Location de Voiture Dollar
à Windsor

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Windsor, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Windsor.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Windsor sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Windsor vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar desservant la région de Windsor est situé à l'aéroport international Bradley (BDL), à l'intérieur du Centre de transport terrestre au 180 Schoephoester Road, Windsor Locks, CT. Dollar partage le 4e étage de ce centre avec Hertz et Thrifty.

Si vous arrivez au Terminal A, suivez les panneaux de location de voitures jusqu'au niveau 2, porte 6, puis empruntez le corridor couvert directement jusqu'au Centre de transport terrestre. Aucun service de navette n'est nécessaire depuis le Terminal A. Une fois à l'intérieur, prenez l'ascenseur ou les escaliers jusqu'au 4e étage pour le comptoir Dollar.

Si vous arrivez au Terminal B, vous devrez d'abord prendre une navette jusqu'au Terminal A, puis suivre le même corridor pour rejoindre le centre. Le comptoir Dollar à cet emplacement de Windsor Locks est ouvert tous les jours de 6h00 à 23h59, avec une ouverture supplémentaire de 00h00 à 01h00 certains jours.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar dans la région de Windsor, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion aller-retour ou documents de croisière si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. Ce document est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Dollar à Windsor Locks doivent être des originaux physiques. Les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées.

Oui, Dollar exige une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal lors de la prise en charge pour la caution, que vous louiez près de Windsor ou ailleurs aux États-Unis.

La préautorisation est une autorisation temporaire placée sur votre carte, et non un débit immédiat. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location. La somme habituelle pour un véhicule standard aux États-Unis varie de US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par le comptoir Dollar et peut varier selon la catégorie du véhicule ou la saison.

• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la montant de la caution
• Une carte d’un tiers (au nom d’une autre personne) n’est pas autorisée

Il est conseillé d’avertir votre banque avant de voyager à Windsor pour que l’autorisation en personne ne soit pas considérée comme suspecte. Il est également recommandé d'apporter une autre carte de crédit à votre nom.

Le Connecticut ne possède pas de routes à péage gérées par l'État, donc conduire votre voiture de location Dollar à Windsor et dans la région environnante ne déclenchera pas de frais de péage dans l'État.

Cependant, si vous traversez dans des États voisins, des péages s'appliquent et sont entièrement sans argent liquide. Les routes à péage accessibles depuis Windsor incluent notamment :

• L'autoroute du New York Thruway et le pont Mario Cuomo (anciennement Tappan Zee) en direction de New York
• L'autoroute du Massachusetts (Massachusetts Turnpike) en direction du nord
• Les sections à péage de l'I-95 dans le Rhode Island

Tous les véhicules de location Dollar sont équipés d’un dispositif électronique de péage. Si vous passez par une station de péage sans vous inscrire au programme de péage Dollar, la société de location facturera le péage au tarif en vigueur plus des frais administratifs par jour de péage, souvent plus élevés que le tarif payé directement. Pour éviter toute surprise, demandez à l’agent Dollar au comptoir de Windsor Locks les options de programme de péage disponibles avant de quitter le site.

Hola Car Rentals inclut le Cashback sur les péages pour chaque réservation, vous permettant de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de vos trajets hors de Windsor. Consultez la FAQ ci-dessous pour plus de détails sur la façon de réclamer cette offre.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Windsor, mais celui-ci doit être physiquement présent au comptoir Dollar à Windsor Locks lors de la prise en charge pour présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Lorsque les frais pour conducteur supplémentaire ne sont pas inclus dans votre tarif, Dollar facture 13,50 US$ par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de 189 US$ plus taxes. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d’âge minimum et de documents que le conducteur principal
• Si le permis du conducteur supplémentaire n’est pas en alphabet latin, un IDP est requis
• Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans ; confirmez la politique spécifique de Dollar au comptoir Windsor Locks
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que CDW/LDW

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après avoir quitté le site de Windsor Locks, vous devrez revenir en agence Dollar pour mettre à jour le contrat. Les demandes par téléphone ou chat seules ne suffisent généralement pas.

Dollar applique une politique de carburant Full-to-Full pour les locations dans la région de Windsor, ce qui signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site Windsor Locks
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu de carburant final en cas de litige

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Dollar pourra facturer un supplément pour le carburant manquant, au tarif de leur propre station-service, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à la Ground Transportation Center de Windsor Locks, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Oui, Dollar propose des locations aller simple depuis son site de Windsor Locks, situé au 180 Schoephoester Road, permettant de restituer le véhicule dans une agence Dollar participante dans une autre ville.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire. Ces frais sont spécifiques à l’itinéraire, à la catégorie du véhicule et à la saison. Vous verrez tout frais de restitution applicable indiqué dans la section "À payer à destination" lors de la réservation et sur votre confirmation.

• Les itinéraires entre aéroport et centre-ville dans la même ville sont souvent sans frais de restitution
• Les itinéraires inter-états plus longs depuis Windsor Locks comportent généralement des frais de location aller simple
• Les locations transfrontalières (par exemple vers le Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon les règles du partenaire Dollar

Si le montant des frais de restitution indiqué au comptoir Dollar à Windsor Locks diffère de celui indiqué sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support. La garantie No Extra Charges© couvre les frais non divulgués qui n’étaient pas affichés lors de votre réservation.

Le comptoir Dollar au Centre de transport terrestre de Windsor Locks, qui dessert la région de Windsor, est ouvert tous les jours de 6h00 à 23h59, avec une ouverture supplémentaire de 00h00 à 01h00 certains jours.

En cas de retard de vol, Dollar maintiendra généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge, à condition que vous arriviez pendant les heures d’ouverture du comptoir. Si votre retard est inférieur à 24 heures, votre réservation devrait rester valable.

• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]
• Arriver en dehors des heures d’ouverture du comptoir à Windsor Locks peut signifier que le comptoir est fermé ; les détails de prise en charge en dehors des heures ne sont pas confirmés pour cet emplacement, planifiez donc d’arriver dans les horaires indiqués
• Les réservations non récupérées dans les 24 heures suivant l’heure initiale de prise en charge peuvent être annulées sans remboursement

Si vous faites une correspondance via l’aéroport international Bradley pour atteindre Windsor et que vous faites face à un retard important, contactez le support rapidement pour explorer les options avant la fermeture de la fenêtre de blocage.

Chaque réservation Dollar effectuée via Hola Car Rentals inclut le Cashback sur les péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location. Cela est particulièrement utile lorsque vous quittez Windsor pour des États voisins comme New York ou le Massachusetts, où les routes à péage sans argent liquide sont courantes.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre voiture Dollar à Windsor :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Dollar signé, et un reçu ou relevé de péage indiquant les charges payées pendant la période de location

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Le cashback couvre uniquement les frais de péage, pas les frais administratifs, amendes ou tickets de stationnement.

Exemple : si votre réservation Dollar à Windsor s’élève à US$ 400, le cashback maximum est de US$ 20. Si vous avez payé US$ 14 en péages en traversant vers New York, vous recevrez US$ 14 en retour.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeune conducteur lorsqu’ils louent une voiture Dollar à Windsor. L’âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans.

• Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer un frais journalier de jeune conducteur au comptoir de Windsor Locks
• La plupart des catégories de véhicules, y compris berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets et catégories premium, sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux moins de 25 ans

Le Connecticut n’étant pas New York ou Michigan, il n’existe pas de loi d’État obligeant Dollar à louer à des conducteurs de moins de 21 ans. L’âge minimum au Windsor Locks est de 21 ans pour certaines catégories de véhicules, avec un supplément applicable jusqu’à 24 ans.

Un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal sont toujours requis, quel que soit l’âge. Si vous n’êtes pas sûr que votre catégorie de véhicule soit éligible, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 avant de réserver votre location Dollar à Windsor.

Les protections d’assurance incluses dans votre location Dollar près de Windsor dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Les deux principales couvertures à connaître sont la CDW/LDW et la responsabilité civile envers les tiers.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar, y compris le vol et le vandalisme, jusqu’aux limites du contrat. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro.

La CDW/LDW ne couvre pas :

• Les dommages ou blessures causés à autrui ou à leurs biens (qui nécessitent une LIS/ALI/SLI)
• Les pneus, le dessous de caisse, le toit ou les clés, sauf mention contraire
• Les incidents liés à une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence

Dans le Connecticut, où se trouve Windsor, la responsabilité civile minimale exigée par l’État n’est pas automatiquement imposée pour toutes les locations, c’est pourquoi Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu’à 300 000 US$) à votre réservation Dollar. Vérifiez attentivement votre confirmation pour confirmer les protections actives avant de quitter le comptoir Windsor Locks.

Pour rendre votre voiture de location Dollar à Windsor Locks, revenez au Centre de transport terrestre situé au 180 Schoephoester Road et suivez la signalisation de l’aéroport pour le dépôt du véhicule. Après avoir quitté la voiture, vous pouvez accéder au Terminal A de Bradley International Airport via le corridor de liaison au troisième étage à l’intérieur du centre.

• Re-fuellez le véhicule avant d’arriver au centre, idéalement dans un rayon de 16 km (10 miles) du lieu de restitution, pour respecter la politique Full-to-Full
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de remettre les clés
• Conservez votre reçu de carburant final en cas de frais de carburant apparaissant sur votre carte après restitution
• Demandez au agent Dollar un reçu détaillé de restitution confirmant l’état du véhicule et le kilométrage final

Le comptoir Dollar à Windsor Locks est ouvert jusqu’à 23h59 tous les jours. Si vous rendez le véhicule proche de l’heure de fermeture, planifiez en conséquence. La disponibilité d’un dépôt de clés en dehors des heures à cet emplacement n’est pas confirmée ; contactez directement le comptoir Dollar si vous prévoyez un retour très tardif.

Les frais post-location, tels que les péages de trajets hors de Windsor vers New York ou le Massachusetts, peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également aux locations Dollar dans la région de Windsor. Cependant, cette assistance est réservée aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada.

Si vous êtes éligible, la couverture d’assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de panne, d’accident ou d’urgence médicale lors de la conduite de votre location Dollar à Windsor ou dans ses environs, contactez la ligne d’assistance immédiatement avant de dépenser, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collect): +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Dollar lui-même, ni la responsabilité civile envers les tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes précis applicables à votre location à Windsor.