Alquiler de Coches Enterprise
en Louisiana

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Louisiana, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Louisiana.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Louisiana se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Louisiana te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Sí, Enterprise opera mostradores de alquiler en seis aeropuertos principales de Louisiana, convirtiéndose en una de las marcas de alquiler más disponibles en el estado.

• Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY)
• Metropolitan de Baton Rouge (BTR)
• Regional de Lafayette (LFT)
• Regional de Lake Charles (LCH)
• Regional de Monroe (MLU)
• Regional de Shreveport (SHV)

Además de estos aeropuertos, Enterprise cuenta con numerosas sucursales en vecindarios en todo Louisiana en ciudades como Nueva Orleans, Baton Rouge, Lafayette, Lake Charles y Shreveport. Si tus planes de viaje no requieren recogida en aeropuerto, una sucursal fuera del aeropuerto en Louisiana puede ofrecer mayor flexibilidad y, a veces, tarifas más bajas. Verifica en tu confirmación de reserva la dirección exacta y los detalles del mostrador de la ubicación elegida.

Al recoger tu alquiler con Enterprise en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY), sigue estos pasos tras aterrizar.

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la parada del Shuttle de alquiler de coches dentro de la terminal.
• Sube al shuttle hacia el Centro de alquiler de coches en 600 Rental Blvd. La transferencia suele durar entre 30 y 45 minutos, dependiendo del tráfico y la frecuencia del shuttle.
• Dirígete al mostrador de Enterprise dentro del Centro de alquiler de coches para presentar tus documentos, firmar el contrato de alquiler y recoger las llaves.

MSY es la ubicación de Enterprise más concurrida en Louisiana, así que permite tiempo adicional en periodos de mucho movimiento. El mostrador de Enterprise en MSY opera diariamente de 7:00 a 23:59. Si tu vuelo se retrasa y llegas fuera del horario, puede que puedas recibir asistencia en el mostrador de National, que comparte la misma familia de marcas que Enterprise. Lleva tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para la fianza.

Los horarios del mostrador de Enterprise varían según la ubicación en Louisiana. Aquí tienes un resumen de los horarios conocidos.

• Nuevo Orleans MSY: diario de 7:00 a 23:59
• Lafayette LFT: diario de 8:00 a 22:00
• Shreveport SHV: horarios variables según el día, con horarios extendidos en algunas noches
• Baton Rouge BTR, Lake Charles LCH y Monroe MLU: horarios variables y pueden ser más cortos que en los principales aeropuertos

Las sucursales de vecindario de Enterprise en Louisiana generalmente operan en horario comercial estándar y pueden cerrar antes que las ubicaciones en aeropuertos. Los horarios también pueden variar en días festivos, así que siempre verifica los horarios específicos en tu confirmación de reserva antes de viajar. Si tu vuelo se retrasa y esperas llegar fuera del horario del mostrador, contacta directamente con la sucursal de Enterprise o revisa tu confirmación para instrucciones fuera de horario. Las compañías de alquiler suelen mantener tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

Louisiana tiene una red limitada de carreteras con peaje en comparación con otros estados de EE. UU., pero hay algunos cruces importantes que puedes encontrar al conducir un alquiler de Enterprise en Louisiana.

• Paso elevado Lake Pontchartrain (Metairie a Mandeville, aproximadamente 24 millas): US$ 5,00 por sentido para un vehículo estándar de 2 ejes, pagadero en efectivo o mediante facturación electrónica
• Otros puentes y cruces en ferry: generalmente US$ 1,00 a US$ 3,00, pagados en cabina o facturados mediante matrícula

Louisiana no utiliza un sistema electrónico de peaje a nivel estatal como E-ZPass o SunPass. Los peajes se recaudan en cabinas en efectivo o mediante fotografía de matrícula (peaje por matrícula) en segmentos sin efectivo.

Tu vehículo de alquiler de Enterprise puede incluir un dispositivo de peaje. Si te inscribes en el programa de peajes de Enterprise en el mostrador, se te cobrará el importe real del peaje más una tasa diaria de conveniencia (normalmente US$ 3,95 a US$ 12,99 por día). Si no te inscribes, Enterprise facturará los peajes a tu tarjeta de crédito tras la devolución, al tipo de tarifa sin descuento más alto, más una tasa administrativa por cada día en que se incurran peajes. Cuando haya cabinas en efectivo, pagar en efectivo directamente es una opción para evitar las tasas del programa.

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Louisiana.

Para recoger tu alquiler con Enterprise en Louisiana, debes presentar los siguientes documentos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida, original y física, a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Louisiana desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio. Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepago no son aceptadas para la fianza en el mostrador de Enterprise en Louisiana. Incluso si pagaste por adelantado, aún necesitas una tarjeta de crédito principal física al recoger.

Sí, Enterprise aplica un recargo por conductor joven en Louisiana para conductores menores de 25 años.

En Louisiana, como en la mayoría de los estados de EE. UU., la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con Enterprise en Louisiana, pero se les cobrará una tasa adicional diaria. Según la política estándar de Enterprise en EE. UU., el recargo por conductor joven es aproximadamente US$ 15 por día, más impuestos aplicables, y se paga en el mostrador.

Los conductores menores de 25 años que alquilan con Enterprise en Louisiana también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, descapotables, minivans y furgonetas suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Ten en cuenta que la exención de tasas por conductor menor de edad de Avis y Budget para viajeros de América Latina y el Caribe no se aplica a los alquileres de Enterprise en Louisiana. Si tienes entre 21 y 24 años, considera el recargo diario de Budget al planificar tu viaje en Louisiana.

Al recoger tu alquiler con Enterprise en Louisiana, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras finalizar el alquiler.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, incluyendo Louisiana, las retenciones típicas de fianza oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la ubicación específica de Enterprise en Louisiana, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito principal en nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito en las ubicaciones de Enterprise en Louisiana. Tras devolver el vehículo, Enterprise libera la retención, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta.

Si viajas internacionalmente a Louisiana, informa a tu banco antes de llegar para evitar que la autorización sea marcada como una transacción sospechosa. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Louisiana, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

En Louisiana, el peaje más común que puedes encontrar con tu alquiler de Enterprise es el Paso elevado Lake Pontchartrain (US$ 5,00 por sentido para un vehículo estándar). Otros cruces en puente en Louisiana suelen costar entre US$ 1,00 y US$ 3,00 cada uno. Aunque la red de peajes en Louisiana es limitada, el beneficio de cashback se aplica a cualquier peaje que pagues.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras devolver tu alquiler con Enterprise en Louisiana, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo. Incluye:

• Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Enterprise
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se procesan en el método de pago original utilizado en tu reserva y suelen tardar entre 7 y 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Enterprise en Louisiana depende del plan tarifario seleccionado al reservar. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al mostrador de Enterprise.

La mayoría de los planes tarifarios de Hola Car Rentals para Enterprise en Louisiana incluyen la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Es posible que aún se aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero franquicia. La CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.

Para protección de responsabilidad civil frente a terceros en Louisiana, puede que necesites añadir la cobertura de Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS o SLI). Algunos estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, pero esto no es universal. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente añadir la cobertura LIS (hasta US$ 300.000) a tu alquiler con Enterprise en Louisiana para una protección integral.

La CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo ni objetos personales. Revisa siempre los términos completos en tu contrato de alquiler en el mostrador de Enterprise en Louisiana antes de firmar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Louisiana, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

La tarifa estándar por conductor adicional en EE. UU., incluyendo Louisiana, es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos. Algunos planes tarifarios de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional. Verifica en tu confirmación si tu tarifa indica "Conductor adicional sin coste" antes de acudir al mostrador de Enterprise en Louisiana.

Para añadir un conductor adicional en la ubicación de Enterprise en Louisiana, se aplican los siguientes requisitos:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima (21 a 24 con recargo, 25 y más sin recargo)
• Debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador
• Si su licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un PIC

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Louisiana están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier otra persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular tu cobertura.

Los alquileres con Enterprise en Louisiana siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en Louisiana antes de devolver el vehículo
• Guarda el recibo final como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa de servicio de reabastecimiento.

Al devolver en ubicaciones de Enterprise en aeropuertos de Louisiana, como MSY, BTR o LFT, pregunta al agente en la recogida sobre las gasolineras cercanas a la instalación de devolución para planificar tu repostaje con antelación.

Sí, en general, los alquileres de ida y vuelta con Enterprise son posibles en Louisiana, permitiéndote recoger en Louisiana y devolver el vehículo en otro estado, aunque puede aplicarse una tasa de devolución.

Las tasas de ida y vuelta para alquileres de Enterprise en Louisiana varían según la ruta específica, la distancia entre los puntos de recogida y devolución, la categoría del vehículo y la temporada. La tasa es específica de la ruta y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta con Enterprise desde Louisiana, la tasa de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva. Revisa cuidadosamente este importe antes de confirmar, ya que se paga directamente en el mostrador de Enterprise y no está incluido en No Extra Charges©, a menos que no se haya divulgado durante la reserva.

Los alquileres transfronterizos, como conducir desde Louisiana a México o Canadá, generalmente están restringidos o requieren autorización previa de Enterprise. Siempre revisa en tu contrato de alquiler los territorios permitidos antes de cruzar cualquier frontera internacional con tu vehículo de alquiler en Louisiana.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para alquileres con Enterprise en Louisiana incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin coste adicional.

Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia mientras conduces por áreas remotas de Louisiana, como parroquias rurales alejadas de las ciudades principales. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para acceder a la asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (teléfono gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura en su alquiler con Enterprise en Louisiana. Revisa siempre tu confirmación para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.