Aluguel de Carros Dollar
em Windsor

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Windsor, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Windsor.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Windsor são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Windsor cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar atendendo a área de Windsor está localizado no Aeroporto Internacional Bradley (BDL), dentro do Centro de Transporte Terrestre na 180 Schoephoester Road, Windsor Locks, CT. A Dollar compartilha o Piso 4 desse centro com Hertz e Thrifty.

Se você chegar no Terminal A, siga as placas de aluguel de carros até o nível 2, porta 6, e depois siga pelo corredor coberto até o Centro de Transporte Terrestre. Não é necessário shuttle do Terminal A. Dentro, pegue o elevador ou escadas até o Piso 4 para o balcão da Dollar.

Se chegar no Terminal B, primeiro pegue um shuttle até o Terminal A, e depois siga pelo mesmo corredor até o centro. O balcão da Dollar nesta localização de Windsor Locks funciona diariamente das 6h00 às 23h59, com uma janela adicional das 0h00 às 1h00 em dias selecionados.

Para retirar seu carro da Dollar na região de Windsor, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e no nome do condutor principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a caução)
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou documentos de cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Dollar em Windsor Locks devem ser originais físicos. cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas.

Sim, a Dollar exige um cartão de crédito internacional, principal, e físico, no nome do condutor principal no momento da retirada para a caução, seja na região de Windsor ou em qualquer outro lugar nos Estados Unidos.

A caução é uma autorização temporária no seu cartão, não uma cobrança imediata, e reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação. Os valores típicos de caução nos EUA variam de US$ 300 a US$ 400, mas o valor exato é definido pelo balcão da Dollar e pode variar conforme a categoria do veículo ou temporada.

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a caução
• O cartão deve ter o nome do condutor impresso e crédito suficiente disponível para cobrir a caução
• Cartão de terceiros (de outra pessoa) não é permitido

Recomenda-se avisar seu banco antes de viajar para Windsor para que a autorização presencial não seja marcada como suspeita. Também é aconselhável levar um cartão de crédito reserva em seu nome.

Connecticut não possui rodovias estaduais com pedágio, portanto, dirigir seu carro da Dollar em Windsor e na região de Connecticut não gerará cobranças de pedágio estaduais.

Porém, ao entrar em estados vizinhos, há pedágios, que são totalmente eletrônicos. Algumas rotas acessíveis de Windsor incluem:

• Thruway de Nova York e a Ponte Mario Cuomo (antiga Tappan Zee) ao seguir para Nova York
• Rodovia Massachusetts Turnpike ao seguir para o norte
• Seções de pedágio na I-95 em Rhode Island

Todos os veículos da Dollar vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio. Se você passar por uma praça de pedágio sem se inscrever no programa de pedágios da Dollar, a locadora cobrará o valor do pedágio pelo preço cheio, mais uma taxa administrativa por dia de pedágio, geralmente mais alta do que pagar diretamente. Para evitar cobranças surpresa, pergunte ao atendente da Dollar no balcão de Windsor Locks sobre as opções do programa de pedágios antes de sair.

A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o aluguel. Veja a FAQ abaixo para detalhes de como solicitar.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional ao seu aluguel da Dollar em Windsor, mas ele precisa estar presente fisicamente no balcão da Dollar em Windsor Locks no momento da retirada, apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

Quando a taxa de condutor adicional não estiver incluída na sua tarifa, a Dollar cobra US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um condutor adicional sem custo extra.

• O condutor adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima e documentação do condutor principal
• Se a carteira do condutor adicional não estiver em alfabeto latino, é necessária uma PID
• Para Avis, Budget e Payless, condutores adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos; confirme a política específica no balcão de Windsor Locks
• Apenas condutores listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW

Se precisar adicionar um condutor após sair do local de Windsor Locks, deverá retornar a uma filial da Dollar para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes.

A Dollar utiliza a política de combustível Full-to-Full para locações na região de Windsor, ou seja, você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível antes de sair do estacionamento de Windsor Locks
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível como prova em caso de disputa

Se devolver o carro com nível abaixo do registrado na saída, a Dollar poderá cobrar uma taxa de falta de combustível ao valor de reabastecimento próprio, que costuma ser mais caro que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções após o horário de funcionamento no Centro de Transporte Terrestre de Windsor Locks, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu telefone.

Sim, a Dollar oferece locações de saída única (one-way) a partir de Windsor Locks, na rua 180 Schoephoester Road, permitindo que você devolva o veículo em uma filial participante da Dollar em outra cidade.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota. Essa taxa é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Você verá qualquer taxa de devolução na seção "A pagar no destino" durante a reserva e na confirmação.

• Rotas de aeroporto para o centro da cidade na mesma região geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas interestaduais mais longas de Windsor Locks normalmente incluem uma taxa de uma via
• Devoluções transfronteiriças (por exemplo, para o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo das regras do parceiro da Dollar

Se a taxa de devolução exibida no balcão de Windsor Locks for diferente da sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© cobre taxas não divulgadas que não estavam visíveis na sua reserva.

O balcão da Dollar no Windsor Locks Ground Transportation Center, que atende a região de Windsor, funciona diariamente das 6h00 às 23h59, com uma janela adicional das 0h00 às 1h00 em dias selecionados.

Se seu voo atrasar, a Dollar geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue dentro do horário de funcionamento do balcão. Se seu atraso for menor que 24 horas, sua reserva deve permanecer válida.

• Se o atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]
• Chegar fora do horário de funcionamento do balcão em Windsor Locks pode significar que ele estará fechado; detalhes de retirada fora do horário não estão confirmados para este local, então planeje chegar dentro do horário informado
• Reservas não retiradas dentro de 24 horas do horário original podem ser canceladas sem reembolso

Se você estiver fazendo conexão pelo Aeroporto Bradley para Windsor e enfrentar um atraso significativo, entre em contato com o suporte cedo para explorar opções antes que o período de retenção expire.

Cada reserva da Dollar feita através da Hola Car Rentals inclui o Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o aluguel. Isso é especialmente útil ao sair de Windsor para estados vizinhos como Nova York ou Massachusetts, onde rodovias com pedágio eletrônico são comuns.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro da Dollar em Windsor:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação da Dollar e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de aluguel

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e costuma processar em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações após 30 dias não serão aceitas. O cashback cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas, multas ou tickets de estacionamento.

Exemplo: se sua reserva na Dollar de Windsor totalizar US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se você pagou US$ 14 em pedágios ao entrar em Nova York, receberá US$ 14 de volta.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar um carro da Dollar na região de Windsor. A idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

• Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de motorista jovem no balcão da Windsor Locks
• A maioria das categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis e categorias premium, são restritas a locatários com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para menores de 25 anos

Connecticut não é Nova York ou Michigan, portanto, não há lei estadual que obrigue a Dollar a alugar para motoristas com menos de 21 anos. A idade mínima na filial de Windsor Locks é 21 anos para categorias elegíveis, com a sobretaxa até os 24 anos.

É necessário carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do condutor, independentemente da idade. Se tiver dúvidas sobre a elegibilidade da categoria do veículo, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 antes de reservar seu aluguel na Dollar em Windsor.

A cobertura de seguros incluída na sua locação da Dollar perto de Windsor depende do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals. As duas principais coberturas são CDW/LDW e responsabilidade civil de terceiros.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo roubo e vandalismo, até os limites do contrato. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar explicitamente zero.

CDW/LDW não cobre:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros ou seus bens (que requerem LIS/ALI/SLI)
• Pneus, undercarriage, teto ou chaves, salvo inclusão específica
• Incidentes envolvendo uso proibido, como off-road ou sob efeito de álcool ou drogas

Em Connecticut, onde fica Windsor, a responsabilidade civil mínima estadual não é obrigatória automaticamente para todas as locações, por isso a Hola recomenda fortemente adicionar a Cobertura de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva da Dollar. Revise sua confirmação cuidadosamente para verificar as coberturas ativas antes de sair do balcão de Windsor Locks.

Ao devolver seu carro da Dollar em Windsor Locks, dirija de volta ao Centro de Transporte Terrestre na 180 Schoephoester Road e siga as sinalizações do aeroporto para a devolução do veículo. Após deixar o carro, acesse o Terminal A do Aeroporto Bradley pelo corredor de conexão no terceiro andar dentro do centro.

• Reabasteça antes de chegar ao centro, preferencialmente dentro de 16 km do local de devolução, para cumprir a política Full-to-Full
• Tire uma foto do nível de combustível e do odômetro antes de entregar as chaves
• Guarde o recibo final de combustível para eventual disputa de cobrança
• Peça ao atendente da Dollar um recibo detalhado de devolução, confirmando o estado do veículo e a quilometragem final

O balcão da Dollar em Windsor Locks funciona até 23h59 diariamente. Se for devolver próximo do horário de fechamento, planeje-se. A disponibilidade de devolução fora do horário nesta filial não está confirmada, então entre em contato direto com o balcão se precisar devolver muito tarde.

Cobranças pós-locação, como pedágios de viagens fora de Windsor para Nova York ou Massachusetts, podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após o término, pois as agências de pedágio processam faturas em lotes.

A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, incluindo locações na região de Windsor. Essa cobertura é válida apenas para viajantes que não sejam residentes dos EUA ou Canadá.

Se você se qualifica, a assistência de viagem normalmente cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes ou doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma pane, acidente ou emergência médica ao dirigir seu carro da Dollar em Windsor ou arredores, entre em contato com a linha de assistência imediatamente antes de gastar dinheiro, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia.

• Telefone (24/7, grátis ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo da Dollar, nem cobre responsabilidade civil de terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes específicos do seu aluguel em Windsor.