Location de Voiture National à Newark

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Newark, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Newark.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Newark sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Newark vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National à l'aéroport international Newark Liberty (EWR) est situé dans le Centre de location de voitures à l'intérieur du Parking Garage A, au niveau 3 (P3). Toutes les grandes marques, y compris National, sont regroupées dans cette seule installation au 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114.

La façon de s'y rendre dépend de votre terminal d'arrivée :

• Arrivées du terminal A : montez au 2ème étage et traversez le pont aérien directement dans le Centre de location de voitures, puis dirigez-vous vers le comptoir National au P3.
• Arrivées des terminaux B et C : suivez les panneaux vers l'AirTrain, prenez-le jusqu'à la station du terminal A, sortez par l'escalator et tournez à droite par la porte coulissante, marchez le long du trottoir dans le couloir intérieur, prenez l'escalator jusqu'au 2ème étage, puis allez à droite jusqu'au comptoir National.

L'AirTrain est gratuit et fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui en fait une option fiable quel que soit votre heure d'arrivée. Prévoyez entre 20 et 35 minutes entre l'atterrissage et le départ en voiture dans des conditions normales, et jusqu'à 60 à 90 minutes en période de forte affluence ou si vous avez des retards liés à l'immigration ou aux bagages.

Retourner une voiture de location National à l'aéroport international Newark Liberty est simple. Conduisez jusqu'au Parking Garage A (le Centre de location) et suivez les panneaux indiquant la zone de restitution des voitures de location pour le secteur de retour National au niveau approprié.

Un agent National inspectera généralement le véhicule à votre arrivée et clôturera votre contrat. Si vous retournez en dehors des heures d'ouverture, des boîtes à clés sont disponibles au Centre de location pour que vous puissiez laisser le véhicule et les clés en toute sécurité.

Voici quelques conseils pour un retour sans souci à Newark :

• Recharger le carburant dans un rayon d'environ 16 km du lieu de retour à Newark pour respecter la politique de carburant Full-to-Full et éviter des frais de ravitaillement.
• Prendre une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de quitter le véhicule.
• Conserver votre reçu de carburant final en cas de contestation ultérieure d'une facturation.
• Pour les retours après les heures d'ouverture, placer votre reçu dans l'enveloppe de clés et conserver une photo du niveau de carburant rempli.

Si vous avez payé votre réservation National à l'avance, vous devrez tout de même confirmer la clôture du contrat et demander un reçu final pour vos dossiers.

Oui, les routes à péage sont une considération majeure pour toute location National à Newark et dans la région du New Jersey et de New York. La région présente certains des taux de péage les plus élevés aux États-Unis.

Les principales routes à péage que vous risquez de rencontrer incluent :

• Le New Jersey Turnpike (Philadelphie à New York, 125 km) : les tarifs E-ZPass commencent à environ US$ 0,95 et augmentent avec la distance.
• Le Garden State Parkway (Cape May à Montvale, 277 km) : au moins US$ 1,90 pour les utilisateurs d'E-ZPass.
• Les ponts et tunnels de NYC (chaque traversée) : environ US$ 15 à US$ 25 ou plus par traversée.
• Frais de la zone de congestion de NYC : US$ 8,99 plus taxes par jour si vous conduisez dans Manhattan au sud de la 60e rue sur les rues locales.

La facturation en New Jersey est principalement sans argent liquide, utilisant des transpondeurs E-ZPass ou la facturation Toll-By-Plate. Votre véhicule de location National à Newark sera équipé d'un dispositif de péage. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 26 par jour) ou payer à l'usage, où les péages réels plus les frais de traitement sont facturés après la location. Si vous refusez et conduisez sur une voie sans argent liquide sans transpondeur personnel, la société de location peut facturer jusqu'à 3 fois le montant du péage (maximum US$ 5 par péage) en plus du péage lui-même.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location National à Newark.

Étant donné la forte exposition aux péages dans la région de Newark, notamment le New Jersey Turnpike, le Garden State Parkway et les ponts et tunnels de NYC, cet avantage peut représenter une somme importante.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et un reçu ou relevé de péage indiquant les charges payées durant la période de location.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Notez que les soumissions reçues plus de 30 jours après la restitution du véhicule ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Pour récupérer une voiture de location National à Newark, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré (original, pas numérique). Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (PCI) en traduction accompagnant votre permis original.
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Les documents numériques ne sont pas acceptés au comptoir National à Newark ni dans aucun comptoir partenaire. Le PCI est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original. Si vous pensez avoir besoin d’un PCI, procurez-vous-le dans votre pays d’origine avant de voyager, car les émetteurs américains comme AAA ne délivrent pas de PCI aux titulaires de permis non américains.

Tous les conducteurs nommés doivent être présents lors de la prise en charge avec leur propre permis valide et tout PCI requis.

L'âge minimum pour louer une voiture National à Newark sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais seront soumis à un supplément journalier pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont restreintes pour les moins de 25 ans.

Le New Jersey ne bénéficie pas de l'exception au niveau de l'État comme New York ou le Michigan, donc la politique standard de National s'applique à Newark. Les catégories de véhicules éligibles pour les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limitées aux petites catégories telles que Économique, Compacte et Intermédiaire. Les classes comme Full Size, SUV, Minivan, Luxe et Premium exigent généralement que le conducteur principal ait au moins 25 ans.

Pour National, le supplément conducteur pour les moins de 25 ans est de US$ 15 par jour plus taxes, payable au comptoir de Newark.

Tous les locataires, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure à leur nom pour la caution. Si vous n’êtes pas sûr que votre âge ou votre catégorie de véhicule soient compatibles, contactez le service client avant de réserver.

Oui, National facture des frais pour un conducteur supplémentaire au comptoir de Newark lorsque ces frais ne sont pas déjà inclus dans votre tarif. Pour National (groupe Alamo, National et Enterprise), le tarif est de US$ 15 par jour plus taxes, payable au comptoir de Newark.

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si cette mention apparaît, le premier conducteur supplémentaire est couvert et aucun frais journalier ne s’applique au comptoir National de Newark.

Conditions pour ajouter un conducteur à Newark :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un PCI si son permis utilise un alphabet non latin).
• Il doit respecter l’âge minimum ; les moins de 25 ans peuvent faire face à un supplément ou restrictions.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat bénéficient de protections telles que CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule pourrait annuler la couverture.

E-ZPass est le principal système de péage électronique utilisé dans tout le New Jersey et la région métropolitaine de New York, et il influence directement la gestion des péages dans votre location National à Newark.

Votre véhicule de location National à Newark sera déjà équipé d’un dispositif de péage électronique compatible avec les portiques E-ZPass. Lors de la prise en charge, vous choisissez l’une des deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe d’environ US$ 11 à US$ 26 par jour, couvrant tous les péages durant la période de location, quel que soit le nombre de péages franchis.
• Paiement à l’usage : vous ne payez pas de tarif journalier, mais les montants réels des péages plus les frais administratifs sont facturés sur votre carte de crédit après la location, parfois plusieurs semaines plus tard, lorsque les agences de péage traitent les factures en lot.

Si vous refusez le programme de péage National et conduisez sur une voie sans argent liquide sans transpondeur E-ZPass personnel, la société de location peut facturer jusqu’à 3 fois le montant du péage (plafonné à US$ 5 par péage) en plus du péage lui-même. Des voies sans argent liquide existent à certains postes de péage sur le New Jersey Turnpike et le Garden State Parkway, mais la majorité des portiques autour de Newark sont entièrement sans argent liquide.

Si vous possédez votre propre transpondeur E-ZPass, informez l’agent au comptoir de Newark afin qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et vous aide à éviter les doubles facturations.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise pour la caution au comptoir National de Newark. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.

Au Newark National, la caution typique pour un véhicule standard est d’environ US$ 300 à US$ 400. Il s’agit d’une autorisation temporaire sur votre carte, non d’un débit. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la clôture de la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables selon l’émetteur de votre carte.

Voici quelques précautions avant d’arriver au comptoir de Newark :

• Assurez-vous que votre carte dispose de suffisamment de crédit disponible pour couvrir la caution et les éventuels frais.
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage pour fraude lors de l’autorisation en personne.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge pour la caution.

Lors de la prise en charge d’une location National à Newark, plusieurs options d’assurance et de protection vous seront proposées au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer une protection en double.

• Assurance Collision (CDW) ou Garantie contre les Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant le véhicule National à Newark ou ailleurs. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.
• Assurance Accident Personnel (PAI) : couvre vos blessures et celles des passagers.
• Protection des Effets Personnels (PEC) : couvre les effets personnels à l’intérieur du véhicule.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir National de Newark pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif. Accepter des options supplémentaires sur place qui dupliquent votre couverture existante entraîne des coûts inutiles.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également aux locations prises au comptoir National à Newark. Cependant, ce bénéfice est réservé aux clients qui ne résident pas ou ne sont pas citoyens des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes éligible, la couverture d’assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers pour des maladies ou accidents non préexistants.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

En cas d’urgence médicale, de panne sur le New Jersey Turnpike ou tout autre incident couvert durant votre location National à Newark, contactez immédiatement la ligne d’assistance :

• Téléphone (24/7, gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Contactez toujours le prestataire d’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts de la couverture et les limites applicables à votre réservation.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec National, vous permettant de prendre la voiture à Newark et de la rendre dans une autre ville. Cependant, des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon l’itinéraire, la distance, la catégorie du véhicule et la saison.

Schémas courants pour les locations en aller simple depuis Newark :

• Newark vers une autre ville du New Jersey ou un État voisin : des frais de dépôt s’appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule.
• Newark vers une ville éloignée ou en traversée du pays : des frais de dépôt s’appliquent presque toujours et peuvent être importants.
• Locations transfrontalières (par exemple, Newark vers le Canada) : peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale de National ; à confirmer avant la réservation.

Les frais de dépôt pour votre itinéraire spécifique seront indiqués lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals dans la section « À payer sur place » sur la page de détails du tarif. Ils apparaîtront également sur votre confirmation de réservation. Ce montant ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé directement au comptoir Newark ou à l’endroit de restitution.

Si le comptoir facture des frais de dépôt non mentionnés dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals, car la garantie No Extra Charges© pourrait s’appliquer.

Oui, louer une voiture National à l'aéroport international Newark Liberty implique que votre facture finale comprendra des frais liés à l'aéroport et des taxes locales en plus du tarif de location de base. Ces frais sont standards et s’appliquent à toutes les locations à l’aéroport de Newark, indépendamment de la marque de location.

Les frais courants que vous pouvez voir au comptoir National de Newark incluent :

• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : un pourcentage facturé par la société de location pour couvrir les coûts d’exploitation à l’aéroport.
• Frais de service aux clients (CFC) : une taxe par jour ou par location qui finance le centre de location de voitures dans le Parking Garage A où se trouve le comptoir National.
• Taxe de location de l’État et des collectivités locales du New Jersey.

Que ces frais soient inclus dans votre tarif prépayé ou dus au comptoir de Newark dépend de votre réservation spécifique. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour le détail entre ce qui est prépayé et ce qui est indiqué dans la section « À payer sur place ».

Si votre confirmation indique « Taxes et Frais : Inclus » et que vous êtes quand même facturé pour ces éléments au comptoir National de Newark, la garantie No Extra Charges© pourrait s’appliquer. Conservez votre contrat de location détaillé et contactez le support Hola Car Rentals après la fin de la location.