Alquiler de Autos Enterprise
en Louisiana

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Louisiana, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Louisiana.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Louisiana se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Louisiana te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, Enterprise opera mostradores de alquiler en seis aeropuertos principales de Louisiana, convirtiéndose en una de las marcas de alquiler más disponibles en el estado.

• Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY)
• Aeropuerto Metropolitano de Baton Rouge (BTR)
• Aeropuerto Regional de Lafayette (LFT)
• Aeropuerto Regional de Lake Charles (LCH)
• Aeropuerto Regional de Monroe (MLU)
• Aeropuerto Regional de Shreveport (SHV)

Además de estos aeropuertos, Enterprise cuenta con numerosas sucursales en vecindarios en todo Louisiana en ciudades como Nueva Orleans, Baton Rouge, Lafayette, Lake Charles y Shreveport. Si tus planes de viaje no requieren recogida en aeropuerto, una sucursal fuera del aeropuerto en Louisiana puede ofrecer mayor flexibilidad y, en ocasiones, tarifas más bajas. Verifica en tu confirmación de reserva la dirección exacta y los detalles del mostrador de la ubicación elegida.

Al recoger tu alquiler con Enterprise en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY), sigue estos pasos tras aterrizar.

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la parada del Shuttle de autos de alquiler dentro de la terminal.
• Aborda el shuttle hacia el Centro de autos de alquiler en 600 Rental Blvd. La transferencia suele tomar entre 30 y 45 minutos, dependiendo del tráfico y la frecuencia del shuttle.
• Dirígete al mostrador de Enterprise dentro del Centro de autos de alquiler para presentar tus documentos, firmar el contrato de alquiler y recoger tus llaves.

MSY es la ubicación de Enterprise más concurrida en Louisiana, así que permite tiempo adicional durante los períodos de mayor afluencia. El mostrador de Enterprise en MSY opera diariamente de 7:00 a 23:59. Si tu vuelo se retrasa y llegas fuera de horario, puede que puedas recibir asistencia en el mostrador de National, que comparte la misma familia de marcas que Enterprise. Lleva tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a tu nombre para el depósito de garantía.

Los horarios del mostrador de Enterprise varían según la ubicación en Louisiana. Aquí un resumen de los horarios conocidos de operación.

• MSY Nueva Orleans: diario de 7:00 a 23:59
• LFT Lafayette: diario de 8:00 a 22:00
• SHV Shreveport: horarios variables según el día, con horarios extendidos algunas noches
• BTR Baton Rouge, LCH Lake Charles y MLU Monroe: horarios variables y pueden ser más cortos que en los principales aeropuertos

Las sucursales de Enterprise en vecindarios en Louisiana generalmente operan en horarios comerciales estándar y pueden cerrar antes que las ubicaciones en aeropuertos. Los horarios también pueden variar en días festivos, así que siempre verifica los horarios específicos en tu confirmación de reserva antes de viajar. Si tu vuelo se retrasa y esperas llegar fuera del horario de atención, contacta directamente con la sucursal de Enterprise o revisa tu confirmación para instrucciones fuera de horario. Las compañías de alquiler suelen mantener tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

Louisiana tiene una red limitada de carreteras con peaje en comparación con otros estados de EE. UU., pero hay algunos cruces clave que puedes encontrar al conducir un alquiler de Enterprise en Louisiana.

• Paso elevado Lake Pontchartrain (Metairie a Mandeville, aproximadamente 24 millas): US$ 5,00 por sentido para un vehículo estándar de 2 ejes, pagadero en efectivo o mediante facturación electrónica
• Otros puentes y cruces en ferry: típicamente entre US$ 1,00 y US$ 3,00, pagados en cabina o facturados vía matrícula

Louisiana no utiliza un sistema electrónico de peaje a nivel estatal como E-ZPass o SunPass. Los peajes se cobran en cabinas en efectivo o mediante fotografía de matrícula (peaje por placa) en segmentos sin efectivo.

Tu vehículo de alquiler de Enterprise puede incluir un dispositivo de peaje. Si te inscribes en el programa de peajes de Enterprise en el mostrador, se te cobrará el monto real del peaje más una tarifa diaria de conveniencia (normalmente US$ 3,95 a US$ 12,99 por día). Si no te inscribes, Enterprise facturará los peajes a tu tarjeta de crédito después del alquiler al tarifa máxima sin descuentos, más una tarifa administrativa por día en que se incurran en peajes. Cuando haya cabinas en efectivo, pagar en efectivo es una opción para evitar cargos adicionales del programa.

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Louisiana.

Para recoger tu alquiler con Enterprise en Louisiana, debes presentar los siguientes documentos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida, original y en formato físico a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Louisiana desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en un alfabeto latino, se recomienda el PID, pero no es estrictamente obligatorio. Obtén tu PID en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito en garantía en el mostrador de Enterprise en Louisiana. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún se requiere una tarjeta de crédito principal física al recoger.

Sí, Enterprise aplica un recargo por conductor joven en Louisiana para conductores menores de 25 años.

En Louisiana, como en la mayoría de los estados de EE. UU., la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con Enterprise en Louisiana, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria. Según la política estándar de Enterprise en EE. UU., el recargo por conductor joven es aproximadamente US$ 15 por día, más impuestos aplicables, y se paga en el mostrador.

Los conductores menores de 25 años que alquilan con Enterprise en Louisiana también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, convertibles, minivans y vans generalmente están reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Ten en cuenta que la exención de tarifa por conductor menor de edad de Avis y Budget para viajeros de América Latina y el Caribe no aplica a alquileres de Enterprise en Louisiana. Si tienes entre 21 y 24 años, considera incluir el recargo diario de Budget al planificar tu viaje en Louisiana.

Al recoger tu alquiler con Enterprise en Louisiana, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras finalizar el alquiler.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, incluyendo Louisiana, los montos típicos de depósito de garantía oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la ubicación específica de Enterprise en Louisiana, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden requerir depósitos mayores.

La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta. Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para el depósito en las ubicaciones de Enterprise en Louisiana. Después de devolver el vehículo, Enterprise libera la retención, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta.

Si viajas internacionalmente a Louisiana, notifica a tu banco antes de llegar para evitar que la autorización sea marcada como una transacción sospechosa. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Louisiana, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

En Louisiana, el peaje más común que puedes encontrar con tu alquiler de Enterprise es el Paso elevado Lake Pontchartrain (US$ 5,00 por sentido para un vehículo estándar). Otros cruces en puente en Louisiana generalmente cuestan entre US$ 1,00 y US$ 3,00 cada uno. Aunque la red de peajes en Louisiana es limitada, el beneficio de cashback se aplica a cualquier peaje que pagues.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de devolver tu alquiler de Enterprise en Louisiana, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo. Incluye:

• Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Enterprise
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados

Los reembolsos se procesan en el método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente tardan de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no son aceptadas.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Enterprise en Louisiana depende del plan tarifario seleccionado al reservar. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Enterprise.

La mayoría de los planes tarifarios de Hola Car Rentals para Enterprise en Louisiana incluyen la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.

Para protección de responsabilidad civil frente a terceros en Louisiana, puede que necesites agregar la cobertura de Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS o SLI). Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, pero esto no es universal. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar la cobertura LIS (hasta US$ 300.000) a tu alquiler en Louisiana para una protección integral.

La CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo o pertenencias personales. Revisa siempre los términos completos en tu contrato de alquiler en el mostrador de Louisiana antes de firmar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Louisiana, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

La tarifa estándar por conductor adicional en EE. UU., incluyendo Louisiana, es aproximadamente US$ 15 por día, más impuestos aplicables. Algunos planes tarifarios de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Verifica en tu confirmación si tu tarifa indica "Conductor adicional sin cargo" antes de llegar al mostrador de Enterprise en Louisiana.

Para agregar un conductor adicional en la ubicación de Enterprise en Louisiana, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima (21 a 24 con recargo, 25 en adelante sin recargo)
• Debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador
• Si su licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un PID

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Louisiana están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona que conduzca sin estar en el contrato puede anular tu cobertura.

Los alquileres de Enterprise en Louisiana siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en Louisiana antes de entregarlo
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Louisiana con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Al devolver en ubicaciones de Enterprise en aeropuertos de Louisiana como MSY, BTR o LFT, pregunta al agente en la recogida sobre las estaciones de gasolina cercanas a la instalación de devolución para planificar tu parada de reabastecimiento con anticipación.

Sí, generalmente es posible realizar alquileres de ida en Enterprise en Louisiana, permitiéndote recoger en Louisiana y devolver el vehículo en otro estado, aunque puede aplicarse un recargo por devolución en destino.

Las tarifas por alquiler de ida y devolución en Enterprise desde Louisiana varían según la ruta específica, la distancia entre los puntos de recogida y devolución, la categoría del vehículo y la temporada. La tarifa es específica de la ruta y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Al reservar un alquiler de ida con Enterprise desde Louisiana, el recargo por devolución en destino aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva. Revisa cuidadosamente este monto antes de confirmar, ya que se paga directamente en el mostrador de Enterprise y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva.

Los alquileres transfronterizos, como conducir desde Louisiana hacia México o Canadá, generalmente están restringidos o requieren autorización previa de Enterprise. Siempre verifica el territorio permitido en tu contrato antes de cruzar alguna frontera internacional con tu vehículo de alquiler en Louisiana.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para alquileres de Enterprise en Louisiana incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia mientras conduces en áreas remotas de Louisiana, como parroquias rurales alejadas de las grandes ciudades. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para acceder a asistencia las 24 horas, 7 días a la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura en su alquiler de Enterprise en Louisiana. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.