Alquiler de Autos Payless
en Maryland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Maryland, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Maryland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Maryland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Maryland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La recogida de tu auto de alquiler de Payless en el Aeropuerto Internacional Baltimore Washington Thurgood Marshall (BWI) en Maryland no está ubicada dentro de la terminal. Después de recoger tu equipaje, debes tomar el autobús gratuito de traslado de autos de alquiler desde la terminal hasta la instalación consolidada ubicada en Stoney Run Road y New Ridge Road (7426 New Ridge Road, Linthicum Heights).

Busca la parada de autobús señalizada fuera del nivel de llegadas y aborda el autobús que muestra la señalización del centro de alquiler de autos. El servicio de traslado funciona de manera continua y es gratuito. Una vez en la instalación, sigue las señales hasta el mostrador de Payless para completar tu contrato de alquiler en Maryland y recoger tus llaves.

Al devolver tu vehículo, regresa a la misma instalación en New Ridge Road, entrega el auto y toma el autobús gratuito de regreso a la terminal de BWI.

Para recoger tu auto de alquiler de Payless en Maryland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito de garantía)
• Un pasaporte o identificación oficial con foto vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Maryland desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el PIC. Todos los documentos deben ser originales en formato físico; no se aceptan copias digitales en el mostrador de Payless en Maryland.

Sí, Payless requiere una retención de depósito de garantía para todos los alquileres en Maryland. Al recoger el vehículo, el mostrador de Payless realiza una autorización temporal en tu tarjeta de crédito, que no es un cargo real, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el auto.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito
• Tu banco controla cuándo se libera la retención tras la devolución, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Payless en Maryland en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención del depósito.

Maryland opera varias carreteras de peaje sin efectivo que probablemente encontrarás durante tu alquiler con Payless. El estado utiliza E-ZPass como su sistema principal de peaje electrónico, y la mayoría de las casetas de peaje ya no aceptan efectivo.

Las principales instalaciones con peaje en Maryland incluyen:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Puente conmemorativo Gobernador Harry W. Nice (US-301): US$ 4,50 a US$ 9
• Autopista conmemorativa John F. Kennedy (I-95): US$ 6 a US$ 12
• Conector intercondado (MD-200): US$ 0,07 a US$ 0,35 por milla
• Puente de la Bahía (William Preston Lane Jr. Memorial Bridge): US$ 2,50 con E-ZPass

Tu vehículo de Payless en Maryland incluirá un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, donde Payless te factura el monto real del peaje más una tarifa administrativa después de que finalice el alquiler. Si conduces por un peaje sin inscribirte en un programa, el peaje se captura por matrícula y se te factura a través de Payless, a menudo semanas después de tu regreso. Maryland no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Payless en Maryland.

Considerando que Maryland tiene varias carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo el Túnel Fort McHenry, el Puente de la Bahía y la Autopista Kennedy, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente. Este beneficio ayuda a compensar esos gastos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo Payless en Maryland:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu tarifa; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

La edad mínima para alquilar un auto con Payless en Maryland sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria por ser menores.

Para Payless en Maryland, también se aplica una tarifa por conductor adicional con una regla de edad: los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida. Los conductores menores de 21 años no son elegibles para alquilar con Payless en Maryland.

También se aplican restricciones según la clase del vehículo para quienes tienen menos de 25 años:

• Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores de 21 a 24 años
• Las clases de tamaño completo, SUV, minivans, premium, lujo y descapotables generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, independientemente de la edad. Si no estás seguro si tu edad afecta tu reserva específica con Payless en Maryland, contacta al servicio al cliente de Hola Car Rentals antes de completar tu reserva.

Los alquileres de Payless en Maryland siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible al final de tu alquiler en Maryland:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Payless al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 10 millas de la instalación de BWI antes de devolverlo
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo de Payless en Maryland con un nivel de combustible por debajo del registrado, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio repostador, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en la instalación de BWI, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Payless en Maryland, pero se aplica una tarifa diaria a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Para Payless en Maryland, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por todo el período de alquiler.

Requisitos para agregar un conductor adicional a un alquiler de Payless en Maryland:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de BWI con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima; para Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Payless en Maryland están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quienes conduzcan sin estar nombrados en el contrato pueden anular la cobertura y generar cargos adicionales.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a tu alquiler con Payless en Maryland. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica; los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si visitas Maryland desde fuera de Norteamérica y experimentas una emergencia durante tu alquiler con Payless, como una situación médica en la autopista o un accidente en una carretera de peaje en Maryland, esta cobertura puede ayudar con:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para recibir asistencia las 24 horas, contacta a Terrawind al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Payless ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites específicos que aplican a tu alquiler en Maryland.

Al recoger tu alquiler de Payless en Maryland, tendrás la opción de agregar o confirmar coberturas de seguro. Entender qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar por duplicados o dejarte expuesto.

• Exención de daños por colisión (CDW) o exención de daños por pérdida (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Payless en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a terceros mientras conduces en Maryland. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad; confirma si está incluido en tu tarifa de Payless en Maryland o si necesitas agregarlo.
• Seguro de accidentes personales (PAI): Cubre tus propias lesiones y las de los pasajeros.
• Cobertura de efectos personales (PEC): Cubre objetos personales dentro del vehículo.

CDW/LDW no cubre responsabilidad civil a terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Payless. Estas son protecciones separadas. Revisa tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Maryland para saber exactamente qué ya está incluido y qué puede ofrecer el agente de Payless como complementos opcionales.

Al alquilar con Payless en el Aeropuerto Internacional Baltimore Washington (BWI) en Maryland, el costo total incluye más que la tarifa base del alquiler. Se añaden varias tasas y cargos obligatorios ya sea en tu reserva prepaga o en el mostrador.

Los cargos comunes en alquileres de Payless en BWI, Maryland, incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): cobrada por Payless para recuperar los costos de operar en BWI
• Cargo por instalación del cliente (CFC): típicamente US$ 4,50 a US$ 10 por día, que cubre la instalación consolidada de autos de alquiler en BWI
• Impuesto estatal de ventas de Maryland: 6% sobre el alquiler
• Cargos locales y tarifas turísticas que puedan aplicar en el área de BWI

Tu confirmación de Hola Car Rentals especificará cuáles de estos cargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Payless en Maryland. Si tu confirmación indica que impuestos y cargos están incluidos, no se te volverá a cobrar por esos conceptos al recoger. Si te cobran por algo no revelado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta al soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Payless, pero puede aplicarse un cargo por devolución si entregas el vehículo en una ubicación diferente a donde lo recogiste en Maryland.

La existencia del cargo depende de la ruta específica:

• Devolver en otra ciudad o aeropuerto dentro de Maryland o a otro estado generalmente genera un cargo por devolución en destino
• El monto del cargo varía según la ruta, clase del vehículo, temporada y disponibilidad
• Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos, como devolver un vehículo de Maryland a Canadá, pueden estar restringidos o tener cargos mayores

Durante el proceso de reserva en Hola Car Rentals, cualquier cargo por devolución aplicable a tu alquiler en Maryland se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección etiquetada como pagadero en destino. Este cargo no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Payless. Si necesitas cambiar tu ubicación de devolución después de reservar, ten en cuenta que la ruta será revalorada y puede aplicarse un nuevo cargo. Siempre confirma los términos de alquiler de ida y vuelta en tu confirmación antes de recoger.

Si llegas con retraso respecto a la hora programada para recoger tu auto de Payless en el aeropuerto BWI en Maryland, la reserva generalmente se mantendrá durante hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso es por un vuelo, Payless normalmente mantendrá tu reserva siempre que llegues dentro de ese período de 24 horas y durante el horario de atención del mostrador.

Puntos clave a tener en cuenta:

• Si tu retraso es menor a 24 horas, tu reserva con Payless en Maryland debería seguir vigente; asegúrate de llegar mientras el mostrador esté abierto
• Si tu retraso supera las 24 horas, la reserva puede ser cancelada sin reembolso
• La recogida fuera de horario en BWI puede ser posible dependiendo del horario del mostrador de Payless; revisa tu confirmación de reserva para instrucciones específicas

Si anticipas un retraso importante que afecte tu recogida en Maryland con Payless, contacta a Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico a [email protected]. Aunque no se garantice el cambio, el equipo de soporte ayudará en lo posible para proteger tu reserva.