Aluguel de Carros Thrifty
em Detroit

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Detroit, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Detroit.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Detroit são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Detroit cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Thrifty opera uma unidade fora do aeroporto no Aeroporto Metropolitano de Detroit Wayne County (DTW), localizada na 334 Lucas Drive, Romulus, MI 48242. O balcão da Thrifty está consolidado com a Dollar Car Rental nesta instalação.

Após desembarcar no DTW e pegar suas bagagens, siga as placas para a área de transporte de aluguel de carros dentro do terminal. Embarque no ônibus shuttle da Thrifty/Dollar, que o levará até a instalação consolidada na Lucas Drive. A viagem de shuttle dura aproximadamente de 5 a 10 minutos.

Ao chegar na instalação, dirija-se ao balcão da Thrifty para a atribuição do veículo e retirada. Esteja atento que, durante períodos de alta demanda, o tempo de espera no balcão da locadora em Detroit pode chegar a 45 minutos, então planeje-se de acordo. Não há um balcão confirmado da Thrifty no centro de Detroit; a instalação do DTW é a principal que atende a região de Detroit.

Para retirar seu carro alugado Thrifty em Detroit, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é apenas uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais ou fotos no celular não são aceitas no balcão da Thrifty em Detroit.

Sim, há instalações de pedágio na região de Detroit que os locatários da Thrifty devem planejar antes de dirigir.

Michigan não utiliza um sistema eletrônico de pedágio estadual como o E-ZPass ou SunPass. As principais instalações de pedágio que você pode encontrar incluem:

• Túnel Detroit-Windsor (ligando Detroit a Windsor, Ontário): US$ 6,50 por travessia, ou US$ 5,75 via aplicativo Nexpress. Este túnel é sem dinheiro, portanto, não aceita pagamento em dinheiro na cabine.
• Ponte Mackinac (na I-75, se você estiver indo para o norte): US$ 4,00 para veículos padrão de 2 eixos. Dinheiro é aceito aqui.
• Ponte de pedágio Grosse Ile (ligando Riverview a Grosse Ile Township): US$ 3,00 a US$ 7,00 dependendo do método de pagamento.

Veículos da Thrifty em Detroit geralmente vêm equipados com um dispositivo PlatePass para pedágios. No momento da retirada, você pode se inscrever em um plano de pagamento por uso (pedágios cobrados na tarifa máxima mais uma taxa diária de processamento) ou em um passe ilimitado diário. Se não se inscrever e passar por um pedágio sem dinheiro, a cobrança será capturada por câmera, faturada à Thrifty e repassada a você com uma taxa administrativa.

Todos os bookings da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Detroit. Veja a FAQ abaixo para detalhes.

Sim, toda reserva da Hola Car Rentals, incluindo locações da Thrifty em Detroit, inclui Cashback de Pedágios. Este benefício reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Isso é especialmente útil em Detroit, onde pedágios como o Túnel Detroit-Windsor (US$ 6,50 por travessia) e a Ponte Mackinac (US$ 4,00) podem somar, principalmente se você planeja atravessar para Windsor, Ontário, ou dirigir para o norte em direção à Península Superior.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Thrifty em Detroit:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Thrifty e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e normalmente processam em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal na loja da Thrifty em Detroit para cobrir o depósito de segurança.

No momento da retirada, a Thrifty fará uma autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos EUA, esse valor costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo e da localização. Essa autorização reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do carro.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico
• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e coincidir com o nome no contrato de locação

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva na Detroit Thrifty online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na loja. É recomendável levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado. Se seu banco fizer uma autorização presencial nos EUA, avise sua instituição antes da viagem.

Sim, motoristas abaixo de 25 anos podem alugar na Thrifty em Detroit, e a legislação do estado de Michigan é um fator importante aqui.

A lei de não discriminação por idade em Michigan exige que a locadora alugue para motoristas licenciados de 18 anos ou mais em Detroit. No entanto, há uma sobretaxa para jovens condutores abaixo de 25 anos. Para a Thrifty, essa taxa é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas para o período total.

Regras adicionais para locatários menores de 25 anos na loja da Thrifty em Detroit:

• A maioria das categorias de veículos premium e especiais é restrita a motoristas com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens condutores
• É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome do locatário

Se você adicionar um condutor menor de 25 anos à reserva na Thrifty Detroit, observe que as regras de idade podem variar. Confirme a elegibilidade no balcão ao incluir o condutor no contrato.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação na Thrifty em Detroit, seja como benefício incluído ou mediante pagamento na loja.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se nela estiver escrito "Condutor adicional sem custo", o primeiro condutor extra está incluído sem cobrança. Caso contrário, a Thrifty cobra US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 189 mais taxas para toda a duração.

Para adicionar um condutor na loja da Thrifty em Detroit:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, o condutor principal e o adicional, devem assinar o contrato de locação
• Verifique se o nome do condutor adicional aparece no contrato impresso antes de sair do balcão

Apenas condutores listados no contrato da Thrifty estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW. Quem dirigir o carro sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

As locações da Thrifty em Detroit seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

No momento da retirada, confirme o nível de combustível com o atendente da Thrifty e registre o nível no seu contrato. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro antes de sair da instalação na Lucas Drive.

Ao devolver seu veículo na locação de DTW na 334 Lucas Drive, reabasteça em até 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.

• Se devolver o carro abaixo do nível registrado na retirada, a Thrifty cobrará pelo abastecimento insuficiente na tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço
• Use o tipo de combustível correto para seu veículo; incidentes com combustível errado não são cobertos pela política
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na instalação do DTW, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do marcador cheio como prova

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Thrifty em Detroit, inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente relevante em caso de emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo na área metropolitana de Detroit ou em viagens mais longas, como na I-75 em direção à Ponte Mackinac.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito/para cobrança) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da reserva da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício. Os limites de cobertura e exclusões estão detalhados na sua confirmação de reserva e nas condições da política da Terrawind.

Veículos da Thrifty na unidade de Detroit DTW geralmente vêm equipados com um dispositivo PlatePass, que realiza a cobrança eletrônica de pedágios automaticamente ao passar por pontos de pedágio sem dinheiro.

No balcão da Thrifty em Detroit, você será oferecido a opção de se inscrever no programa PlatePass. Você tem duas opções principais:

• Pague por uso: você será cobrado pelo valor real do pedágio, na tarifa máxima, mais uma taxa diária de processamento que varia de US$ 3,95 a US$ 10,99 por dia
• Passe ilimitado diário: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 10,99 a US$ 25,99, independentemente do número de pedágios utilizados, o que pode ser vantajoso se você planeja passar várias vezes pelo Túnel Detroit-Windsor ou dirigir até a Ponte Mackinac

Se você não se inscrever no PlatePass e passar por um pedágio sem dinheiro, a agência de pedágio captura sua placa por câmera, envia a fatura para a Thrifty, que então repassa a cobrança a você com uma taxa administrativa adicional por evento de pedágio.

Reveja os termos do PlatePass cuidadosamente antes de assinar o contrato de locação na Detroit e peça ao atendente para confirmar se o dispositivo está ativo no seu veículo.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento geralmente são suportadas na instalação consolidada da Thrifty/Dollar na 334 Lucas Drive, Romulus, próxima ao Aeroporto de Detroit Wayne County.

A instalação de devolução oferece serviços no local e disponibilidade de shuttle, indicando que a devolução após o horário pode ser possível, embora os horários específicos do balcão da Thrifty em Detroit não sejam publicados. Antes de iniciar sua locação, confirme os procedimentos de devolução fora do horário com o atendente da Thrifty na retirada.

Para uma devolução tranquila fora do horário na instalação de Detroit:

• Reabasteça o veículo antes de chegar na 334 Lucas Drive, para que o tanque esteja cheio conforme a política Full-to-Full
• Tire uma foto do painel mostrando o marcador de combustível e o odômetro na área de devolução
• Use a caixa de chaves na instalação e guarde o recibo e as fotos como prova do estado do veículo na devolução
• Observe que a responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a Thrifty o confira oficialmente no próximo dia útil

Se tiver dúvidas sobre cobranças ou procedimentos fora do horário na sua reserva da Thrifty em Detroit, entre em contato com a Hola Car Rentals antes da viagem para esclarecer o que está coberto.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Thrifty em Detroit, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Ao reservar uma locação de um só sentido na Thrifty de Detroit, a taxa de devolução é calculada com base na rota específica, na distância entre as cidades, na classe do veículo e na temporada. Essa taxa aparece durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino" e também na confirmação da reserva.

• Devolver em outro aeroporto ou cidade de Michigan ou de outro estado geralmente gera uma taxa de devolução
• Locações de um só sentido transfronteiriças, como devolver o veículo em Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme antes de reservar
• Devoluções na mesma cidade, entre o aeroporto DTW e um local no centro, normalmente não geram taxa de devolução, embora não haja uma localização confirmada da Thrifty no centro de Detroit

Se a taxa de devolução na loja da Thrifty em Detroit for diferente do que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com a Hola Car Rentals após a locação. A garantia No Extra Charges© pode se aplicar se a taxa não tiver sido divulgada na reserva.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Thrifty em Detroit depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals.

As duas principais proteções a entender são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Thrifty decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. Essa cobertura não inclui danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo da Thrifty em Detroit. Em Michigan, a lei exige uma cobertura mínima de responsabilidade, mas recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura adicional (até US$ 300.000) para proteção mais ampla.

A CDW/LDW não cobre pneus, subchassi, teto, objetos pessoais ou incidentes com condutores não autorizados. Somente motoristas listados no contrato da Thrifty em Detroit estão cobertos.

Revise sua confirmação da Hola Car Rentals cuidadosamente para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa específica antes de chegar ao balcão da Thrifty em Detroit.