Alquiler de Coches Enterprise
en Mobile

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Mobile, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Mobile.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Mobile se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Mobile te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Regional de Mobile (MOB) está ubicado en la Instalación de Alquiler de Coches en la primera planta, justo enfrente de la zona de recogida de equipaje. No es necesario un servicio de transporte o tren; la instalación está a poca distancia a pie de la terminal.

Al llegar a MOB, sigue las señales para alquiler de coches después de recoger tus maletas. Dirígete a la primera planta de la Instalación de Alquiler de Coches y busca el mostrador de Enterprise, donde presentarás tus documentos, firmarás el contrato de alquiler y recogerás tus llaves.

Calcula aproximadamente entre 15 y 45 minutos desde que llegas a la zona de equipaje hasta que te pones en marcha, dependiendo de la cola. El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Regional de Mobile está abierto todos los días de 07:00 a 23:30.

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Regional de Mobile (MOB) en Mobile, Alabama, está abierto todos los días de 07:00 a 23:30, incluidos fines de semana y jueves.

Si tu vuelo llega después de las 23:30, no se ha confirmado un servicio de recogida fuera de horario en esta ubicación. En ese caso, considera programar tu llegada dentro del horario de apertura o contactar directamente con Enterprise para confirmar las opciones de llegada tardía antes de tu viaje.

Las ubicaciones de ciudad de Enterprise en Mobile, como la sucursal de College Park en 1109 W I-65 Service Rd N, operan en un horario más reducido: de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábado de 09:00 a 12:00, sin servicio los domingos. Si necesitas recoger fuera del horario del aeropuerto, ten en cuenta estas diferencias en tu reserva.

Para recoger tu coche de alquiler con Enterprise en Mobile, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o documento de identificación con foto válido emitido por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original. Para licencias en inglés o en alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta en el mostrador de Mobile. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Alabama tiene varias carreteras de peaje que puedes encontrar al conducir tu coche de alquiler de Enterprise en o alrededor de Mobile. El estado utiliza el sistema Alabama Freedom Pass, y los peajes se pueden pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, o con un transpondedor en la mayoría de las cabinas, por lo que no hay una preocupación generalizada por carreteras solo con pago electrónico.

Los costes habituales de peaje para vehículos estándar de 2 ejes en carreteras de Alabama incluyen:

• Puente de Montgomery Expressway: US$ 1,50
• Desvío de Tuscaloosa: US$ 1,50
• Expressway Emerald Mountain: US$ 1,75
• Puente de peaje Foley Beach Express: US$ 2,75

Los vehículos de Enterprise en Mobile suelen incluir un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados, que generalmente cuesta entre US$ 11 y US$ 25 por día, o pagar por uso. Si optas por no contratar el paquete, Enterprise te cobrará el importe real del peaje más una tasa administrativa al final del alquiler.

Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta de crédito días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Mobile.

Alabama tiene varias carreteras de peaje, incluyendo el Foley Beach Express Toll Bridge y el Montgomery Expressway Bridge, por lo que este beneficio puede compensar costes reales si viajas más allá de la zona de Mobile.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la fecha de devolución
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Enterprise y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que actúa con rapidez una vez finalizado tu alquiler en Mobile.

Al recoger tu coche de alquiler con Enterprise en Mobile, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Enterprise en Mobile.

Se trata de una retención, no de un cargo. Tu crédito disponible se reduce en esa cantidad hasta que la retención se libere tras devolver el vehículo. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que desaparece de tu extracto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta; las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si la principal es rechazada
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Mobile, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.

Para Enterprise en Mobile, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos, si no está incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional; consulta la confirmación de tu reserva para verificar si este beneficio se aplica a tu reserva.

Los requisitos para el conductor adicional incluyen:

• Presencia física en el mostrador de Enterprise en Mobile en el momento de la recogida
• Una licencia de conducir válida y en buen estado
• Cumplir con la edad mínima requerida para la ubicación de alquiler
• Firmar el contrato de alquiler junto con el conductor principal

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no incluido en el contrato conduce el vehículo, esas protecciones pueden quedar anuladas. En algunos lugares, los cónyuges o parejas de hecho pueden añadirse gratis; confirma con el agente de Enterprise en Mobile en el momento de la recogida.

Sí, Enterprise en Mobile aplica un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo adicional es 25, y Enterprise cobra US$ 15 por día más impuestos a conductores menores de esa edad.

Generalmente, los conductores menores de 21 años no están autorizados a alquilar en Enterprise en Mobile, ya que Alabama no tiene las excepciones que sí existen en Nueva York o Michigan, donde las compañías de alquiler deben atender a conductores con licencia de 18 años en adelante.

Las restricciones adicionales para conductores menores de 25 años suelen incluir:

• Disponibilidad limitada de categorías de vehículos; como SUVs de tamaño completo, premium, lujo, minivans y descapotables, que generalmente solo están disponibles para conductores de 25 años en adelante
• Vehículos económicos, compactos e intermedios, que suelen ser las opciones disponibles

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. Sin embargo, esta excepción no aplica en Mobile, por lo que deberás considerar el recargo diario de Budget al planificar tu viaje.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Mobile, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional. Este beneficio es especialmente útil si ocurre algo inesperado durante tu viaje, como una emergencia médica en la autopista o una cancelación de vuelo antes de llegar a Mobile.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con el equipo de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano el número de confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está pensado para visitantes internacionales que viajan a destinos como Mobile. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Enterprise; eso se gestiona por separado con la cobertura CDW/LDW.

Al recoger tu coche de alquiler con Enterprise en Mobile, podrás añadir o confirmar varias coberturas en el mostrador.

Las principales opciones incluyen:

• Damage Waiver (DW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión o evento cubierto. En Enterprise en Mobile, es opcional y suele costar entre US$ 29,99 y US$ 33,99 por día
• Extended Protection (EP): ofrece cobertura de responsabilidad civil frente a terceros equivalente a los límites mínimos de Alabama, además de cobertura adicional hasta US$ 1 millón por accidente cuando esté disponible. Protege contra lesiones corporales o daños a la propiedad que puedas causar a terceros
• Cobertura UM/UIM: protección contra conductores sin seguro o con seguro insuficiente, igual a los límites mínimos del estado, con cobertura adicional hasta US$ 100.000 por accidente

CDW/LDW cubre daños al vehículo de Enterprise, pero no protege a terceros. La responsabilidad civil (LIS/ALI/SLI) cubre a otros, pero no al vehículo de alquiler. Estas protecciones son independientes y funcionan mejor si se combinan.

Revisa la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals antes de llegar a Mobile para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa y cuáles puedes añadir en el mostrador de Enterprise.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise en Mobile, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino, la distancia entre ciudades y la clase del vehículo que elijas.

Patrones comunes a tener en cuenta:

• Devolver en otra ubicación de Enterprise en Mobile, como del aeropuerto en 8400 Airport Blvd a la sucursal de Government Blvd, puede no generar tasa adicional
• Devolver en otra ciudad o estado generalmente implica una tasa de alquiler de ida, que varía según la ruta y la clase del vehículo
• Las devoluciones en otros estados o en lugares remotos pueden tener tasas más altas o no estar permitidas para ciertos tipos de vehículos

La tasa de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals en la página de detalles de la tarifa seleccionada, en la sección de costes en destino. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente a Enterprise en la recogida o devolución.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la ubicación de Enterprise y podrían implicar una tarifa mayor o un ajuste en el precio total de tu alquiler en Mobile.

Los alquileres con Enterprise en Mobile siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Pasos a seguir para evitar cargos por combustible:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial queda registrado en el contrato
• Toma una foto del panel de instrumentos mostrando el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece en aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en Mobile para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Mobile con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa administrativa.

Si el coche no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Enterprise que registre el nivel exacto en el contrato. Solo tendrás que devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Sí, Enterprise opera varias ubicaciones en Mobile además del mostrador del aeropuerto en el Mobile Regional Airport (MOB). Si no llegas en avión o prefieres recoger en la ciudad, estas sucursales son opciones disponibles.

Las principales ubicaciones de Enterprise en Mobile incluyen:

• Mobile Regional Airport: 8400 Airport Blvd, Mobile, AL 36608, abierto todos los días de 07:00 a 23:30
• Mobile Mertz (zona centro): 2929 Government Blvd, Mobile, AL 36606
• Mobile College Park: 1109 W I-65 Service Rd N, Mobile, AL 36618, abierto de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábado de 09:00 a 12:00, cerrado los domingos
• West Mobile: 8010 Airport Blvd Edificio B, Mobile, AL 36608

Las sucursales en la ciudad tienen horarios más cortos que el mostrador del aeropuerto y están cerradas los domingos, por lo que planifica tus horarios de recogida y devolución en consecuencia. A diferencia del centro de alquiler del aeropuerto, estas ubicaciones no tienen un centro de alquiler integrado; deberás organizar tu propio transporte hasta la sucursal.

Tu confirmación de reserva mostrará la dirección exacta de la ubicación de Enterprise en Mobile para tu reserva.