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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Thrifty em Regina que outras empresas não oferecem?
Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Regina, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:
- Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
- Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação
Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Regina.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Thrifty em Regina ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Regina são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Regina cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da Thrifty no Aeroporto de Regina (YQR)?
O balcão da Thrifty no Aeroporto Internacional de Regina (YQR) está localizado no local, em 5201 Regina Ave, Regina, SK S4W 1B3. Não é necessário serviço de traslado: após pegar sua bagagem, você caminha diretamente até o balcão da Thrifty dentro do complexo do aeroporto.
A Thrifty não opera um serviço de traslado ou retirada fora do local em YQR, portanto, não há necessidade de esperar por um ônibus. Basta seguir as placas de locação de carros dentro do terminal para chegar ao balcão da Thrifty.
Além da localização no aeroporto, a Thrifty possui várias unidades fora do aeroporto em Regina, incluindo:
- 1636 6th Ave, Regina (Seg a Sex 07:30 às 18:00, Sáb 09:00 às 17:00)
- 3915 Albert St, Regina (Seg a Sex 08:00 às 17:30, Dom 09:00 às 17:00)
- 3910 Rochdale Blvd, Regina
Se você chegar de avião, o balcão no endereço 5201 Regina Ave é o ponto de retirada mais conveniente na cidade.
Existem rodovias de pedágio para se preocupar ao alugar na Thrifty em Regina?
Não, não há rodovias de pedágio em Regina ou em qualquer lugar de Saskatchewan. Motoristas alugando na Thrifty em Regina não encontrarão cabines de pedágio, faixas de cobrança eletrônica, taxas de congestionamento ou zonas de emissão durante a viagem dentro da província.
Isso significa que você não precisa se inscrever em nenhum programa de pedágio, comprar um transponder ou se preocupar com cobranças pós-locação, comuns em outras províncias canadenses como Ontário (407 ETR) ou nos Estados Unidos.
Se seus planos de viagem levarem você além de Saskatchewan para outras províncias ou estados que tenham pedágios, a Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas. Você pode recuperar até 5% do valor total da reserva referente a qualquer pedágio pago durante o período de locação. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo Thrifty em Regina ou no ponto final de devolução, anexando a confirmação da reserva, o contrato de locação e os recibos de pedágio.
Quais documentos preciso para retirar meu carro alugado na Thrifty em Regina?
Ao retirar seu carro na Thrifty em Regina, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original (não cópia digital) em nome do motorista principal
- Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a garantia do depósito
- Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessário para visitantes de fora do Canadá)
Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.
Visitantes de muitos países podem dirigir em Regina com uma carteira estrangeira válida, mas é altamente recomendado obter uma PID antes de sair do seu país de origem, caso sua carteira não esteja em inglês. Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas no balcão da Thrifty em Regina.
A Thrifty em Regina exige cartão de crédito para o depósito de segurança?
Sim, é necessário apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal na loja da Thrifty em Regina para cobrir a garantia do depósito.
No Canadá, a retenção típica de depósito em cartão de crédito é de aproximadamente US$ 300 a US$ 500 para veículos padrão, embora algumas unidades possam reter até CA$ 750. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, e reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução do veículo. A liberação pode levar até 15 dias úteis, dependendo do seu banco.
- Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
- Números de cartões virtuais ou digitais não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico
- O cartão deve ter o nome do motorista impresso e corresponder ao contrato de locação
- Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim precisa apresentar um cartão de crédito físico na loja da Thrifty em Regina
Recomenda-se trazer um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.
Posso adicionar um motorista adicional na minha locação na Thrifty em Regina?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na Thrifty em Regina, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.
Para a Thrifty em Regina, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais as taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas, quando não já incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para ver se um motorista adicional está listado como incluído sem custo extra.
- O motorista adicional deve estar presente no momento da retirada na loja da Thrifty em Regina
- Deve apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação
- Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino, também será necessário uma PID
- Somente motoristas nomeados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW
Se precisar adicionar um motorista que não esteja presente na retirada, será necessário visitar uma unidade da Thrifty em Regina para atualizar o contrato. Não é possível adicionar um motorista não listado por telefone ou chat após a locação.
Qual a idade mínima para alugar na Thrifty em Regina?
A idade mínima para alugar na Thrifty em Regina é de 20 anos, padrão em toda a Canadá.
Motoristas com idade igual ou superior a 20 anos, mas abaixo de 25, podem estar sujeitos a uma sobretaxa para jovens motoristas na loja da Thrifty em Regina. O valor exato da sobretaxa é definido pela Thrifty e confirmado no balcão; ela é paga localmente e não está incluída na tarifa pré-paga.
- A sobretaxa para jovens motoristas é aplicada por dia de locação e é tributável localmente
- Todos os motoristas, incluindo jovens, devem apresentar uma carteira válida e atender aos requisitos de documentação
- Se um motorista adicional também tiver entre 20 e 24 anos, a sobretaxa pode ser aplicada a ele também
Se você estiver alugando em Regina e tiver entre 20 e 24 anos, considere essa possível sobretaxa ao comparar tarifas. Confirme o valor exato na loja da Thrifty em Regina na retirada, pois os valores podem variar conforme a categoria do veículo e a temporada.
Como funciona a política de combustível para locações na Thrifty em Regina?
As locações na Thrifty em Regina seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.
- Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Thrifty e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do local
- Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
- Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação
Se você devolver o veículo na locadora da Thrifty em Regina sem o tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento incompleto à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa administrativa.
Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Thrifty em Regina para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo com o mesmo nível registrado, não necessariamente cheio.
A Thrifty em Regina inclui seguro de responsabilidade civil na locação?
Sim, ao alugar na Thrifty em Regina, a cobertura de responsabilidade civil de terceiros está incluída por padrão. Segundo a legislação provincial canadense, todo veículo de locação em Saskatchewan deve possuir seguro de responsabilidade civil de terceiros, portanto, essa cobertura legal acompanha o carro automaticamente.
Isso significa que você está protegido contra reivindicações de danos corporais e materiais de terceiros enquanto dirige seu veículo alugado na Thrifty em Regina. No entanto, o mínimo legal pode ser menor do que o necessário em caso de acidentes graves, então você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para limites maiores.
- A responsabilidade legal é incluída por lei em todas as locações em Regina
- A cobertura adicional de responsabilidade (até US$ 300.000) pode ser adicionada para proteção ampliada
- A responsabilidade de terceiros não cobre danos ao veículo alugado na Thrifty; isso requer CDW/LDW
- Também não cobre seus danos pessoais (PAI) ou bens pessoais (PEC)
Consulte sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas na tarifa da Thrifty em Regina e considere adquirir responsabilidade adicional se desejar uma cobertura além do mínimo provincial.
Qual assistência de viagem está incluída na minha reserva na Thrifty em Regina?
A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de imprevistos durante sua locação na Thrifty em Regina, como emergência médica ou pane no veículo na Regina Bypass ou em uma rodovia remota de Saskatchewan.
Os benefícios principais geralmente incluem:
- Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes que não sejam residentes na América do Norte. residentes canadenses e dos EUA não têm direito a essa cobertura. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua locação na Thrifty em Regina.
Posso retirar meu carro na Regina e devolvê-lo em outra cidade?
Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Thrifty, permitindo que você retire em Regina e devolva o veículo em outro local, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo do trajeto.
A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga na loja da Thrifty em Regina ou no local de devolução. Você pode verificar se há cobrança de taxa de devolução durante o processo de reserva na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças no destino.
- Retiradas e devoluções na mesma cidade (por exemplo, Aeroporto de Regina para um endereço na cidade) geralmente não têm taxa de devolução
- Trajetos entre cidades ou províncias diferentes normalmente incluem uma taxa de devolução
- Locações transfronteiriças (por exemplo, Regina para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas
Se precisar alterar seu local de devolução após reservar sua locação na Thrifty em Regina, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação do parceiro e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.
Qual o horário de funcionamento do balcão das unidades fora do aeroporto da Thrifty em Regina?
A Thrifty opera várias unidades fora do aeroporto em Regina com os seguintes horários confirmados:
- 1636 6th Ave, Regina: Seg a Sex 07:30 às 18:00, Sáb 09:00 às 17:00 (Dom não listado)
- 3915 Albert St, Regina: Seg a Sex 08:00 às 17:30, Dom 09:00 às 17:00 (Sáb não listado)
- 3910 Rochdale Blvd, Regina: horário não confirmado nas fontes disponíveis
Os horários do balcão da Thrifty no aeroporto, localizado em 5201 Regina Ave (YQR), não estão publicados nas fontes acessíveis. Recomenda-se confirmar os horários atuais diretamente com a Thrifty antes da sua chegada, especialmente em finais de semana, feriados ou se planeja retirada cedo ou tarde.
Se chegar fora do horário do balcão, opções de devolução após o expediente não estão confirmadas para as unidades da Thrifty em Regina. Planeje seus horários de retirada e devolução para que fiquem dentro dos horários de funcionamento para evitar problemas com seu contrato de locação.
Existem regras de trânsito específicas em Regina que devo saber antes de pegar meu carro na Thrifty?
Sim, Regina possui algumas características de layout viário que podem surpreender motoristas não familiarizados com a cidade, e conhecê-las antes de retirar seu veículo na Thrifty ajudará na navegação com mais segurança.
- Regina utiliza quase que exclusivamente uma malha de ruas de mão dupla. Diferente de muitas cidades canadenses como Toronto ou Vancouver, as leis locais proíbem vias de mão única, exceto em casos raros, portanto, você não encontrará os pares de ruas de mão única comuns em centros urbanos maiores
- Entradas de residências não são permitidas em vias arteriais, e propriedades comerciais próximas a cruzamentos podem ter ilhas elevadas que restringem conversões à esquerda, podendo exigir desvios que parecem contraintuitivos inicialmente
- O entroncamento da Highway 1 com a Lewvan Drive pode criar gargalos, especialmente durante horários de pico, e merece atenção se você não conhece bem a área
- A Regina Bypass conecta as rodovias 1, 11, 6 e 33 ao redor da cidade. Este projeto mais recente de múltiplas rodovias introduz rotas não padrão que podem confundir visitantes de primeira viagem esperando uma malha simples de pradaria
Saskatchewan não possui rodovias de pedágio, portanto, sua locação na Thrifty em Regina não terá cobranças de pedágio dentro da província. As leis de trânsito canadenses padrão, incluindo uso de cinto de segurança e limites de velocidade provinciais, se aplicam.
O que acontece se meu embarque na Thrifty em Regina for atrasado por um voo atrasado?
Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado na locação da Thrifty em Regina, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão.
- Atrasos inferiores a 24 horas: sua reserva na Thrifty em Regina deve ser mantida. Certifique-se de chegar enquanto o balcão estiver aberto, pois opções de retirada fora do horário não estão confirmadas para Regina
- Atrasos superiores a 24 horas: entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível
- Se o balcão estiver fechado ao chegar, utilize o número de contato no seu contrato de locação para falar diretamente com o balcão da Thrifty
Para evitar perder sua reserva, sempre verifique os horários de funcionamento do seu local específico da Thrifty em Regina antes de viajar, especialmente para unidades fora do aeroporto, como 1636 6th Ave ou 3915 Albert St, que fecham mais cedo que um balcão de aeroporto típico.
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