Aluguel de Carros Enterprise
em Newport News

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Newport News, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Newport News.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Newport News são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Newport News cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Newport News Williamsburg (PHF) está localizado na Instalação de Aluguel de Carros, logo em frente à área de retirada de bagagens. Após pegar suas malas, siga as placas para a Instalação de Aluguel de Carros e dirija-se ao balcão da Enterprise no primeiro andar para completar a documentação e receber seu veículo.

Não é necessário transporte por shuttle no PHF. A instalação fica no local, então você pode caminhar diretamente do terminal sem transporte adicional. Reserve cerca de 20 a 45 minutos desde a retirada das malas até estar dirigindo, considerando o tempo de espera no balcão, documentação e inspeção do veículo.

Se preferir uma unidade da Enterprise fora do aeroporto em Newport News, há também filiais nos endereços 618 J Clyde Morris Blvd, 1008 J Clyde Morris Blvd e 12950 Jefferson Ave. Essas unidades na cidade exigem que você vá diretamente ao endereço da filial e não possuem transporte de shuttle ligado ao aeroporto.

Para retirar seu carro alugado da Enterprise em Newport News, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia)
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de avião ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Enterprise em Newport News.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para alugar na Enterprise em Newport News.

No momento da retirada, a Enterprise fará uma autorização temporária (hold) no seu cartão para cobrir o depósito de segurança. Nos Estados Unidos, esse valor costuma ser cerca de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato dependa da categoria do veículo e do local. Essa retenção reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do carro, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito de segurança
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar fisicamente presente no balcão da Enterprise em Newport News
• O nome no cartão deve coincidir com o do motorista principal no contrato de locação

Recomenda-se trazer um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Virginia utiliza o sistema eletrônico de pedágio E-ZPass, e quase todas as rodovias de pedágio do estado são sem dinheiro ou exigem troco exato apenas durante a madrugada. Quando você aluga na Enterprise em Newport News, seu veículo já vem equipado com um dispositivo de pedágio instalado.

A Enterprise oferece o programa TollPass por aproximadamente US$ 4,95 por dia. Essa taxa é cobrada por cada dia de locação, independentemente de você usar ou não uma rodovia de pedágio nesse dia. As cobranças reais de pedágio são adicionadas ao valor diário.

Algumas rodovias de pedágio que você pode encontrar ao dirigir de Newport News incluem:

• Chesapeake Expressway (16 milhas): US$ 4,00 para carros padrão de 2 eixos
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 para veículos de 2 eixos
• I-64, I-66 e faixas expressas I-95: preços dinâmicos baseados no tráfego em tempo real

Se optar por não participar do programa TollPass na Newport News, a locadora cobrará na sua cartão de crédito os valores reais de pedágio mais taxas administrativas após o término da locação. Essas cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo.

Se você passar por um pedágio sem estar inscrito no programa, uma notificação de infração pode ser enviada pelo Departamento de Transporte da Virginia e encaminhada para você através da Enterprise.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Enterprise em Newport News.

A rede de pedágio da Virginia inclui o sistema E-ZPass, cobrindo rodovias como Chesapeake Expressway, Pocahontas Parkway e as faixas expressas I-64 e I-66, portanto os pedágios podem se acumular durante sua viagem.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Newport News:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será calculado como o menor valor entre o custo real de pedágio e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total foi US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Envios após 30 dias não são aceitos.

Sim, Newport News utiliza ativamente câmeras de semáforo PHOTOSafe em interseções específicas, que podem surpreender motoristas não familiarizados com fiscalização automatizada.

As três interseções monitoradas em Newport News são:

• Mercury Blvd na Jefferson Ave
• Denbigh Blvd na Jefferson Ave
• Oyster Point Rd na Jefferson Ave

Essas câmeras capturam veículos que entram na interseção após o semáforo ficar vermelho, incluindo violações de direito a avançar no vermelho. A fiscalização é baseada em evidências fotográficas e as penalidades civis são enviadas por correio ao proprietário registrado do veículo, que neste caso seria a Enterprise. A multa será repassada a você, como locatário.

A Jefferson Ave também é uma via arterial importante que conecta várias unidades da Enterprise em Newport News, então é provável que você passe por pelo menos uma dessas interseções. A cidade também utiliza sistemas de sinalização adaptativa perto das saídas da I-664 na Jefferson Ave, que podem alterar o fluxo de trânsito de forma imprevisível para vias paralelas durante incidentes na rodovia. Reserve tempo extra e siga cuidadosamente as mudanças de sinalização ao dirigir em Newport News.

Ao retirar seu carro alugado na Enterprise no Aeroporto Internacional de Newport News Williamsburg (PHF), taxas adicionais além da tarifa base se aplicam devido à localização no aeroporto. Essas são cobranças padrão em instalações de aluguel de carros nos EUA e são separadas da tarifa pré-paga.

As taxas típicas relacionadas ao aeroporto no PHF de Newport News incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): geralmente de 8% a 12% da tarifa base, cobrada pela Enterprise para cobrir os custos de operação no aeroporto
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por dia, cobrindo os custos da Instalação de Aluguel de Carros no local
• Imposto estadual de locação de veículos da Virginia: aproximadamente 5%

As unidades da Enterprise fora do aeroporto em Newport News, como as filiais na Jefferson Ave ou J Clyde Morris Blvd, geralmente não incluem a taxa de recuperação de concessões nem a taxa de instalação. Isso pode tornar as locações fora do aeroporto de 15% a 25% mais baratas em taxas totais, embora seja necessário organizar seu transporte do aeroporto até a filial.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagas no balcão da Enterprise em Newport News na retirada.

Sim, a Enterprise cobra uma sobretaxa para motoristas jovens em Newport News para locatários com menos de 25 anos.

Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Enterprise em Newport News, mas pagarão uma taxa adicional diária de aproximadamente US$ 15, além de impostos aplicáveis. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Restrições adicionais para jovens motoristas na Enterprise em Newport News incluem:

• Quase todas as categorias de veículos premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e veículos especiais são restritas a motoristas de 25 anos ou mais
• As categorias econômico, compacto e intermediário geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos
• Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Enterprise na Virginia

Se você adicionar um motorista jovem como condutor adicional na sua locação na Enterprise em Newport News, a mesma sobretaxa e restrições de idade se aplicam. O condutor adicional deve estar presente no balcão com uma carteira de motorista válida para ser incluído no contrato de locação.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua locação na Enterprise em Newport News ou ao dirigir pelas rodovias da Virginia, como I-64 ou I-664.

A cobertura geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros (condições não pré-existentes e acidentes)
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Ao ligar, informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Newport News ou na Virginia, e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do atendente antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsáveis exigem autorização prévia.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Enterprise, que são tratados separadamente pela cobertura CDW/LDW.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação na Enterprise em Newport News, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Quando a taxa de condutor adicional não estiver incluída na sua tarifa, a Enterprise cobra aproximadamente US$ 15 por dia, mais impostos aplicáveis em Newport News. O condutor adicional deve estar presente no balcão na retirada com uma carteira de motorista válida. Ele também precisa atender aos requisitos de idade mínima e, se tiver entre 21 e 24 anos, pode haver uma sobretaxa para motoristas jovens.

Passos para adicionar um condutor adicional no balcão da Enterprise em Newport News:

• Verifique sua confirmação de reserva para saber se um condutor adicional já está incluído na sua tarifa
• Leve o condutor adicional ao balcão na retirada com a carteira de motorista física
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não-Latino, será necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Enterprise em Newport News estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW. Qualquer pessoa que dirija o carro sem estar nomeada no contrato pode invalidar a cobertura.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis na Enterprise em Newport News, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de retorno.

A taxa de devolução é definida pela Enterprise e varia conforme o trajeto, distância, categoria do veículo e temporada. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão em Newport News na retirada. Você pode verificar se há taxa de devolução durante o processo de reserva na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino.

Padrões gerais para locações de um só sentido de Newport News:

• Devolver em outra cidade na Virginia ou estado vizinho geralmente gera uma taxa de devolução
• Trajetos interestaduais ou remotos podem ter taxas mais altas ou não serem permitidos, dependendo das políticas da Enterprise
• Devolver em uma unidade diferente da Enterprise dentro de Newport News pode não gerar taxa, mas confirme na reserva

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas diretamente pela Enterprise e podem resultar em uma tarifa maior ou reprecificação da reserva.

A Enterprise aplica a política Full-to-Full (Cheio para Cheio) em locações em Newport News. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Enterprise em Newport News:

• Confirme o nível de combustível no momento da retirada com o atendente e registre na nota de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o marcador de combustível e o odômetro antes de sair
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação
• Mostre o marcador cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na pasta de devolução de chaves para devoluções fora do horário

Se devolver o veículo com menos combustível do que foi registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços de bomba. Essas cobranças podem aparecer na sua fatura após o término da locação.

Se o carro não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato na nota e devolvê-lo nesse mesmo nível para evitar disputas.

Os horários de funcionamento da Enterprise em Newport News variam conforme a unidade e podem mudar em feriados públicos. É importante confirmar os horários específicos da sua filial antes da chegada, pois eles estão indicados na confirmação da reserva e no contrato de locação.

A Enterprise possui várias unidades em Newport News, incluindo o balcão no Aeroporto de Newport News Williamsburg (PHF) localizado na 900 Bland Blvd e filiais na Jefferson Ave e J Clyde Morris Blvd. Cada uma pode ter horários de abertura e fechamento diferentes.

Aspectos importantes sobre retirada e devolução na Enterprise em Newport News:

• A Enterprise manterá sua reserva por até 24 horas após o horário agendado de retirada, caso seu voo seja atrasado
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp no +1 (786) 999-8312
• O período de tolerância para devoluções tardias é de aproximadamente 30 minutos; devoluções após esse período podem gerar cobrança por hora ou dia adicional, além de multa por atraso
• A disponibilidade de devolução fora do horário comercial não é garantida para todas as unidades em Newport News, então verifique as instruções de devolução no seu contrato se planeja devolver fora do horário de funcionamento

Planeje sempre seu horário de devolução considerando reabastecer o veículo próximo ao local de devolução antes do fechamento do balcão.