Aluguel de Minivan
em Quebec

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Quebec, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Quebec.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Quebec são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Quebec cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, você precisará de vários documentos físicos para retirar uma minivan em Quebec. Todos os documentos devem ser originais, pois cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Uma carteira de motorista válida em nome do motorista principal (física, sem expiração). Se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradutor.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Um passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do país).

Em Quebec, as locadoras também podem exigir pelo menos um ano de experiência de direção. Certifique-se de que todos os nomes correspondam entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito para evitar problemas no balcão da minivan.

Não, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) não é estritamente necessária para alugar uma minivan em Quebec se sua carteira de motorista estrangeira estiver escrita em caracteres latinos (como francês ou inglês) e sua estadia for inferior a seis meses.

No entanto, a PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto sua carteira original quanto a PID o tempo todo. A PID é um documento de tradução e não é válida como carteira independente.

Se achar que pode precisar de uma PID, obtenha-a em seu país antes de viajar para Quebec, pois ela não pode ser emitida no exterior. Os parceiros de locação que operam balcões de minivan em Quebec seguem tanto a legislação provincial quanto seus próprios requisitos, portanto, é sempre mais seguro portar uma PID se sua carteira não estiver em francês ou inglês.

A idade mínima para alugar uma minivan em Quebec geralmente é 21 anos, embora isso possa variar conforme a marca de locação. Motoristas de 21 a 24 anos costumam pagar uma taxa adicional de aproximadamente US$ 25 por dia, além da tarifa básica da minivan.

Além da taxa diária, motoristas mais jovens que alugam uma minivan em Quebec devem esperar uma garantia maior, geralmente na faixa de CA$ 500 a CA$ 1.000, pré-autorizada no cartão de crédito.

Algumas marcas, como Avis e Budget, possuem condições específicas para motoristas menores de idade, portanto, vale revisar os termos da sua reserva antes de chegar ao balcão. Todos os motoristas jovens devem apresentar uma carteira válida e cumprir os mesmos requisitos de documentação que qualquer outro locatário em Quebec.

Quebec opera um sistema de pedágio sem dinheiro, ou seja, não é possível pagar em dinheiro nos postos de cobrança. Todos os pagamentos de pedágio devem ser feitos eletronicamente, seja por meio de um programa de pedágio da locadora ou online após a viagem.

Ao alugar uma minivan em Quebec, seu veículo geralmente incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou estará inscrito em um sistema de cobrança por placa. Duas opções comuns no balcão são:

• Avis e-Toll: uma taxa fixa de aproximadamente US$ 17,00 mais GST/HST por locação, além do valor real do pedágio, com tarifas máximas definidas pela autoridade de pedágio. As cobranças podem aparecer no seu cartão de crédito de quatro a oito semanas após o término do aluguel.
• Enterprise TollPass: uma taxa de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, limitada a cerca de US$ 30 por período de locação, além do valor real do pedágio.

Se optar por não participar do programa de pedágio, a locadora cobrará as tarifas reais de pedágio mais taxas administrativas após a devolução. Dirigir por uma estrada de pedágio sem uma forma de pagamento válida pode resultar em multas, conforme o seu contrato de locação.

Todos os reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Quebec. Veja a próxima FAQ para detalhes de como solicitar esse benefício.

Sim, toda reserva de minivan em Quebec inclui Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Como Quebec usa um sistema de pedágio sem dinheiro, as cobranças são feitas eletronicamente e podem aparecer na sua conta semanas após a devolução da minivan. Assim que você tiver a documentação do valor pago, poderá solicitar o reembolso.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação de minivan em Quebec:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e normalmente processado em até sete a dez dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas, portanto, conserve seus recibos de pedágio e documentos da locação em local seguro.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito ao retirar a minivan em Quebec. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito.

Em Quebec, o depósito padrão costuma ser de aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, embora possa ser maior para uma minivan ou para motoristas de 21 a 24 anos, onde depósitos de CA$ 500 a CA$ 1.000 são comuns.

O valor do depósito é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ele reduz seu crédito disponível até que a locadora libere o valor após a devolução da minivan. O tempo para que o bloqueio desapareça depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.

Dicas para evitar problemas no balcão de Quebec:

• Informe seu banco sobre a viagem internacional antes de chegar, para que a autorização não seja bloqueada.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir o depósito e eventuais cobranças.

Os balcões de aluguel de minivans no Aeroporto Internacional de Quebec City Jean-Lesage (YQB) ficam em frente à área de retirada de bagagens. O endereço da instalação de aluguel de carros é 507 Rue Principale, Quebec, QC G2G 0L4, e você pode seguir as placas indicativas de Rental Car ou Voitures de location dentro do terminal.

As marcas que operam balcões de minivans no YQB incluem Enterprise, Avis, Alamo, National, Hertz, Budget e Thrifty. A maioria dos balcões compartilha uma instalação consolidada, então, ao seguir a sinalização de aluguel de carros, você encontrará todas as marcas agrupadas.

O horário típico de funcionamento no YQB é:

• Segunda a sexta: 8h00 às 23h59
• Sábado: 9h00 às 21h00
• Domingo: 8h00 às 23h59

Os horários podem variar em feriados. Se você chegar fora do horário de funcionamento, algumas marcas, como Alamo, oferecem um quiosque de Check-in Acelerado que permite seguir direto para o estacionamento com um contrato pré-impresso. Para devoluções de minivan fora do horário no Quebec, estacione na área designada de aluguel e deixe as chaves na caixa de devolução da marca, conforme instruções.

Sim, o seguro de responsabilidade civil de terceiros está incluído por padrão ao alugar uma minivan em Quebec. Segundo a legislação provincial canadense, todo veículo de locação deve possuir cobertura de responsabilidade civil de terceiros, portanto, essa proteção legal acompanha a minivan automaticamente e está incluída no preço base da locação.

Essa cobertura protege você contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros enquanto dirige a minivan em Quebec. Ela não cobre danos ao veículo alugado, que são tratados por uma Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou uma Cobertura de Danos por Perda (LDW), nem suas próprias lesões ou pertences pessoais.

Se desejar limites de responsabilidade maiores que o mínimo legal, pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) no balcão. Vale a pena considerar essa opção para maior tranquilidade em viagens mais longas pela província.

Sempre verifique os limites exatos de cobertura no seu contrato de locação ao retirar a minivan e certifique-se de que todos os motoristas estejam listados no contrato, pois a cobertura se aplica apenas aos motoristas nomeados.

A maioria das reservas de minivan em Quebec inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é especialmente útil se algo der errado durante sua viagem, como uma emergência médica na estrada ou uma interrupção de voo antes mesmo de chegar ao balcão da minivan.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até cinco passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não é um seguro de aluguel de carro. Ela não substitui a CDW/LDW por danos à minivan ou a responsabilidade civil por danos a terceiros. É uma camada de proteção de viagem separada para as pessoas no veículo.

Para acionar assistência 24 horas por dia, sete dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar.

Importante: esse benefício se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. residentes do Canadá e dos EUA não têm direito à Assistência de Viagem na reserva de sua minivan em Quebec.

Sim, a política padrão de combustível para uma locação de minivan em Quebec é Cheio para Cheio. Você recebe a minivan com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheio para evitar cobranças adicionais.

Etapas durante sua locação de minivan em Quebec:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel de instrumentos.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto. incidentes com combustível errado não são cobertos e podem gerar cobranças extras.
• Antes de devolver a minivan em Quebec, reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto como comprovação.

Se devolver a minivan com menos de um tanque cheio, a locadora poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Reabastecer próximo ao aeroporto YQB antes de devolver é a opção mais econômica.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de minivan em Quebec, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Se sua reserva não incluir esse benefício, as taxas diárias cobradas no balcão de Quebec são aproximadamente:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia mais taxas, limitadas a US$ 65 mais taxas por locação.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limitadas a US$ 189 mais taxas por locação.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas.

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Quebec com carteira de motorista válida e qualquer documento necessário. Se a carteira usar um alfabeto não-Latino, também será necessária uma PID. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato antes de pegar a minivan.

Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não nomeado dirigir a minivan em Quebec, a cobertura pode ser invalidada.

Sim, as condições das estradas em Quebec são uma consideração importante ao escolher uma minivan. Quebec possui algumas das vias mais desafiadoras do Canadá, com uma proporção significativa de estradas recebendo classificação ruim devido a buracos severos causados por invernos rigorosos e ciclos de congelamento e descongelamento.

Motoristas frequentemente relatam problemas como pneus flats, rodas tortas, suspensão quebrada e problemas de alinhamento nas estradas de Quebec. Como as minivans geralmente têm menor altura do solo que SUVs ou caminhonetes, podem ser mais vulneráveis a danos por buracos, especialmente em estradas secundárias fora de Quebec City.

As condições de inverno, entre aproximadamente novembro e abril, aumentam a complexidade. Neve, chuva congelante e visibilidade reduzida são comuns na província. Quebec exige o uso de pneus de inverno em todos os veículos nesse período, e as minivans alugadas em Quebec vêm equipadas com pneus de inverno sazonalmente, portanto, você não precisa providenciar isso separadamente.

Dicas práticas para sua locação de minivan em Quebec:

• Dirija em velocidades reduzidas em estradas desconhecidas, especialmente fora de áreas urbanas.
• Inspecione cuidadosamente a minivan na retirada e registre qualquer dano pré-existente nas rodas ou pneus no contrato.
• Mantenha o número de assistência na estrada do seu contrato acessível durante toda a viagem.

Sim, alugueis de minivan de ida em Quebec são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto e da marca de locação.

A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme as cidades envolvidas, a locadora, a temporada e a categoria do veículo. Para uma minivan, que é uma categoria maior, as taxas de reposicionamento podem ser mais altas do que para carros compactos.

Como verificar se há taxa de devolução na sua reserva de minivan em Quebec:

• Durante o processo de reserva, selecione seu local de devolução diferente. A taxa, se houver, aparecerá na página de detalhes da tarifa na seção 'A pagar no destino'.
• A confirmação da reserva também listará a taxa de devolução, se aplicável.
• Aluguéis de ida transfronteiriços, como retirar uma minivan em Quebec e devolver nos EUA, podem ser restritos ou ter taxas mais elevadas. Confirme as permissões de fronteira com a marca de locação antes de reservar.

A taxa de devolução não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão. Se o valor cobrado for diferente do que apareceu na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode se aplicar a taxas não divulgadas.