Aluguel de Carros Enterprise
em Mobile

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Mobile, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Mobile.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Mobile são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Mobile cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Regional de Mobile (MOB) está localizado na instalação dedicada de aluguel de carros no primeiro andar, bem em frente à área de retirada de bagagens. Não é necessário transporte por shuttle ou trem; a instalação fica a uma curta caminhada do terminal.

Ao chegar ao MOB, siga as placas para aluguel de carros após pegar suas malas. Dirija-se ao primeiro andar da instalação de aluguel de carros e procure pelo balcão da Enterprise, onde apresentará seus documentos, assinará o contrato de locação e receberá as chaves.

Considere aproximadamente de 15 a 45 minutos desde o momento em que chegar à área de bagagens até estar dirigindo, dependendo do movimento. O balcão da Enterprise no Aeroporto Regional de Mobile funciona diariamente das 07:00 às 23:30.

O balcão da Enterprise no Aeroporto Regional de Mobile (MOB), em Mobile, Alabama, está aberto diariamente das 07:00 às 23:30, incluindo fins de semana e quintas-feiras.

Se seu voo chegar após as 23:30, não há confirmação de serviço de retirada após o horário nesta localização. Nesse caso, considere agendar sua chegada dentro do horário de funcionamento ou entrar em contato diretamente com a Enterprise para confirmar opções de chegada tardia antes da sua viagem.

As unidades da Enterprise em Mobile, como a filial do College Park na 1109 W I-65 Service Rd N, funcionam em horários mais curtos: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, e sábado, das 09:00 às 12:00, sem atendimento aos domingos. Se seus planos exigirem retirada fora do horário do aeroporto, leve essas diferenças em consideração na sua reserva.

Para retirar seu carro da Enterprise em Mobile, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais em celular ou tablet não são aceitas no balcão da Enterprise em Mobile. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Alabama possui várias rodovias com pedágio que você pode encontrar ao dirigir seu carro alugado da Enterprise em ou perto de Mobile. O estado utiliza o sistema Alabama Freedom Pass, e os pedágios podem ser pagos em dinheiro, cartão de crédito ou débito, ou com um transponder na maioria das cabines, portanto, rodovias apenas com pagamento eletrônico não são uma preocupação comum nesta região.

Custos típicos de pedágio para veículos padrão de 2 eixos nas rodovias de Alabama incluem:

• Ponte Montgomery Expressway: US$ 1,50
• Bypass de Tuscaloosa: US$ 1,50
• Emerald Mountain Expressway: US$ 1,75
• Ponte de pedágio Foley Beach Express: US$ 2,75

Veículos da Enterprise em Mobile geralmente já vêm com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados, que normalmente custa entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo da localização, ou pagar por uso. Se optar pelo pagamento por uso, a Enterprise cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa ao final do seu aluguel.

As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão de crédito dias ou até semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Enterprise em Mobile.

Alabama possui várias rodovias com pedágio, incluindo a Foley Beach Express Toll Bridge e a Montgomery Expressway Bridge, portanto, esse benefício pode compensar custos reais se você viajar além da área de Mobile.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a data de devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação da Enterprise e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será enviado para o mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas, portanto, aja rapidamente após o término da sua locação em Mobile.

Ao retirar seu carro da Enterprise em Mobile, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, esse valor costuma ser cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, duração da locação e a localização específica da Enterprise em Mobile.

Isso é uma autorização, não uma cobrança. Seu crédito disponível será reduzido pelo valor até que a liberação da autorização ocorra após a devolução do veículo. O tempo para que essa liberação aconteça depende do banco ou emissor do cartão, podendo levar até 15 dias úteis.

Alguns pontos importantes:

• Somente cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso é aceito para o depósito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Veículos de classe premium ou especial podem exigir um valor de garantia maior
• Leve um cartão de crédito adicional, caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco sobre sua viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Enterprise em Mobile, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada, com carteira de motorista válida e qualquer documentação necessária.

Para a Enterprise em Mobile, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra; verifique sua confirmação de reserva para saber se esse benefício se aplica ao seu caso.

Requisitos para o motorista adicional:

• Presença física no balcão da Enterprise em Mobile na retirada
• Carteira de motorista válida e em dia
• Atender aos requisitos de idade mínima do local de locação
• Assinar o contrato de locação junto ao motorista principal

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, essas proteções podem ser anuladas. Cônjuges ou parceiros domésticos às vezes podem ser adicionados gratuitamente em alguns locais, mas isso não é garantido; confirme com o agente da Enterprise na retirada em Mobile.

Sim, a Enterprise em Mobile aplica uma sobretaxa para jovens motoristas entre 21 e 24 anos. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem taxa adicional é 25 anos, e a Enterprise cobra US$ 15 por dia mais taxas para motoristas abaixo dessa faixa etária.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar na Enterprise em Mobile, pois Alabama não possui as mesmas exceções de estados como Nova York ou Michigan, onde as locadoras devem atender motoristas com 18 anos ou mais.

Restrições adicionais para locatários menores de 25 anos geralmente incluem:

• Disponibilidade limitada de categorias de veículos; SUVs de tamanho completo, veículos premium, de luxo, minivans e conversíveis costumam ser restritos a maiores de 25 anos
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente são as opções disponíveis

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa de menoridade. No entanto, essa exceção não se aplica à Enterprise em Mobile, portanto, considere a sobretaxa diária ao planejar sua viagem.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise em Mobile, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Este benefício é especialmente útil se algo inesperado acontecer durante sua viagem, como uma emergência médica na estrada ou cancelamento de voo antes de chegar a Mobile.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a equipe de assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. É destinado a visitantes internacionais que viajam para destinos como Mobile. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Enterprise; essa cobertura é feita separadamente pelo CDW/LDW.

Ao retirar seu carro da Enterprise em Mobile, você poderá adicionar ou confirmar várias coberturas no balcão.

As principais opções incluem:

• Proteção contra danos (DW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão ou evento coberto. Na Enterprise em Mobile, essa proteção é opcional e costuma custar entre US$ 29,99 e US$ 33,99 por dia
• Proteção estendida (EP): oferece cobertura de responsabilidade civil para terceiros, equivalente aos limites mínimos de responsabilidade financeira de Alabama, além de cobertura adicional de até US$ 1 milhão por acidente, quando disponível. Protege contra danos corporais ou materiais que você possa causar a terceiros
• Proteção para motoristas não segurados ou subsegurados (UM/UIM): cobre danos a você e ao veículo, com limites mínimos estaduais e até US$ 100.000 por acidente

A cobertura CDW/LDW cobre danos ao veículo da Enterprise, mas não protege terceiros. A responsabilidade civil (LIS/ALI/SLI) cobre terceiros, mas não o carro alugado. Essas proteções funcionam melhor quando combinadas.

Reveja sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals antes de chegar em Mobile para verificar quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa e quais você pode precisar adicionar no balcão da Enterprise.

Sim, locações de saída em uma cidade e devolução em outra (one-way) são possíveis com a Enterprise em Mobile, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, da distância entre as cidades e da categoria do veículo escolhido.

Padronizações comuns:

• Devolver em outra unidade da Enterprise dentro de Mobile, como do aeroporto na 8400 Airport Blvd para a filial na Government Blvd, geralmente não gera taxa de devolução
• Devolver em uma cidade ou estado diferente normalmente acarreta uma taxa de saída, que varia conforme o trajeto e a categoria do veículo
• Devoluções interestaduais ou remotas podem ter taxas mais altas ou não serem permitidas para certas categorias de veículos

A taxa de devolução aparece durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals, na página de detalhes da tarifa selecionada, na seção de cobranças devidas no destino. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Enterprise na retirada ou devolução.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação da unidade da Enterprise e podem resultar em uma tarifa maior ou reprecificação de toda a locação em Mobile.

As locações da Enterprise em Mobile seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Mobile, para que o nível não diminua antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do painel cheio

Se devolver o veículo da Enterprise em Mobile com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa de reabastecimento que costuma ser maior que o preço do litro na bomba, além de uma taxa administrativa.

Se o carro não estiver cheio na retirada, peça ao agente da Enterprise para registrar o nível exato no contrato. Assim, você só precisa devolvê-lo na mesma condição, não necessariamente cheio.

Sim, a Enterprise possui várias unidades em Mobile além do balcão do Aeroporto Regional de Mobile (MOB). Se você não estiver chegando de avião ou preferir retirada na cidade, essas filiais são opções disponíveis.

Principais unidades da Enterprise em Mobile incluem:

• Aeroporto Regional de Mobile: 8400 Airport Blvd, Mobile, AL 36608, aberto diariamente das 07:00 às 23:30
• Mobile Mertz (região central): 2929 Government Blvd, Mobile, AL 36606
• Mobile College Park: 1109 W I-65 Service Rd N, Mobile, AL 36618, aberto de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, e sábado, das 09:00 às 12:00, fechado aos domingos
• West Mobile: 8010 Airport Blvd Edifício B, Mobile, AL 36608

As unidades na cidade têm horários de funcionamento menores que o do aeroporto e fecham aos domingos, então planeje suas retiradas e devoluções de acordo. Diferentemente do centro de aluguel do aeroporto, essas unidades não possuem centro de aluguel integrado; você precisará organizar seu transporte até o endereço da filial.

Sua confirmação de reserva mostrará o endereço exato da unidade da Enterprise para sua reserva em Mobile.