Aluguel de Carros Payless
em Baltimore

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Baltimore, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Baltimore.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Baltimore são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Baltimore cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Baltimore-Washington Thurgood Marshall (BWI), a Payless opera a partir do Centro de Locação de Carros consolidado localizado na Stoney Run Road e New Ridge Road, que fica fora do terminal principal.

Para chegar ao balcão da Payless após desembarcar em Baltimore, siga estes passos:

• Sai do setor de desembarque para a área de chegada no nível inferior e procure pelo meio do acostamento nas Portas 1, 11 ou 16.
• Embarque no Shuttle gratuito de locação de carros, que circula a cada 8 a 10 minutos durante o horário normal (aproximadamente a cada 25 minutos entre 1h e 5h).
• O shuttle levará você diretamente ao centro de locação consolidado onde fica o balcão da Payless.
• Apresente sua confirmação de reserva, carteira de motorista, passaporte e cartão de crédito no balcão da Payless para concluir a retirada.

Considere tempo extra durante períodos de maior movimento, pois a frequência do shuttle pode ser afetada pela disponibilidade dos motoristas. O serviço de transporte é gratuito para todos os clientes de locação no Baltimore BWI.

Para retirar seu carro da Payless em Baltimore, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal.
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar para Baltimore, pois ela não pode ser emitida localmente. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia no balcão da Payless.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Ao retirar um carro na Payless em Baltimore, a carteira de motorista estrangeira é geralmente aceita se estiver em inglês ou usar o alfabeto latino.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um script não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo). Nesse caso, você deve portar tanto sua carteira original quanto a PID ao balcão da Payless em Baltimore.

Mesmo que sua carteira esteja em inglês, recomenda-se levar uma PID como precaução, pois os funcionários do balcão podem solicitar uma. Pontos importantes:

• A PID é um documento de tradução apenas, não uma carteira independente.
• Deve ser obtida em seu país antes de viajar para Baltimore.
• Leve seu passaporte como documento secundário junto com sua carteira.
• Todos os documentos apresentados no balcão da Payless devem ser originais físicos.

Maryland opera um sistema de pedágio principalmente sem dinheiro, e como locatário da Payless em Baltimore você encontrará várias instalações com pedágio, especialmente se viajar pela I-95 ou I-895.

As principais rodovias com pedágio próximas a Baltimore incluem:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6 para veículos padrão.
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6.
• Rodovia Memorial John F. Kennedy (I-95 norte): US$ 6 a US$ 12.
• Ponte William Preston Lane Jr. Memorial (Bay): US$ 2,50 com E-ZPass.
• Intercounty Connector (MD 200): US$ 0,07 a US$ 0,35 por milha.

Seu veículo alugado na Payless vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão em Baltimore, você pode escolher um pacote de pedágio ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, com alguns programas limitando a cerca de US$ 34,65 por período de locação) ou pagar por uso, onde os pedágios reais mais taxas administrativas são cobrados em seu cartão após a locação.

Se você não se inscrever em nenhum programa e passar por um pedágio sem dinheiro, o sistema captura a placa e envia uma fatura pelo correio. Pedágios não pagos podem resultar em penalidades civis e suspensão do registro do veículo. Maryland não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão.

Sim, toda reserva feita através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless em Baltimore, inclui Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Isso é especialmente útil em Baltimore, onde pedágios sem dinheiro no Túnel Fort McHenry (I-95), no Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895) e na Rodovia Kennedy podem acumular rapidamente.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação na Payless em Baltimore:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Payless e um comprovante ou fatura de pedágio mostrando os valores pagos.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa de reserva; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, a Payless aplica uma sobretaxa para motoristas jovens de 21 a 24 anos nas locações em Baltimore. A taxa é de US$ 25,00 por dia de locação, e há restrições de categorias de veículos.

Motoristas com menos de 25 anos que alugam na Payless em Baltimore geralmente estão limitados a sedãs Econômico, Compacto, Intermediário, Padrão e de tamanho completo, além de Minivans. Categorias premium, de luxo, conversíveis e SUVs grandes normalmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.

Outros pontos importantes para jovens motoristas na Payless em Baltimore:

• A idade mínima para alugar é 21 anos na maioria das locações nos EUA, incluindo Baltimore.
• É necessário apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome do locatário.
• Motoristas adicionais entre 21 e 24 anos podem não ser aceitos na Payless; geralmente, a Payless exige que motoristas adicionais tenham pelo menos 25 anos.
• A sobretaxa para jovens motoristas é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra a isenção da taxa de menor de idade, pois essa exceção se aplica à Avis e Budget, mas não às locações da Payless em Baltimore.

No balcão da Payless em Baltimore, uma autorização temporária (retenção) é feita no seu cartão de crédito no momento da retirada. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Para veículos padrão nos Estados Unidos, incluindo Baltimore, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, duração da locação e política do balcão da Payless.

Requisitos importantes para o depósito na Payless Baltimore:

• O cartão deve ser um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso no cartão físico.
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente no balcão.
• Certifique-se de que seu cartão possui crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças.

Após devolver o veículo na Baltimore, a retenção é liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que ela aparece na sua conta, podendo levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional como backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Payless em Baltimore, mas o motorista deve estar presente no balcão no momento da retirada com sua própria carteira de motorista válida.

Quando a taxa de motorista adicional não estiver incluída na sua tarifa da Hola Car Rentals, a Payless cobra US$ 13,00 por dia de locação mais taxas, com limite máximo de US$ 65,00 mais taxas pelo período de locação.

Regras principais para adicionar um motorista na Payless em Baltimore:

• O motorista adicional deve comparecer pessoalmente e assinar o contrato de locação.
• Deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar um alfabeto não-latino.
• Para a Payless em Baltimore, geralmente, motoristas adicionais precisam ter pelo menos 25 anos.
• Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Payless em Baltimore. Se sua tarifa incluir um motorista adicional gratuito, isso será explicitamente indicado como “Motorista adicional gratuito” na sua confirmação. Se alguém dirigir sem estar listado no contrato, a cobertura pode ser anulada.

As locações da Payless em Baltimore seguem a política de combustível Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível ao final da sua locação na Payless em Baltimore:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível ao pegar o carro.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução na BWI antes de entregar o veículo.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio.

Se devolver o veículo da Payless em Baltimore com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que geralmente é mais alta que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Baltimore possui várias características de trânsito que podem surpreender motoristas de primeira viagem, e conhecê-las antes de retirar seu carro da Payless ajudará a navegar com mais segurança.

• Rede de ruas de mão única: Baltimore tem pares densos de ruas de mão única por toda a cidade, incluindo ao longo da U.S. Route 40. Essas diferenças em relação às cidades em grade podem confundir o GPS.
• Ramificações fragmentadas de rodovias interestaduais: A disposição das rodovias inclui trechos curtos como a I-170, de 1,2 km, que termina sem conectar-se a outras rodovias, e a viaduto elevado da I-395, que desemboca diretamente na Martin Luther King Jr. Boulevard ao nível da rua. Não há ligação direta de freeway entre I-395, I-170 e I-83.
• Reprogramação de semáforos: Um projeto de retiming de sinais que vai até 2026 causa sincronização inconsistente em alguns corredores, especialmente na parte oeste de Baltimore.
• Restrições de conversão à esquerda: Em muitos cruzamentos de mão única, conversões à esquerda no vermelho são proibidas, salvo sinalização específica permitindo.
• Design de ruas em zigue-zague: Alguns bairros usam layouts de ruas em chicane ao invés de lombadas, exigindo condução serpenteante por ruas residenciais.

Nenhum desses fatores afeta seu contrato com a Payless, mas estar ciente deles antes de sair do balcão em Baltimore facilitará sua viagem.

Sim, locações de saída única são possíveis com a Payless, permitindo que você retire em Baltimore e devolva em outro local, mas uma taxa de devolução geralmente se aplica e deve ser confirmada na reserva.

Como funcionam as taxas de saída única na Payless de Baltimore:

• A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada.
• Durante o processo de reserva na Hola Car Rentals, a taxa é exibida na página de detalhes da tarifa na seção “A pagar no destino” antes de confirmar.
• A taxa é paga no balcão da Payless, não antecipadamente online, e não está incluída na política No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.
• Locações de saída única transfronteiriças, como devolução no Canadá, podem ser restritas ou ter taxas significativamente maiores, dependendo das regras do parceiro da Payless.
• Algumas rotas de curta distância entre cidades próximas podem não gerar taxa de devolução.

Se precisar alterar seu local de devolução após reservar sua locação na Payless em Baltimore, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals, pois mudanças na rota durante a locação precisam ser aprovadas pelo parceiro e podem alterar o valor da reserva.

A cobertura de seguro e proteção incluída na sua locação Payless em Baltimore depende do plano tarifário escolhido através da Hola Car Rentals. Sua confirmação de reserva listará exatamente o que está coberto.

As duas principais proteções a entender são:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Payless decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir na Baltimore. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas e ambas devem estar ativas para cobertura abrangente. Nenhuma cobre seus bens pessoais ou seus custos médicos, que requerem coberturas adicionais (PEC e PAI, respectivamente).

Sempre revise o contrato de locação no balcão da Payless em Baltimore para confirmar quais coberturas estão ativas e os valores de franquia antes de assinar.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless em Baltimore, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você for um visitante internacional dirigindo uma locação da Payless em Baltimore e passar por uma emergência, como uma situação médica na I-95 ou uma pane perto do Túnel Fort McHenry, a assistência de viagem pode ajudar com:

• Cobertura médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para ativar a assistência durante sua locação na Payless em Baltimore, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Baltimore e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo ou a LIS/ALI/SLI para responsabilidade civil a terceiros.