Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de St. Louis

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en St. Louis Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en St. Louis Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en St. Louis Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en St. Louis Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todas las principales compañías de alquiler de coches en el Aeropuerto de St. Louis operan desde instalaciones fuera del aeropuerto, por lo que deberás tomar un servicio de transporte gratuito desde la terminal hasta la zona de alquiler.

Después de recoger tu equipaje, dirígete a las áreas designadas para la recogida del transporte:

• Terminal 1: salida 17 en el extremo oeste de la acera de la isla, o el nivel marrón del garaje T1 en la puerta 15
• Terminal 2: salida 12 en la acera interior de Arrivals Boulevard

Durante las horas diurnas (7:00 a 23:00), los transportes llegan cada 5 a 10 minutos. Después de las 23:00 y antes de las 7:00, la frecuencia se reduce a cada 30 minutos, por lo que se recomienda llamar con antelación para una recogida más rápida en esas horas.

La distancia desde la terminal hasta las zonas de alquiler es aproximadamente de 1 a 1,5 millas, con un tiempo de tránsito de unos 3 a 5 minutos. Una vez en la zona, compañías como Alamo y National ofrecen quioscos de autoservicio para una salida más rápida, mientras que Budget ofrece el servicio Fastbreak para recibir las llaves sin visitar el mostrador.

Las compañías de alquiler en el Aeropuerto de St. Louis no están ubicadas dentro de las terminales. Todas las principales operan desde instalaciones fuera del aeropuerto en o cerca de Natural Bridge Road, accesibles mediante transporte gratuito.

Las direcciones principales de los lotes de alquiler cercanos al Aeropuerto de St. Louis son:

• Alamo y National: 10124 Natural Bridge Rd, Saint Louis, MO 63134
• Avis y Budget: 10482 Natural Bridge Rd, Saint Louis, MO 63134
• Enterprise: 9636 Natural Bridge Rd, Berkeley, MO 63134

Otras marcas disponibles en el Aeropuerto de St. Louis incluyen Hertz, Dollar, Thrifty y Payless. Los pasajeros de Southwest Airlines deben tener en cuenta que los mostradores de alquiler no están en la terminal de Southwest; usa la pantalla telefónica de la Terminal Este para llamar al transporte.

Fuera del horario laboral, los clientes de Budget que lleguen después de las 22:00 deben dirigirse al mostrador de Avis para asistencia. Los clientes de Enterprise que regresen antes de las 4:00 pueden usar las instalaciones de National y Alamo en 4540 Woodson Rd, Saint Louis, MO 63134.

Los horarios de los mostradores en el Aeropuerto de St. Louis varían según la marca de alquiler. Aquí tienes una visión general basada en la información disponible:

• Avis: abierto 24 horas, los 7 días de la semana
• Budget: abierto 24 horas, aunque el mostrador del aeropuerto cierra a las 22:00; después de esa hora, los clientes de Budget deben acudir al mostrador de Avis
• Enterprise: de 6:00 a 23:45 diariamente
• Alamo y National: quioscos de autoservicio disponibles para acceso prolongado

Si llegas tarde al Aeropuerto de St. Louis, planifica tu recogida en consecuencia. Budget ofrece un servicio de devolución Fastbreak para transacciones simplificadas, y las devoluciones fuera de horario pueden hacerse dejando las llaves y contratos en la caseta de seguridad del aeropuerto; posteriormente, se envía un acuerdo de alquiler cerrado por correo en un plazo de 48 horas.

Siempre confirma los horarios actuales directamente con tu marca de alquiler antes de viajar, ya que estos pueden cambiar en días festivos o por actualizaciones operativas.

Missouri tiene muy pocas carreteras de peaje, y conducir por el propio Aeropuerto de St. Louis no implica ningún coste de peaje. La única instalación de peaje en Missouri es el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM, que está situada bastante lejos de la zona de St. Louis.

Ese puente solo acepta pagos en efectivo. No hay transpondedores electrónicos, E-ZPass ni opciones sin efectivo disponibles allí. Las tarifas de peaje para vehículos de pasajeros estándar son US$ 3,00 durante los meses de verano (mayo a septiembre) y US$ 2,00 en otros momentos.

Debido a que Missouri no cuenta con un sistema electrónico de peajes, los programas de transpondedores ofrecidos por las compañías de alquiler en el Aeropuerto de St. Louis (como e-Toll o TollPass, generalmente con un precio de US$ 11 a US$ 25 por día) no son necesarios para conducir en la zona inmediata de St. Louis. Tampoco hay cargos por congestión ni zonas de emisiones que afecten a los conductores cerca del aeropuerto.

Si tu viaje te lleva a Illinois u otros estados vecinos, puede que existan peajes allí. Conserva los recibos de cualquier peaje pagado durante tu alquiler, ya que podrías ser elegible para Tolls Cashback a través de tu reserva.

Para recoger tu coche de alquiler en el Aeropuerto de St. Louis, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (solo copia física; no se aceptan versiones digitales)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Billetes de vuelo de ida y vuelta o de viaje (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si la licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con la licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda un IDP, pero no es obligatorio.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza en los mostradores de alquiler del Aeropuerto de St. Louis. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

En el Aeropuerto de St. Louis, las compañías de alquiler realizan una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones habituales oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta en el Aeropuerto de St. Louis depende de la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Para prepararte para la recogida en el Aeropuerto de St. Louis:

• Lleva una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso
• Asegúrate de tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los costes previstos
• Informa a tu banco de tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona
• Lleva una tarjeta de crédito adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito. Tras devolver el vehículo, la retención se libera, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar esa liberación en tu extracto.

Al alquilar en el Aeropuerto de St. Louis, se aplican varias tasas y costes locales además de la tarifa base. Según los datos disponibles, la estructura de costes en el aeropuerto incluye:

• Tarifa de Recuperación de Recargos por Concesión: aproximadamente el 11,11% de la tarifa base
• Recuperación de la Tarifa de Licencia del Vehículo: aproximadamente US$ 1,60 por día de alquiler
• Impuesto sobre Ventas: aproximadamente el 8,86%

En conjunto, estos costes pueden sumar aproximadamente un 31% adicional a la tarifa base. Por ejemplo, una tarifa base de US$ 549,00 para un alquiler de 30 días en el Aeropuerto de St. Louis podría resultar en un total estimado de US$ 722,12 tras aplicar todas las tasas y costes.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se abonan en el mostrador. Si tu confirmación indica que los impuestos y tasas están incluidos, no se te cobrará por separado en el mostrador del aeropuerto. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el Aeropuerto de St. Louis, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin coste extra. Si tu confirmación de reserva indica que el conductor adicional está incluido, no se aplica tasa para el primer conductor extra. Si no está incluido, las tasas diarias en los mostradores del Aeropuerto de St. Louis suelen ser:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 (más tasas)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 (más tasas)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más tasas)

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador del Aeropuerto de St. Louis al recoger, mostrar una licencia válida y firmar el contrato de alquiler. Si su licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un IDP. Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje que se aplica durante tu alquiler cerca del Aeropuerto de St. Louis, proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está incluido sin coste adicional para clientes elegibles.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura está diseñada para situaciones como emergencias médicas o accidentes mientras conduces cerca del Aeropuerto de St. Louis o en carreteras de Missouri y estados vecinos.

Para usar el beneficio, contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, si es posible: llama al +1 888 980 9992 (disponible 24/7), o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de reserva.

Importante: este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (eso lo gestiona CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI).

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un coche en el Aeropuerto de St. Louis. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y presentarse en persona en el mostrador.

La tarjeta de crédito se usa para realizar una retención temporal (normalmente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar) en tu crédito disponible en la recogida. Esta retención se libera tras devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Las tarjetas de débito, prepagadas y virtuales o solo digitales no son aceptadas para el depósito en los mostradores del Aeropuerto de St. Louis. Incluso si has pagado por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en la recogida.

Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. También informa a tu banco con antelación para evitar bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona en el aeropuerto.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un coche en el Aeropuerto de St. Louis, pero se aplica un recargo por conductor joven y hay restricciones en algunas categorías de vehículos.

Missouri no tiene las mismas excepciones que Nueva York o Michigan, por lo que las reglas estándar de EE. UU. se aplican en el Aeropuerto de St. Louis. Los conductores de 21 a 24 años tendrán un recargo diario por menor de edad, que varía según la marca. La mayoría de las compañías de alquiler en el aeropuerto limitan a los conductores jóvenes a categorías de vehículos más pequeños, como economía, compacto y SUV intermedio. Las categorías premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivan y descapotable suelen requerir que el conductor tenga al menos 25 años.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Avis y Budget en el Aeropuerto de St. Louis pueden eximirte del recargo por menor de edad para el conductor principal. Esta excepción debe estar claramente indicada en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles.

Por lo general, los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en el Aeropuerto de St. Louis. Todos los requisitos de documentación y tarjeta de crédito siguen siendo aplicables independientemente de la edad.

La política estándar de combustible para alquileres en el Aeropuerto de St. Louis es Llena a Llena. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Para evitar tasas por combustible en el aeropuerto de St. Louis:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregar el coche
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado al inicio en el aeropuerto de St. Louis, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa administrativa.

Si el vehículo no estaba lleno en la recogida, pide al agente que indique el nivel exacto en el contrato. Solo tendrás que devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el Aeropuerto de St. Louis.

Aunque Missouri tiene muy pocos peajes y conducir por el propio zona del aeropuerto generalmente no implica peajes, puedes encontrarte con peajes si tu viaje te lleva a Illinois u otros estados vecinos. Cualquier peaje pagado durante el período de alquiler es elegible para el reembolso.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras devolver tu alquiler en el Aeropuerto de St. Louis:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se calcula como la menor cantidad entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total fue US$ 400, el cashback máximo sería US$ 20. Los reembolsos se realizan al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas.