Aluguel de Carros Dollar
em Austin

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Austin, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Austin.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Austin são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Austin cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A instalação da Dollar no Aeroporto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) fica fora do local, no endereço 3819 Presidential Blvd, Austin, Texas 78719. Você não consegue chegar a pé até lá a partir do terminal.

Após pegar suas malas, siga as placas de "Ground Transportation" e "Rental Car Shuttle" até a área de embarque na calçada, do lado de fora do desembarque. Os shuttles operam com frequência e toda a viagem, incluindo espera e transporte, costuma durar de 15 a 25 minutos.

Depois de considerar o tempo de fila, documentação e retirada das chaves no balcão da Dollar, reserve um total de 30 a 60 minutos desde a saída do avião até estar dirigindo fora de Austin.

Sim, a Dollar possui uma loja no centro de Austin, localizada na 709 E 10th St, Austin, Texas 78701, além da unidade no Aeroporto de Austin-Bergstrom.

Há também uma loja na região sul de Austin, na 5717 S I-35, Austin, Texas 78744. Diferentemente do aeroporto, esses locais na cidade não exigem transporte por shuttle. Você chega diretamente por rideshare, táxi ou outro transporte e vai direto ao balcão.

Alugar um carro na loja do centro de Austin em vez do aeroporto pode gerar economias significativas, pois taxas específicas de aeroportos, como taxas de recuperação de concessões e taxas de instalações ao cliente, não se aplicam em locais fora do aeroporto. A troca é que você precisa organizar seu transporte de Austin-Bergstrom até o balcão na cidade na hora da retirada.

Alugar um carro da Dollar no Aeroporto de Austin-Bergstrom (AUS) inclui várias cobranças específicas do local, além da tarifa base. Essas geralmente incluem:

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto, normalmente de 10 a 15 por cento da tarifa base
• Taxa de instalação do cliente, aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por dia
• Taxas estaduais e municipais de aluguel de carro, totalizando cerca de 9,25 por cento

Essas taxas são padrão entre as marcas de aluguel no AUS e não são exclusivas da Dollar. Sua confirmação de reserva mostrará quais cobranças estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas na loja da Austin no dia da retirada. Se sua confirmação indicar "Taxas e Encargos: Incluídos", você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão da Dollar.

A rede de pedágio de Austin é quase totalmente sem dinheiro. As principais rodovias incluem SH 130, SH 45 e 183A, todas gerenciadas por autoridades regionais de pedágio que usam cabines suspensas para ler transponders ou fotografar placas de veículos.

Seu veículo alugado da Dollar em Austin já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na loja, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de aluguel, cobrindo todo uso de pedágio durante sua locação em Austin
• Pague por uso: o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas pela Dollar ou por um processador terceirizado, muitas vezes aparecendo no seu cartão dias ou semanas após a devolução do carro em Austin

Se você planeja usar as rodovias de pedágio de Austin uma ou duas vezes, pagar por uso pode sair mais barato. Se espera usar faixas expressas ou SH 130 com frequência, o pacote ilimitado costuma ser mais vantajoso. Texas não possui cobranças por congestionamento nem zonas de emissão, portanto, as únicas taxas de estrada a considerar são os pedágios.

A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5 por cento do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Austin. Veja a próxima FAQ para detalhes.

Sim, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas, incluindo locações da Dollar em Austin. Você pode recuperar até 5 por cento do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

As rodovias de pedágio de Austin, como SH 130, SH 45 e 183A, são sem dinheiro, portanto as cobranças aparecerão via programa de pedágio da Dollar ou em uma fatura de placa de licença. Ambos são elegíveis para o cashback.

Para solicitar o cashback após devolver seu carro da Dollar em Austin:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro da Dollar em Austin, você deve apresentar todos os seguintes documentos originais. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida em nome do motorista principal
• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Austin de outro país

A PID é apenas um documento de tradução e não pode ser usado sem a carteira original. Se achar que pode precisar de uma, obtenha antes de viajar para Austin, pois emissores nos EUA, como AAA, não fornecem PID para titulares de carteiras não-americanas.

Sim, a Dollar em Austin aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A taxa é aproximadamente US$ 13,50 por dia de aluguel mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas para o período total de locação.

Os motoristas precisam ter pelo menos 21 anos para alugar na Dollar em Austin. Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições em certas categorias de veículos, incluindo full-size, premium, luxo, conversível, minivan e SUVs grandes. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

A sobretaxa é paga na loja da Dollar em Austin no dia da retirada e não está incluída na tarifa pré-paga. Se você tem entre 21 e 24 anos, considere esse custo adicional diário ao comparar opções de locação em Austin.

Sim, a Dollar oferece locações de saída única de Austin, incluindo o Aeroporto de Austin-Bergstrom na 3819 Presidential Blvd e o balcão no centro de Austin na 709 E 10th St, para outros locais participantes nos EUA.

Uma taxa de devolução se aplica ao devolver o carro em uma cidade diferente de onde foi retirado. O valor varia conforme a rota e a distância, geralmente entre US$ 50 e US$ 300 para viagens mais longas. Rotas dentro da mesma cidade, como devolver um carro retirado no Aeroporto de Austin-Bergstrom na loja do centro, podem ter uma taxa menor ou nenhuma, dependendo da rota.

A taxa de devolução para sua rota específica em Austin será exibida durante a reserva, na seção "A pagar no destino". Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser quitada na loja da Dollar em Austin ou no local de devolução. Se aparecer uma taxa na sua confirmação, verifique se ela corresponde ao que a loja informa na retirada.

No momento da retirada, o balcão da Dollar em Austin faz uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco libere o valor após a devolução do veículo.

Para veículos padrão nos EUA, as pré-autorização típicas variam de US$ 300 a US$ 400. O valor exato na loja da Dollar em Austin depende da categoria do veículo, duração da locação e da política vigente no momento. Veículos premium ou especiais podem ter uma pré-autorização maior.

Requisitos importantes para o depósito na loja da Dollar em Austin:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal, com o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a pré-autorização e possíveis cobranças adicionais

Após devolver o carro da Dollar em Austin, a pré-autorização é liberada. Seu banco controla a rapidez com que ela reaparece como crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

As locações da Dollar em Austin seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada na loja da Dollar em Austin, confira o nível de combustível com o atendente e registre na nota de locação. Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro.

Antes de devolver seu carro na Dollar em Austin, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo do cheio durante o trajeto de volta. Guarde o recibo como comprovação.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado, a Dollar pode cobrar:

• Diferença de combustível ao preço de abastecimento do parceiro, geralmente mais alto que os preços de bomba na região
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa, além do custo do combustível

Para devoluções fora do horário de funcionamento na loja de Austin, deixe seu recibo de combustível na pasta do chaveiro e mantenha uma foto do painel cheio no seu celular.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação da Dollar em Austin, seja sem custo, se sua tarifa já incluir essa opção, ou mediante pagamento de uma taxa na loja.

Quando a taxa de motorista adicional se aplica na Dollar em Austin, ela é aproximadamente US$ 13,50 por dia de aluguel, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas para toda a duração. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo" para saber se sua tarifa já cobre um motorista extra.

Requisitos para incluir um motorista na loja da Dollar em Austin:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e física
• Deve atender aos requisitos de idade mínima, igual ao motorista principal
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, também é necessária uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Austin terão cobertura do veículo. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar a proteção.

Sim, o layout das ruas no centro de Austin é notoriamente confuso para motoristas de primeira viagem, e isso é importante saber antes de pegar seu carro da Dollar.

O centro de Austin usa uma combinação de ruas de mão única e de mão dupla, que vem mudando nos últimos anos. Ruas como 5th e 6th continuam de mão única, enquanto outras, como 7th, 9th, 10th e Brazos, foram convertidas para mão dupla. Essa inconsistência pode fazer uma rua que parece de mão dupla ainda ser de mão única, ou vice-versa.

Dicas práticas para dirigir seu carro da Dollar no centro de Austin:

• Use GPS atualizado, pois mudanças recentes podem não aparecer em mapas antigos
• Fique atento às placas de mão única em cada cruzamento, especialmente na região da 6th Street
• Algumas faixas no centro de Austin são reservadas para transporte público ou ciclistas, então dê preferência quando necessário
• O entroncamento entre US 290 e TX 71 ao leste do centro está sendo reconstruído com um novo projeto de interseção, o que pode ser estranho se você não tiver dirigido por lá antes

Dedicar alguns minutos para revisar sua rota antes de sair do balcão da Dollar em Austin pode ajudar a evitar curvas na direção errada no centro da cidade.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação da Dollar em Austin. No entanto, esse benefício não cobre clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Para locatários elegíveis, a assistência cobre situações que podem ocorrer durante uma locação em Austin, como emergência médica na estrada, assistência jurídica após incidente de trânsito, compensação por bagagem perdida pela companhia aérea na sua viagem a Austin e cobertura para cancelamento de voo. A cobertura é válida para até 5 passageiros por evento.

Se precisar de ajuda durante sua locação da Dollar em Austin, entre em contato imediatamente com a linha de assistência:

• Telefone (24/7, ligação gratuita ou cobrada): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Essa assistência não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW/LDW) nem responsabilidade civil a terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Consulte sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação em Austin.