Alquiler de Autos Thrifty
en Detroit

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Detroit, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Detroit.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Detroit se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Detroit te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Thrifty opera una instalación fuera del aeropuerto en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit Wayne County (DTW), ubicada en 334 Lucas Drive, Romulus, MI 48242. El mostrador de Thrifty está consolidado con Dollar Car Rental en esta instalación.

Después de aterrizar en DTW y recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el área de transporte al alquiler de autos dentro de la terminal. Aborda el autobús de traslado de Thrifty/Dollar, que te llevará a la instalación consolidada en Lucas Drive. El viaje en autobús dura aproximadamente de 5 a 10 minutos.

Una vez en la instalación, dirígete al mostrador de Thrifty para la asignación y recogida del vehículo. Ten en cuenta que durante los períodos de mayor afluencia, los tiempos de espera en el mostrador en la ubicación de Detroit pueden alcanzar los 45 minutos, así que planifica en consecuencia. No hay un mostrador confirmado de Thrifty en el centro de Detroit; la instalación en DTW es la principal que atiende el área de Detroit.

Para recoger tu auto de alquiler Thrifty en Detroit, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es un documento de traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales ni fotos en el teléfono en el mostrador de Thrifty en Detroit.

Sí, hay instalaciones de peaje en el área de Detroit que los conductores de Thrifty deben tener en cuenta antes de conducir.

Michigan no utiliza un sistema electrónico de peaje estatal como E-ZPass o SunPass. Las principales instalaciones de peaje que podrías encontrar incluyen:

• Túnel Detroit-Windsor (que conecta Detroit con Windsor, Ontario): US$6,50 por cruce, o US$5,75 mediante la app Nexpress. Este túnel no acepta efectivo, por lo que no puedes pagar en efectivo en la cabina.
• Puente Mackinac (en la I-75, si conduces hacia el norte): US$4,00 para un vehículo estándar de 2 ejes. Aquí se acepta efectivo.
• Puento de peaje Grosse Ile (que conecta Riverview con Grosse Ile Township): US$3,00 a US$7,00 dependiendo del método de pago.

Los vehículos de Thrifty en Detroit suelen estar preequipados con un dispositivo PlatePass para peajes. En la recogida, puedes inscribirte en un plan de pago por uso (los peajes se facturan al máximo tarifa más una tarifa diaria de procesamiento) o en un pase ilimitado diario. Si no te inscribes y pasas por un peaje sin efectivo, la cámara captura la matrícula, se factura a Thrifty y luego se te pasa la factura con una tarifa administrativa adicional.

Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Detroit. Consulta la sección de FAQ para más detalles.

Sí, cada reserva de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres con Thrifty en Detroit, incluye Tolls Cashback. Este beneficio reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante tu alquiler.

Esto es especialmente útil en Detroit, donde instalaciones de peaje como el Túnel Detroit-Windsor (US$6,50 por cruce) y el Puente Mackinac (US$4,00) pueden sumar, especialmente si planeas cruzar a Windsor, Ontario, o conducir hacia el norte en la Península Superior.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Thrifty en Detroit:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler de Thrifty y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal en el mostrador de Thrifty en Detroit para cubrir el depósito de garantía.

Al recoger, Thrifty realizará una autorización temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, este bloqueo suele ser de aproximadamente US$300 a US$400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo y la ubicación. El monto reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el auto.

• Las tarjetas de débito y las prepagadas no son aceptadas para el depósito
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y coincidir con el nombre en el contrato de alquiler

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Detroit en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada. Si tu banco puede marcar una autorización en persona en Estados Unidos, configura una notificación de viaje antes de tu viaje.

Sí, los conductores menores de 25 años pueden alquilar con Thrifty en Detroit, y la ley del estado de Michigan es un factor importante en esto.

La ley de alojamiento público de Michigan prohíbe la discriminación por edad, lo que significa que Thrifty está obligado a alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante en Detroit. Sin embargo, se aplica un recargo para conductores jóvenes menores de 25 años. Para Thrifty, esta tarifa es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos por el período de alquiler.

Reglas adicionales para conductores menores de 25 en Detroit:

• La mayoría de las clases de vehículos premium y especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor

Si añades un conductor menor de 25 años a una reserva de Thrifty en Detroit, ten en cuenta que las reglas de edad para conductores adicionales pueden variar. Confirma la elegibilidad en el mostrador al agregar al conductor al contrato.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Thrifty en Detroit, ya sea como beneficio incluido o pagando una tarifa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin cargo," el primer conductor extra está incluido sin costo. Si no, Thrifty cobra US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos por toda la duración del alquiler.

Para agregar un conductor en el mostrador de Thrifty en Detroit:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia válida
• Si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu contrato impreso antes de salir del mostrador

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Thrifty están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW/LDW. Cualquier persona que conduzca el auto sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y generar cargos adicionales.

Los alquileres con Thrifty en Detroit siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente de Thrifty y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro antes de salir de la instalación en Lucas Drive.

Al devolver tu vehículo en la ubicación de devolución en DTW en 334 Lucas Drive, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación para que la aguja no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

• Si devuelves el auto con menos del nivel registrado inicialmente, Thrifty te cobrará por la falta de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, más una tarifa de servicio
• Usa el tipo de combustible correcto para tu vehículo; los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política
• Para devoluciones fuera de horario en la instalación de DTW, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno como prueba

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres con Thrifty en Detroit, incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces en el área metropolitana de Detroit o en trayectos largos como la autopista I-75 hacia el Puente Mackinac.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, 7 días a la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito/recibo) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: esta cobertura solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio. Los límites y exclusiones de cobertura están detallados en tu confirmación de reserva y en los términos de la póliza de Terrawind.

Los vehículos de Thrifty en Detroit en la ubicación de DTW suelen estar preequipados con un dispositivo PlatePass para peajes, que gestiona automáticamente la facturación electrónica de peajes a medida que conduces por puntos de peaje sin efectivo.

En el mostrador de Thrifty en Detroit, se te ofrecerá la opción de inscribirte en el programa PlatePass. Tienes dos opciones principales:

• Pago por uso: se te cobra el monto real del peaje al tarifa máxima, más una tarifa diaria de procesamiento que generalmente oscila entre US$3,95 y US$10,99 por día
• Pase ilimitado diario: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$10,99 a US$25,99 independientemente de la cantidad de peajes que uses, lo cual puede ser conveniente si planeas cruzar varias veces por el Túnel Detroit-Windsor o conducir hacia el puente Mackinac

Si no te inscribes en PlatePass y pasas por un peaje sin efectivo, la agencia de peaje captura tu matrícula mediante cámara, factura a Thrifty y Thrifty te cobrará con una tarifa administrativa adicional por cada evento de peaje.

Revisa cuidadosamente los términos de PlatePass antes de firmar el contrato de Thrifty en Detroit y pide al agente que confirme si el dispositivo está activo en tu vehículo asignado.

Sí, generalmente se permiten devoluciones fuera de horario en la instalación consolidada de Thrifty/Dollar en 334 Lucas Drive, Romulus, cerca del Aeropuerto Metropolitano de Detroit Wayne County.

La instalación de devolución ofrece servicios en el sitio y disponibilidad de transporte que sugieren que la entrega después de horario es posible, aunque los horarios específicos del mostrador en la ubicación de Detroit no están publicados. Antes de comenzar tu alquiler, confirma los procedimientos de devolución fuera de horario directamente con el agente de Thrifty en la recogida.

Para una devolución sin inconvenientes fuera de horario en la instalación de Detroit:

• Reabastece el tanque antes de llegar a 334 Lucas Drive para que esté lleno según la política Full-to-Full
• Toma una foto del tablero que muestre la aguja de combustible y el odómetro en el lote de devolución
• Utiliza la caja de entrega de llaves en la instalación y conserva tu recibo y fotos como evidencia del estado del vehículo
• Ten en cuenta que la responsabilidad del vehículo puede continuar hasta que Thrifty lo registre formalmente en el siguiente día hábil

Si tienes dudas sobre cargos o procedimientos fuera de horario para tu reserva en Detroit, contacta a soporte de Hola Car Rentals antes de tu viaje para aclarar qué está cubierto.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Thrifty en Detroit, pero puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu destino.

Al reservar un alquiler de ida desde la ubicación de Thrifty en Detroit, la tarifa de devolución se calcula en función de la ruta específica, la distancia entre ciudades, la clase del vehículo y la temporada. Esta tarifa aparece durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino" y también en tu confirmación de reserva.

• Devolver en un aeropuerto o ciudad diferente en Michigan u otro estado generalmente genera una tarifa de devolución
• Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver el vehículo de Detroit en Canadá, pueden estar restringidos o tener tarifas mucho más altas; confirma esto antes de reservar
• Las devoluciones en la misma ciudad, entre el aeropuerto DTW y un lugar en el centro, generalmente no generan tarifa de devolución, aunque no hay una ubicación confirmada de Thrifty en el centro de Detroit

Si la tarifa de devolución en el mostrador de Thrifty en Detroit difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta a soporte de Hola Car Rentals después del alquiler. La garantía No Extra Charges© puede aplicarse si la tarifa no fue divulgada durante la reserva.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler en Thrifty en Detroit depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las dos protecciones principales son:

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Thrifty en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler en Detroit. En Michigan, la ley estatal requiere un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad suplementaria (hasta US$300.000) para una protección más amplia.

CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo, objetos personales ni incidentes con conductores no autorizados. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Thrifty en Detroit están cubiertos.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa específica antes de acudir al mostrador de Thrifty en Detroit.