Alquiler de Autos National
en New Jersey

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New Jersey, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New Jersey.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Jersey se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Jersey te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La recogida de tu alquiler de auto de National en el Aeropuerto Newark Liberty (EWR) en Nueva Jersey depende de la terminal en la que llegues.

• Desde las Terminales B o C: sigue las señales hacia el AirTrain y viaja hasta la estación de la Terminal A. Sal del escaleras mecánicas, gira a la derecha y camina por la acera o pasillo hasta el mostrador del segundo piso donde firmas tu contrato de alquiler. La Emerald Aisle de National está disponible en esta ubicación.
• Desde la Terminal A: toma el puente aéreo del segundo piso directamente al Centro de Alquiler de Autos en 132 Carson Rd en Newark.

National también opera en el Aeropuerto Trenton-Mercer en Ewing y en una ubicación en el centro en 110 1st St en Jersey City, ofreciéndote tres opciones de recogida en Nueva Jersey. La ubicación del Newark Liberty está abierta todos los días de 05:00 a 23:59. Para devoluciones fuera de horario, hay opción de dejar las llaves en un buzón de entrega.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Nueva Jersey, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el nombre del conductor principal, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Un pasaporte o identificación con foto válida del gobierno.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si viajas desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en ningún mostrador de National en Nueva Jersey. Si crees que necesitas un PIC, obtén uno en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU. no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses.

Nueva Jersey tiene una extensa red de carreteras de peaje, y conducir un auto de alquiler de National en Nueva Jersey significa que muy probablemente encontrarás caminos con peaje. Las principales rutas de peaje incluyen la New Jersey Turnpike, Garden State Parkway y Atlantic City Expressway. La tarificación es mayormente sin efectivo, usando transpondedores E-ZPass o facturación Toll-By-Plate.

Tu vehículo de alquiler de National en Nueva Jersey viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje ya instalado. Al recogerlo, tienes dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: generalmente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todos los peajes durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso: el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas facturadas después del alquiler. Si conduces por un carril sin efectivo y sin transpondedor, pueden aplicarse recargos de hasta 3 veces el monto del peaje (máximo US$ 5 por peaje) según las regulaciones de Nueva Jersey.

Tarifas típicas de E-ZPass para referencia: la New Jersey Turnpike comienza en US$ 0,95 y aumenta con la distancia; Garden State Parkway empieza en US$ 1,90; Atlantic City Expressway cuesta US$ 5,50 en su recorrido completo. Si conduces hacia Manhattan, también se aplica una tarifa de zona de congestión de US$ 8,99 más impuestos por día en el área al sur de la Calle 60. Muchas tarifas de peaje se publican días o semanas después de que finaliza tu alquiler.

Sí, cada reserva a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Nueva Jersey, incluye Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Considerando que Nueva Jersey tiene algunas de las carreteras con peaje más transitadas del país, incluyendo la New Jersey Turnpike, Garden State Parkway y Atlantic City Expressway, así como posibles cruces de puentes y túneles hacia la ciudad de Nueva York, este beneficio puede acumularse de manera significativa.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu alquiler de National en Nueva Jersey:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en cada mostrador de National en Nueva Jersey para cubrir el depósito de garantía en la recogida. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para este propósito.

La tarjeta debe ser física (no virtual ni digital), debe tener el nombre del conductor principal impreso y contar con crédito suficiente disponible para cubrir el monto del depósito. Para vehículos estándar en EE. UU., los depósitos típicos oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece el mostrador de National y puede variar según la clase del vehículo o la ubicación.

Algunas cosas a tener en cuenta antes de llegar a tu ubicación de recogida en Nueva Jersey:

• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona.
• Trae una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National para el bloqueo.

El monto del bloqueo se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco controla cuánto tarda en liberarse, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.

Sí, los conductores menores de 25 años que alquilan en National en Nueva Jersey están sujetos a un recargo por conductor joven. National cobra US$ 15 por día más impuestos aplicables para conductores de 21 a 24 años, pagados en el mostrador al recoger el vehículo.

En la mayoría de los estados de EE. UU., incluido Nueva Jersey, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero enfrentan tanto el recargo diario como restricciones en las categorías de vehículos. La mayoría de las categorías premium, de tamaño completo, lujo, minivan y SUV están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Algunos puntos adicionales para conductores jóvenes que recojan un vehículo de National en Nueva Jersey:

• Los mismos requisitos de tarjeta de crédito y documentos aplican sin importar la edad.
• Cualquier conductor adicional de 21 a 24 años también puede estar sujeto al recargo o puede no ser aceptado, dependiendo de la ubicación.
• Nueva Jersey no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiere que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la política de mínimo de 21 años de National aplica.

Los alquileres de National en Nueva Jersey siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Nueva Jersey:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de National al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar. Pregunta al agente de National por la gasolinera más cercana al punto de devolución o usa una app de navegación.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en la bomba, más una tarifa de servicio. Para devoluciones fuera de horario en las ubicaciones de Nueva Jersey, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

La cobertura incluida con tu alquiler de National en Nueva Jersey depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Aquí tienes una visión general de las principales protecciones:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. Esto no cubre responsabilidad civil hacia terceros.
• Responsabilidad civil hacia terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; los contratos de alquiler en Nueva Jersey deben reflejar los mínimos estatales aplicables, pero recomendamos encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad hasta US$ 300.000 para protección completa.

CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo, objetos personales ni incidentes derivados de uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas. Siempre revisa el contrato de alquiler en el mostrador de National en Nueva Jersey para confirmar exactamente qué está activo en tu contrato y qué deducible se aplica.

Sí, la mayoría de las reservas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Nueva Jersey, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está diseñado para situaciones que puedan surgir durante el viaje, como una emergencia médica en la New Jersey Turnpike, una cancelación de vuelo antes de recoger tu vehículo o pérdida de equipaje por parte de la aerolínea al llegar al Aeropuerto Newark Liberty.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros por evento.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas: llama al +1 888 980 9992 (gratuito), contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (eso es CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (eso es LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos aplicables a tu reserva.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Nueva Jersey, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Cuando está incluido: algunos planes tarifarios de Hola Car Rentals indican explícitamente que un conductor adicional está incluido sin costo adicional. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice conductor adicional sin cargo.

Cuando no está incluido: National cobra US$ 15 por día más impuestos aplicables por cada conductor adicional en Nueva Jersey. Esta tarifa se paga en el mostrador de National al recoger.

Requisitos para agregar un conductor en cualquier ubicación de National en Nueva Jersey:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir física válida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducir.
• Debe cumplir con la edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven o puede que no sean aceptados, dependiendo de las reglas del lugar.
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada puede anular tu cobertura.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en las ubicaciones de National en Nueva Jersey. La ubicación del Aeropuerto Newark Liberty en 132 Carson Rd opera diariamente de 05:00 a 23:59, y hay opción de dejar las llaves en un buzón para devoluciones fuera de horario.

Para devolver tu vehículo de National fuera de horario en Nueva Jersey:

• Sigue las señales de devolución de autos de alquiler hasta el área de devolución y avanza según las indicaciones.
• Utiliza el buzón de llaves si no hay agente presente.
• Deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.
• Toma fotos del exterior del vehículo antes de salir para documentar su estado en la devolución.

Ten en cuenta que, al dejar el vehículo fuera de horario, la condición del mismo se evalúa cuando el agente de National procesa la devolución a la mañana siguiente. Cualquier daño detectado en ese momento puede atribuirse a tu período de alquiler, por lo que las evidencias fotográficas son importantes. Revisa tu contrato de alquiler para las instrucciones específicas de devolución fuera de horario en tu ubicación de recogida en Nueva Jersey, ya que los procedimientos pueden variar entre el aeropuerto de Newark, el aeropuerto Trenton-Mercer y la ubicación en el centro de Jersey City.

Sí, generalmente es posible realizar alquileres de ida en National en Nueva Jersey, pero puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de tu destino.

Patrones comunes para alquileres de ida desde Nueva Jersey:

• Devolver en una ciudad o estado diferente: normalmente se aplica un recargo de devolución que varía según la distancia, clase del vehículo y ruta. Este recargo aparece en la sección de Pago en destino durante la reserva.
• Devolver en una ubicación cercana dentro de la misma área metropolitana: algunas rutas de corta distancia pueden no tener recargo. Siempre verifica en la página de detalles de la reserva para confirmarlo.
• Devoluciones transfronterizas a Canadá u otros países: a menudo están restringidas o requieren aprobación previa de National. Revisa tu contrato de alquiler para territorios permitidos.

El recargo de devolución lo establece National y no puede prepagarse a través de Hola Car Rentals. Se paga en el mostrador al recoger en Nueva Jersey. Si el recargo mostrado en el mostrador difiere de lo que aparece en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que la garantía No Extra Charges© puede aplicarse a cargos no divulgados.

Para confirmar si tu ruta específica de Nueva Jersey a destino tiene recargo, revisa los detalles durante el proceso de reserva antes de completar tu reserva.

Si llegas tarde a recoger tu alquiler de National en Nueva Jersey, el mostrador generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Esto aplica a retrasos en vuelos que llegan al Aeropuerto Newark Liberty o Trenton-Mercer, así como retrasos en llegar a Jersey City en el centro.

Puntos clave a tener en cuenta:

• Si tu retraso es menor a 24 horas: tu reserva de National en Nueva Jersey debería seguir vigente, siempre que llegues dentro del horario de atención del lugar. La ubicación del Newark Liberty está abierta todos los días de 05:00 a 23:59.
• Si tu retraso supera las 24 horas: la reserva puede ser cancelada sin reembolso. Contacta a soporte de Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo en [email protected] para explorar opciones.
• Al llegar fuera del horario de atención: incluso dentro de las 24 horas, debes llegar cuando el mostrador de National esté atendido. Planifica tu llegada en consecuencia, especialmente para vuelos nocturnos en aeropuertos de Nueva Jersey.

Si tu vuelo se retrasa, no esperes a aterrizar para actuar. Contacta soporte de manera proactiva para que puedan explorar ajustes antes de que cierre la ventana de retención.