Aluguel de Carros Enterprise
em Louisiana

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Louisiana, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Louisiana.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Louisiana são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Louisiana cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, a Enterprise opera balcões de locação em seis aeroportos principais na Louisiana, tornando-se uma das marcas de aluguel mais disponíveis no estado.

• Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans (MSY)
• Aeroporto Metropolitano de Baton Rouge (BTR)
• Aeroporto Regional de Lafayette (LFT)
• Aeroporto Regional de Lake Charles (LCH)
• Aeroporto Regional de Monroe (MLU)
• Aeroporto Regional de Shreveport (SHV)

Além desses locais em aeroportos, a Enterprise possui diversas filiais em bairros nas cidades da Louisiana, como Nova Orleans, Baton Rouge, Lafayette, Lake Charles e Shreveport. Se seus planos de viagem não exigirem retirada no aeroporto, uma loja off-airport da Enterprise na Louisiana pode oferecer mais flexibilidade e, às vezes, tarifas mais baixas. Verifique a confirmação da sua reserva para o endereço exato e detalhes do balcão do local escolhido.

Ao retirar seu aluguel na Enterprise no Aeroporto Internacional Louis Armstrong de Nova Orleans (MSY), siga estes passos após aterrissar.

• Após pegar sua bagagem, siga as placas até o ponto de transporte do Shuttle de aluguel de carros dentro do terminal.
• Embarque no shuttle até o Rental Car Center, localizado na 600 Rental Blvd. A transferência geralmente leva de 30 a 45 minutos, dependendo do trânsito e da frequência do transporte.
• Dirija-se ao balcão da Enterprise dentro do Rental Car Center para apresentar seus documentos, assinar o contrato de locação e pegar suas chaves.

O MSY é a unidade da Enterprise mais movimentada na Louisiana, portanto, reserve tempo extra durante períodos de pico. O balcão da Enterprise no MSY funciona diariamente das 7h00 às 23h59. Se seu voo atrasar e você chegar após o horário, assistência pode estar disponível no balcão da National, que pertence à mesma família de marcas. Leve sua confirmação de reserva, carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do condutor para o depósito de segurança.

Os horários do balcão da Enterprise variam conforme o aeroporto na Louisiana. Aqui está um resumo dos horários conhecidos de operação.

• MSY (Nova Orleans): diariamente das 7h00 às 23h59
• LFT (Lafayette): diariamente das 8h00 às 22h00
• SHV (Shreveport): horários variam por dia, com horários estendidos em algumas noites
• BTR (Baton Rouge), LCH (Lake Charles) e MLU (Monroe): horários variam e podem ser menores que os principais aeroportos

As filiais de bairro da Enterprise na Louisiana geralmente funcionam em horário comercial padrão e podem fechar mais cedo que as unidades aeroportuárias. Os horários também podem mudar em feriados públicos, portanto, sempre verifique o horário específico do seu local de retirada na confirmação da reserva antes de viajar. Se seu voo atrasar e você chegar fora do horário de atendimento, entre em contato diretamente com a loja ou revise sua confirmação para instruções de atendimento após o horário. As locadoras normalmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

A Louisiana possui uma rede limitada de rodovias com pedágio em comparação a outros estados dos EUA, mas há algumas travessias importantes que você pode encontrar ao dirigir um aluguel da Enterprise na Louisiana.

• Ponte Lake Pontchartrain Causeway (Metairie a Mandeville, aproximadamente 24 milhas): US$ 5,00 por trecho para veículos de 2 eixos padrão, pagos em dinheiro ou eletronicamente
• Outras pontes e travessias de balsa: geralmente entre US$ 1,00 e US$ 3,00, pagos em cabines ou faturados via placa do veículo

A Louisiana não utiliza um sistema eletrônico de pedágio estadual como E-ZPass ou SunPass. Os pedágios são coletados em cabines de dinheiro ou por meio de fotografia da placa do veículo (pedágio por placa) em trechos sem cobrança em dinheiro.

Seu veículo alugado pela Enterprise pode incluir um dispositivo de pedágio. Se você optar pelo programa de pedágio da Enterprise na loja, será cobrado o valor real do pedágio mais uma taxa diária de conveniência (normalmente US$ 3,95 a US$ 12,99 por dia). Se não aderir ao programa, a Enterprise cobrará os pedágios no seu cartão de crédito após a locação, pelo valor mais alto sem desconto, além de uma taxa administrativa por dia em que os pedágios forem incorridos. Sempre que houver cabines de pagamento em dinheiro, pagar em dinheiro é uma opção para evitar taxas do programa.

Não há cobranças por congestionamento nem zonas de emissão na Louisiana.

Para retirar seu aluguel na Louisiana, você deve apresentar os seguintes documentos no balcão.

• Carteira de motorista válida, original, física, em nome do condutor principal (não digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, usado para o bloqueio do depósito de segurança
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando a Louisiana de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) junto à carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança na loja da Enterprise na Louisiana. Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico no momento da retirada.

Sim, a Enterprise aplica uma sobretaxa para motoristas jovens na Louisiana para locatários com menos de 25 anos.

Na Louisiana, assim como na maioria dos estados dos EUA, a idade mínima padrão para locação sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Enterprise na Louisiana, mas pagarão uma taxa diária adicional. Com base na política padrão da Enterprise nos EUA, a sobretaxa para motoristas jovens é aproximadamente US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas na loja.

Motoristas com menos de 25 anos que alugam na Enterprise na Louisiana também têm restrições quanto às categorias de veículos. Categorias como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversíveis, minivans e vans geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários normalmente estão disponíveis para jovens locatários.

Observe que a isenção de taxa para motoristas menores de 25 anos da Avis e Budget para viajantes da América Latina e Caribe não se aplica às locações da Enterprise na Louisiana. Se você tem entre 21 e 24 anos, considere a sobretaxa diária ao planejar sua viagem na Louisiana.

Ao retirar seu aluguel na Louisiana, uma autorização temporária será feita no seu cartão de crédito no momento da retirada. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Para veículos padrão alugados nos EUA, incluindo na Louisiana, o valor típico do depósito de segurança varia de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar dependendo da localização específica da Enterprise na Louisiana, da categoria do veículo alugado e do período de locação. Veículos premium ou especiais podem ter valores de bloqueio maiores.

O bloqueio deve ser feito em um cartão de crédito principal em nome do condutor, com o nome impresso no cartão. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na Louisiana. Após a devolução, a Enterprise libera o bloqueio, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir na sua fatura.

Se você estiver viajando internacionalmente para a Louisiana, avise seu banco antes da viagem para evitar que a autorização seja marcada como transação suspeita. Recomenda-se também levar um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise na Louisiana, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante a locação.

Na Louisiana, o pedágio mais comum que você pode encontrar com seu aluguel da Enterprise é a Ponte Lake Pontchartrain Causeway (US$ 5,00 por trecho para veículos padrão). Outras travessias de ponte na Louisiana geralmente custam entre US$ 1,00 e US$ 3,00 cada. Embora a rede de pedágios da Louisiana seja limitada, o benefício de cashback se aplica a qualquer pedágio que você pagar.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu aluguel na Louisiana, envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo. Inclua:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da Enterprise
• Recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são processados no método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Enterprise na Louisiana depende do plano tarifário escolhido ao fazer a reserva. É importante revisar sua confirmação de reserva cuidadosamente antes de chegar ao balcão da Enterprise.

A maioria dos planos da Hola Car Rentals para a Enterprise na Louisiana inclui a Cobertura contra Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura contra Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode ainda haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.

Para proteção de responsabilidade civil contra terceiros na Louisiana, pode ser necessário adquirir a Cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (LIS ou SLI). Alguns estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir a responsabilidade mínima do estado, mas isso nem sempre é universal. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar a cobertura LIS (até US$ 300.000) na sua locação na Louisiana para proteção abrangente.

CDW e LDW não cobrem pneus, sobras, teto ou objetos pessoais. Sempre revise os termos completos no seu contrato de locação na loja da Enterprise na Louisiana antes de assinar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Enterprise na Louisiana, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa na loja.

A taxa padrão para motorista adicional na Enterprise nos EUA, incluindo Louisiana, é aproximadamente US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis. Algumas tarifas da Hola Car Rentals já incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se sua tarifa indica "Motorista adicional sem custo" antes de chegar na loja.

Para adicionar um motorista adicional na loja da Enterprise na Louisiana, os requisitos são:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
• Deve atender à idade mínima (21 a 24 anos com sobretaxa, 25 anos ou mais sem)
• Deve assinar o contrato de locação na loja
• Se a carteira não estiver em alfabeto latino, também será necessária uma PID

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Enterprise na Louisiana estão cobertos pelo veículo. Qualquer pessoa que não esteja nomeada no contrato e dirija o carro pode invalidar sua cobertura.

As locações da Enterprise na Louisiana seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução na Louisiana antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível como prova em caso de disputa

Se devolver o veículo da Enterprise na Louisiana com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento incompleto ao valor de refil da parceira, que costuma ser mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Ao devolver em locais da Enterprise em aeroportos da Louisiana, como MSY, BTR ou LFT, pergunte ao agente na retirada sobre os postos de gasolina mais próximos ao local de devolução para planejar sua parada de reabastecimento com antecedência.

Sim, locações de ida na Enterprise geralmente são possíveis na Louisiana, permitindo que você retire na Louisiana e devolva em outro estado, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada.

As taxas de ida e devolução para locações da Enterprise na Louisiana variam dependendo da rota, da distância entre os locais de retirada e devolução, da categoria do veículo e da temporada. Essa taxa é específica da rota e não está incluída na tarifa pré-paga.

Ao reservar uma locação de ida na Louisiana, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino" durante o checkout. Revise esse valor cuidadosamente antes de confirmar sua reserva, pois será paga diretamente na loja da Enterprise e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

Locações transfronteiriças, como dirigir da Louisiana para o México ou Canadá, geralmente são restritas ou requerem autorização prévia da Enterprise. Sempre verifique o território permitido no seu contrato antes de cruzar qualquer fronteira internacional com seu veículo alugado na Louisiana.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals para locações da Enterprise na Louisiana inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente útil se você passar por uma emergência ao dirigir por áreas mais remotas da Louisiana, como paróquias rurais longe das cidades principais. A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acessar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura na locação da Enterprise na Louisiana. Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.