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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Hertz in Sacramento, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Sacramento tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Sacramento genießen können.
Muss ich am Hertz-Schalter in Sacramento unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Sacramento zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Sacramento Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie funktioniert der Abholprozess bei Hertz am Sacramento International Airport?
Beim Abholen eines Hertz-Mietwagens am Sacramento International Airport (SMF) gehen Sie nicht direkt zum Schalter im Terminal. Stattdessen nehmen Sie nach der Gepäckabholung einen speziellen Mietwagen-Shuttle vom Bordstein auf der Ankunftsebene zum konsolidierten Mietwagenzentrum auf dem Flughafengelände.
- Der Shuttle verkehrt 24 Stunden am Tag und kommt etwa alle 10 Minuten an den ausgewiesenen Haltestellen an
- Wartezeiten beim Shuttle sind während der Stoßzeiten länger, etwa von 4 bis 10 Uhr morgens und von 20 Uhr bis Mitternacht
- Planen Sie insgesamt 25 bis 35 Minuten für Wartezeit und Fahrt mit dem Shuttle ein, um das Zentrum zu erreichen
Sobald Sie im konsolidierten Zentrum angekommen sind, folgen Sie den Schildern zum Hertz-Schalter. Vom Landen bis zum Abschluss des Schalterprozesses und der Fahrzeugübergabe dauert es in der Regel 40 bis 85 Minuten. Hertz am Sacramento International Airport akzeptiert Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten, Fahrzeuge können bereits ab 4:00 Uhr morgens zurückgegeben werden. Für spezifische Verfahren beim Schlüsselabgabe nach Geschäftsschluss erkundigen Sie sich beim Hertz-Schalter in SMF bei der Abholung.
Wie sind die Öffnungszeiten des Hertz-Schalters am Sacramento International Airport im Vergleich zur Innenstadt Sacramento?
Hertz betreibt mehrere Standorte in Sacramento, und die Öffnungszeiten unterscheiden sich erheblich.
- Sacramento International Airport (SMF): Der Hertz-Schalter ist 24 Stunden geöffnet, ideal für frühe Ankünfte oder späte Abflüge
- Innenstadt Sacramento (1025 16th Street): Öffnungszeiten während der regulären Geschäftszeiten, in der Regel Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr
- Fulton Avenue (2125 Fulton Ave, Suite 160): ebenfalls Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr
Wenn Ihr Flug außerhalb der Geschäftszeiten landet, ist der Hertz-Schalter am Sacramento International Airport die beste Option. Für Abholungen im Stadtzentrum planen Sie Ihre Ankunft während der Geschäftszeiten, um zu vermeiden, dass der Schalter geschlossen ist. An Feiertagen können die Öffnungszeiten variieren. Überprüfen Sie daher stets die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Zeiten vor Reiseantritt.
Gibt es zusätzliche Flughafen-Gebühren bei Anmietung bei Hertz am Sacramento SMF?
Ja, bei der Anmietung eines Fahrzeugs bei Hertz am Sacramento International Airport (SMF) fallen zusätzliche standortspezifische Gebühren an, zusätzlich zum Grundmietpreis. Diese sind Standardzuschläge für den Flughafen, die bei allen Marken am SMF erhoben werden, nicht nur bei Hertz.
- Airport Concession Recovery Fee (ACRF): typischerweise 10 bis 12 % des Grundpreises, da Hertz auf dem Flughafengelände operiert
- Customer Facility Charge (CFC): etwa US$ 4,50 bis US$ 5,50 pro Tag, für das konsolidierte Mietwagenzentrum
- Vehicle License Recovery Fee (VLRF): ungefähr 9 bis 10 % des Grundpreises
Insgesamt können diese Zuschläge 25 bis 35 % zum Grundpreis eines Mietwagens am Sacramento Flughafen hinzufügen. Wenn Ihre Buchungsbestätigung diese Gebühren bereits ausweist, werden sie bei der Abholung nicht erneut berechnet. Mietstationen außerhalb des Flughafens in Sacramento, wie die Innenstadt- oder Fulton Avenue-Standorte, vermeiden die Flughafen-Gebühr und sind bei vergleichbaren Fahrzeugen um 20 bis 40 % günstiger pro Tag, allerdings benötigen Sie eine separate Anfahrt.
Wie funktionieren Mautgebühren bei einem Hertz-Mietwagen in Sacramento und Nordkalifornien?
Kalifornien nutzt das elektronische Mautsystem FasTrak landesweit. Es gibt keine Barzahlstellen an den meisten Einrichtungen, sodass Ihr Hertz-Mietwagen bei Nutzung von Mautstraßen oder -brücken automatisch mautpflichtig wird.
- Alle Hertz-Fahrzeuge in Sacramento sind mit einem elektronischen Mautgerät oder einem nummernschildbasierten Abrechnungssystem ausgestattet
- Am Hertz-Schalter in Sacramento können Sie ein unbegrenztes Mautpaket für etwa US$ 11 bis US$ 25 pro Miettag erwerben, das alle Mautkosten während der Mietdauer abdeckt
- Wenn Sie auf das Paket verzichten, berechnet Hertz die tatsächlichen Mautbeträge plus Verwaltungsgebühren nach Ende der Miete, manchmal Wochen später
Das höchste Mautrisiko besteht in der San Francisco Bay Area, wo Brückenüberfahrten etwa US$ 7 bis US$ 15 kosten. Wenn Sie nach San Francisco fahren möchten, kostet die Bay Bridge (westwärts) mit FasTrak etwa US$ 8,50, und die Golden Gate Bridge (südwärts) etwa US$ 9,75 mit FasTrak oder US$ 10,75 per Rechnung. Innerhalb von Sacramento ist das Mautrisiko geringer, aber die Expressspuren auf nahegelegenen Autobahnen verwenden dynamische Preisgestaltung und erfordern einen Transponder. Wechseln Sie das Mautgerät zwischen Fahrzeugen nicht, da dies zu Strafen führen kann.
Kann ich eine Rückerstattung für Maut-Cashback bei meiner Hertz-Mietwagen in Sacramento erhalten?
Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Hertz-Mietwagen in Sacramento, beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit bezahlte Mautgebühren erstattet.
Dieses Angebot ist in Sacramento besonders nützlich, da die Fahrt in die San Francisco Bay Area Brückenüberfahrten mit Kosten von US$ 7 bis US$ 15 pro Überfahrt beinhaltet. Um Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres Hertz-Fahrzeugs in Sacramento zu beantragen:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den Mietvertrag von Hertz und eine Mautrechnung oder -quittung mit den bezahlten Gebühren bei
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Beispiel: Wenn Ihre Sacramento-Buchung US$ 400 beträgt, ist der maximale Cashback US$ 20. Bei bezahlten US$ 14 Mautgebühren erhalten Sie US$ 14 zurück. Späte Anträge, die nach 30 Tagen eingehen, werden nicht akzeptiert.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Hertz-Mietwagen in Sacramento abzuholen?
Für die Abholung Ihres Hertz-Mietwagens in Sacramento müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
- Gültiger Führerschein, original und unbefristet, auf den Hauptfahrer ausgestellt
- Eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf die Kaution geblockt wird
- Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
- Ihren Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) am Hertz-Schalter in Sacramento zwingend erforderlich. Für Führerscheine in Englisch oder anderen lateinischen Alphabeten ist ein IDP zwar empfehlenswert, aber nicht zwingend notwendig. Der IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden. Beantragen Sie ihn vor Ihrer Reise in Ihrem Heimatland, da eine Ausstellung im Ausland nicht möglich ist. Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
Gibt es einen Zuschlag für junge Fahrer unter 25 Jahren bei Hertz in Sacramento?
Ja, Hertz in Sacramento erhebt einen Zuschlag für junge Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren. Das Mindestalter für eine uneingeschränkte Anmietung beträgt 25 Jahre.
- Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, zahlen jedoch eine tägliche Gebühr für junge Fahrer am Hertz-Schalter in Sacramento
- Hertz berechnet etwa US$ 13,50 pro Miettag für junge Fahrer, mit einem Höchstbetrag von US$ 189 pro Mietzeitraum
- Bestimmte Fahrzeugklassen, darunter Full-Size, SUVs, Luxus-, Premium-, Cabrio- und Minivan-Modelle, sind in der Regel auf Fahrer ab 25 Jahren beschränkt
Fahrer unter 20 Jahren sind in der Regel nicht berechtigt, bei Hertz in Sacramento zu mieten. Bei der Buchung wählen Sie eine Economy-, Kompakt- oder Intermediate-Klasse, um die Verfügbarkeit als junger Fahrer zu maximieren. Der Zuschlag wird direkt am Hertz-Schalter in Sacramento bezahlt und ist nicht im Voraus bezahlt. Planen Sie diese Gebühr ein, da sie den Gesamtpreis einer Mehrtagesmiete erheblich erhöhen kann.
Wie hoch ist die Kaution bei Hertz in Sacramento?
Bei der Abholung Ihres Hertz-Mietwagens in Sacramento wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis die Kaution nach Ende der Miete freigegeben wird.
- Typischerweise beträgt die Kaution für Standardfahrzeuge bei Hertz in Sacramento etwa US$ 300 bis US$ 400
- Premium-, Spezial- oder größere Fahrzeugklassen können eine höhere Kaution erfordern
- Die Kaution wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben, aber Ihre Bank entscheidet, wann sie wieder auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann
Sie müssen eine physische Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers vorlegen. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution bei Hertz in Sacramento nicht akzeptiert. Falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird, ist eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen die einzige Alternative. Informieren Sie vor Reiseantritt Ihre Bank über Ihre Reise, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden. Die genaue Höhe der Kaution wird von Hertz am Standort Sacramento festgelegt und kann saisonabhängig oder fahrzeugabhängig variieren.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei Hertz in Sacramento hinzufügen?
Ja, Sie können bei Hertz in Sacramento einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung mit einem gültigen Führerschein am Schalter anwesend sein.
Nach kalifornischem Recht ist es Mietwagenfirmen grundsätzlich untersagt, in bestimmten Fällen zusätzliche Fahrer zu berechnen. Wenn bei Hertz in Sacramento eine Gebühr anfällt, beträgt diese in der Regel etwa US$ 13,50 pro Miettag, mit einem Höchstbetrag von US$ 189 für den Mietzeitraum. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits ohne zusätzliche Kosten enthalten ist.
- Der zusätzliche Fahrer muss die gleichen Alters- und Dokumentenanforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer
- Wenn der Führerschein des zusätzlichen Fahrers kein lateinisches Alphabet verwendet, benötigt er ebenfalls einen Internationalen Führerschein
- Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Hertz in Sacramento aufgeführt sind, sind durch den Versicherungsschutz abgedeckt
Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, müssen Sie eine Hertz-Filiale in Sacramento aufsuchen, um die Vereinbarung zu aktualisieren. Telefonische oder Chat-Anfragen sind in der Regel nicht ausreichend.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei Hertz in Sacramento?
Hertz-Mietwagen in Sacramento folgen einer Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
- Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Hertz-Mitarbeiter in Sacramento und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
- Machen Sie vor Verlassen des Parkplatzes ein Foto vom Armaturenbrett, das Kilometerstand und Kraftstoffanzeige zeigt
- Tanken Sie innerhalb von etwa 10 Meilen vom Rückgabeort, egal ob Sacramento International Airport oder eine Filiale in der Stadt, damit die Anzeige nicht vor Ankunft sinkt
- Bewahren Sie den endgültigen Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Stationadresse auf
Wenn Sie das Hertz-Fahrzeug in Sacramento mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Kraftstoffkosten für die Differenz anfallen, die in der Regel höher sind als die Tankpreise an Tankstellen, zuzüglich Servicegebühr. Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Sacramento International Airport hinterlassen Sie den Beleg im Rücksendeumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank auf Ihrem Handy. Falls das Fahrzeug bei Abholung nicht voll war, bitten Sie den Hertz-Mitarbeiter, den Startstand im Vertrag zu vermerken, und geben Sie es bei Rückgabe auf demselben Niveau zurück.
Gibt es bei Hertz in Sacramento spezielle Risiken durch Rotlicht- oder Geschwindigkeitskameras, die ich kennen sollte?
Ja, Sacramento und die umliegenden Gebiete verfügen über bedeutende Geschwindigkeits- und Rotlichtkameras, die Hertz-Mieter, die mit den lokalen Gegebenheiten nicht vertraut sind, betreffen können.
- Rotlichtkameras in Sacramento richten sich vor allem gegen Rechtsabbiegeverstöße, was viele Besucher überrascht, da man erwartet, dass die Überwachung auf das Überfahren roter Ampeln in Geradeausrichtung fokussiert
- Hochüberwachte Kreuzungen befinden sich entlang der 9th Street, 16th Street, Florin Road und Franklin Boulevard sowie in nahegelegenen Städten wie Citrus Heights, Elk Grove und Rancho Cordova
- Kalifornien hat in Baustellenabschnitten auf Autobahnen Geschwindigkeitskameras eingeführt, die Fahrer bei 11 mph oder mehr über der Geschwindigkeitsbegrenzung bestrafen
Im Stadtzentrum Sacramento gibt es zudem bei Veranstaltungen im Golden 1 Center, das bis zu 189 Events pro Jahr ausrichtet, erhebliche Verkehrsbehinderungen. Straßen wie J Street, L Street und Capitol Mall können vorübergehend gesperrt werden, mit Polizeibahrikaden und Signaländerungen, die die Zufahrt zu Autobahnauffahrten priorisieren. Wenn Sie an einem Veranstaltungstag mit einem Hertz-Mietwagen unterwegs sind, planen Sie mehr Zeit ein und prüfen Sie den Veranstaltungskalender des Golden 1 Center im Voraus. Verkehrsbußen oder Kameraverstöße, die während Ihrer Mietzeit in Sacramento entstehen, gehen zu Ihren Lasten und werden nach Ende der Miete Ihrer Karte belastet.
Welche Versicherungsdeckung ist bei Hertz in Sacramento inklusive?
Die bei Hertz in Sacramento enthaltene Versicherung hängt vom gewählten Tarifplan ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig vor Ankunft am Sacramento-Schalter.
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Hertz-Fahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus, abhängig von etwaigen Selbstbeteiligungen, die auf Ihrer Bestätigung ausgewiesen sind
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei Dritten verursachen, während Sie den Hertz-Mietwagen in Sacramento fahren. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, nicht alle, daher prüfen Sie, ob dies in Ihrem Tarif enthalten ist
CDW und LDW decken keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Verletzungen Dritter. LIS deckt keine Schäden am Hertz-Fahrzeug selbst. Diese Schutzmaßnahmen sind separat und beide werden empfohlen. Sie decken keine persönlichen Gegenstände oder eigene Verletzungen ab, hierfür sind separate Zusatzversicherungen notwendig. Am Hertz-Schalter in Sacramento können Sie bereits in Ihrer Buchung enthaltene Versicherungen ablehnen, um Doppelkosten zu vermeiden. Falls Ihnen bereits eine Versicherung berechnet wird, die auf Ihrer Bestätigung als enthalten ausgewiesen ist, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support nach Ende der Miete.
Gilt bei Hertz in Sacramento die Reisehilfe (Travel Assistance)?
Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Hertz-Mietwagen in Sacramento, beinhalten Reisehilfe (Travel Assistance) durch Terrawind Global Protection. Dieser Service gilt jedoch nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt.
Wenn Sie berechtigt sind, deckt die Reisehilfe Szenarien ab, die während einer Hertz-Mietung in Sacramento auftreten können, wie z.B. medizinische Notfälle auf einer Autobahn in Sacramento, Pannen weit außerhalb der Stadt oder Flugausfälle, die Ihre Rückreise betreffen.
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei Nicht-Vorliegen von Vorerkrankungen und Unfällen
- Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugausfällen
Um die Reisehilfe während Ihrer Hertz-Mietung in Sacramento zu nutzen, rufen Sie die 24-Stunden-Hotline +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie per WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit. Dieser Service ersetzt nicht die CDW/LDW bei Fahrzeugschäden oder LIS bei Dritthaftpflicht. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungsgrenzen, die für Ihre Reservierung gelten.
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