Alquiler de Autos Enterprise
en Los Angeles

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Los Angeles, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, el mostrador de Enterprise no está dentro de ninguna terminal. Todas las marcas de alquiler, incluido Enterprise, operan desde la instalación de alquiler de autos consolidada (ConRAC) fuera del aeropuerto.

A continuación, el proceso paso a paso:

• Después de recoger tu equipaje, sal al nivel de llegadas/recibidores de tu terminal.
• Camina hacia la mediana central y busca las señales moradas de "Shuttles de autos de alquiler".
• Aborda el autobús de Enterprise (confirma que el logo coincida con tu confirmación de reserva). Los autobuses circulan con frecuencia, incluso en horarios nocturnos.
• El viaje en autobús hasta ConRAC suele durar entre 10 y 20 minutos, dependiendo del tráfico en la terminal.
• Dentro de ConRAC, dirígete al mostrador de Enterprise y sigue las señales hasta la fila de tu vehículo.

Calcula un tiempo total de 15 a 25 minutos desde la acera de la terminal hasta el mostrador, sin contar el tiempo de recogida de equipaje. Lleva tu tarjeta de crédito física, licencia de conducir y confirmación de reserva. Enterprise requiere que todos los documentos sean originales; no se aceptan copias digitales en el mostrador de Los Ángeles.

El horario de Enterprise en Los Ángeles varía según la ubicación, por lo que es importante verificar la sucursal específica listada en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Basado en información disponible para las principales sucursales en Los Ángeles:

• Área de LAX (Bellanca Ave): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 8:00 a 13:00, domingo de 8:00 a 12:00.
• Centro de Los Ángeles (1944 S Figueroa St): lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábado de 8:00 a 15:00, domingo de 9:00 a 13:00.
• Union Bank Plaza (445 S Figueroa St): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 13:00, cerrado domingos.

La mayoría de las sucursales de Enterprise en Los Ángeles ofrecen una caja de entrega de llaves para devoluciones fuera de horario. Si planeas devolver el vehículo fuera del horario de atención, confirma el procedimiento con el agente de Enterprise en la recogida y toma una foto del vehículo devuelto y del odómetro como documentación.

Los horarios pueden variar en días festivos, por lo que siempre verifica directamente con la sucursal o en tu contrato de alquiler antes de tu viaje.

Sí, en Los Ángeles y sus alrededores existen carreteras de peaje, y Enterprise las gestiona mediante un programa de peajes opcional en el mostrador.

Las principales instalaciones de peaje que puedes encontrar al conducir en Los Ángeles incluyen:

• Carriles exprés en I-10 y I-110, que usan precios dinámicos para conductores en solitario. Estos carriles requieren un transpondedor FasTrak; conducir sin uno puede resultar en una infracción.
• Carreteras de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), que son totalmente sin efectivo y están justo al sur de Los Ángeles.

California utiliza el sistema FasTrak en todo el estado. La mayoría de las instalaciones no tienen casetas de peaje en efectivo. Tu vehículo de alquiler de Enterprise en Los Ángeles ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación por placa.

En el mostrador de Enterprise en Los Ángeles, puedes escoger una de dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de la ubicación) que cubre todos los peajes durante el alquiler.
• Pagar por uso: Enterprise cobra el monto real del peaje más una tarifa administrativa después de que finalice el alquiler. Los cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de la devolución.

Si deseas evitar completamente las carreteras de peaje, la mayoría de las autopistas principales en Los Ángeles, como la I-405, I-5 y US-101, son gratuitas en sus carriles normales.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Los Ángeles.

Este beneficio es especialmente útil en Los Ángeles, donde los carriles exprés en las autopistas I-10 y I-110 y las carreteras de peaje en Orange County (SR-73, SR-241, SR-261) pueden sumar costos significativos en peajes en alquileres de varios días.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo de Enterprise:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Enterprise y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas.

Nota: Cashback en Peajes reembolsa los peajes que realmente pagaste. No significa que los peajes estén incluidos en el precio de tu reserva. Aún debes pagar los peajes normalmente a través del programa de peajes de Enterprise o directamente a la autoridad de peaje.

Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Los Ángeles, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor, con el nombre impreso, utilizada para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero).

Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP debe acompañar a tu licencia original; no es un documento independiente.

Enterprise en Los Ángeles también puede requerir que el nombre y la dirección en tu licencia coincidan con tu domicilio actual, y algunas sucursales solicitan dos documentos de respaldo de dirección, como una factura de servicios o un recibo de sueldo con fecha dentro de los últimos 30 días. Confirma los requisitos con tu sucursal específica antes de la recogida.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor para alquilar con Enterprise en Los Ángeles. La tarjeta debe tener el nombre impreso y suficiente crédito disponible para cubrir el depósito de garantía.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, Enterprise y otros socios de alquiler suelen bloquear aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en tu tarjeta de crédito al momento de la recogida. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y se libera después de devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tarda en desaparecer el bloqueo, que puede ser hasta 15 días hábiles.

Puntos importantes a tener en cuenta para tu recogida en Los Ángeles:

• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito de garantía.
• La tarjeta debe estar físicamente presente; las billeteras digitales no son suficientes.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de Enterprise.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, Enterprise en Los Ángeles cobra un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años. Los conductores menores de 21 generalmente no son elegibles para alquilar.

La tarifa por conductor joven en las sucursales de Enterprise en Los Ángeles es de US$ 15 por día más impuestos, cobrada en el mostrador. Esta tarifa se suma a la tarifa base del alquiler mostrada en tu reserva.

Las restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Enterprise en Los Ángeles incluyen:

• La mayoría de las categorías de vehículos premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Las categorías de economía, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

California no tiene las mismas leyes de excepciones por edad que Nueva York o Michigan, por lo que la política estándar de Enterprise aplica en Los Ángeles. Si tienes entre 21 y 24 años, considera presupuestar el recargo diario al comparar los costos totales del alquiler. La tarifa se paga directamente en el mostrador de Enterprise y no se puede prepaginar en tu reserva.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Los Ángeles, ya sea como parte de tu tarifa de reserva o pagando una tarifa en el mostrador.

Enterprise en Los Ángeles cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional cuando la tarifa no está incluida en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para verificar si la línea "Conductor adicional sin cargo" está cubierta.

Para agregar un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en Los Ángeles:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Confirma que el nombre del conductor adicional aparece en tu contrato impreso antes de salir del mostrador.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo en Los Ángeles, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. No puedes agregar un conductor a distancia por teléfono o chat; debe presentarse en persona en la sucursal.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si ocurre algún problema durante tu alquiler con Enterprise en Los Ángeles, como una avería en la I-405 o una situación médica lejos de tu hotel.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: Este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan en Los Ángeles desde el extranjero. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Enterprise (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre los términos exactos en tu confirmación de reserva, ya que los límites y condiciones de cobertura varían según el itinerario.

El seguro incluido en tu alquiler con Enterprise en Los Ángeles depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para las coberturas específicas listadas.

Las coberturas comunes disponibles para alquileres de Enterprise en Los Ángeles incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique franquicia cero.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. En California, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todos los contratos de alquiler, por lo que se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad adicional.

CDW/LDW no cubre a terceros, y LIS/SLI no cubre daños al vehículo de Enterprise. Estas son protecciones separadas que trabajan en conjunto.

Exclusiones comunes a tener en cuenta en las condiciones de conducción en Los Ángeles incluyen:

• Daños causados por conducir en caminos sin pavimentar o restringidos.
• Incidentes que involucren a un conductor no listado.
• Daños en neumáticos, chasis y techo, que a menudo están excluidos a menos que se compre un complemento específico.

Revisa cuidadosamente tu contrato de alquiler de Enterprise en el mostrador de Los Ángeles antes de firmar.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Enterprise en Los Ángeles, pero puede aplicarse un recargo por devolución en otra ubicación.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta a través de Hola Car Rentals, el recargo de devolución se muestra durante el proceso de pago en la sección "Para pagar en destino". Este recargo lo establece Enterprise según la ruta específica, la categoría del vehículo y la temporada. No se puede prepaginar y se paga directamente en el mostrador de Enterprise en Los Ángeles al recoger.

Patrones generales para alquileres de ida y vuelta desde Los Ángeles:

• Devolver en otra ubicación en Los Ángeles (por ejemplo, LAX a centro): a menudo sin recargo de devolución.
• Devolver en otra ciudad de California, como San Francisco o San Diego: generalmente se aplica un recargo de devolución.
• Destinos en otros estados o remotos: los recargos son mayores y algunas rutas pueden no estar permitidas.

Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos, como devolver el vehículo en México o Canadá, generalmente están restringidos o requieren autorización previa. Confirma siempre los permisos de frontera en tu contrato antes de conducir fuera de California.

Si el mostrador de Enterprise en Los Ángeles cobra un recargo de devolución que no fue informado en tu confirmación de Hola Car Rentals, conserva toda la documentación y contacta a soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.

Los alquileres de Enterprise en Los Ángeles siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en Los Ángeles:

• Al recoger, confirma que la aguja de combustible marque lleno y que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler de Enterprise. Toma una foto del tablero.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto indicado en la tapa del combustible o en la documentación del vehículo.
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a llenarlo en una estación cercana, aproximadamente a 10 millas del lugar de devolución. Cerca de la instalación de Enterprise en LAX, hay estaciones en Aviation Blvd y Sepulveda Blvd. Cerca de sucursales en el centro de Los Ángeles, hay estaciones en la avenida Figueroa.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Devuelve el vehículo con la aguja en lleno y muestra el recibo al agente de Enterprise.

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Los Ángeles con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa de servicio. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, alquilar con Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) incluye cargos específicos del aeropuerto que se añaden a la tarifa base del alquiler. Estos son cargos estándar impuestos por el aeropuerto y las autoridades locales, no solo por Enterprise.

Los cargos típicos que puedes ver en tu contrato de alquiler de Enterprise en LAX incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): generalmente del 10 al 12% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por el derecho a operar en la propiedad del aeropuerto.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 5 a US$ 10 por día, que cubre el costo del servicio de transporte en autobús ConRAC.
• Impuestos estatales de California y recargos locales en Los Ángeles: típicamente del 9 al 10% más recargos turísticos adicionales del 1 al 2%.

En conjunto, estos recargos relacionados con el aeropuerto pueden aumentar tu costo total en un 20 a 30% en comparación con una sucursal de Enterprise fuera del aeropuerto en Los Ángeles. Si deseas reducir estos cargos, considera reservar en una sucursal de Enterprise alejada del aeropuerto, como en Inglewood o West Los Ángeles, que evitan los cargos de concesión aeroportuaria. Sin embargo, ten en cuenta los costos de transporte hacia y desde esas ubicaciones.

Tu confirmación de reserva en Hola Car Rentals indicará qué cargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Enterprise en Los Ángeles.