Aluguel de Carros Enterprise em Illinois

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Illinois, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Illinois.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Illinois são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Illinois cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto O'Hare (ORD) em Illinois, o balcão da Enterprise fica localizado na Instalação Multi-Modal (MMF), também chamada de Instalação de Carros de Locadora, no endereço 10255 W Zemke Blvd. Veja como chegar passo a passo:

• Após pegar sua bagagem, siga as placas dentro do terminal para o Sistema de Transporte Automatizado (ATS).
• Pegue o trem do ATS até a parada da Instalação de Carros de Locadora.
• Dirija-se ao balcão da Enterprise no térreo do MMF.
• Após preencher a papelada no balcão, um transporte irá levá-lo até o seu veículo.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no ORD, estacione na área Kiss and Fly designada no MMF e utilize a caixa de entrega de chaves. A Enterprise em Illinois opera horários estendidos à noite no O'Hare, mas confirme seu horário de retirada específico em relação ao horário do balcão ao fazer sua reserva.

No Aeroporto Midway (MDW) em Illinois, a Enterprise não possui balcão na terminal. Veja o processo de retirada:

• Após pegar sua bagagem, saia do terminal e vá até o ponto de ônibus de traslado designado do lado de fora.
• Embarque no transporte de traslado para a Instalação de Carros de Locadora fora do local.
• Faça o check-in no balcão da Enterprise no 1º andar da Instalação de Carros de Locadora.
• Após preencher a papelada, dirija-se ao 4º andar para pegar seu veículo. A área de retirada fica na extremidade sul, próxima ao grupo de elevadores vermelhos.

Para devoluções fora do horário no MDW, devolva o veículo na garagem da instalação de locação, no nível dois, na extremidade sul, e utilize a caixa de entrega de chaves. Sempre confirme o horário do balcão para sua localização específica da Enterprise em Illinois antes de chegar, pois os horários podem variar por dia e estação.

Sim, a Enterprise possui uma ampla rede de unidades em Illinois além dos aeroportos de Chicago. Além do O'Hare (ORD) e Midway (MDW), a Enterprise atende vários outros aeroportos e cidades do estado:

• Aeroportos regionais: Chicago Rockford (RFD), Peoria (PIA), Quad City (MLI), Bloomington (BMI), Springfield (SPI), MidAmerica (BLV) e Willard (CMI).
• Bairros de Chicago: Millennium Park (20 E Randolph St), Uptown (5313 N Sheridan Rd), South Loop e West Loop.
• Subúrbios e cidades: Naperville (1097 E Ogden Ave), Springfield (1031 S Dirksen Pkwy), Bloomington, Peoria, Rockford, Champaign, Aurora, Downers Grove, Decatur, Danville, DeKalb, Dixon e Columbia.

Só o condado de Cook possui 52 unidades da Enterprise, tornando Illinois um dos mercados com maior densidade da marca nos Estados Unidos. Se você não estiver chegando por um grande hub, consulte a unidade mais próxima da Enterprise em Illinois ao fazer sua reserva.

Illinois possui várias rodovias principais de pedágio gerenciadas pela Illinois Tollway, e você provavelmente as encontrará ao dirigir um carro de aluguel Enterprise em Illinois, especialmente na área metropolitana de Chicago. As principais rotas e custos aproximados são:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20
• Veterans Memorial Tollway (I-355): US$ 3,80 a US$ 7,60
• Chicago Skyway (I-90/I-94 até a fronteira de Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60

As rodovias de pedágio de Illinois usam transponders I-Pass e E-ZPass, além de um sistema de cobrança por placa sem dinheiro em espécie. A maioria das cabines de cobrança não aceita mais dinheiro em espécie. Para seu aluguel na Illinois, você tem duas opções na hora do check-in: inscrever-se em um programa diário de pedágio (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou recusar e deixar que o sistema de cobrança por placa fature automaticamente a sua placa pelos valores padrão. Os valores de pedágio também variam de acordo com o horário do dia: durante o dia (6h às 22h) e à noite (22h às 6h).

Se você passar por um pedágio sem se inscrever em um programa, a cobrança será registrada e enviada para a locadora, que repassará para você junto de uma taxa administrativa. Ignorar as cobranças de pedágio pode resultar em penalidades crescentes.

Para retirar um carro de aluguel Enterprise em Illinois, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto ao documento original.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão da Enterprise em Illinois. A PID não é uma carteira de motorista independente e deve sempre ser apresentada junto à carteira original. Se precisar de uma PID, adquira-a em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o benefício de Reembolso de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Enterprise em Illinois.

Illinois possui várias rodovias de pedágio sem dinheiro em espécie na região de Chicago, incluindo a Tri-State Tollway (I-294), a Jane Addams Memorial Tollway (I-90) e a Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88), portanto os custos de pedágio podem se acumular rapidamente. Veja como solicitar seu reembolso após sua locação na Illinois:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Reembolso de Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}.
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação.

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. Este benefício não significa que os pedágios sejam pré-pagos; você ainda os paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Para alugar um carro com a Enterprise em Illinois, a idade mínima padrão é 21 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor, cobrada diariamente no balcão além da tarifa básica de locação. A Enterprise em Illinois cobra aproximadamente US$ 15 por dia por essa sobretaxa, embora o valor exato possa variar por local.

Motoristas com 25 anos ou mais não têm cobrança de taxa por idade. Além disso, certas categorias de veículos são restritas a locatários com 25 anos ou mais, incluindo SUVs de tamanho completo, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis. Se você tiver menos de 25 anos, geralmente estará limitado às categorias econômicas, compactas, intermediárias e similares ao alugar na Enterprise em Illinois.

Illinois não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige legalmente que locadoras atendam motoristas a partir de 18 anos, portanto a idade mínima na maioria das unidades da Enterprise em Illinois é 21 anos. Sempre confirme o valor da sobretaxa e as restrições de categoria na sua localização específica ao fazer a reserva.

Sim, a Enterprise em Illinois exige uma retenção de depósito em um cartão de crédito principal no momento do aluguel. Para veículos padrão nos Estados Unidos, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar por local, categoria do veículo e temporada.

Principais pontos sobre o depósito na sua locação com a Enterprise em Illinois:

• A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até ser liberada após o término da locação.
• Somente um cartão de crédito físico, principal e com o nome do motorista principal impresso no cartão é aceito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Categorias de veículos premium ou especiais podem exigir uma retenção maior.
• Após devolver o veículo, a Enterprise libera a retenção, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial em Illinois.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência enquanto estiver dirigindo um carro de locadora Enterprise em Illinois, seja na movimentada via expressa de Chicago ou em uma rodovia rural no interior do estado.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência durante sua locação com a Enterprise em Illinois, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Observe que esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é tratado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI).

As locações da Enterprise em Illinois seguem a política de Abastecimento Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Illinois:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro.
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregá-lo.
• Mantenha seu recibo final de combustível como prova, especialmente para devoluções fora do horário em locais como O'Hare ou Midway na Illinois.

Se devolver o veículo da Enterprise na Illinois com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário, deixe o recibo na envelope de entrega das chaves e tire uma foto do painel cheio no seu celular.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Enterprise em Illinois, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão. A Enterprise em Illinois cobra aproximadamente US$ 15 por dia por motoristas adicionais quando a taxa não está incluída na tarifa.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na sua locação na Illinois:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Enterprise na retirada com uma carteira de motorista válida.
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino, também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• O motorista adicional deve atender aos requisitos de idade mínima. Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir o veículo da Enterprise na Illinois sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada. Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído na sua tarifa antes de chegar ao balcão.

Ao alugar na Enterprise em Illinois, há dois principais tipos de cobertura a considerar:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver uma franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/SLI/ALI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo alugado na Illinois. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar a Cobertura de Seguro de Responsabilidade (até US$ 300.000) ao seu aluguel.

A CDW/LDW não cobre usos proibidos, como dirigir sob efeito de álcool ou drogas, uso off-road ou por um motorista não autorizado (não listado). Sempre adicione todos os motoristas ao contrato de locação na Illinois para garantir a cobertura. Em caso de incidente, reporte imediatamente à Enterprise e às autoridades, se necessário.

O horário do balcão da Enterprise em Illinois varia conforme a localização. Locais de aeroportos, como O'Hare (ORD) e Midway (MDW), geralmente operam com horários estendidos até o fim da noite para atender aos voos. Unidades menores em aeroportos regionais ou bairros costumam ter horários mais curtos.

Exemplos de horários típicos na Illinois:

• Springfield (S Dirksen Pkwy): Segunda a sexta, das 7h30 às 18h, sábado das 9h às 12h, domingo das 11h às 14h.
• Chicago Millennium Park: Segunda a sexta, das 8h às 18h, sábado das 8h às 14h, domingo das 10h às 16h.
• Naperville (E Ogden Ave): Segunda a sexta, das 8h às 18h, sábado das 8h às 14h.

Se seu voo chegar fora do horário de funcionamento do balcão na sua unidade da Illinois, opções de devolução fora do horário estão disponíveis em aeroportos principais como ORD e MDW. Sempre confirme o horário exato da sua unidade de retirada na Illinois antes de viajar, pois os horários podem mudar em feriados. Sua confirmação de reserva mostrará o endereço e os contatos da unidade.