Aluguel de Carros
no Aeroporto de St. Louis

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no St. Louis Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no St. Louis Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no St. Louis Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no St. Louis Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as principais locadoras de carros no Aeroporto de St. Louis operam de instalações fora do aeroporto, portanto você precisará pegar um traslado gratuito do terminal até o estacionamento de aluguel.

Após coletar sua bagagem, dirija-se às áreas designadas para embarque do traslado:

• Terminal 1: saída 17 no extremo oeste da ilha de paradas, ou o Nível Marrom do Garage T1 na Porta 15
• Terminal 2: saída 12 na calçada interna do Arrivals Boulevard

Durante o horário diurno (7h00 às 23h00), os traslados chegam a cada 5 a 10 minutos. Após as 23h00 e antes das 7h00, a frequência diminui para a cada 30 minutos, sendo recomendado ligar com antecedência para um atendimento mais rápido nesses horários.

A distância do terminal até os estacionamentos de aluguel é de aproximadamente 1 a 1,5 milha, com um tempo de trânsito de cerca de 3 a 5 minutos. Assim que chegar ao estacionamento, empresas como Alamo e National oferecem totens de autoatendimento para uma saída mais rápida, enquanto a Budget oferece o serviço Fastbreak para você receber as chaves sem precisar passar pelo balcão.

As locadoras de carros no Aeroporto de St. Louis não estão localizadas dentro dos terminais. Todas as principais marcas operam de instalações fora do aeroporto na Natural Bridge Road ou próximas a ela, acessíveis por traslado gratuito.

Endereços principais das principais locadoras próximas ao Aeroporto de St. Louis:

• Alamo e National: 10124 Natural Bridge Rd, Saint Louis, MO 63134
• Avis e Budget: 10482 Natural Bridge Rd, Saint Louis, MO 63134
• Enterprise: 9636 Natural Bridge Rd, Berkeley, MO 63134

Outras marcas disponíveis no Aeroporto de St. Louis incluem Hertz, Dollar, Thrifty e Payless. Passageiros da Southwest Airlines devem notar que os balcões de aluguel não estão no terminal da Southwest; utilize o painel telefônico do Terminal Leste para chamar o traslado.

Após o horário de expediente, clientes da Budget que chegarem após as 22h00 devem procurar o balcão da Avis para assistência. Clientes da Enterprise que retornarem antes das 4h00 podem usar a instalação da National e Alamo na rua Woodson, 4540, Saint Louis, MO 63134.

O horário dos balcões no Aeroporto de St. Louis varia conforme a locadora. Aqui está uma visão geral com base nas informações disponíveis:

• Avis: aberto 24 horas, 7 dias por semana
• Budget: aberto 24 horas, embora o balcão do aeroporto feche às 22h00; após esse horário, os clientes da Budget devem procurar o balcão da Avis
• Enterprise: das 6h00 às 23h45 diariamente
• Alamo e National: totens de autoatendimento disponíveis para acesso prolongado

Se você chegar tarde ao Aeroporto de St. Louis, planeje sua retirada de acordo. A Budget oferece serviço de devolução Fastbreak para transações simplificadas, e devoluções fora do horário podem ser feitas deixando as chaves e contratos na cabine de segurança do aeroporto; um contrato de aluguel fechado será enviado por correio em até 48 horas.

Sempre confirme os horários atuais diretamente com sua locadora antes da viagem, pois os horários podem mudar em feriados ou por atualizações operacionais.

Missouri possui poucas rodovias com pedágio, e dirigir ao redor do Aeroporto de St. Louis não envolve cobranças de pedágio. A única estrutura de pedágio em Missouri é a Lake of the Ozarks Community Bridge na rodovia estadual MM, localizada bem fora da área de St. Louis.

Essa ponte aceita apenas pagamento em dinheiro. Não há transponders eletrônicos, E-ZPass ou opções sem dinheiro lá. As tarifas de pedágio para veículos de passeio padrão são US$ 3,00 durante os meses de verão (maio a setembro) e US$ 2,00 nos demais períodos.

Como Missouri não possui sistema eletrônico de pedágio, os programas de transponder oferecidos pelas locadoras no Aeroporto de St. Louis (como e-Toll ou TollPass, geralmente de US$ 11 a US$ 25 por dia) não são necessários para dirigir na área imediata de St. Louis. Também não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão que afetem os motoristas próximos ao aeroporto.

Se sua viagem passar por Illinois ou outros estados vizinhos, podem haver pedágios nesses locais. Guarde os recibos de qualquer pedágio pago durante sua locação, pois você pode ter direito a reembolso de Tolls Cashback ao fazer sua reserva.

Para retirar seu carro no Aeroporto de St. Louis, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (apenas cópia física; versões digitais não são aceitas)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessários para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, será necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou usando o alfabeto latino, o PID é recomendado, mas não obrigatório.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança nos balcões do Aeroporto de St. Louis. Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

No Aeroporto de St. Louis, as locadoras fazem uma autorização temporária no seu cartão de crédito no momento da retirada. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu crédito disponível até que o aluguel seja encerrado e seu banco libere a retenção.

Para veículos padrão nos EUA, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da locadora, da categoria do veículo e da duração do aluguel. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores.

Para se preparar para a retirada no Aeroporto de St. Louis:

• Leve um cartão de crédito físico em seu nome
• Certifique-se de ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e possíveis cobranças adicionais
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito. Após devolver o veículo, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir essa liberação na sua fatura.

Alugar um carro no Aeroporto de St. Louis envolve várias taxas locais e impostos além do valor base do aluguel. Com base nos dados disponíveis, a estrutura de taxas no Aeroporto de St. Louis inclui:

• Taxa de Recuperação de Taxa de Concessão: aproximadamente 11,11% do valor base
• Taxa de Recuperação de Licença de Veículo: aproximadamente US$ 1,60 por dia de aluguel
• Imposto sobre vendas: aproximadamente 8,86%

Juntos, esses encargos podem acrescentar cerca de 31% ao valor base do aluguel. Por exemplo, uma tarifa base de US$ 549,00 para um aluguel de 30 dias no Aeroporto de St. Louis pode resultar em um total estimado de US$ 722,12 após todas as taxas e impostos.

Sua confirmação de reserva mostrará quais impostos e taxas estão incluídos na tarifa pré-paga e quais devem ser pagos no balcão. Se sua confirmação indicar que taxas e impostos estão inclusos, você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão do Aeroporto de St. Louis. Se for cobrado algo não listado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término do aluguel.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de St. Louis, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Se sua confirmação de reserva indicar que o motorista adicional está incluído, não há taxa para o primeiro motorista extra. Caso contrário, as taxas diárias no balcão do Aeroporto de St. Louis geralmente são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de aluguel, com limite de US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

O motorista adicional deve estar presente no balcão do Aeroporto de St. Louis na retirada, apresentar carteira de motorista válida e assinar o contrato de aluguel. Se a carteira não estiver em alfabeto latino, também será necessário um PID. Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções do aluguel.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem que se aplica durante seu aluguel perto do Aeroporto de St. Louis, fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício está incluído sem custo adicional para clientes elegíveis.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a situações como emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo perto do Aeroporto de St. Louis ou em estradas de Missouri e estados vizinhos.

Para usar o benefício, entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas, se possível: ligue para +1 888 980 9992 (disponível 24h por dia, 7 dias por semana) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da reserva em mãos.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é tratado pela cobertura CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pela LIS/SLI).

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para alugar um carro no Aeroporto de St. Louis. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso na frente, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

O cartão de crédito é usado para fazer uma retenção temporária (geralmente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão) no seu crédito disponível na retirada. Essa retenção é liberada após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito nos balcões do Aeroporto de St. Louis. Mesmo que sua reserva tenha sido paga integralmente, você ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na retirada.

Recomenda-se fortemente levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Além disso, informe seu banco sobre seus planos de viagem com antecedência para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial no Aeroporto de St. Louis.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar um carro no Aeroporto de St. Louis, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e certas categorias de veículos são restritas.

Missouri não possui as mesmas exceções de Nova York ou Michigan, portanto, as regras padrão dos EUA se aplicam no Aeroporto de St. Louis. Motoristas de 21 a 24 anos serão cobrados uma taxa diária por ser menor, que varia conforme a marca. A maioria das locadoras no Aeroporto de St. Louis restringe jovens condutores a categorias menores, como econômica, compacta e SUV intermediário. Categorias premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente exigem que o motorista tenha pelo menos 25 anos.

Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Avis e Budget no Aeroporto de St. Louis podem isentar a taxa para o motorista principal. Essa exceção deve estar claramente indicada na sua confirmação de reserva e se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis.

Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar no Aeroporto de St. Louis. Todos os requisitos de documentação e cartão de crédito padrão ainda se aplicam, independentemente da idade.

A política padrão de combustível para alugueis no Aeroporto de St. Louis é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível no Aeroporto de St. Louis:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial foi registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a locadora pode cobrar pelo combustível em uma tarifa própria de reabastecimento, geralmente mais alta que os preços na bomba, além de uma taxa administrativa.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para anotar o nível exato no contrato. Assim, você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.

Sim, todas as reservas incluem Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de St. Louis.

Embora Missouri tenha poucas rodovias com pedágio e dirigir ao redor do Aeroporto de St. Louis normalmente não envolva pedágios, você pode passar por rodovias com pedágio se sua viagem incluir Illinois ou outros estados vizinhos. Quaisquer pedágios pagos durante o período de locação são elegíveis para reembolso.

Para solicitar seu Tolls Cashback após devolver seu aluguel no Aeroporto de St. Louis:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva foi US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.