Aluguel de Carros Enterprise
em Colorado

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Colorado, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Colorado.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Colorado são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Colorado cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Denver (DEN) em Colorado, a Enterprise mantém um balcão acessível via Peña Boulevard. Após pegar sua bagagem, siga as placas do aeroporto em direção à área de locação de veículos. Você pode usar o aplicativo móvel da Enterprise para obter direções até o balcão, gerenciar sua reserva e acessar suporte em caso de emergência durante sua viagem pelo Colorado.

No Aeroporto de Colorado Springs (COS), o procedimento é um pouco diferente: siga as placas até a Instalação de Aluguel de Carros localizada em frente ao desembarque de bagagens, e então vá ao balcão da Enterprise no primeiro andar para assinar seu contrato e pegar suas chaves.

Para ambos os aeroportos, leve:

• Sua confirmação de reserva
• Uma carteira de motorista válida (física, original)
• Um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para o depósito de segurança
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo

A Enterprise também opera nos aeroportos de Aspen-Pitkin County (ASE), Durango-La Plata County (DRO), Eagle (EGE), Grand Junction Regional (GJT), Montrose Regional (MTJ) e Yampa Valley Regional (HDN) em Colorado, portanto, as mesmas regras de documentação se aplicam em todos os locais.

Os horários de funcionamento da Enterprise variam de acordo com a localização em Colorado, portanto, sempre confirme o horário da sua filial específica antes de chegar.

Alguns exemplos conhecidos incluem:

• Aeroporto de Colorado Springs (COS): diariamente das 07:00 às 23:45
• Centro de Colorado Springs: de segunda a quinta-feira das 07:30 às 18:00, fechado aos domingos
• Downtown Denver Five Points: de segunda a sexta-feira das 07:00 ou 07:30 às 18:00, sábado e domingo das 07:00 às 17:00
• Aeroporto de Denver (DEN): devoluções 24 horas disponíveis
• Longmont: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 18:00, sábado das 09:00 às 13:00

Se você planeja devolver seu veículo Enterprise fora do horário de funcionamento em Colorado, algumas unidades oferecem caixas de devolução de chaves. No Downtown Denver Five Points, trave o veículo e deposite as chaves completamente na caixa de devolução ao lado da entrada principal, sob a janela; receba seu recibo no próximo dia útil. Lembre-se de que você permanece responsável pelas condições do veículo até a devolução oficial no próximo dia útil.

Se seu voo for atrasado em menos de 24 horas, a Enterprise manterá sua reserva em Colorado. Atrasos superiores a 24 horas podem exigir contato com o suporte para ajustar sua reserva.

Sim, a Enterprise oferece o programa TollPass em Colorado, que custa US$ 4,95 por dia, além das tarifas de pedágio reais incorridas.

As rodovias de pedágio em Colorado são totalmente sem dinheiro, ou seja, não há cabines de pagamento em dinheiro. Câmeras capturam as placas para cobrança. As principais rodovias de pedágio que você pode encontrar ao dirigir um carro de aluguel da Enterprise em Colorado incluem:

• E-470: um circuito de 75 km ao redor da área metropolitana de Denver, incluindo acesso ao Aeroporto Internacional de Denver
• I-25 Faixas Expressas: aproximadamente 11 km entre US-36 e o centro de Denver, com preços variáveis de cerca de US$ 0,50 a US$ 5,00 por viagem
• US-36 Faixas Expressas
• Northwest Parkway

Todos usam o sistema ExpressToll. Se você não se inscrever em um programa de pedágio, a Enterprise receberá a fatura da placa do veículo e cobrará o valor do pedágio sem desconto, além de taxas administrativas, que podem chegar a US$ 9,99 por dia mais pedágios, ou US$ 15,00 por evento de pedágio, até um máximo de US$ 90,00 por locação.

Pacotes ilimitados de pedágio de outros programas custam cerca de US$ 14,99 por dia ou US$ 74,95 por semana. Revise as opções no balcão da Enterprise em Colorado antes de assinar seu contrato para escolher a alternativa mais econômica para seu roteiro.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante sua locação Enterprise em Colorado.

As rodovias de pedágio sem dinheiro em Colorado, incluindo E-470, as Faixas Expressas I-25, US-36 e Northwest Parkway, podem acumular rapidamente, especialmente se você estiver indo ou voltando do Aeroporto de Denver via E-470. Esse benefício ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação em Colorado:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Enterprise e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso é limitado a 5% do valor total da sua reserva. Por exemplo, se seu total de reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se seus pedágios reais forem US$ 18, você receberá US$ 18. Se forem US$ 40, receberá US$ 25. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Para retirar seu carro de aluguel Enterprise em Colorado, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não digital)
• Um cartão de crédito internacional com seu nome impresso, em nome do motorista principal, para o bloqueio de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso, se necessário
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Colorado de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente um PID. O PID é uma tradução e não pode ser usado sem sua carteira original.

Adquira seu PID em seu país de origem antes de viajar para Colorado, pois entidades nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países.

Todos os documentos devem ser físicos. A Enterprise não aceita versões digitais em celular ou tablet. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança no balcão da Enterprise em Colorado.

Sim, a Enterprise em Colorado aplica uma sobretaxa para motoristas jovens entre 21 e 24 anos. A taxa padrão da Enterprise para motoristas adicionais nesta faixa etária é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, e uma sobretaxa diária semelhante é cobrada do motorista principal menor de 25 anos.

Colorado não possui lei estadual que obrigue locadoras a alugar para motoristas menores de 21 anos, portanto, a idade mínima na maioria das unidades da Enterprise em Colorado é de 21 anos, com a sobretaxa até os 24 anos. Motoristas com 25 anos ou mais não estão sujeitos a essa taxa.

Motoristas menores de 25 anos também têm restrições para reservar certas categorias de veículos. Categorias normalmente indisponíveis para motoristas menores de 25 incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Classes de economia, compactos e SUVs intermediários geralmente estão disponíveis.

Uma exceção importante: se você for motorista principal entre 21 e 24 anos de países da América Latina ou Caribe, certas tarifas da Hola Car Rentals atendidas por Avis ou Budget (não Enterprise) podem isentar a taxa de menoridade. Essa exceção não se aplica às locações da Enterprise em Colorado, portanto, considere a sobretaxa do Budget se você tiver menos de 25 anos.

As locações da Enterprise em Colorado seguem, por padrão, a política Full-to-Full de combustível. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme se o nível inicial está registrado no seu contrato. Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair da unidade em Colorado.

Ao devolver seu veículo Enterprise em Colorado:

• Reabasteça em até aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do indicador cheio no posto como prova de backup
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, como no Downtown Denver Five Points, deixe o recibo na envelope de devolução e mantenha uma foto do indicador cheio

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Enterprise pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao preço de refilagem deles, que geralmente é mais alto que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica para sua locação em Colorado.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também se aplica à sua locação Enterprise em Colorado. As estradas de montanha e áreas remotas, como próximas a Aspen, Durango ou Steamboat Springs, podem estar longe de serviços urbanos, tornando essa cobertura especialmente relevante.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação Enterprise em Colorado, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Colorado e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e conserve todos os recibos e relatórios.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pela CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pela LIS/ALI/SLI).

Ao retirar seu carro de aluguel Enterprise em Colorado, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão nos EUA, esse valor costuma ser entre US$ 300 e US$ 400, embora varie conforme a unidade, a categoria do veículo e a temporada.

Essa autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que o valor desaparece do seu extrato, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução.

Requisitos principais para o depósito na Enterprise em Colorado:

• Cartão de crédito físico, principal, com seu nome impresso, é obrigatório; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• O cartão deve estar em nome do motorista principal
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir o valor do depósito e eventuais cobranças
• Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos no balcão

Veículos premium ou especiais na Enterprise em Colorado, como na unidade de Exotics no Aeroporto de Denver, podem exigir valores maiores de depósito. Se seu cartão principal for recusado, você pode usar outro cartão de crédito em seu nome; cartões de terceiros não são permitidos.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Enterprise em Colorado, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Enterprise em Colorado, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Enterprise em Colorado:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e física
• Se a carteira usar um alfabeto não latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima; motoristas menores de 25 podem estar sujeitos à sobretaxa de menoridade
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Enterprise em Colorado estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser invalidada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Para adicionar um motorista após a retirada, visite uma unidade da Enterprise em Colorado para atualizar o contrato.

Sim, as locações de um lado só (one-way) são disponíveis na Enterprise em Colorado, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra, como pegar em Denver International e devolver em Colorado Springs ou Grand Junction.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela Enterprise e varia conforme as cidades envolvidas, a distância, a categoria do veículo e a temporada. A taxa será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva e na sua confirmação.

Pontos importantes para locações one-way na Colorado:

• Rotas de aeroporto para centro da mesma cidade geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas entre cidades na Colorado normalmente incluem uma taxa de um lado só
• Categorias de SUVs grandes e premium podem ter taxas de reposicionamento mais altas
• Locações transfronteiriças, como Colorado para outro estado, podem ser restritas ou ter taxas mais elevadas, dependendo das políticas da Enterprise

Se a unidade da Enterprise na Colorado cobrar uma taxa de devolução diferente da que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© pode se aplicar se a taxa não tiver sido divulgada na reserva.

As opções de seguro e proteção disponíveis na sua locação Enterprise em Colorado dependem do plano de tarifa que você escolheu ao reservar através da Hola Car Rentals.

As principais coberturas a entender são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo de locadora na Colorado. Alguns estados dos EUA exigem valor mínimo de responsabilidade, outros não. Recomenda-se fortemente adicionar responsabilidade suplementar até US$ 300.000.

CDW/LDW não cobre pneus, chassis, teto, chaves ou objetos pessoais. Somente motoristas listados no contrato da locação da Enterprise em Colorado estão cobertos.

Se ocorrer um incidente durante sua locação em Colorado, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe imediatamente a Enterprise usando o número do seu contrato. Demorar para relatar pode invalidar sua cobertura. Revise sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar exatamente quais proteções estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão da Enterprise em Colorado.

Se você devolver seu veículo Enterprise após o horário combinado em Colorado, geralmente há um período de tolerância de aproximadamente 30 minutos, embora isso não seja garantido em todos os locais. Após esse período, a Enterprise pode cobrar por horas adicionais ou por um dia completo extra, além de uma taxa por atraso na devolução.

Para devoluções fora do horário de funcionamento em locais como Downtown Denver Five Points, trave o veículo e deixe as chaves totalmente na caixa de devolução ao lado da entrada principal. Você permanece responsável pelas condições do veículo até a verificação na próxima dia útil pela equipe da Enterprise.

No Aeroporto de Denver (Exotics), há devoluções 24 horas, com as chaves deixadas no painel e um atendente auxiliando na chegada.

Para evitar taxas por atraso na sua locação Enterprise em Colorado:

• Planeje seu horário de devolução considerando o trânsito nas montanhas ou a distância de áreas remotas como Aspen ou Steamboat Springs
• Reabasteça próximo ao local de devolução antes de entregar para evitar cobranças de combustível além de eventuais taxas de atraso
• Se precisar de mais tempo, entre em contato com a Enterprise ou solicite uma extensão na sua reserva para reavaliar o valor da locação, evitando multas por atraso

Se desejar estender sua locação em Colorado durante a viagem, entre em contato com a Enterprise ou suporte o quanto antes, pois extensões dependem da disponibilidade do veículo.