Alquiler de Autos
en Charleston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Charleston, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Charleston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Charleston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Charleston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS), los mostradores de alquiler de autos están ubicados dentro de la terminal, más allá de la zona de Reclamo de Equipaje, al final del vestíbulo de llegadas. No hay un servicio de transporte ni un centro consolidado de alquiler de autos para llegar, por lo que simplemente caminas desde la zona de equipaje directamente a los mostradores de alquiler.

Las ubicaciones específicas de las marcas en Charleston incluyen National Car Rental en 5500 International Blvd, Suite 119, y Hertz en 6060 S Aviation Ave en North Charleston. La mayoría de los socios principales representados en el aeropuerto de Charleston siguen la misma configuración de mostrador en la terminal.

Para devolver el vehículo en Charleston, conduce hasta el Nivel 1 del estacionamiento de cinco niveles adyacente a la terminal. Los pasillos cubiertos conectan el estacionamiento con la terminal, facilitando el acceso a tu puerta de embarque después de entregar el auto.

Calcula aproximadamente de 20 a 45 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas salir conduciendo, considerando el reclamo de equipaje, la caminata corta a los mostradores, los trámites y la recuperación del vehículo.

Sí, puedes recoger un auto de alquiler en el centro de Charleston en 390 Meeting St (en la esquina de Meeting Street y Mary Street), que sirve a marcas como Avis y Budget y también es conveniente para llegadas en puerto de cruceros.

Esta ubicación en el centro de Charleston está aproximadamente a 1,17 km del centro de la ciudad. Deberás organizar tu propio transporte para llegar, ya que se trata de un mostrador en la calle y no de una instalación en el aeropuerto.

El horario de atención en el centro de Charleston suele ser de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 8:00 a 14:00 y domingo de 10:00 a 14:00. No hay opciones de recogida fuera del horario laboral en esta ubicación. Si necesitas devolver el auto fuera del horario, puede haber una caja de entrega de llaves, pero seguirás siendo responsable del vehículo y de cualquier daño o robo hasta que un empleado lo registre en el siguiente día hábil.

Si llegas en avión a Charleston, el mostrador del aeropuerto es más conveniente. Si llegas en crucero o te alojas en el centro de la ciudad, la ubicación en 390 Meeting St puede ajustarse mejor a tu itinerario.

No hay carreteras de peaje en Charleston ni en sus inmediaciones. Carolina del Sur tiene solo una carretera de peaje en todo el estado: el Southern Connector en la Interestatal 185, que recorre aproximadamente 25 km cerca de Greenville y conecta la I-185 con la I-385. Esta carretera está muy lejos del área de Charleston.

Si tu alquiler en Charleston te lleva hacia el interior, en dirección a Greenville, podrías encontrarte con el Southern Connector. Esa vía utiliza el sistema electrónico de peaje PalPass (también llamado Palmetto Pass), y también acepta efectivo y tarjetas de crédito o débito en las plazas principales. Los costos típicos oscilan entre US$ 0,075 y US$ 3,00 por los 25 km completos.

No hay cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas en el centro de la ciudad en Charleston o en cualquier parte de Carolina del Sur.

Si conduces por una carretera de peaje sin inscribirte en un programa de peajes de la compañía de alquiler, la empresa te cobrará el peaje a la tarifa máxima sin descuentos más una tarifa administrativa, que puede ser de US$ 15 por cada evento de peaje. Para evitar esto, puedes inscribirte en el programa electrónico de peajes de la compañía en el mostrador del aeropuerto de Charleston, generalmente a un precio de US$ 3,95 a US$ 4,95 por día.

Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Charleston.

Aunque Charleston no tiene carreteras de peaje locales, podrías encontrarte con el Southern Connector cerca de Greenville si conduces hacia el interior, o con carreteras de peaje en estados vecinos si tu alquiler en Charleston cruza fronteras estatales. Cualquier peaje que pagues durante el período de alquiler es elegible para el cashback.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el auto en Charleston:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Tu Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se procesan a la forma de pago original y generalmente llegan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Para recoger un auto de alquiler en Charleston, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, utilizada para el bloqueo del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o tickets de crucero si visitas Charleston desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. Este solo es una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía en los mostradores de alquiler en Charleston, incluso si pagaste por adelantado en línea. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor principal para alquilar un auto en Charleston. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir el bloqueo del depósito de garantía.

Las tarjetas de débito, las tarjetas prepagadas y los números de tarjeta virtual o de uso único no son aceptados para el depósito en los mostradores de Charleston. Esto incluso si ya pagaste por adelantado tu reserva en línea.

El bloqueo del depósito en EE. UU. suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar, aunque la cantidad exacta varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la ubicación. El bloqueo es una autorización temporal, no un cargo, y se libera después de devolver el auto. Tu banco controla la rapidez con la que los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Consejos para tu recogida en Charleston:

• Notifica a tu banco antes de viajar para que la autorización en persona no sea marcada como sospechosa
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de rechazo de la principal
• Confirma el monto del bloqueo con el agente antes de firmar

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar un auto en Charleston, pero depende de tu licencia.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), se requiere un IDP en los mostradores de alquiler en Charleston. Sin él, el agente puede negarse a entregarte el vehículo.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino pero fue emitida por un país de habla no inglesa, se recomienda encarecidamente un IDP, aunque no es estrictamente obligatorio. Algunos socios de alquiler en Charleston pueden solicitarlo como ayuda de traducción.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El IDP es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y siempre debe llevarse junto con la licencia original
• Debes obtener tu IDP en tu país de origen antes de viajar a Charleston. Organizaciones en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Charleston deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente útil si algo sale mal durante tu viaje en Charleston o mientras conduces en Carolina del Sur.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Charleston, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al +1 888 980 9992 (llamada gratuita). También puedes contactarlos vía WhatsApp al +1 208 910 1001 o por correo electrónico a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Ten en cuenta: esta cobertura solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu reserva en Charleston.

Sí, las devoluciones fuera de horario son posibles en algunos lugares de Charleston, pero las reglas varían según donde hayas recogido el vehículo.

En el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS), las devoluciones se realizan en el Nivel 1 del estacionamiento de cinco niveles, que cuenta con pasillos cubiertos hacia la terminal. Algunas marcas en el aeropuerto ofrecen instalaciones de entrega de llaves fuera de horario. Consulta tu contrato de alquiler para las instrucciones específicas de tu marca.

En la ubicación del centro de Charleston en 390 Meeting St, no hay servicio de atención fuera de horario. Puede haber una caja de entrega de llaves, pero si la usas, seguirás siendo responsable del vehículo, incluyendo cualquier daño o robo, hasta que un empleado lo registre en el siguiente día hábil. Si deseas evitar esta responsabilidad, considera cambiar tu devolución al aeropuerto (ten en cuenta que puede aplicarse una tarifa por devolución en otra ubicación) o ajustar tu horario de devolución para que esté dentro del horario laboral.

El horario del mostrador en el centro de Charleston es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 8:00 a 14:00 y domingo de 10:00 a 14:00. Planifica tu devolución en consecuencia para evitar cargos inesperados.

Sí, las rentas de un solo trayecto están disponibles desde Charleston, permitiéndote devolver el auto en otra ubicación, como otra ciudad en Carolina del Sur o en otro estado.

Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu ruta. Esta tarifa la establece la empresa de alquiler y varía según el destino, la categoría del vehículo y la temporada. Verás la tarifa de devolución en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, así no habrá sorpresas en el mostrador de Charleston.

Algunas consideraciones para las rentas de un solo trayecto desde Charleston:

• Las devoluciones dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Charleston a centro) generalmente no tienen tarifa de devolución
• Las devoluciones a otras ciudades de Carolina del Sur o fuera del estado suelen tener un cargo
• Las rentas de un solo trayecto transfronterizas (por ejemplo, Charleston a Canadá) pueden estar restringidas o requerir aprobación previa
• Cambiar el lugar de devolución después de reservar puede modificar el precio y recalcular la tarifa de devolución

Si en el mostrador te cobran una tarifa de devolución que no aparece en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte tras finalizar la renta.

La edad mínima para alquilar un auto en Charleston sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Charleston, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador.

Los recargos típicos en los mostradores de Charleston varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (sin límite declarado)

Los conductores menores de 25 años en Charleston también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos. Las categorías premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y convertibles generalmente están limitadas a conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Carolina del Sur no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) que obliga a las empresas de alquiler a atender a conductores menores de 21 años, por lo que la edad mínima en los mostradores de Charleston es 21 para la mayoría de las marcas.

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, independientemente de la edad.

Los autos de alquiler en Charleston siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recogerlo en el mostrador de Charleston, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que se registre en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir.

Al devolver el auto en Charleston, vuelve a llenar el tanque dentro de aproximadamente 16 km del lugar de devolución, ya sea en el aeropuerto o en la ubicación del centro en 390 Meeting St. Guarda el recibo final que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la empresa de alquiler te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa de servicio. Para evitar esto:

• Reabastece cerca del lugar de devolución en Charleston, no a muchas millas de distancia
• Toma una foto del indicador lleno antes de entregar las llaves
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Charleston, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador

La política de combustible aplica tanto a vehículos de gasolina como diésel. Si alquilas un híbrido en Charleston, la misma regla se aplica al tanque de gasolina.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Charleston, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador en Charleston. Si indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra no tiene costo. Si no está incluido, las tarifas diarias en Charleston son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Charleston. Debe presentar su licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler. Un conductor no listado en el contrato no estará cubierto por CDW/LDW ni por protecciones de responsabilidad civil.

Para alquileres con Avis, Budget y Payless en Charleston, generalmente el conductor adicional debe tener al menos 25 años. Si es menor de esa edad, puede aplicarse un recargo por conductor joven o no ser aceptado, dependiendo de la política de la marca en esa ubicación.