Aluguel de Carros Payless
em Maryland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Maryland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Maryland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Maryland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Maryland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sua retirada de carro da Payless no Aeroporto Baltimore Washington Thurgood Marshall (BWI) em Maryland não fica dentro do terminal. Após pegar sua bagagem, você precisa pegar o transporte gratuito da locadora de carros, que vai do terminal até a unidade de locação consolidada localizada na Stoney Run Road e New Ridge Road (7426 New Ridge Road, Linthicum Heights).

Procure pelo ponto de embarque sinalizado fora do nível de desembarque e embarque no transporte que exibe a sinalização do centro de locação. O transporte funciona continuamente e é gratuito. Ao chegar na unidade, siga as placas até o balcão da Payless para finalizar seu contrato de locação em Maryland e pegar suas chaves.

Ao devolver seu veículo, dirija até a mesma unidade na New Ridge Road, deixe o carro e pegue o transporte gratuito de volta ao terminal do BWI.

Para retirar seu carro da Payless em Maryland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Maryland de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas no balcão da Payless em Maryland.

Sim, a Payless exige uma retenção de depósito de segurança para todas as locações em Maryland. No momento da retirada, o balcão da Payless faz uma autorização temporária no seu cartão de crédito, que não é uma cobrança real, mas reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar dependendo da categoria do veículo, duração da locação e local. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

• Somente cartão de crédito internacional em nome do motorista principal com o nome impresso no cartão é aceito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Seu banco controla o momento em que a retenção é liberada após a devolução, o que pode levar até 15 dias úteis

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva na Maryland online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a retenção do depósito.

Maryland opera várias rodovias eletrônicas de pedágio sem cobrança em dinheiro, que você provavelmente encontrará durante sua locação com a Payless. O estado usa o sistema E-ZPass como principal sistema eletrônico de pedágio, e a maioria das praças de pedágio não aceita mais dinheiro.

Principais instalações com pedágio em Maryland incluem:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Ponte Memorial do Governador Harry W. Nice (US-301): US$ 4,50 a US$ 9
• Rodovia Memorial John F. Kennedy (I-95): US$ 6 a US$ 12
• Intercounty Connector (MD-200): US$ 0,07 a US$ 0,35 por milha
• Ponte Bay (William Preston Lane Jr. Memorial Bridge): US$ 2,50 com E-ZPass

Seu veículo da Payless em Maryland virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode escolher um pacote de pedágio ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso, onde a Payless cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa após o término da locação. Se você passar por uma praça de pedágio sem se inscrever em um programa, o pedágio será capturado pela placa e cobrado de você pela Payless, muitas semanas após sua devolução. Maryland não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Payless em Maryland.

Considerando que Maryland possui várias rodovias eletrônicas de pedágio, incluindo o Túnel Fort McHenry, a Ponte Bay e a Rodovia Kennedy Memorial, os custos de pedágio podem acumular rapidamente. Este benefício ajuda a compensar essas despesas.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Payless em Maryland:

• Envie um email para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na sua reserva e normalmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o pedágio no valor da sua tarifa; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

A idade mínima para alugar um carro da Payless em Maryland sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas uma taxa diária adicional por idade abaixo da maioridade.

Para a Payless em Maryland, a estrutura de taxa para condutores adicionais também segue uma regra de idade: condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na data da retirada. Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Payless em Maryland.

Restrições de categoria de veículo também se aplicam a locatários com menos de 25 anos:

• Veículos econômicos, compactos e intermediários normalmente estão disponíveis para locatários de 21 a 24 anos
• Veículos de tamanho completo, SUV, minivan, premium, luxo e conversíveis geralmente são restritos a motoristas de 25 anos ou mais

É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, independentemente da idade. Se tiver dúvidas sobre como sua idade pode afetar sua reserva na Maryland, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes de finalizar sua reserva.

As locações da Payless em Maryland seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível ao final da sua locação em Maryland:

• Verifique o nível de combustível com o agente da Payless na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km (10 milhas) da unidade do BWI antes de devolver
• Guarde o comprovante final de combustível como prova em caso de disputa

Se devolver o veículo da Payless em Maryland com nível de combustível abaixo do registrado, será cobrada a diferença pelo abastecimento ao valor praticado pela parceira, que geralmente é mais alto que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento na unidade do BWI, deixe seu comprovante de combustível na envelope de devolução e mantenha uma foto do painel cheio no seu celular.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação da Payless em Maryland, mas uma taxa diária se aplica, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um condutor adicional está incluído sem custo.

Para a Payless em Maryland, a taxa de condutor adicional é US$ 13 por dia de locação mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação.

Requisitos para adicionar um condutor adicional na locação da Payless em Maryland:

• O condutor adicional deve estar presente no balcão do BWI com carteira de motorista válida
• Deve atender ao requisito de idade mínima; para a Payless, condutores adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Payless em Maryland estão cobertos pela proteção do veículo. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência ao viajante fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação da Payless em Maryland. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte; residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você estiver visitando Maryland de fora da América do Norte e passar por uma emergência durante sua locação com a Payless, como uma situação médica na rodovia ou um acidente em uma rodovia de pedágio de Maryland, essa cobertura pode ajudar com:

• Cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para obter assistência 24 horas por dia, entre em contato com a Terrawind pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Payless ou o seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos que se aplicam à sua locação em Maryland.

Ao retirar seu carro da Payless em Maryland, você poderá adicionar ou confirmar coberturas de seguro. Entender o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por coberturas duplicadas ou ficar exposto a riscos desnecessários.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Payless decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros enquanto dirige em Maryland. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade; confirme se está incluído na sua tarifa da Payless em Maryland ou se precisa ser adicionado.
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI): Cobre seus próprios ferimentos e os de passageiros.
• Cobertura de Bens Pessoais (PEC): Cobre pertences pessoais dentro do veículo.

A cobertura CDW/LDW não cobre responsabilidade civil contra terceiros, e LIS/ALI/SLI não cobre danos ao veículo da Payless. São proteções distintas. Revise sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão em Maryland para saber exatamente o que já está incluído e o que o agente da Payless pode oferecer como adicionais opcionais.

Ao alugar com a Payless no Aeroporto Baltimore Washington Thurgood Marshall (BWI) em Maryland, seu custo total inclui mais do que a tarifa básica de locação. Diversas taxas obrigatórias e impostos são adicionados, seja na sua reserva pré-paga ou no balcão.

Custos comuns nas locações da Payless no BWI em Maryland incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): cobrada pela Payless para cobrir os custos de operação no BWI
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): normalmente US$ 4,50 a US$ 10 por dia, cobrindo a unidade consolidada de locação de carros no BWI
• Imposto estadual de vendas de Maryland: 6% sobre a locação
• Surcharges locais e taxas de turismo que podem ser aplicadas na área do BWI

A confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals indicará quais dessas taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais devem ser pagas no balcão da Payless em Maryland. Se sua confirmação mostrar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado novamente por esses itens na retirada. Se for cobrado algo não divulgado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após a locação.

Sim, locações de devolução em local diferente (one-way) são possíveis com a Payless, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada ao devolver o veículo em um local diferente daquele onde foi retirado em Maryland.

A aplicação da taxa depende da rota específica:

• Devolver em uma cidade ou aeroporto diferente dentro de Maryland ou para outro estado geralmente gera uma taxa de devolução em local diferente
• O valor da taxa varia conforme a rota, categoria do veículo, temporada e disponibilidade
• Locações de um lado para o outro, cruzando fronteiras, como de Maryland para o Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas

Durante o processo de reserva na Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável à sua locação na Maryland será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção indicada como a pagar no destino. Essa taxa não pode ser pré-paga e é quitada no balcão da Payless. Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que a rota será reavaliada e uma nova taxa de devolução pode ser aplicada. Sempre confirme os termos de devolução em sua confirmação antes da retirada.

Se você chegar após o horário agendado para retirada do seu carro da Payless no Aeroporto BWI em Maryland, a reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se seu atraso for causado por um voo, a Payless costuma manter sua reserva enquanto você chegar dentro desse prazo de 24 horas e durante o horário de funcionamento do balcão.

Pontos importantes:

• Se o atraso for inferior a 24 horas, sua reserva na Maryland deve ser honrada; certifique-se de chegar enquanto o balcão estiver aberto
• Se o atraso passar de 24 horas, a reserva poderá ser cancelada sem reembolso
• Retiradas fora do horário no BWI podem ser possíveis dependendo do horário de funcionamento do balcão; consulte sua confirmação de reserva para instruções específicas

Se você prever um atraso significativo que possa afetar sua retirada na Maryland, entre em contato com a Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por email em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe de suporte ajudará na medida do possível para proteger sua reserva.