Aluguel de Carros National
em New Jersey

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Jersey, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Jersey.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Jersey são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Jersey cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Retirar seu aluguel de carro National no Newark Liberty International Airport (EWR) em Nova Jersey depende de qual terminal você chega.

• De Terminais B ou C: siga as placas para o AirTrain e pegue-o até a estação do Terminal A. Saia na escada rolante, vire à direita e caminhe pelo passeio ou corredor até o balcão do segundo andar, onde você assina seu contrato de locação. A Emerald Aisle da National está disponível neste local.
• Do Terminal A: pegue a passarela do segundo andar diretamente até o Centro de Aluguéis de Carros em 132 Carson Rd, em Newark.

A National também opera no Aeroporto Trenton-Mercer, em Ewing, e em uma localização no centro de Jersey City, na 110 1st St, oferecendo três opções de retirada em Nova Jersey. O local do Newark Liberty funciona diariamente das 05:00 às 23:59. Para devoluções fora do horário de funcionamento, há opção de entrega da chave.

Para retirar seu carro de aluguel da National em Nova Jersey, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à carteira original.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas em nenhum balcão da National em Nova Jersey. Se precisar de uma PID, obtenha-a em seu país antes de viajar, pois emissores nos EUA não fornecem PID para titulares de carteira de habilitação de fora dos EUA.

Nova Jersey possui uma extensa rede de pedágios, e dirigir um carro de aluguel da National em Nova Jersey provavelmente envolverá rodovias pedagiadas. As principais rotas com pedágio incluem a New Jersey Turnpike, Garden State Parkway e Atlantic City Expressway. O pagamento de pedágios é, na maioria das vezes, eletrônico, usando transponders E-ZPass ou cobrança por placa.

Seu veículo de aluguel da National em Nova Jersey já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio instalado. Na retirada, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período.
• Pague por uso: o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas após a locação. Se você passar por um pórtico eletrônico sem transponder, podem ser aplicadas taxas de até 3 vezes o valor do pedágio (máximo US$ 5 por pedágio) conforme regulamento de Nova Jersey.

Taxas típicas do E-ZPass para referência: a Turnpike de Nova Jersey começa em US$ 0,95 e aumenta conforme a distância; o Garden State Parkway começa em US$ 1,90; o Atlantic City Expressway tem valor total de US$ 5,50. Se você entrar em Manhattan, há uma taxa de zona de congestionamento de US$ 8,99 mais impostos por dia para a área ao sul da 60th Street. Muitas cobranças de pedágio são divulgadas dias ou semanas após o término da locação.

Sim, toda reserva feita através da Hola Car Rentals, incluindo locações da National em Nova Jersey, inclui Cashback de Pedágio de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Considerando que Nova Jersey possui algumas das rodovias com pedágio mais movimentadas do país, como a Turnpike, Garden State Parkway e Atlantic City Expressway, além de possíveis travessias de ponte ou túnel para Nova York, esse benefício pode acumular de forma significativa.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro da National em Nova Jersey:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado na loja da National e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para processar após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal na retirada em qualquer balcão da National em Nova Jersey para cobrir o depósito de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para essa finalidade.

O cartão deve ser físico (não virtual ou digital), deve ter o nome do motorista principal impresso e ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito. Para veículos padrão nos EUA, o valor do depósito costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, mas o valor exato é definido pelo balcão da National e pode variar conforme a categoria do veículo ou local.

Algumas recomendações antes de chegar ao seu local de retirada em Nova Jersey:

• Informe seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• Mesmo que tenha feito o pagamento antecipado online, é necessário apresentar um cartão de crédito físico na loja da National para o depósito.

O valor do depósito é liberado após a devolução do veículo, mas o banco controla o tempo de liberação, que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, motoristas com menos de 25 anos que alugam na National em Nova Jersey estão sujeitos a uma sobretaxa para jovens condutores. A National cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, para motoristas de 21 a 24 anos, pagos no balcão na retirada.

Na maioria dos estados dos EUA, incluindo Nova Jersey, a idade mínima padrão para aluguel sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas enfrentam tanto a sobretaxa diária quanto restrições de categorias de veículos. A maioria dos veículos de categoria premium, de tamanho completo, luxo, minivan e SUV é restrita a condutores com 25 anos ou mais.

Alguns pontos adicionais para jovens condutores retirando um carro na National em Nova Jersey:

• Os mesmos requisitos de cartão de crédito e documentos se aplicam, independentemente da idade.
• Qualquer condutor adicional de 21 a 24 anos também pode estar sujeito à sobretaxa ou pode não ser aceito, dependendo da política do local.
• Nova Jersey não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que legalmente exige que locações sejam feitas por motoristas com 18 anos ou mais, portanto, a política de mínimo de 21 anos da National se aplica.

As locações da National em Nova Jersey seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na sua locação em Nova Jersey:

• Verifique o nível de combustível com o agente da National na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível antes de sair.
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar. Pergunte ao agente da National qual é o posto mais próximo ao ponto de devolução ou use um aplicativo de navegação.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto.

Se devolver o veículo com nível inferior ao registrado inicialmente, a National pode cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços de bomba. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu celular.

A cobertura incluída na sua locação da National em Nova Jersey depende do plano tarifário escolhido na reserva. Aqui está uma visão geral das principais proteções:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente que não há franquia. Essa cobertura não inclui responsabilidade civil a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou veículos. Alguns estados exigem cobertura mínima de responsabilidade; os contratos de locação na Nova Jersey devem refletir os mínimos estaduais, mas recomendamos fortemente adicionar cobertura adicional de responsabilidade até US$ 300.000 para proteção completa.

A CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto, objetos pessoais ou incidentes decorrentes de uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool/drogas. Sempre revise o contrato na loja da National em Nova Jersey para confirmar exatamente o que está ativo e qual franquia se aplica.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da National em Nova Jersey, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é destinado a situações que podem ocorrer durante a viagem, como emergência médica na Turnpike de Nova Jersey, cancelamento de voo antes da retirada do veículo ou perda de bagagem pela companhia aérea na chegada ao Newark Liberty International Airport.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros por evento.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contatar assistência 24 horas por dia: ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita), envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001 ou envie um e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: este benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pela LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis ao seu aluguel.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da National em Nova Jersey, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa na loja.

Quando incluído: alguns planos da Hola Car Rentals indicam explicitamente que um motorista adicional está incluso sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que diz motorista adicional gratuito.

Quando não incluído: a National cobra US$ 15 por dia, mais taxas, para cada motorista adicional em Nova Jersey. Essa taxa é paga na loja da National na retirada.

Requisitos para adicionar um motorista em qualquer local da National em Nova Jersey:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista física válida.
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir.
• Deve atender ao requisito de idade mínima. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa para jovens condutores ou podem não ser aceitos, dependendo da política do local.
• Tanto o motorista principal quanto o adicional devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da locação. Quem dirigir sem estar nomeado pode invalidar sua cobertura.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis nas locações da National em Nova Jersey. O local do Newark Liberty International Airport na 132 Carson Rd funciona diariamente das 05:00 às 23:59, e há opção de entrega da chave fora do horário de expediente.

Para devolver seu veículo da National após o horário em Nova Jersey:

• Siga as placas de devolução de carros de aluguel até a área de devolução e avance conforme indicado.
• Use a caixa de entrega de chaves se não houver agente presente.
• Deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu celular como comprovação.
• Fotografe o exterior do veículo antes de sair para documentar seu estado na devolução.

Lembre-se de que, ao fazer a devolução fora do horário, a condição do veículo será avaliada quando o agente da National processar a devolução na manhã seguinte. Qualquer dano constatado nesse momento pode ser atribuído ao período de locação, portanto, evidências fotográficas são importantes. Revise seu contrato para as instruções específicas de devolução fora do horário na sua locação em Nova Jersey, pois procedimentos podem variar entre o aeroporto de Newark, Trenton-Mercer e Jersey City.

Sim, locações de ida e volta geralmente são possíveis com a National em Nova Jersey, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Padrões comuns para locações de ida e volta em Nova Jersey:

• Devolver em uma cidade ou estado diferente: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância, categoria do veículo e rota. Essa taxa aparece na seção 'Pagar no destino' durante a reserva.
• Devolver em um local próximo dentro da mesma área metropolitana: algumas rotas de curta distância podem não cobrar taxa de devolução. Sempre confira na página de detalhes da reserva.
• Devoluções transfronteiriças para o Canadá ou outros países: muitas vezes são restritas ou requerem aprovação prévia da National. Verifique seu contrato para territórios permitidos.

A taxa de devolução é definida pela National e não pode ser pré-paga via Hola Car Rentals. Ela deve ser paga na loja na retirada em Nova Jersey. Se o valor na loja for diferente do que apareceu na confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar a taxas não divulgadas.

Para verificar se sua rota específica de Nova Jersey ao destino tem taxa, revise a página de detalhes durante a reserva antes de finalizar.

Se você chegar atrasado para retirar seu aluguel da National em Nova Jersey, o balcão geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Isso se aplica a atrasos de voos chegando ao Newark Liberty International Airport ou Trenton-Mercer Airport, bem como atrasos na chegada ao centro de Jersey City.

Pontos importantes:

• Se o atraso for inferior a 24 horas: sua reserva na National em Nova Jersey deve ser mantida, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do local. O Newark Liberty funciona diariamente das 05:00 às 23:59.
• Se o atraso for superior a 24 horas: a reserva pode ser cancelada sem reembolso. Entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou pelo e-mail [email protected] para verificar opções.
• Chegando fora do horário de funcionamento: mesmo dentro do período de 24 horas, você deve chegar enquanto o balcão estiver atendendo. Planeje sua chegada de acordo, especialmente para voos noturnos em aeroportos de Nova Jersey.

Se seu voo atrasar, não espere até aterrissar para agir. Contate o suporte proativamente para que ajustes possam ser feitos antes do encerramento do período de retenção.