Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Edmonton

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Edmonton Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Edmonton Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Edmonton Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Edmonton Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el aeropuerto de Edmonton, los mostradores y vehículos de alquiler están ubicados en el nivel P1 del aparcamiento principal, conectado directamente con la terminal mediante un pasillo peatonal cubierto. No es necesario un servicio de traslado o transporte interno.

Después de recoger tus maletas en la zona de llegadas y reclamo de equipaje en el Nivel 1, sigue las señales aéreas hacia Alquiler de Autos. El pasillo es accesible justo a la izquierda de las escaleras mecánicas de reclamo de equipaje y te lleva a través de un cruce cubierto corto hacia el aparcamiento P1, donde todas las principales marcas, incluyendo Avis y Hertz, tienen sus mostradores y vehículos en el lugar.

Una vez en el mostrador, presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito a nombre del conductor principal y la confirmación de reserva. Permite de 15 a 20 minutos para completar los trámites en el mostrador, revisión de upsell y inspección del vehículo antes de salir.

Si llegas en un vuelo internacional, considera tiempo adicional para el proceso en la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá, que puede añadir desde 20 minutos hasta más de una hora antes de que llegues a la zona de reclamo de equipaje en el aeropuerto de Edmonton.

El tiempo total desde el aterrizaje hasta conducir desde el aeropuerto de Edmonton depende en gran medida de si llegas en un vuelo nacional o internacional.

• Llegadas nacionales: dirígete directamente a la zona de reclamo de equipaje y luego sigue las señales hacia los mostradores de alquiler en el aparcamiento P1 a través del pasillo cubierto. Permite aproximadamente entre 30 y 45 minutos en total.
• Llegadas internacionales: debes pasar por inmigración y aduanas de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá antes de llegar a la zona de reclamo de equipaje en el aeropuerto de Edmonton. Este proceso puede tomar desde 20 minutos hasta más de una hora, dependiendo del volumen de filas y tu documentación.
• Procesamiento en el mostrador e inspección del vehículo: añade de 15 a 20 minutos para trámites, revisión de opcionales, recepción de llaves y revisión exhaustiva del vehículo.

En el mejor de los casos, planifica al menos 45 minutos desde el aterrizaje. Si llegas internacionalmente en un período de alta afluencia, permite hasta dos horas o más antes de estar en camino desde el aeropuerto de Edmonton.

Para ahorrar tiempo en el mostrador, ten listos tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva antes de llegar al mostrador.

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Alberta, por lo que no encontrarás peajes al conducir desde el aeropuerto de Edmonton o en cualquier otra parte de la provincia.

Alberta no tiene autopistas de peaje, cargos por congestión ni zonas de emisiones. No existe un equivalente al 407 ETR de Ontario, ni sistemas de peaje sin efectivo, ni programas de transpondedores requeridos para conducir en el área de Edmonton o en cualquier otra parte de la provincia.

Esto significa que no necesitas preocuparte por programas de transpondedores, tarifas diarias por peajes o facturas de peajes posteriores al alquiler por cualquier conducción que hagas después de salir del aeropuerto de Edmonton.

Si tu viaje te lleva a otras provincias con carreteras de peaje, como Columbia Británica u Ontario, allí se aplicarán las reglas y cargos estándar de peaje. Guarda los recibos de cualquier peaje pagado fuera de Alberta, ya que el beneficio de Reembolso de Peajes incluido en tu reserva te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Reembolso de Peajes, y esto aplica a cualquier peaje que pagues durante tu alquiler, incluso si conduces desde el aeropuerto de Edmonton hacia provincias con carreteras de peaje.

Alberta no tiene carreteras de peaje, por lo que no hay peajes que pagar en la provincia. Sin embargo, si tu viaje te lleva a Columbia Británica, Ontario u otras regiones con sistemas de peaje, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes pagados.

Para solicitar tu Reembolso de Peajes tras devolver tu alquiler en el aeropuerto de Edmonton:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes - seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no serán aceptadas.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Reembolso de Peajes, y esto aplica a cualquier peaje que pagues durante tu alquiler, incluso si conduces desde el aeropuerto de Edmonton hacia provincias con carreteras de peaje.

Alberta no tiene carreteras de peaje, por lo que no hay peajes que pagar en la provincia. Sin embargo, si tu viaje te lleva a Columbia Británica, Ontario u otras regiones con sistemas de peaje, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes pagados.

Para solicitar tu Reembolso de Peajes tras devolver tu alquiler en el aeropuerto de Edmonton:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes - seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no serán aceptadas.

Para recoger tu auto de alquiler en el aeropuerto de Edmonton, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Si llegas internacionalmente, tus documentos de entrada, como una visa válida si es requerida para Canadá.

Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) en el aeropuerto de Edmonton. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original, no como reemplazo.

Adquiere tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en Canadá. Todos los documentos presentados en el mostrador del aeropuerto de Edmonton deben ser originales físicos.

Depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir.

En el aeropuerto de Edmonton, los visitantes generalmente pueden alquilar un auto con una licencia de conducir extranjera válida. Sin embargo, un Permiso Internacional de Conducir (PIC) es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En esos casos, el PIC funciona como una traducción requerida junto con tu licencia original.

Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, no es obligatorio pero sí recomendable como precaución, ya que las oficinas de las compañías de alquiler en el aeropuerto de Edmonton pueden solicitar uno.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PIC es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Debes obtener tu PIC en tu país antes de viajar. No puede emitirse una vez que llegues a Canadá.
• Todos los documentos presentados en el mostrador del aeropuerto de Edmonton deben ser originales físicos. Las versiones digitales no son aceptadas.

En el aeropuerto de Edmonton, los socios de alquiler colocan una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Para vehículos estándar en Canadá, esta retención suele estar entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones del aeropuerto de Edmonton pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAD 750, dependiendo de la marca, clase del vehículo y temporada.

Aspectos clave sobre el depósito en el aeropuerto de Edmonton:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir un monto mayor de retención.
• Tras devolver el vehículo, la retención es liberada por el socio de alquiler, pero tu banco controla cuándo el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Trae una tarjeta de crédito adicional a Edmonton Airport en caso de que la principal sea rechazada o no tenga suficiente crédito disponible. También se recomienda notificar a tu banco antes de viajar para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, cuando alquilas un auto en el aeropuerto de Edmonton a través de Hola Car Rentals, la cobertura obligatoria de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto, según lo exige la ley provincial de Alberta. Cada vehículo de alquiler en Canadá debe contar con seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta protección básica se aplica automáticamente al vehículo.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente para todas las situaciones. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura hasta US$300.000 por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar mientras conduces tu alquiler en Edmonton.

Es importante entender qué cubre y qué no cubre la responsabilidad civil de terceros:

• Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad causados a otras personas o vehículos.
• No cubre daños a tu propio vehículo de alquiler. Para eso, necesitas CDW o LDW.
• No cubre tus lesiones personales (cubiertas por PAI) ni tus pertenencias (cubiertas por PEC).

Revisa la confirmación de tu reserva para verificar la cobertura exacta incluida en la tarifa de alquiler en Edmonton y considera agregar responsabilidad adicional si deseas límites de protección mayores.

Los alquileres recogidos en el aeropuerto de Edmonton siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para una experiencia de combustible sin inconvenientes en el aeropuerto de Edmonton:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto según el vehículo. Incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver en el aeropuerto de Edmonton, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Edmonton, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, el socio de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que los precios de bomba minorista, además de una tarifa administrativa.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Edmonton, ya sea seleccionando una tarifa que incluya un conductor adicional gratuito o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador del aeropuerto de Edmonton al recoger el vehículo con su propia licencia de conducir válida. Debe firmar el contrato de alquiler antes de conducir. La cobertura como CDW y seguro de responsabilidad solo aplica a los conductores nombrados en el contrato.

Tarifas típicas por conductor adicional en Edmonton Airport cuando no están incluidas en tu tarifa:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65 más impuestos. Los conductores adicionales deben tener al menos 25 años.
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente US$13,50 por día, con un máximo de US$189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente US$15 por día más impuestos.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar a Edmonton Airport. Si tu tarifa indica conductor adicional gratuito, el primer conductor adicional está incluido sin costo extra. Cualquier conductor adicional más allá del primero tendrá que pagar la tarifa diaria estándar.

Sí, en general están disponibles alquileres de ida desde el aeropuerto de Edmonton a otra ciudad, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, la marca del alquiler, la clase del vehículo y la temporada.

Cómo funciona el recargo por devolución en alquileres de ida desde el aeropuerto de Edmonton:

• El recargo es específico de la ruta y lo establece el socio de alquiler, no Hola Car Rentals.
• Durante el proceso de reserva, cualquier recargo aplicable se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección de Pago en destino antes de confirmar.
• Si no aparece ningún recargo en el proceso de pago, no se aplica ninguno a tu ruta específica.
• Las devoluciones de ida transfronterizas, por ejemplo, desde el aeropuerto de Edmonton a una ciudad en EE. UU., pueden estar restringidas o tener recargos significativamente mayores. Confirma disponibilidad y condiciones durante la reserva.

El recargo por devolución no puede pagarse por adelantado y se paga directamente en el mostrador del aeropuerto de Edmonton o en el lugar de devolución. Es independiente de los cargos por combustible, peajes y millaje.

Si el mostrador cobra una cantidad diferente a la que apareció en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta soporte tras finalizar el alquiler.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora programada de recogida en el aeropuerto de Edmonton, el socio de alquiler generalmente mantendrá tu reserva por hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

Qué esperar según la duración del retraso:

• Retraso menor a 24 horas: tu reserva se mantiene en el mostrador del aeropuerto de Edmonton. Asegúrate de llegar durante el horario de atención, ya que la recogida fuera de horario puede no estar disponible en todos los mostradores.
• Retraso mayor a 24 horas: contacta lo antes posible con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible.

Para evitar perder tu reserva en el aeropuerto de Edmonton, no esperes hasta el último momento para comunicar un retraso importante. Si llegas fuera del horario del mostrador, revisa tu confirmación de reserva para instrucciones específicas de recogida o devolución fuera de horario, según la marca del alquiler en Edmonton.

Ten en cuenta que las llegadas internacionales en el aeropuerto de Edmonton ya enfrentan tiempo adicional de procesamiento por parte de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá, así que considera eso en tu planificación para estimar tu llegada real al mostrador de alquiler.