Aluguel de Carros National
em Richmond

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Richmond, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Richmond.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Richmond são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Richmond cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da locadora National está localizado dentro do terminal no Aeroporto Internacional de Richmond (RIC), na 1 Richard E Byrd Terminal Dr, Richmond, VA 23250. Não é necessário transporte por shuttle ou centro de locação consolidado, pois o balcão fica no local dentro do terminal.

Se você é membro do Emerald Club, a National oferece o Emerald Aisle em Richmond, permitindo que você bypass o balcão e escolha seu veículo diretamente. Devoluções fora do horário também são suportadas neste local, assim como a opção Drop and Go para uma experiência de devolução mais rápida.

Siga as sinalizações de locação de carros dentro do terminal RIC para chegar ao balcão da National. O tempo estimado desde a chegada até sair dirigindo é de aproximadamente 20 a 45 minutos, dependendo do fluxo de fila e se você utiliza o Emerald Aisle.

Sim, a National oferece o programa TollPass para locações em Richmond e em toda Virgínia, com preço de US$ 4,95 por dia.

Virgínia utiliza o sistema eletrônico de pedágio E-ZPass como principal, e seu veículo alugado na Richmond virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por se inscrever no programa TollPass da National ou recusar e pagar os pedágios manualmente onde disponível.

Principais rodovias de pedágio próximas a Richmond incluem:

• Powhite Parkway: US$ 0,75 para veículos padrão de 2 eixos
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 para veículos de 2 eixos
• I-95 e I-395 Faixas Expressas: preços dinâmicos baseados no tráfego em tempo real

Se você optar por não participar do TollPass, a locadora cobrará o valor real do pedágio mais taxas administrativas ao final da locação. Se passar por um pedágio eletrônico sem inscrição, uma notificação de violação pode ser emitida pelo Departamento de Transporte da Virgínia.

A taxa diária do TollPass é aplicada a todos os dias de locação, independentemente do uso de rodovias de pedágio naquele dia, portanto, planeje suas rotas ao redor de Richmond antes de decidir na hora de retirar o carro.

Para retirar seu carro da National em Richmond, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada com foto, válida por todo o período de locação. Carteiras digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico, para a garantia de depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, será necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), que é uma tradução apenas, e deve ser apresentada junto com a carteira original. A PID não substitui a carteira original.

Visitantes chegando a Richmond de fora dos Estados Unidos também devem portar suas passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro. Todos os documentos devem ser originais físicos, não são aceitas cópias digitais na loja da National.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Richmond.

Virgínia possui várias rodovias de pedágio próximas a Richmond, incluindo Powhite Parkway, Pocahontas Parkway e faixas expressas de preço dinâmico na I-95 e I-395, portanto, esse benefício pode gerar economia real.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado pela National e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas.

Sim, Richmond possui uma rede ativa e em expansão de câmeras de fiscalização automatizada que podem surpreender motoristas de carros alugados.

Câmeras de velocidade operam em 26 unidades distribuídas por 13 zonas escolares em Richmond. Essas câmeras funcionam apenas durante o horário escolar, geralmente das 7h15 às 9h15 e das 14h15 às 16h15. As multas começam em US$ 50 na primeira infração e podem chegar a US$ 100 em reincidências. As localizações das câmeras são periodicamente alteradas, portanto, não assuma que uma zona está inativa.

Câmeras de semáforo estão se expandindo em Richmond como parte do programa de segurança viária Vision Zero, com mais de 10 locais ativos em corredores como 25th e Main, Belvidere e Cary, e Hull Street. Essas câmeras operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, e aplicam multas de US$ 50 por infração.

Outras regras de trânsito a considerar ao dirigir seu carro alugado na Richmond:

• Redução do limite de velocidade para 35 mph na maioria das vias, sob um programa piloto
• As ruas do centro, incluindo partes de Shockoe Bottom e E. Grace Street, estão sendo convertidas de mão única para mão dupla, o que pode gerar confusão para quem visita pela primeira vez
• Faixas de bicicleta e vias estreitas são comuns em ruas como Franklin e Shockoe Valley

Multas aplicadas a veículos alugados geralmente são repassadas ao locatário pela National após o término da locação.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista para retirar seu carro da National em Richmond.

O cartão de crédito deve ser físico, com o nome do motorista impresso. Carteiras digitais, cartões virtuais, pré-pagos e débito não são aceitos para a garantia de depósito na loja da National no Aeroporto de Richmond (RIC).

Em locais de aeroporto como RIC, a National pode aceitar débito apenas se acompanhado de um itinerário de viagem de retorno com passagem emitida, e o nome e endereço na carteira de motorista devem coincidir com o endereço atual de residência. Mesmo que sua reserva seja pré-paga, você deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada para o bloqueio de garantia.

O valor de bloqueio para um veículo padrão nos EUA costuma ser entre US$ 300 e US$ 400, mas o valor exato é definido pela National no momento da retirada e pode variar conforme a categoria do veículo. O valor é liberado após a devolução, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

Richmond está ativamente convertendo várias ruas do centro de mão única para mão dupla, o que pode gerar confusão inesperada para visitantes dirigindo um carro alugado da National na cidade pela primeira vez.

As ruas afetadas incluem trechos de Shockoe Bottom (17th e 18th streets entre Grace e Broad) e E. Grace Street (de 4th a 9th). Apesar das marcações de mão dupla, algumas ruas ainda apresentam fluxo predominantemente de uma direção, pois os moradores estão se adaptando às mudanças de forma desigual.

Outras condições de trânsito a observar com seu aluguel da National em Richmond:

• Faixas de bicicleta com proteção e separadas foram adicionadas em ruas como Franklin e Shockoe Valley, estreitando as faixas disponíveis para carros
• As faixas de viagem em algumas ruas foram reduzidas para 11 pés para acomodar as instalações de bicicleta
• Atualizações na sinalização nem sempre acompanharam as mudanças de rua, aumentando o risco de confusão de direção contrária

Tenha atenção extra ao navegar pelo centro de Richmond, especialmente em Shockoe Bottom e na Grace Street. Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação com mapas atualizados ao dirigir seu carro alugado da National nessas áreas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da National em Richmond, mas as regras e taxas dependem da sua tarifa e do relacionamento entre os motoristas.

Para locações da National, a taxa de motorista adicional é de US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Alguns planos da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra, verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional gratuito" para confirmar.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na loja da National em Richmond:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação necessário
• Deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da National estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo em Richmond, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma loja da National para atualizar o contrato; apenas telefone ou chat geralmente não são suficientes.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua locação na Richmond ou ao dirigir pela Virgínia.

Benefícios principais normalmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a situações como emergência médica durante sua viagem a Richmond ou suporte jurídico após incidente de trânsito nas estradas da Virgínia. Não cobre danos ao veículo alugado pela National, que é tratado pelo CDW/LDW, nem responsabilidade civil de terceiros.

Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura de assistência de viagem.

Sim, a devolução após o horário de funcionamento está disponível na unidade da National no Aeroporto de Richmond (RIC).

A National em Richmond suporta devolução fora do horário e a opção Drop and Go, que permite devolver o veículo rapidamente sem precisar esperar por um atendente. Ao devolver após o horário no RIC, siga a sinalização de retorno no local do terminal.

Melhores práticas para devolução após o horário na Richmond:

• Reabasteça o veículo em até 10 milhas do aeroporto antes de devolver, para cumprir a política de combustível cheio no tanque e evitar cobranças adicionais
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro no momento da devolução
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação
• Deixe qualquer documentação necessária na pasta de devolução e mantenha uma cópia para seus registros

Observe que, ao devolver um veículo após o horário, você permanece responsável pelo veículo até que a National realize a conferência e registre a devolução. Revise seu contrato de locação para condições específicas de responsabilidade fora do horário que possam se aplicar à sua reserva na Richmond.

A idade mínima para alugar um carro com a National em Richmond, Virgínia, é 21 anos, embora motoristas menores de 25 anos estejam sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor.

Veja como as regras de idade se aplicam às locações da National em Richmond:

• Motoristas com 25 anos ou mais: não há sobretaxa de idade
• Motoristas de 21 a 24 anos: aplicável uma sobretaxa diária de jovem condutor, cobrada na loja da Richmond na retirada
• Motoristas com menos de 21 anos: não elegíveis para locação

Além da sobretaxa, motoristas menores de 25 anos têm restrições quanto às categorias de veículos que podem alugar. Categorias premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente são reservadas para maiores de 25 anos. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para jovens condutores.

Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito em nome próprio para a garantia na loja da Richmond. A sobretaxa de jovem condutor é paga diretamente na loja e não está incluída na reserva pré-paga.

Sim, locações de ida em Richmond com a National são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Ao reservar uma locação de ida, a taxa de devolução é específica da rota e varia conforme a distância entre Richmond e sua cidade de retorno, a categoria do veículo e as datas de locação. Essa taxa aparece durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino" e também na confirmação da reserva.

Padrões gerais para locações de ida de Richmond:

• Devolver em outro local dentro da mesma área metropolitana: muitas vezes sem taxa de devolução
• Devolver em uma cidade ou estado diferente: normalmente há uma taxa de devolução
• Locais de retorno interestaduais ou remotos: taxas mais altas ou restrições podem se aplicar

Locações de ida transfronteiriças, como devolver um veículo da National de Richmond para o Canadá, geralmente são restritas ou requerem aprovação prévia. Sempre confirme permissões de fronteira no seu contrato antes de atravessar estados ou fronteiras nacionais.

Se a taxa de devolução na loja da Richmond for diferente do que apareceu na sua reserva, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte; a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da National em Richmond depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals.

A maioria dos planos inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero.

A CDW/LDW não cobre:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros, que requerem cobertura de Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI)
• Ferimentos pessoais a você ou seus passageiros
• Danos a pneus, rodas, parte inferior ou teto, a menos que especificamente incluídos
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou uso proibido do veículo

Sobre responsabilidade civil na Virgínia: nem todos os estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir cobertura mínima por padrão. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação da Richmond para garantir proteção caso cause ferimentos ou danos a terceiros enquanto dirige.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa específica antes de retirar seu veículo no Aeroporto de Richmond.