Location de Voiture National
à Richmond

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Richmond, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Richmond.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Richmond sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Richmond vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National est situé à l’intérieur du terminal de l’aéroport international de Richmond (RIC), au 1 Richard E Byrd Terminal Dr, Richmond, VA 23250. Aucun service de navette ou centre de location consolidé n’est nécessaire, le comptoir se trouve sur place dans le bâtiment du terminal.

Si vous êtes membre de l’Emerald Club, National propose l’Emerald Aisle à Richmond, vous permettant de passer directement à la sélection de votre véhicule sans passer par le comptoir. La restitution du véhicule en dehors des heures d’ouverture est également possible à cet endroit, ainsi que l’option Drop and Go pour un retour plus rapide.

Suivez les panneaux de signalisation de location de voitures à l’intérieur du terminal RIC pour atteindre le comptoir National. Prévoir environ 20 à 45 minutes entre votre arrivée et la prise en main du véhicule, selon le temps d’attente et si vous utilisez l’Emerald Aisle.

Oui, National propose un programme TollPass pour les locations à Richmond et dans toute la Virginie, au tarif de US$ 4,95 par jour.

La Virginie utilise le système électronique de péage E-ZPass comme principal système, et votre véhicule de location National à Richmond sera équipé d’un dispositif de péage électronique. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir de vous inscrire au programme TollPass ou de refuser et de payer les péages manuellement lorsque cela est disponible.

Les principales routes à péage près de Richmond incluent :

• Powhite Parkway : US$ 0,75 pour les véhicules standard à 2 essieux
• Pocahontas Parkway : US$ 4,85 pour les véhicules à 2 essieux
• I-95 et I-395 voies express à tarification dynamique en fonction du trafic en temps réel

Si vous choisissez de ne pas souscrire au TollPass, la société de location vous facturera le montant réel du péage plus des frais administratifs en fin de location. En passant par un péage sans paiement électronique ou sans inscription, une contravention peut être émise par le Virginia Department of Transportation.

Le tarif quotidien TollPass s’applique chaque jour de la location, même si vous n’utilisez pas de route à péage ce jour-là. Pensez à planifier vos itinéraires autour de Richmond avant de faire votre choix au comptoir.

Pour récupérer votre voiture de location National à Richmond, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide, non expiré, avec photo, valable pour toute la durée de la location. Les permis numériques ne sont pas acceptés.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original.

Les visiteurs arrivant à Richmond depuis l’extérieur des États-Unis doivent également présenter leurs billets d’avion ou de croisière aller-retour. Tous les documents doivent être originaux, aucune copie numérique n’est acceptée au comptoir National.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location National à Richmond.

La Virginie possède plusieurs routes à péage, notamment Powhite Parkway, Pocahontas Parkway et des voies express à tarification dynamique sur l’I-95 et l’I-395, ce qui peut générer des économies réelles avec ce bénéfice.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages - Réservation {Votre Numéro de Confirmation}
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé de National, ainsi qu’un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, Richmond dispose d’un réseau actif et en expansion de caméras de contrôle automatisé qui peuvent surprendre les conducteurs de voitures de location.

Des caméras de vitesse sont en service dans 26 unités réparties dans 13 zones scolaires à Richmond. Ces caméras ne fonctionnent que pendant les heures d’école, généralement de 7h15 à 9h15 et de 14h15 à 16h15. Les amendes débutent à US$ 50 pour une première infraction et peuvent atteindre US$ 100 en cas de récidive. La localisation des caméras étant périodiquement modifiée, ne supposez pas qu’une zone est inactive.

Les caméras de feu rouge se développent également dans Richmond dans le cadre du programme Vision Zero pour la sécurité routière, avec plus de 10 sites actifs sur des axes comme 25th et Main, Belvidere et Cary, et Hull Street. Ces caméras fonctionnent 24h/24 et 7j/7, avec une amende de US$ 50 par infraction.

Autres règles de conduite à garder en tête avec votre location National à Richmond :

• Une réduction de la limite de vitesse à 35 mph s’applique sur la plupart des routes dans le cadre d’un programme pilote
• Les rues du centre-ville, notamment dans Shockoe Bottom et E. Grace Street, sont en cours de conversion en double sens, ce qui peut provoquer de la confusion pour les premiers visiteurs
• Les pistes cyclables et voies de circulation rétrécies sont courantes sur des rues comme Franklin et Shockoe Valley

Les amendes pour un véhicule de location sont généralement transférées au locataire par National après la fin de la location.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour récupérer votre voiture de location National à Richmond.

La carte de crédit doit être une carte physique avec le nom du conducteur imprimé dessus. Les portefeuilles numériques, cartes virtuelles, cartes prépayées ou cartes de débit ne sont pas acceptés pour la caution au comptoir National à l’aéroport international de Richmond (RIC).

Sur place, comme à RIC, National peut accepter une carte de débit uniquement si vous présentez un itinéraire de voyage aller-retour avec billet, et que le nom et l’adresse figurant sur le permis de conduire correspondent à votre adresse personnelle actuelle. Même si vous avez payé votre réservation à l’avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique pour la caution.

Le montant de la caution pour un véhicule standard aux États-Unis est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant précis est fixé par National au comptoir et peut varier selon la catégorie du véhicule. La caution est libérée après restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que la somme soit créditée sur votre compte.

Richmond convertit activement plusieurs rues du centre-ville en double sens, ce qui peut créer une confusion inattendue pour les visiteurs conduisant une voiture de location National pour la première fois dans la ville.

Les rues concernées incluent des sections de Shockoe Bottom (17e et 18e rues entre Grace et Broad) et E. Grace Street (de la 4e à la 9e). Malgré la signalisation en double sens, certaines rues continuent de voir une circulation principalement à sens unique, les habitants s’adaptant lentement aux changements.

Autres conditions routières à connaître avec votre location National à Richmond :

• Des pistes cyclables séparées et tamponnées ont été ajoutées sur des rues comme Franklin et Shockoe Valley, réduisant la largeur des voies pour les voitures
• Les voies de circulation ont été réduites à 11 pieds sur certaines rues pour accueillir les aménagements cyclables
• Les panneaux de signalisation n’ont pas toujours été mis à jour en même temps que les conversions, augmentant le risque de confusion avec la circulation en sens inverse

Faites preuve d’une vigilance accrue lors de la conduite dans le centre-ville de Richmond, notamment à Shockoe Bottom et le long de Grace Street. L’utilisation d’un GPS ou d’une application de navigation avec des cartes à jour est fortement recommandée pour conduire votre location National dans ces zones.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Richmond, mais les règles et frais dépendent de votre tarif et de la relation entre les conducteurs.

Pour les locations National, le coût d’un conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour plus taxes, sauf si votre tarif inclut déjà un conducteur additionnel gratuit. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit".

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir National à Richmond :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute autre pièce d’identité requise
• Il doit respecter la même limite d’âge que le conducteur principal
• Les deux doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location National sont couverts par la protection, comme la CDW/LDW. Si une personne non listée conduit le véhicule à Richmond, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, il faut vous rendre dans une agence National pour mettre à jour le contrat, le téléphone ou le chat seul ne suffisent généralement pas.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer précieuse en cas de situation imprévue lors de votre location National à Richmond ou lors de votre conduite en Virginie.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture vise à couvrir des situations telles qu’une urgence médicale lors de votre séjour à Richmond ou un soutien juridique suite à un incident routier en Virginie. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même, qui sont pris en charge par la CDW/LDW, ni la responsabilité civile envers des tiers.

Pour contacter l’assistance 24h/24, 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : ce bénéfice s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette assistance voyage.

Oui, la restitution du véhicule après les heures d’ouverture est possible au centre de location National de l’aéroport international de Richmond (RIC).

National à Richmond supporte à la fois la restitution après les heures d’ouverture et l’option Drop and Go, permettant de rendre rapidement le véhicule sans attendre un agent au comptoir. Lors de la restitution après les heures d’ouverture à RIC, suivez la signalisation de la voie de retour sur place dans le terminal.

Conseils pour une restitution après les heures d’ouverture de votre location National à Richmond :

• Faire le plein dans un rayon d’environ 16 km autour de l’aéroport avant de rendre, pour respecter la politique de carburant full-to-full et éviter des frais de carburant
• Prendre une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique au moment de la restitution
• Conserver votre reçu de carburant final avec la date, l’heure et l’adresse de la station
• Laisser toute documentation requise dans l’enveloppe de dépôt désignée et en garder une copie

Notez qu’en rendant un véhicule après les heures d’ouverture, vous restez responsable du véhicule jusqu’à ce que National l’ait officiellement enregistré comme rendu. Vérifiez votre contrat de location pour connaître les conditions spécifiques de responsabilité après les heures d’ouverture applicables à votre réservation à Richmond.

L’âge minimum pour louer une voiture avec National à Richmond, Virginie, est de 21 ans, mais les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs.

Voici comment s’appliquent les règles d’âge pour les locations National à Richmond :

• Conducteurs âgés de 25 ans et plus : aucun supplément d’âge
• Conducteurs de 21 à 24 ans : un supplément journalier pour jeunes conducteurs s’applique, facturé au comptoir de Richmond lors de la prise en charge
• Conducteurs de moins de 21 ans : non éligibles à la location

En plus du supplément, les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules. Les catégories premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont en général accessibles aux jeunes conducteurs.

Tous les locataires, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom pour la caution au comptoir National à Richmond. Le supplément pour jeunes conducteurs est payé directement au comptoir et n’est pas inclus dans votre réservation prépayée.

Oui, les locations en aller simple avec National à Richmond sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination de retour.

Lors de la réservation d’une location en aller simple, les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient en fonction de la distance entre Richmond et votre ville de retour, de la catégorie de véhicule choisie, et des dates de location. Ces frais apparaissent lors du processus de réservation dans la section "À payer sur place" et seront également indiqués sur votre confirmation.

Principes généraux pour les locations en aller simple depuis Richmond :

• Retour dans une autre localisation dans la même zone métropolitaine : souvent sans frais de restitution
• Retour dans une ville ou un État différent : généralement des frais de restitution s’appliquent
• Locations cross-country ou dans des zones reculées : des frais plus élevés ou des restrictions peuvent exister

Les locations en aller simple transfrontalières, comme retourner un véhicule National de Richmond au Canada, sont souvent restreintes ou nécessitent une approbation préalable. Vérifiez toujours les permissions transfrontalières sur votre contrat avant de traverser une frontière d’État ou nationale.

Si les frais de restitution affichés au comptoir National de Richmond diffèrent de ceux indiqués lors de votre réservation, conservez tous les documents et contactez le support, la garantie No Extra Charges© pourrait s’appliquer.

La couverture d’assurance incluse avec votre location National à Richmond dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

La plupart des plans tarifaires incluent la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), qui réduisent votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.

La CDW/LDW ne couvre pas :

• Les dommages ou blessures causés à des tiers, nécessitant une assurance responsabilité civile distincte (LIS/ALI/SLI)
• Les blessures personnelles pour vous ou vos passagers
• Les dommages aux pneus, roues, sous-bassement ou toit, sauf mention contraire
• Les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite du véhicule

Concernant la responsabilité civile en Virginie : tous les États américains n’obligent pas les sociétés de location à inclure une couverture minimale par défaut. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une assurance responsabilité civile supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) à votre location National à Richmond pour être protégé en cas de blessure ou de dommage matériel causé à autrui en conduisant.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer les protections incluses dans votre tarif spécifique avant de prendre possession du véhicule à l’aéroport de Richmond.