Location de Voiture
à l'Aéroport de St. Louis

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à St. Louis Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à St. Louis Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à St. Louis Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à St. Louis Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les principales agences de location de voitures à l'aéroport de Saint-Louis opèrent depuis des installations hors aéroport, vous devrez donc prendre une navette gratuite depuis le terminal jusqu'au parc de véhicules.

Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous aux zones de prise en charge de la navette désignées :

• Terminal 1 : sortie 17 à l'extrémité ouest du trottoir de l'île, ou le niveau Brun du garage T1 à la porte 15
• Terminal 2 : sortie 12 sur le trottoir intérieur du boulevard des arrivées

Pendant les heures de jour (7h00 à 23h00), les navettes arrivent toutes les 5 à 10 minutes. Après 23h00 et avant 7h00, la fréquence diminue à toutes les 30 minutes, il est donc conseillé d'appeler à l'avance pour une prise en charge plus rapide durant ces heures.

La distance entre le terminal et les parcs de véhicules est d'environ 1 à 1,5 miles, avec un temps de transit d'environ 3 à 5 minutes. Une fois arrivé au parc, des sociétés comme Alamo et National proposent des bornes en libre-service pour un départ plus rapide, tandis que Budget offre le service Fastbreak pour recevoir les clés sans passer par le comptoir.

Les agences de location de voitures à l'aéroport de Saint-Louis ne sont pas situées à l'intérieur des terminaux. Toutes les grandes marques opèrent depuis des installations hors aéroport situées sur ou près de la route Natural Bridge, accessibles par une navette gratuite.

Les adresses principales des principaux parcs de location proches de l'aéroport de Saint-Louis sont :

• Alamo et National : 10124 Natural Bridge Rd, Saint Louis, MO 63134
• Avis et Budget : 10482 Natural Bridge Rd, Saint Louis, MO 63134
• Enterprise : 9636 Natural Bridge Rd, Berkeley, MO 63134

Les autres marques disponibles à l'aéroport de Saint-Louis incluent Hertz, Dollar, Thrifty et Payless. Les passagers de Southwest Airlines doivent noter que les comptoirs de location ne se trouvent pas dans le terminal Southwest ; utilisez le panneau téléphonique du terminal Est pour appeler la navette.

Après les heures d'ouverture, les clients Budget arrivant après 22h00 doivent se rendre au comptoir Avis pour assistance. Les clients Enterprise revenant avant 4h00 peuvent utiliser l'installation de National et Alamo située au 4540 Woodson Rd, Saint Louis, MO 63134.

Les horaires des comptoirs à l'aéroport de Saint-Louis varient selon la marque de location. Voici un aperçu général basé sur les informations disponibles :

• Avis : ouvert 24h/24, 7j/7
• Budget : ouvert 24h/24, mais le comptoir de l'aéroport ferme à 22h00 ; après cette heure, les clients Budget doivent se rendre au comptoir Avis
• Enterprise : de 6h00 à 23h45 tous les jours
• Alamo et National : bornes en libre-service disponibles pour un accès prolongé

Si vous arrivez tard à l'aéroport de Saint-Louis, planifiez votre prise en charge en conséquence. Budget propose un service de retour Fastbreak pour des transactions simplifiées, et les retours en dehors des heures d'ouverture peuvent être effectués en laissant les clés et contrats au poste de sécurité de l'aéroport ; un contrat de location fermé sera ensuite envoyé par courrier dans les 48 heures.

Vérifiez toujours les horaires actuels directement auprès de votre marque de location avant votre voyage, car ils peuvent changer lors des jours fériés ou en raison de mises à jour opérationnelles.

Le Missouri possède très peu d'autoroutes à péage, et la circulation autour de l'aéroport de Saint-Louis ne comporte aucun péage. La seule infrastructure à péage dans le Missouri est le pont communautaire du lac des Ozarks sur la route d'État MM, situé bien en dehors de la région de Saint-Louis.

Ce pont n'accepte que les paiements en espèces. Aucun transpondeur électronique, E-ZPass ou option sans cash n'est disponible. Les tarifs pour les véhicules standards sont de US$ 3,00 en été (mai à septembre) et de US$ 2,00 à d'autres périodes.

Étant donné que le Missouri ne dispose pas de système de péage électronique, les programmes de transpondeurs proposés par les agences de location à l'aéroport de Saint-Louis (tels que e-Toll ou TollPass, généralement tarifés entre US$ 11 et US$ 25 par jour) ne sont pas nécessaires pour circuler dans la région immédiate de Saint-Louis. Il n'y a pas non plus de taxes de congestion ou de zones d'émissions affectant les conducteurs près de l'aéroport.

Si votre voyage vous mène en Illinois ou dans d'autres États voisins, des routes à péage peuvent s'appliquer. Conservez vos reçus pour tout péage payé lors de votre location, car vous pourriez être éligible à un remboursement Tolls Cashback via votre réservation.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Saint-Louis, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (copie physique uniquement ; les versions numériques ne sont pas acceptées)
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion aller-retour ou de voyage (obligatoire pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas obligatoire.

Les cartes de débit et cartes prépayées ne sont pas acceptées pour la caution aux comptoirs de location de l'aéroport de Saint-Louis. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

À l'aéroport de Saint-Louis, les agences de location effectuent une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la caution.

Pour les véhicules standards aux États-Unis, la caution typique varie entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact à l'aéroport de Saint-Louis dépend de la marque, de la catégorie du véhicule et de la durée de la location. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Pour préparer votre prise en charge à l'aéroport de Saint-Louis :

• Apportez une carte de crédit physique portant votre nom
• Assurez-vous d'avoir un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage frauduleux sur les autorisations en personne
• Apportez une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Après restitution du véhicule, la caution est libérée, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que cela se reflète sur votre relevé.

La location à l'aéroport de Saint-Louis implique plusieurs taxes et frais locaux en plus du tarif de base. Selon les données disponibles, la structure tarifaire comprend :

• Frais de récupération de concession : environ 11,11 % du tarif de base
• Frais de récupération de la licence de véhicule : environ US$ 1,60 par jour de location
• Taxe de vente : environ 8,86 %

Ces charges peuvent augmenter le coût total d'environ 31 % par rapport au tarif de base. Par exemple, un tarif de base de US$ 549,00 pour une location de 30 jours à l'aéroport de Saint-Louis pourrait aboutir à un total estimé de US$ 722,12 après application de toutes les taxes et frais.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir de Saint-Louis. Si vous êtes facturé pour quelque chose non indiqué sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Saint-Louis, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Si votre confirmation de réservation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, aucun frais ne s’applique pour le premier conducteur additionnel. Sinon, les frais journaliers au comptoir de Saint-Louis sont généralement :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes)
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189 (plus taxes)
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes)

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Saint-Louis lors de la prise en charge, présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location. Si son permis n’est pas en alphabet latin, un IDP est également requis. Pour Avis, Budget et Payless, l’âge minimum pour un conducteur supplémentaire est généralement de 25 ans. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par les protections de location.

Oui, la plupart des réservations incluent une couverture d’assistance voyage applicable pendant votre location près de l'aéroport de Saint-Louis, fournie par Terrawind Global Protection. Ce bénéfice est inclus sans coût supplémentaire pour les clients éligibles.

La couverture comprend généralement :

• Assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Cette couverture est conçue pour des situations telles qu’une urgence médicale ou un accident lors de la conduite près de l'aéroport de Saint-Louis ou sur les routes du Missouri et des États voisins.

Pour bénéficier de cette assistance, contactez la ligne d’aide avant de dépenser : appelez le +1 888 980 9992 (disponible 24h/24, 7j/7), ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation de réservation à portée de main.

Important : cette assistance ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par la LIS/SLI).

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Saint-Louis. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé physiquement dessus, et doit être présentée en personne au comptoir.

La carte de crédit sert à effectuer une préautorisation temporaire (généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standards) sur votre crédit disponible lors de la prise en charge. Cette caution est libérée après la restitution du véhicule, bien que votre banque puisse mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que cela se reflète sur votre relevé.

Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées pour la caution aux comptoirs de location de l'aéroport de Saint-Louis. Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l’avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge.

Il est fortement conseillé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale. Informez également votre banque de votre voyage à l’avance pour éviter tout blocage frauduleux lors des autorisations en personne à l'aéroport de Saint-Louis.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture à l'aéroport de Saint-Louis, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.

Le Missouri ne bénéficie pas des exceptions comme New York ou le Michigan, donc les règles standard américaines s’appliquent à l'aéroport de Saint-Louis. Les conducteurs de 21 à 24 ans seront facturés d’un supplément journalier pour jeunes conducteurs, variable selon la marque. La plupart des agences de location à Saint-Louis limitent les jeunes conducteurs à des catégories de véhicules plus petites comme économique, compacte et SUV intermédiaire. Les catégories premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet nécessitent généralement que le conducteur ait au moins 25 ans.

Si vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes et avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Avis et Budget à Saint-Louis peuvent exonérer la surcharge pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal. Cette exception doit être explicitement mentionnée sur votre confirmation de réservation et ne s’applique qu’à certaines catégories de véhicules éligibles.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer à l'aéroport de Saint-Louis. Toutes les exigences documentaires et de carte de crédit standard s'appliquent, quel que soit votre âge.

La politique standard de carburant pour les locations à l'aéroport de Saint-Louis est Full to Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter les frais de carburant à l'aéroport de Saint-Louis :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Refaites le plein dans les environ 10 miles du lieu de restitution avant de rendre la voiture
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré lors de la prise en charge, la société de location pourra vous facturer le déficit de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais administratifs.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent de noter le niveau exact sur le contrat. Vous n’aurez alors qu’à le rendre à ce même niveau, pas nécessairement plein.

Oui, toutes les réservations incluent le cashback sur les péages, vous permettant de récupérer jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location à l'aéroport de Saint-Louis.

Bien que Missouri possède très peu d’autoroutes à péage et que la circulation autour de l'aéroport ne comporte généralement pas de péages, vous pourriez rencontrer des routes à péage si votre trajet vous mène en Illinois ou dans d’autres États voisins. Tous les péages payés pendant la période de location sont éligibles au cashback.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule à Saint-Louis :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution
• Indiquez dans l’objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre total de réservation était de US$ 400, le cashback maximum serait de US$ 20. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.