Alquiler de Autos Hertz
en Austin

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Austin, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Austin.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Austin se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Austin te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) no está dentro de la terminal. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales del aeropuerto hacia la parada del autobús de alquiler de autos y aborda el autobús hacia el centro de alquiler de autos consolidado fuera del aeropuerto en 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719.

El viaje en autobús dura aproximadamente de 5 a 10 minutos. Una vez en el centro de alquiler, dirígete al mostrador de Hertz para completar tu documentación, luego elige tu vehículo y conduce. No hay tren involucrado, solo el autobús de traslado.

Calcula un tiempo total de 30 a 60 minutos desde que aterrizas hasta que estás conduciendo: aproximadamente 10 a 20 minutos para recoger el equipaje y llegar a la parada del autobús, 10 a 20 minutos en el autobús y 10 a 20 minutos en el mostrador de Hertz para identificación, revisión de seguro y selección del vehículo. Confirma los horarios del mostrador al hacer tu reserva con Hertz, ya que pueden variar.

Sí, Hertz opera ubicaciones en el centro de Austin además del centro de alquiler del aeropuerto.

Dos ubicaciones en el centro y cercanas al centro incluyen:

• East 10th Street: 709 E 10th St, Austin, TX 78702
• South I-35: 5717 S I-35, Austin, TX 78744

Estas son mostradores independientes en vecindarios, por lo que no es necesario un autobús de traslado. Puedes acudir directamente al mostrador de Hertz en la dirección, presentar tus documentos y recoger tu vehículo. El acceso al mostrador suele ser más rápido que en el aeropuerto porque no hay que esperar en un autobús, y el proceso en el mostrador de Hertz generalmente toma de 10 a 20 minutos.

Ten en cuenta que las ubicaciones en el centro de Austin siguen horarios comerciales estándar y pueden no ofrecer horarios extendidos como en el centro de alquiler del aeropuerto. Siempre confirma los horarios en tu reserva antes de planear una recogida temprano en la mañana o tarde en la noche.

Austin cuenta con una extensa red de peajes sin efectivo, y casi todas las carreteras de peaje utilizan pórticos elevados que leen transpondedores o fotografían las placas de matrícula. Hay muy pocos puestos de cobro en efectivo, y muchas instalaciones no aceptan efectivo en absoluto.

Tu alquiler con Hertz en Austin ya tendrá instalado un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador de Hertz generalmente te ofrecerán dos opciones de facturación:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: se te cobrará el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas facturadas por Hertz o un procesador de peajes externo, a menudo días o semanas después de devolver el vehículo

Las rutas de peaje comunes cerca de Austin incluyen SH 130 y otros carriles gestionados. Los costos diarios estimados en peajes en Austin oscilan entre aproximadamente US$ 3 y US$ 15, dependiendo del uso de autopistas de peaje.

Si planeas usar un transpondedor personal, informa al agente en el mostrador de Hertz al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado y ayudarte a evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler con Hertz en Austin y cubre los peajes pagados en carreteras del área de Austin, como SH 130 y otras autopistas de peaje sin efectivo en Texas.

El beneficio reembolsa la menor cantidad entre el total de peajes pagados o hasta un 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de regreso. Si pagaste US$ 40, recibes US$ 25.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo Hertz en Austin:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Para recoger tu alquiler con Hertz en Austin, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencer, tarjeta física) a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito o prepago para el depósito
• Pasaporte o identificación con foto válida del gobierno
• Confirmación de reserva o voucher impreso si tu tarifa lo requiere
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

En el mostrador de Hertz en Austin, confirma el monto del depósito antes de que el agente procese tu tarjeta. Los depósitos típicos en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque el monto exacto lo establece Hertz y puede variar según la categoría del vehículo.

Sí, Austin tiene un diseño de calles en el centro que sorprende a muchos conductores, y vale la pena entenderlo antes de salir del mostrador de Hertz.

El centro de Austin usa una combinación híbrida de calles de un solo sentido y de doble sentido. Algunos corredores, como las calles 5ª y 6ª, siguen siendo de un solo sentido para priorizar el tránsito y los carriles para bicicletas, mientras que otras, como las calles 7ª, 9ª, 10ª y 16ª, se han convertido en de doble sentido. Este sistema fragmentado puede causar errores de conducción en sentido contrario, especialmente para visitantes que no están familiarizados con qué bloques van en qué dirección.

Algunos consejos prácticos para conducir tu alquiler de Hertz en Austin:

• Revisa tu app de navegación antes de cada giro en el centro, ya que la dirección de viaje puede cambiar bloque por bloque
• El intercambio de US 290 y TX 71 en el lado este de Austin usa un diseño de intercambio urbano de un solo punto que permite giros izquierdos simultáneos desde direcciones opuestas, lo cual es poco común y puede ser desconcertante la primera vez
• Las calles de un solo sentido en Austin tienden a tener un tráfico más rápido concentrado en menos corredores, así que ajusta tus expectativas de velocidad en consecuencia

Fuera del centro, la red de autopistas de Austin es sencilla. Desde el centro de alquiler en 3819 Presidential Blvd cerca del aeropuerto, puedes tomar la Hwy 71 Oeste para llegar al centro de la ciudad.

Recoger tu alquiler con Hertz en el Aeropuerto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) añade varias tarifas obligatorias además de la tarifa base. Estas son estándar para alquileres en aeropuertos en Texas y no son exclusivas de Hertz.

• Tarifa de recuperación de concesión aeroportuaria: aproximadamente 10,5% de la tarifa base, cobrada por Hertz para recuperar los costos de operar en AUS
• Cargo por instalación para clientes (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día de alquiler, que cubre el centro consolidado de alquiler de autos en 3819 Presidential Blvd
• Impuesto estatal de Texas sobre alquiler de vehículos: 6,25%
• Impuesto municipal de Austin sobre alquiler de vehículos: 6%

En conjunto, las recargos y impuestos aeroportuarios suelen sumar entre el 20% y 25% a la tarifa base de tu alquiler con Hertz en Austin. Si deseas reducir estas tarifas, las ubicaciones en el centro de Austin, como 709 E 10th St o 5717 S I-35, no cobran la tarifa de concesión aeroportuaria ni el CFC, y generalmente son entre un 15% y un 25% más económicas en la tarifa base. La desventaja es que tendrás que organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta el mostrador en el centro.

Tu confirmación de reserva mostrará qué tarifas están incluidas en tu tarifa prepaga y cuáles se deben pagar en el mostrador de Hertz en Austin.

Sí, Hertz permite alquileres de ida dentro de Texas, lo que significa que puedes recoger tu vehículo en Austin y devolverlo en otra ubicación de Hertz en el estado sin pagar un recargo adicional por rutas dentro del estado.

Sin embargo, los recargos por alquiler de ida dependen de la ruta específica, la categoría del vehículo y las fechas. Al reservar, la pantalla de checkout de Hola Car Rentals mostrará cualquier recargo aplicable en la sección de pago en destino. Si no aparece ningún recargo, la ruta no tiene recargo por ida.

Algunas consideraciones para alquileres de ida desde Austin:

• Las rutas de ida transfronterizas (por ejemplo, Austin a México) suelen estar restringidas o tener recargos significativamente mayores. Confirma con Hertz antes de reservar
• Las categorías de vehículos premium y especiales pueden tener reglas más estrictas o recargos por reubicación
• Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y puede aplicarse un nuevo recargo por devolución

Siempre verifica el lugar de devolución y cualquier tarifa asociada en tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Hertz en Austin.

La edad mínima para alquilar un auto con Hertz en Austin sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa diaria adicional por edad.

Texas no tiene una ley estatal que exija que los conductores menores de 21 años puedan alquilar, por lo que la edad mínima en Hertz en Austin es 21 para la mayoría de las categorías de vehículos. Los conductores menores de 25 años también deben tener en cuenta restricciones en las categorías de vehículos: como SUVs de tamaño completo, lujo, premium, convertibles, minivans y vans, que generalmente están reservadas para conductores de 25 años en adelante.

En el mostrador de Hertz en Austin, el recargo por edad es:

• US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos para alquileres con Hertz
• Con un tope de US$ 189 más impuestos en alquileres prolongados

Si tienes entre 21 y 24 años, considera reservar una categoría de vehículo compacto, económico o intermedio para evitar restricciones en la categoría. Lleva una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a tu nombre con tu nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito para el depósito en el mostrador de Hertz en Austin.

Tu alquiler con Hertz en Austin utiliza por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

En el mostrador de Hertz en Austin, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el medidor antes de salir.

Al devolver tu vehículo Hertz en Austin:

• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno antes de llegar
• Para la ubicación del aeropuerto en 3819 Presidential Blvd, busca estaciones de combustible en Presidential Blvd o Hwy 71 cerca del centro de alquiler
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto del medidor lleno en tu teléfono

Si devuelves el vehículo Hertz con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la falta de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Siempre es mejor devolverlo lleno para mayor valor.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Austin, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz al recoger el vehículo con una licencia válida para firmar el contrato de alquiler.

El costo adicional dependerá de tu tarifa:

• Si en tu confirmación de reserva aparece incluido el conductor adicional o es gratuito, el primer conductor extra está cubierto sin costo
• Si no está incluido, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un tope de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler

Todos los conductores adicionales en el mostrador de Hertz en Austin deben cumplir los mismos requisitos de documentos y edad que el conductor principal. Los conductores menores de 25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además del costo adicional. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Austin están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada.

Revisa tu reserva antes de llegar al mostrador de Hertz en Austin para confirmar si el costo del conductor adicional ya está incluido en tu tarifa.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Hertz en Austin. Sin embargo, este beneficio no es válido para clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

Para los clientes elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, útil si te involucras en un incidente en las autopistas de Austin, como Hwy 71 o I-35
• Reembolso por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Hertz en Austin, contacta a Terrawind las 24 horas del día:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, tu número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Austin y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad del vehículo Hertz. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Hertz mantendrá tu reserva en Austin por hasta 24 horas desde la hora programada de recogida original si tu vuelo se retrasa. Siempre que llegues al mostrador de Hertz en Austin dentro de esas 24 horas y el mostrador siga abierto, tu reserva será respetada.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• Si tu retraso es menor a 24 horas, generalmente no se requiere acción, pero asegúrate de llegar durante el horario de atención en el centro de alquiler en 3819 Presidential Blvd (aeropuerto) o en la ubicación de la ciudad que hayas elegido
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta lo antes posible con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible
• Si llegas fuera del horario del mostrador en Austin, puede que no esté disponible la recogida fuera de horario en todas las ubicaciones. Confirma las opciones de fuera de horario al hacer tu reserva

Es especialmente importante planificar con anticipación para la ubicación del aeropuerto de Austin, donde el autobús del centro de alquiler opera en horarios extendidos, pero el mostrador de Hertz puede tener horarios específicos de apertura y cierre. Siempre confirma los horarios en tu confirmación de reserva.