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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Hertz in Las Vegas, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Las Vegas tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Las Vegas genießen können.
Muss ich am Hertz-Schalter in Las Vegas unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Las Vegas zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Las Vegas Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo befindet sich der Hertz-Schalter am Las Vegas Harry Reid International Airport?
Der Hertz-Schalter am Las Vegas Harry Reid International Airport befindet sich nicht im Terminal. Alle Hertz-Mietwagen am Las Vegas Flughafen werden im externen Rental Car Center (RCC) abgewickelt, das sich bei 7135 Gilespie Street, Las Vegas, NV 89119, etwa 5 km südlich der Terminals befindet.
Folgen Sie nach der Landung diesen Schritten:
- Gepäck abholen und zum Bereich für den Bodenverkehr außerhalb der Gepäckausgabe gehen
- Hinweisschilder zum Mietwagen-Shuttlebus folgen und den kostenlosen blauen Shuttle nehmen
- Shuttles verkehren alle 10 bis 20 Minuten und bringen Sie direkt zum RCC
- Im RCC gehen Sie zum Hertz-Schalter, um die Formalitäten zu erledigen, und gehen dann zum nahegelegenen Fahrzeugpark für die Abholung
Rechnen Sie mit etwa 45 bis 90 Minuten vom Landen bis zum Losfahren, abhängig von Wartezeiten bei der Gepäckausgabe und dem Andrang am Schalter. Das Las Vegas RCC wird mit anderen Mietwagenmarken gemeinsam genutzt, daher können die Warteschlangen während Stoßzeiten wie großen Messen oder Feiertagen länger sein.
Gibt es eine Hertz-Filiale in der Innenstadt von Las Vegas?
Ja, es gibt eine Hertz-Filiale in der Innenstadt von Las Vegas. Der Schalter befindet sich im zweiten Stock des Garage Mahal im Circa Resort and Casino, 100 N Main St, Las Vegas, NV 89106.
Dies ist die einzige Hertz-Filiale in der Innenstadt von Las Vegas und bietet einige Vorteile gegenüber dem Flughafen-Rental Car Center:
- Kein Shuttle erforderlich, Sie fahren oder nehmen ein Taxi direkt zur Garage
- Weniger Betrieb als im Flughafen-RCC, das hohe Passagierzahlen bedient
- Bequem für Gäste, die im Circa oder in nahegelegenen Innenstadt-Unterkünften wohnen
- Etwa 15 Minuten mit dem Auto vom Harry Reid International Airport entfernt
Wenn Sie mit dem Flugzeug ankommen und den Mietwagenprozess am Flughafen vermeiden möchten, können Sie ein Taxi oder Ridesharing zum Hertz-Schalter in der Innenstadt nehmen und dort Ihr Fahrzeug abholen. Kontaktieren Sie die Filiale direkt, um die aktuellen Öffnungszeiten zu bestätigen, da diese vom Flughafen-RCC abweichen können.
Gibt es Mautstraßen in Las Vegas, die meine Hertz-Mietwagenbuchung beeinflussen?
Nein, in Las Vegas und ganz Nevada gibt es keine Mautstraßen. Alle öffentlichen Autobahnen, Interstate, Staatsstraßen und lokalen Straßen in Nevada sind mautfrei, sodass bei Ihrer Hertz-Mietwagenfahrt in und um Las Vegas keine Mautgebühren anfallen.
Gängige Strecken wie I-15, US-95 und SR-160 sind kostenlos. Beachten Sie, dass Eintrittsgebühren für Staatsparks (z.B. Valley of Fire State Park) getrennt von Mautgebühren sind und an der Schranke bezahlt werden müssen.
Wenn Sie planen, mit Ihrem Hertz-Mietwagen über Nevada hinaus in Nachbarstaaten wie Kalifornien zu fahren, können Mautstraßen anfallen. In Südkalifornien gibt es mehrere cashless Mautstraßen (z.B. SR-73, SR-91 Express Lanes), die elektronisch abgerechnet werden. In diesem Fall wird das bereits in Ihrem Hertz-Fahrzeug installierte Mautgerät verwendet, und die Gebühren werden nach der Rückgabe auf Ihre Kreditkarte abgerechnet.
Da Nevada selbst keine Mautstraßen hat, müssen Sie kein Mautprogramm für Fahrten in Las Vegas aktivieren.
Kann ich eine Rückerstattung für Mautgebühren (Tolls Cashback) bei meinem Hertz-Mietwagen in Las Vegas erhalten?
Ja, alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstattet. Da in Las Vegas und Nevada keine Mautstraßen existieren, ist dieser Vorteil vor allem relevant, wenn Sie Ihren Hertz-Mietwagen in einen Nachbarstaat wie Kalifornien fahren, wo bargeldlose Mautstraßen üblich sind.
So beantragen Sie Ihren Tolls Cashback nach Rückgabe Ihres Hertz-Fahrzeugs in Las Vegas:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, die unterschriebene Mietvereinbarung vom Hertz-Schalter sowie eine Quittung oder einen Beleg mit den gezahlten Mautgebühren bei
Die Rückerstattung wird als der geringere Betrag zwischen den tatsächlichen Mautkosten und 5 % Ihrer Buchungssumme berechnet. Beispiel: Bei einer Buchungssumme von US$ 500 beträgt die maximale Rückerstattung US$ 25. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Hertz-Mietwagen in Las Vegas abzuholen?
Beim Abholen Ihres Hertz-Mietwagens in Las Vegas müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Gültiger, originaler Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers (keine digitale Kopie)
- Eine gültige Kreditkarte mit aufgedrucktem Namen des Fahrers für die Sicherheitskaution
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (bei internationalen Reisen erforderlich)
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) obligatorisch. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird ein IDP dringend empfohlen. Der IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.
Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Sicherheitskaution am Hertz-Schalter in Las Vegas nicht akzeptiert. Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre Hauptkarte abgelehnt wird. Alle Dokumente müssen Originale in physischer Form sein.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution für einen Hertz-Mietwagen in Las Vegas?
Beim Abholen eines Hertz-Mietwagens in Las Vegas wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Für Standardfahrzeuge in den USA liegt diese in der Regel bei etwa US$ 300 bis US$ 400, kann aber je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Standort variieren.
Einige wichtige Hinweise:
- Die Kaution ist keine Gebühr. Sie reduziert vorübergehend Ihren verfügbaren Kreditrahmen und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben
- Ihre Bank bestimmt, wie schnell die Kaution nach Freigabe wieder verfügbar ist, was bis zu 15 Werktage dauern kann
- Premium- oder Spezialfahrzeuge am Hertz-Standort in Las Vegas können höhere Kautionsbeträge haben
- Nur eine physische, auf den Hauptfahrer ausgestellte Kreditkarte wird akzeptiert. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden nicht akzeptiert
Selbst wenn Sie Ihre Buchung vollständig im Voraus bezahlt haben, müssen Sie bei Hertz in Las Vegas eine Kreditkarte für die Sicherheitskaution vorlegen. Informieren Sie Ihre Bank vor Reiseantritt, um eine verdächtige Autorisierung zu vermeiden.
Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meinem Hertz-Mietwagen in Las Vegas hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrem Hertz-Mietwagen in Las Vegas hinzufügen, entweder vor der Abholung oder direkt am Schalter bei der Fahrzeugübernahme.
Hier die wichtigsten Punkte:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung in Las Vegas mit einem gültigen Führerschein (und einem IDP, falls der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet) am Hertz-Schalter anwesend sein
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
- Wenn Ihre Buchungsbestätigung angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer inklusive ist, fällt für den ersten zusätzlichen Fahrer keine Gebühr an
- Falls nicht inklusive, berechnet Hertz etwa US$ 13,50 pro Miettag für den zusätzlichen Fahrer, maximal US$ 189 zuzüglich Steuern
Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch den Versicherungsschutz wie CDW/LDW abgedeckt. Nicht genannte Fahrer, die das Fahrzeug fahren, können den Versicherungsschutz aufheben und zusätzliche Kosten verursachen. Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Hertz-Filiale in Las Vegas, um die Vereinbarung persönlich zu aktualisieren.
Welche Gebühren und Steuern fallen bei einem Hertz-Mietwagen am Flughafen Las Vegas an?
Die Anmietung am Hertz-Schalter im Rental Car Center (RCC) am Harry Reid International Airport in Las Vegas führt zu mehreren lokalen Gebühren und Steuern zusätzlich zum Grundpreis. Diese sind Standard bei allen Mietwagen am Flughafen Las Vegas und betreffen nicht nur Hertz.
Typische Gebühren, die Sie am Hertz-Schalter am Flughafen sehen könnten, sind:
- Flughafen-Gebühr für die Rückführung (ca. 10 % des Grundpreises)
- Kundenservicegebühr (CFC), in der Regel US$ 4,50 bis US$ 5,00 pro Tag
- Steuern des Bundesstaates Nevada und Clark County sowie Tourismuszuschläge
Insgesamt können diese Gebühren 25 % bis 40 % zu Ihrem Grundmietpreis hinzufügen. Wenn Ihre Buchungsbestätigung Steuern und Gebühren inklusive ausweist, sollten Sie bei der Abholung keine separaten Gebühren zahlen. Falls Ihnen etwas in Rechnung gestellt wird, das nicht auf Ihrer Bestätigung steht, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support nach der Rückgabe.
Die Abholung Ihres Hertz-Mietwagens in der Innenstadt von Las Vegas (Circa Resort and Casino) anstelle des Flughafens kann einige dieser Gebühren reduzieren, da Off-Airport-Standorte keine gleichen Concession- und Facility-Gebühren erheben.
Wie alt muss man sein, um in Las Vegas bei Hertz ein Auto zu mieten?
Das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs bei Hertz in Las Vegas ohne Jungfahreraufschlag beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch mit einer zusätzlichen Tagesgebühr für junge Fahrer belastet.
Wichtige altersabhängige Regeln für Hertz-Mietwagen in Las Vegas:
- Fahrer ab 25 Jahren: keine Alterszuschläge
- Fahrer von 21 bis 24 Jahren: Jungfahreraufschlag, der täglich am Hertz-Schalter in Las Vegas berechnet wird
- Fahrer unter 21 Jahren: in der Regel nicht berechtigt, bei Hertz in Las Vegas zu mieten
- Bestimmte Fahrzeugklassen wie Premium, Luxus, Full-Size-SUVs und Cabrios sind meist auf Fahrer ab 25 Jahren beschränkt
Nevada ist nicht einer der Bundesstaaten (wie New York oder Michigan), die gesetzlich vorschreiben, dass Mietwagenfirmen Fahrer ab 18 Jahren bedienen müssen. Daher gilt die Standard-Hertz-Politik in Las Vegas. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahren alt sind, wählen Sie eine Economy-, Kompakt- oder Intermediate-Klasse, um Ihre Chancen auf eine Mieterlaubnis zu maximieren. Alle Dokumenten- und Kreditkartenanforderungen gelten unabhängig vom Alter.
Kann ich meinen Hertz-Mietwagen nach Geschäftsschluss in Las Vegas zurückgeben?
Ja, Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind bei Hertz-Standorten in Las Vegas möglich, allerdings sollten Sie die genauen Verfahren vor Ende Ihrer Mietzeit bestätigen.
Für das Rental Car Center am 7135 Gilespie Street, Las Vegas:
- Parken Sie das Fahrzeug im ausgewiesenen Hertz-Bereich innerhalb des RCC-Geländes
- Lassen Sie die Schlüssel in der Nachtschließbox am Hertz-Schalterbereich
- Fotografieren Sie den Tankstand und den Kilometerstand vor Verlassen des Fahrzeugs
- Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg von einer nahegelegenen Tankstelle als Nachweis für einen vollen Tank auf
Für die Hertz-Filiale in der Innenstadt von Las Vegas im Circa Resort and Casino (100 N Main St) steht ebenfalls eine Schlüsselbox für Rückgaben nach Geschäftsschluss zur Verfügung.
Beachten Sie, dass bei Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten das Fahrzeug erst am nächsten Werktag inspiziert wird. Machen Sie Fotos von allen Seiten des Fahrzeugs bei der Rückgabe, um sich gegen Schadensstreitigkeiten abzusichern. Ihr Mietvertrag bleibt aktiv, bis das Hertz-Team den Vertrag offiziell schließt, und die Haftung für das Fahrzeug dauert bis zum Abschluss der Rückgabe an.
Ist meine Hertz-Mietwagenbuchung in Las Vegas inklusive Versicherungsschutz?
Ihr Hertz-Mietwagen in Las Vegas kann je nach gewähltem Tarif Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) enthalten. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um genau zu sehen, was inbegriffen ist.
Hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Versicherungstypen für einen Hertz-Mietwagen in Las Vegas:
- CDW/LDW: reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Hertz-Fahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung nichts anderes angegeben ist
- Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindestdeckung, nicht alle. Eine zusätzliche Haftpflichtversicherung wird dringend empfohlen
- CDW/LDW deckt keine Schäden an Dritten, keine persönlichen Verletzungen oder Ihre persönlichen Gegenstände
Wenn während Ihrer Las Vegas-Mietzeit ein Vorfall passiert, priorisieren Sie die Sicherheit, kontaktieren Sie bei Bedarf die örtlichen Behörden und informieren Sie Hertz sofort unter der Nummer auf Ihrem Mietvertrag. Sammeln Sie Fotos, Zeit, Ort und Polizeiberichtnummer. Melden Sie den Vorfall umgehend, da Verzögerungen Ihre Deckung beeinträchtigen können.
Wie ist die Kraftstoffpolitik für Hertz-Mietwagen in Las Vegas?
Hertz-Mietwagen in Las Vegas folgen der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Folgen Sie diesen Schritten, um Kraftstoffkosten zu vermeiden:
- Beim Abholen den Kraftstoffstand mit dem Hertz-Mitarbeiter prüfen und den Startstand im Mietvertrag festhalten
- Ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige machen
- Innerhalb von etwa 10 Meilen vor der Rückgabe tanken. Für das RCC am 7135 Gilespie Street gibt es Tankstellen entlang der Paradise Road und in der Nähe
- Den letzten Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse aufbewahren
- Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten im Hertz-Standort die Quittung in den Schlüsselumschlag legen und ein Foto des vollen Tanks machen
Wenn Sie das Fahrzeug unter dem ursprünglich festgestellten Niveau zurückgeben, berechnet Hertz die Differenz zum aktuellen Tankpreis zuzüglich Servicegebühr. Das volle Tanken ist immer die kostengünstigste Option.
Ist meine Hertz-Buchung in Las Vegas inklusive Reisehilfe, falls etwas schiefgeht?
Ja, die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, was bei einem Notfall während Ihrer Las Vegas-Reise oder beim Fahren Ihres Hertz-Mietwagens in der Region hilfreich sein kann.
Wichtige Leistungen sind:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe bei Verkehrsunfällen
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Reise- und Flugstornoversicherung
Wenn Sie während Ihrer Las Vegas-Mietzeit Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:
- Telefon: +1 888 980 9992 (kostenfrei)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren aktuellen Standort in oder um Las Vegas sowie eine kurze Beschreibung der Situation an. Befolgen Sie die Anweisungen des Koordinators und bewahren Sie alle Belege und Berichte auf.
Wichtig: Dieser Reisehilfe-Vorteil gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Er deckt keine Schäden am Hertz-Fahrzeug (diese sind durch CDW/LDW abgedeckt) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/ALI/SLI). Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen Ihrer Reservierung.
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