CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (LIS/SLI). Revisa siempre la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals para los términos exactos y límites de cobertura aplicables en tu reserva en Chicago.