Aluguel de Carros National
em Austin

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Austin, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Austin.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Austin são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Austin cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A National Car Rental no Aeroporto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) está localizada na Instalação de Aluguel de Carros Consolidada fora do aeroporto, no endereço 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719. Você não pega o carro dentro do terminal.

Após pegar suas malas, siga as placas de Transporte Terrestre e Shuttle de Aluguel de Carros até a zona de embarque na calçada, do lado de fora do Terminal Barbara Jordan. Embarque no Shuttle dedicado ao aluguel de carros, que circula com frequência e leva aproximadamente 10 a 20 minutos até a instalação. Você também pode pegar o bonde vermelho até o mesmo local.

Ao chegar ao balcão da National, apresente sua carteira de motorista, cartão de crédito e confirmação da reserva. Após preencher a documentação, dirija-se à sua vaga designada para inspecionar o veículo antes de sair com ele. Reserve de 30 a 60 minutos do embarque ao avião até estar dirigindo, ou mais tempo se estiver chegando em voo internacional e passando pela alfândega.

A National em Austin também oferece os serviços Emerald Aisle e Drop and Go, que podem agilizar o processo para membros elegíveis.

Para pegar um carro de aluguel da National em Austin, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e sem validade expirada, com sua foto. Carteiras digitais não são aceitas no balcão da National em Austin.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia de depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Se estiver vindo do exterior, pode ser solicitado também o bilhete de passagem de ida e volta ou cruzeiro.

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da National em Austin devem ser originais físicos. Prepare tudo antes de embarcar no shuttle para a Instalação de Aluguel de Carros Consolidada, para que o processo seja rápido no balcão.

Sim, Austin possui rodovias de pedágio ativas que você provavelmente encontrará ao dirigir um carro da National na região.

As rodovias de pedágio do Texas são quase totalmente sem dinheiro, ou seja, as cancela de leitura automática identificam um transponder ou a placa do veículo (pedágio por placa). Existem poucas cabines de cobrança em dinheiro, e muitas instalações não aceitam dinheiro. Os custos diários estimados de pedágio em Austin variam de aproximadamente US$ 3 a US$ 15, dependendo do uso das rodovias de pedágio.

No balcão da National em Austin, geralmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de cerca de US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período.
• Pague por uso: a locadora National cobra os valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas, que podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo.

Se você planeja usar um transponder pessoal, informe o atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão de pedágio do veículo e ajudar a evitar cobranças duplicadas.

O Texas não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, portanto, as únicas taxas de estrada a considerar em Austin são os pedágios padrão.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da National em Austin, incluem Cashback de Pedágio de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante a locação.

Como Austin possui rodovias de pedágio sem dinheiro, esse benefício pode compensar uma parte significativa dos seus custos de pedágio. Você paga normalmente os pedágios através do programa de pedágio da locadora National ou diretamente, e depois solicita o reembolso.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro da National em Austin:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágio, seguido do número de confirmação da sua reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da National em Austin e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente são processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para alugar um carro da National em Austin. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão da National.

O cartão é usado para fazer uma retenção temporária de garantia, que não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a autorização. As retenções padrão para veículos comuns nos Estados Unidos variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela National na unidade de Austin e possa variar conforme a categoria do veículo.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.
• Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos no balcão.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na unidade da National em Austin.

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

A idade mínima para alugar um carro da National em Austin sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma sobretaxa diária para jovens condutores na unidade da National em Austin.

A taxa para jovens condutores na National, Alamo e Enterprise é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Restrições adicionais para locatários menores de 25 anos na National em Austin incluem:

• A maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis para jovens condutores.
• O condutor adicional também deve atender aos requisitos de idade mínima; se não atender, pode haver uma sobretaxa ou a recusa do condutor adicional.

O Texas não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locadoras aluguem para motoristas a partir de 18 anos, portanto, a política padrão da National de 21 anos como idade mínima se aplica em Austin.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação na National em Austin, seja sem custo se sua tarifa já incluir essa opção ou por uma taxa diária, se não incluir.

Para National, Alamo e Enterprise, a taxa de condutor adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para uma linha que indique Condutor adicional sem custo para confirmar se já está coberto.

Para adicionar um condutor na unidade da National em Austin:

• O condutor adicional deve estar presente fisicamente na retirada com uma carteira de motorista válida.
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, ele também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ambos, o motorista principal e o condutor adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da locação.

Se precisar adicionar um condutor após sair da unidade de Austin, será necessário retornar a uma filial da National para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat, geralmente, não são suficientes para incluir um condutor no meio da locação.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da National em Austin, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente, especialmente útil se você estiver envolvido em um incidente na complexa rede de estradas de Austin, incluindo a zona de obras contínuas na I-35.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado pela National (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, locações de saída única com a National são possíveis em Austin, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de retorno.

Padronizações comuns para locações de saída única de Austin incluem:

• De Austin para outra cidade do Texas (como Dallas, Houston ou San Antonio): geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo.
• De aeroporto de Austin para o centro de Austin (ou vice-versa): muitas vezes, não há taxa de devolução para rotas dentro da mesma cidade.
• De Austin para um local em outro estado: normalmente, há uma taxa de devolução, que pode ser maior para rotas de longa distância.

A taxa de devolução para sua rota específica da National será exibida durante o processo de reserva na seção 'Pagar no destino'. Ela não pode ser pré-paga e será cobrada no balcão da National em Austin ou no local de devolução.

Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, devolvendo o carro no México) geralmente são restritas ou não permitidas. Sempre confirme as regras de fronteira com a National antes de reservar.

Se você alterar seu local de devolução após a reserva, o valor da locação será recalculado e a taxa de devolução poderá mudar.

As locações da National em Austin seguem a política de Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Para evitar cobranças na devolução na unidade da National em Austin:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair da Instalação de Aluguel de Carros Consolidada.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo da National em Austin com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, que costuma ser mais caro do que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na unidade de Austin, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como documentação.

A proteção de seguro incluída na sua locação da National em Austin depende do plano de tarifa que você escolheu ao fazer a reserva. É importante revisar sua confirmação de reserva cuidadosamente, pois a cobertura varia.

As principais proteções a verificar são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da National decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro da National em Austin. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendado adicionar cobertura de responsabilidade suplementar.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas e não substituem uma à outra. Exclusões comuns do CDW/LDW incluem pneus, parte inferior do veículo, danos ao teto e incidentes envolvendo uso proibido, como dirigir sob efeito de álcool ou drogas.

No balcão da National em Austin, verifique se as coberturas exibidas no contrato de locação correspondem ao que aparece na sua confirmação antes de assinar.

Austin possui uma configuração de ruas que pode ser confusa para visitantes de primeira viagem, e vale a pena entender antes de dirigir seu carro da National fora da Instalação de Aluguel de Carros Consolidada.

Pontos principais a observar:

• O centro de Austin tem uma grade híbrida com ruas de sentido único e de sentido duplo. Algumas ruas, como 5th e 6th, permanecem como corredores de sentido único, enquanto outras, incluindo 7th, 9th, 10th e Brazos, foram convertidas para sentido duplo. Essa mistura pode causar confusão e riscos de direção na contramão, especialmente para visitantes não familiarizados com a área.
• A I-35 atravessa Austin e atualmente passa por um grande projeto de reconstrução chamado Cap and Stitch, envolvendo trechos de rodovia rebaixados, pontes de terra e cruzamentos ampliados. Espere por interrupções temporárias, mudanças de faixa e interseções confusas próximas ao centro de Austin.
• Ruas de sentido único podem incentivar velocidades mais altas, aumentando o risco de incidentes na direção na contramão. Tome cuidado extra ao navegar pelo centro de Austin com seu carro da National, especialmente à noite.

Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir um carro da National em Austin, especialmente no centro e ao longo da I-35.

Se você devolver seu carro da National em Austin após o horário combinado de devolução, podem ser aplicadas cobranças adicionais após o período de tolerância.

O período de tolerância padrão na maioria das unidades da National é de 30 minutos, embora isso não seja garantido em todas as unidades de Austin. Se você exceder esse período, a National pode cobrar por horas extras ou por um dia adicional de locação, além de eventuais taxas de atraso.

Para evitar cobranças inesperadas ao devolver seu carro na Austin:

• Planeje seu horário de devolução considerando o reabastecimento próximo à Instalação de Aluguel de Carros Consolidada, na 3819 Presidential Blvd, antes de entregar o veículo.
• Se souber que vai se atrasar, entre em contato com a National o quanto antes usando o número do seu contrato de locação.
• Se precisar de mais tempo, considere solicitar uma extensão formal na sua reserva, em vez de simplesmente devolver atrasado, pois as tarifas de extensão podem ser mais favoráveis do que as taxas por atraso.

Para devoluções fora do horário na unidade de Austin, siga as instruções de entrega de chaves no seu contrato. Lembre-se de que sua responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a National realize a inspeção final, portanto, registre o estado do veículo com fotos no momento da devolução.