Aluguel de Carros National
em Newark

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Newark, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Newark.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Newark são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Newark cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da locadora National no Aeroporto Internacional de Newark Liberty (EWR) está localizado no Centro de Aluguel de Carros dentro do Estacionamento A, no Nível 3 (P3). Todas as principais marcas, incluindo a National, estão consolidadas nesta única instalação em 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114.

Como chegar depende do terminal de chegada:

• Voos no Terminal A: vá ao 2º andar e atravesse a ponte aérea diretamente para o Centro de Aluguel de Carros, depois dirija-se ao balcão da National no P3.
• Voos nos Terminais B e C: siga as placas para o AirTrain, pegue até a estação do Terminal A, saia na escada rolante e vire à direita pela porta de correr, caminhe pelo passeio na calçada pelo corredor interno, pegue a escada rolante até o 2º andar e siga à direita até o balcão da National.

O AirTrain é gratuito e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sendo uma opção confiável independentemente do horário de chegada. Reserve de 20 a 35 minutos do desembarque até a saída com o carro sob condições normais, e até 60 a 90 minutos durante horários de pico ou se houver atrasos na imigração ou bagagem.

Devolver um carro da National no Aeroporto de Newark Liberty é simples. Dirija até o Estacionamento A (Centro de Aluguel de Carros) e siga as placas de devolução de veículos até a área de devolução da National no nível adequado.

Um atendente da National geralmente inspeciona o veículo na chegada e encerra seu contrato. Se você estiver devolvendo fora do horário de atendimento, há caixas de devolução de chaves disponíveis no Centro de Aluguel de Carros para deixar o veículo e as chaves com segurança.

Aqui vão algumas dicas para uma devolução tranquila em Newark:

• Reabasteça o tanque em até aproximadamente 16 km do local de devolução para cumprir a política de combustível Cheio-para-Cheio e evitar cobranças adicionais.
• Tire uma foto do marcador de combustível e do odômetro antes de sair do veículo.
• Guarde seu recibo final de combustível para o caso de haver alguma disputa posteriormente.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, coloque seu recibo na pasta de chaves e tire uma foto do marcador cheio.

Se você pré-pagou sua reserva na National, ainda assim precisará confirmar que o contrato foi encerrado e solicitar um recibo final para seus registros.

Sim, rodovias com pedágio são uma consideração importante para qualquer locação na National em Newark e na região de Nova Jersey e Nova York. A área possui uma das maiores exposições a pedágios nos Estados Unidos.

Principais rotas com pedágio que você provavelmente enfrentará incluem:

• Jornal de Nova Jersey (Philadelphia até Nova York, 125 km): tarifas do E-ZPass começam em aproximadamente US$ 0,95 e aumentam com a distância.
• Garden State Parkway (Cape May até Montvale, 277 km): pelo menos US$ 1,90 para usuários de E-ZPass.
• Ponte e túneis de Nova York (cada travessia): aproximadamente US$ 15 a US$ 25 ou mais por travessia.
• Taxa de Zona de Alívio de Congestionamento de Nova York: US$ 8,99 mais taxas por dia se você entrar em Manhattan ao sul da 60th Street pelas ruas locais.

O sistema de pedágio na Nova Jersey é principalmente sem dinheiro, usando transponders E-ZPass ou cobrança por placa. Seu veículo de locação na Newark incluirá um dispositivo de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios (normalmente US$ 11 a US$ 26 por dia) ou pagar por uso, onde os pedágios reais mais taxas de processamento são cobrados após a locação. Se você optar por não usar o pacote ilimitado e dirigir por uma via sem dinheiro com um gantry sem transponder pessoal, a locadora pode cobrar até 3 vezes o valor do pedágio (máximo US$ 5 por pedágio), além do próprio pedágio.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na National em Newark.

Considerando a alta exposição a pedágios na região de Newark, incluindo a NJ Turnpike, Garden State Parkway e pontes e túneis de Nova York, esse benefício pode representar uma economia significativa.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da National e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Ressalta-se que envios feitos mais de 30 dias após a devolução do veículo não são aceitos. Este benefício não inclui o pagamento dos pedágios na reserva; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Para retirar um carro da National em Newark, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada (original, não digital). Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua carteira original.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico, para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Documentos digitais não são aceitos no balcão da National em Newark nem em qualquer balcão parceiro. A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem sua carteira original. Se precisar de uma PID, adquira-a em seu país antes de viajar, pois emissoras nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países.

Todos os motoristas listados devem estar presentes na retirada com suas próprias carteiras válidas e qualquer IDP necessário.

A idade mínima para alugar um carro da National em Newark sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos tem restrições para menores de 25 anos.

Nova Jersey não possui a mesma exceção estadual que Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da National se aplica na unidade de Newark. As categorias de veículos elegíveis para motoristas de 21 a 24 anos geralmente se limitam a categorias menores, como Econômico, Compacto e Intermediário. Categorias como Full Size, SUV, Minivan, Luxo e Premium normalmente exigem que o motorista tenha pelo menos 25 anos.

Para a National, a taxa adicional por motorista com menos de 25 anos é US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis, paga no balcão de Newark.

Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome para o depósito de segurança. Se tiver dúvidas sobre sua elegibilidade por idade ou categoria de veículo, entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar.

Sim, a National cobra uma taxa por motorista adicional no balcão de Newark quando essa taxa não estiver incluída na sua tarifa. Para a National (parte do grupo Alamo, National e Enterprise), a taxa é de US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis, paga no balcão de Newark.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica Motorista adicional gratuito. Se aparecer essa informação, o primeiro motorista extra está coberto e não há cobrança diária no balcão da National em Newark.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da National em Newark:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida (e PID se usar alfabeto não-latino).
• Deve atender aos requisitos de idade mínima; motoristas com menos de 25 anos podem enfrentar sobretaxa para jovens condutores ou restrições.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Quem não estiver nomeado na contratação e dirigir o veículo pode invalidar a cobertura.

O E-ZPass é o sistema eletrônico de pedágio principal utilizado em toda Nova Jersey e na área metropolitana de Nova York, e afeta diretamente como os pedágios são cobrados na sua locação com a National em Newark.

Seu veículo de locação na Newark já virá equipado com um dispositivo eletrônico compatível com as cabines de pedágio E-ZPass. Na retirada, você escolhe uma das duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 26 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação, independentemente do número de passagens.
• Pague por uso: você não paga uma taxa diária, mas os valores reais dos pedágios mais taxas administrativas são cobrados no seu cartão de crédito após a locação, às vezes semanas depois, enquanto as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Se você optar por não participar do programa de pedágios da National e dirigir por uma via sem dinheiro com um gantry sem transponder pessoal, a locadora pode cobrar até 3 vezes o valor do pedágio (limitado a US$ 5 por pedágio), além do próprio pedágio. Algumas cabines de cobrança manual ainda existem na NJ Turnpike e Garden State Parkway, mas a maioria dos gantries ao redor de Newark é totalmente sem dinheiro.

Se você possui seu próprio transponder E-ZPass, informe ao atendente no balcão de Newark para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e ajudar a evitar cobranças duplicadas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico, para o depósito de segurança no balcão da National em Newark. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos.

Na unidade de Newark, a garantia de depósito padrão para um veículo padrão é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Trata-se de uma autorização temporária no seu cartão, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o encerramento da locação, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do emissor do cartão.

Algumas recomendações antes de chegar ao balcão de Newark:

• Certifique-se de que seu cartão tem crédito suficiente disponível para cobrir a garantia e eventuais cobranças.
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• Mesmo que tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no momento da retirada para o depósito.

Ao retirar um carro da National em Newark, você será oferecido diversas opções de proteção e seguro no balcão. Conhecer o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por proteção duplicada.

• Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou Cobertura de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da National em Newark ou em outros locais. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar.
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI): cobre seus próprios ferimentos e os de passageiros.
• Cobertura de Bens Pessoais (PEC): cobre objetos pessoais dentro do veículo.

Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Newark para saber quais proteções já estão incluídas na sua tarifa. Aceitar adicionais no balcão que duplicam sua cobertura existente gera custos desnecessários.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida também para locações retiradas no balcão da National em Newark. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes que não sejam residentes ou cidadãos dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você se qualifica, a cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em casos de doenças ou acidentes não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se ocorrer uma emergência médica, pane na NJ Turnpike ou qualquer outro incidente coberto durante sua locação na Newark, entre em contato imediatamente com a linha de assistência:

• Telefone (24/7, ligação gratuita ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Sempre entre em contato com o provedor de assistência antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsos requerem autorização prévia. Consulte sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua reserva.

Sim, locações de saída e devolução em cidades diferentes, conhecidas como uma via, geralmente estão disponíveis com a National, permitindo que você retire em Newark e devolva em outra cidade. No entanto, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, distância, categoria do veículo e temporada.

Padrões comuns para locações de uma via a partir de Newark:

• De Newark para outra cidade de Nova Jersey ou estado próximo: normalmente há uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo.
• De Newark para uma cidade distante ou em outro estado: quase sempre há uma taxa de devolução, que pode ser significativa.
• Locações internacionais (por exemplo, Newark para o Canadá): podem ser restritas ou exigir autorização especial da National; confirme antes de reservar.

A taxa de devolução para sua rota específica será exibida durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals na seção Pagar no destino na página de detalhes da tarifa. Também aparecerá na sua confirmação de reserva. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e será quitada diretamente no balcão da Newark ou no local de devolução.

Se o balcão cobrar uma taxa de devolução que não foi divulgada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Sim, ao alugar um carro da National no Aeroporto Internacional de Newark Liberty, sua conta final incluirá taxas relacionadas ao aeroporto e impostos locais além da tarifa básica de locação. Essas são cobranças padrão aplicadas a todas as locações no aeroporto de Newark e não específicas da National.

As taxas comuns que você pode ver no balcão da Newark incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): uma porcentagem cobrada pela locadora para recuperar os custos de operação no aeroporto.
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): uma taxa diária ou por locação que financia o Centro de Aluguel de Carros no Estacionamento A, onde fica o balcão da National.
• Impostos estaduais e municipais de Nova Jersey.

Se essas taxas estão incluídas na sua tarifa pré-paga ou se são cobradas na unidade de Newark depende da sua reserva específica. Verifique sua confirmação na Hola Car Rentals para o detalhamento entre o que foi pré-pago e o que aparece na seção Pagar no destino.

Se sua confirmação indicar Taxas e Taxas: Incluídas e você ainda for cobrado por esses itens no balcão da Newark, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Guarde seu contrato detalhado de locação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após a conclusão da locação.