Location de Voiture Thrifty à Detroit

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Detroit, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Detroit.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Detroit sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Detroit vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Thrifty exploite une installation hors aéroport à l'aéroport international de Detroit Wayne County (DTW), située au 334 Lucas Drive, Romulus, MI 48242. Le comptoir Thrifty est regroupé avec Dollar Car Rental dans cette installation.

Après avoir atterri à DTW et récupéré vos bagages, suivez les panneaux vers la zone de navette pour voitures de location à l'intérieur du terminal. Montez dans la navette Thrifty/Dollar, qui vous conduira à l'installation regroupée sur Lucas Drive. La course en navette dure environ 5 à 10 minutes.

Une fois sur place, rendez-vous au comptoir Thrifty pour l'attribution du véhicule et la prise en charge. Notez qu'en période de forte affluence, le temps d'attente au comptoir à Detroit peut atteindre 45 minutes, il est donc conseillé de prévoir cette durée dans votre planning d'arrivée. Il n'existe pas de comptoir Thrifty confirmé dans le centre-ville de Detroit ; l'installation de DTW est la principale pour la région de Detroit.

Pour récupérer votre voiture de location Thrifty à Detroit, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (roman), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d’obtenir un IDP. Ce document est une traduction et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ou photos sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty à Detroit.

Oui, il existe des installations à péage dans la région de Detroit que les locataires Thrifty doivent prévoir avant de conduire.

Le Michigan n’utilise pas de système de péage électronique à l’échelle de l’État comme E-ZPass ou SunPass. Les principaux péages que vous pourriez rencontrer incluent :

• Le tunnel Detroit-Windsor (qui relie Detroit à Windsor, Ontario) : US$ 6,50 par traversée, ou US$ 5,75 via l’application Nexpress. Ce tunnel est sans cash, vous ne pouvez pas payer en espèces au guichet.
• Le pont Mackinac (sur l’I-75, si vous conduisez vers le nord) : US$ 4,00 pour un véhicule standard à 2 essieux. L’argent liquide est accepté ici.
• Le pont à péage Grosse Ile (qui relie Riverview à Grosse Ile Township) : US$ 3,00 à US$ 7,00 selon le mode de paiement.

Les véhicules Thrifty à Detroit sont généralement équipés d’un dispositif de péage PlatePass. Lors de la prise en charge, vous pouvez vous inscrire à un plan à paiement à l’usage (pénalités de péage facturées au tarif maximum plus des frais de traitement quotidiens) ou à un pass illimité quotidien. Si vous ne vous inscrivez pas et passez par un péage sans cash, la caméra capture la plaque, la facturation est transmise à Thrifty, puis vous est facturée avec des frais administratifs.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Detroit. Voir la FAQ ci-dessous pour plus de détails.

Oui, chaque réservation Hola Car Rentals, y compris celles chez Thrifty à Detroit, inclut le Cashback Péages. Ce bénéfice rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages que vous payez durant votre location.

Cela est particulièrement utile à Detroit, où des péages comme le tunnel Detroit-Windsor (US$ 6,50 par traversée) et le pont Mackinac (US$ 4,00) peuvent s’accumuler, surtout si vous prévoyez de traverser vers Windsor, Ontario ou de conduire vers le nord en direction de la péninsule supérieure.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Thrifty à Detroit :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Thrifty, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités en 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal est requise au comptoir Thrifty à Detroit pour couvrir la caution.

Lors de la prise en charge, Thrifty effectuera une autorisation temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule et du lieu. La somme en réserve réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit libérée après la restitution du véhicule.

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés ; vous devez présenter la carte physique
• La carte doit porter le nom du conducteur et correspondre à celui indiqué sur le contrat de location

Même si vous avez payé votre réservation Detroit Thrifty en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir. Il est conseillé d’apporter une carte de secours en cas de refus de votre carte principale. Si votre banque peut signaler une autorisation en personne aux États-Unis, pensez à faire une déclaration de voyage avant votre départ.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans peuvent louer chez Thrifty à Detroit, et la législation de l’État du Michigan joue un rôle important ici.

La loi sur l’hébergement public du Michigan interdit la discrimination basée sur l’âge, ce qui oblige Thrifty à louer à des conducteurs titulaires d’un permis valide âgés de 18 ans et plus à Detroit. Cependant, une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique aux moins de 25 ans. Chez Thrifty, cette taxe est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Règles supplémentaires pour les jeunes conducteurs à Detroit :

• La plupart des classes de véhicules premium et spécialisés sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les catégories de véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes locataires
• Un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure au nom du locataire sont toujours requis

Si vous ajoutez un conducteur de moins de 25 ans à une réservation Detroit Thrifty, notez que les règles pour les conducteurs additionnels peuvent différer. Vérifiez votre admissibilité lors du comptoir lors de l’ajout du conducteur à l’accord.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Detroit, soit gratuitement si cela est indiqué dans votre confirmation, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, Thrifty facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes pour toute la période.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Thrifty de Detroit :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, une Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat imprimé avant de quitter le comptoir

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Thrifty sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW. Toute personne conduisant la voiture sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Les locations Thrifty à Detroit suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Thrifty et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique avant de quitter l’installation de Lucas Drive.

Lors de la restitution du véhicule à l’emplacement de retour DTW au 334 Lucas Drive, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

• Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur à celui de départ, Thrifty vous facturera la différence au tarif de leur service de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service
• Utilisez le bon type de carburant pour votre véhicule ; les incidents liés à un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique
• Pour les retours après les heures d’ouverture à l’installation DTW, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord comme preuve

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez Thrifty à Detroit, incluent l’Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite dans la région de Detroit ou sur de plus longues distances comme l’axe I-75 en direction du pont Mackinac.

Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit/appel collecté) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Important : cette couverture s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles. Les limites de couverture et exclusions sont détaillées dans votre confirmation de réservation et dans les conditions de la police Terrawind.

Les véhicules Thrifty au DTW sont généralement équipés d’un dispositif PlatePass, qui gère automatiquement la facturation électronique des péages lorsque vous passez par des points de péage sans cash.

Au comptoir Thrifty à Detroit, vous pouvez choisir de vous inscrire au programme PlatePass. Deux options principales s’offrent à vous :

• Paiement à l’usage : vous payez le montant réel du péage au tarif maximum, plus des frais de traitement quotidiens allant généralement de US$ 3,95 à US$ 10,99 par jour
• Pass illimité quotidien : un tarif fixe d’environ US$ 10,99 à US$ 25,99 par jour, peu importe le nombre de péages, utile si vous traversez plusieurs fois le tunnel Detroit-Windsor ou si vous conduisez jusqu’au pont Mackinac

Si vous ne vous inscrivez pas à PlatePass et passez par un péage sans cash comme le tunnel Detroit-Windsor, l’organisme de péage capture votre plaque par caméra, facture Thrifty, puis Thrifty vous facture avec des frais administratifs supplémentaires par péage.

Vérifiez attentivement les conditions de PlatePass avant de signer le contrat de location Thrifty à Detroit, et demandez à l’agent si le dispositif est actif dans votre véhicule.

Oui, les retours après les heures d’ouverture sont généralement possibles au centre regroupé Thrifty/Dollar situé au 334 Lucas Drive, Romulus, près de l’aéroport international de Detroit Wayne County.

Le site de retour propose des services sur place et une navette, ce qui suggère que le dépôt en dehors des heures est envisageable, bien que les horaires précis du comptoir pour la localisation Thrifty à Detroit ne soient pas publiés. Avant votre départ, confirmez la procédure de retour après heures directement avec l’agent Thrifty lors de la prise en charge.

Pour un retour en dehors des heures dans de bonnes conditions :

• Faites le plein avant d’arriver au 334 Lucas Drive pour que votre réservoir soit plein conformément à la politique Full-to-Full
• Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique au moment du retour
• Utilisez la boîte à clés sur place et conservez votre reçu et vos photos comme preuve de l’état du véhicule
• Notez que la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu’à ce que Thrifty le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant

Si vous avez des questions concernant les frais ou procédures pour un retour après heures à Detroit, contactez le support Hola Car Rentals avant votre voyage pour clarifier ce qui est couvert.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Thrifty à Detroit, mais des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon votre destination de restitution.

Lors de la réservation d’une location en aller simple depuis le centre Thrifty de Detroit, le montant du supplément est calculé en fonction de l’itinéraire, de la distance entre les villes, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ce supplément apparaît lors du processus de réservation dans la section "À payer à destination" et sera également indiqué sur votre confirmation.

• Rendre le véhicule dans un autre aéroport ou une autre ville du Michigan ou d’un autre État entraîne généralement des frais de dépôt
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme rendre le véhicule Thrifty à Detroit au Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; vérifiez cela avant de réserver
• Les retours dans la même ville entre l’aéroport DTW et un centre-ville n’entraînent généralement pas de frais, mais il n’existe pas de localisation Thrifty confirmée en centre-ville de Detroit

Si le montant du supplément indiqué au comptoir Thrifty à Detroit diffère de celui de votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals après la location. La garantie No Extra Charges© peut s’appliquer si le supplément n’a pas été divulgué lors de la réservation.

La couverture d’assurance incluse avec votre location Thrifty à Detroit dépend du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les deux protections principales à connaître sont :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance perte dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Thrifty en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Thrifty à Detroit. La législation du Michigan impose un niveau minimum de couverture responsabilité, mais Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une responsabilité supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) pour une protection élargie.

La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-structure, le toit, les effets personnels ou les incidents impliquant des conducteurs non nommés. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Thrifty à Detroit sont couverts.

Vérifiez attentivement votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer les protections incluses dans votre tarif spécifique avant de vous rendre au comptoir Thrifty à Detroit.