Location de Voiture Dollar
à Austin

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Austin, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Austin.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Austin sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Austin vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

La station de location Dollar à l'aéroport international d'Austin-Bergstrom (AUS) est située hors site au 3819 Presidential Blvd, Austin, Texas 78719. Vous ne pouvez pas y accéder à pied depuis le terminal.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux "Transport terrestre" et "Navette de location de voitures" jusqu'à la zone de prise en charge au bord du trottoir en dehors de la zone de bagages. Les navettes circulent fréquemment et le trajet complet, y compris l'attente et le trajet, dure généralement entre 15 et 25 minutes.

Une fois que vous avez pris en compte l'attente, la paperasserie et la remise de vos clés au comptoir Dollar, prévoyez un total de 30 à 60 minutes entre le moment où vous quittez l'avion et celui où vous prenez la route depuis Austin.

Oui, Dollar exploite une agence dans le centre-ville d'Austin au 709 E 10th St, Austin, Texas 78701, en plus de la station à l'aéroport d'Austin-Bergstrom.

Il existe également une agence Dollar dans le sud d'Austin au 5717 S I-35, Austin, Texas 78744. Contrairement à l'aéroport, ces agences en ville ne nécessitent pas de navette. Vous arrivez directement en covoiturage, taxi ou autre moyen de transport et vous rendez directement au comptoir.

Louer dans une agence Dollar du centre-ville plutôt que dans celle de l'aéroport peut permettre de réaliser des économies importantes, car les frais spécifiques à l'aéroport tels que les charges de récupération de concession et les taxes sur les installations pour clients ne s'appliquent pas dans ces agences hors site. En contrepartie, vous devrez organiser votre propre transport entre l'aéroport d'Austin-Bergstrom et l'agence en ville lors de la prise en charge.

La location d'une voiture Dollar à l'aéroport d'Austin-Bergstrom (AUS) entraîne plusieurs frais spécifiques à l'emplacement en plus du tarif de base. Ceux-ci incluent généralement :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire, généralement de 10 à 15 pour cent du tarif de base
• Taxe sur les installations pour clients, environ US$ 4,50 à US$ 5,00 par jour
• Taxes sur la location de véhicules de l'État et de la ville, totalisant environ 9,25 pour cent

Ces frais sont standards pour toutes les marques de location à AUS et ne sont pas spécifiques à Dollar. Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir de Austin le jour de la prise en charge. Si votre confirmation indique "Taxes et frais : inclus", vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir Dollar.

Le réseau de péage d'Austin est presque entièrement sans espèces. Les principales routes incluent SH 130, SH 45 et 183A, toutes gérées par des autorités régionales de péage qui utilisent des portiques pour lire les transpondeurs ou photographier les plaques d'immatriculation.

Votre véhicule de location Dollar à Austin sera déjà équipé d'un dispositif électronique de péage. Au comptoir, vous avez deux options :

• Forfait péages illimités : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre location à Austin
• Paiement à l'usage : le montant réel du péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés par Dollar ou un tiers, souvent apparaissant sur votre carte quelques jours ou semaines après votre retour à Austin

Si vous prévoyez de conduire sur les routes à péage d'Austin une ou deux fois, le paiement à l'usage peut coûter moins cher. Si vous utilisez fréquemment les voies rapides ou SH 130, le forfait illimité offre généralement un meilleur rapport qualité-prix. Le Texas ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions, donc les seuls frais routiers à prévoir sont les péages.

Hola Car Rentals inclut le Cashback sur les péages pour toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 pour cent de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Austin. Consultez la FAQ suivante pour plus de détails.

Oui, Hola Car Rentals inclut le Cashback sur les péages pour chaque réservation, y compris les locations Dollar à Austin. Vous pouvez récupérer jusqu'à 5 pour cent de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Les routes à péage d'Austin telles que SH 130, SH 45 et 183A sont sans espèces, donc les frais de péage apparaîtront soit via le programme de péage Dollar, soit sur une facture de péage par plaque. Les deux sont éligibles pour la demande de cashback.

Pour faire la demande après avoir rendu votre voiture Dollar à Austin :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Dollar signé lors de la prise en charge, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement original et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Dollar à Austin, vous devez présenter tous les documents originaux en version papier. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide au nom du conducteur principal
• Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de conduire international (IDP) est obligatoire en plus du permis original
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original. Si vous pensez en avoir besoin, procurez-vous-en dans votre pays avant de voyager à Austin, car les émetteurs américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

Oui, Dollar à Austin applique un supplément pour jeunes conducteurs aux locataires âgés de 21 à 24 ans. Ce supplément est d'environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans pour louer chez Dollar à Austin. Les locataires de moins de 25 ans sont également limités dans certains types de véhicules, notamment les voitures de grande taille, premium, de luxe, cabriolets, minivans et SUV de grande taille. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Ce supplément est payé au comptoir Dollar à Austin lors de la prise en charge et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé. Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez ce coût supplémentaire quotidien lors de la comparaison des options de location à Austin.

Oui, Dollar propose des locations en aller simple depuis Austin, notamment depuis l'aéroport d'Austin-Bergstrom au 3819 Presidential Blvd et le comptoir du centre-ville au 709 E 10th St, vers d'autres destinations participantes aux États-Unis.

Des frais de restitution s'appliquent lorsque vous rendez la voiture dans une agence différente de celle où vous l'avez prise. Le montant varie selon la route et la distance, généralement entre US$ 50 et US$ 300 pour les trajets longue distance. Les itinéraires en ville, comme rendre une voiture prise à l'aéroport d'Austin-Bergstrom au centre-ville, peuvent entraîner des frais de restitution plus faibles ou nuls selon la route.

Le montant du frais de restitution pour votre itinéraire spécifique à Austin sera indiqué lors du processus de réservation dans la section "À payer sur place". Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être réglé au comptoir Dollar à Austin ou au lieu de restitution. Si un montant apparaît sur votre confirmation, vérifiez qu'il correspond à ce que le comptoir vous présente lors de la prise en charge.

Au moment de la prise en charge, le comptoir Dollar à Austin effectue une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après le retour du véhicule.

Pour les véhicules standard aux États-Unis, la caution typique varie entre US$ 300 et US$ 400. Le montant exact à l'agence Dollar d'Austin dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de la politique en vigueur au comptoir. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Dollar d'Austin :

• La carte doit être une carte de crédit principale au nom du conducteur
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• Vous devez disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais

Après avoir rendu la voiture Dollar à Austin, la caution est libérée. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît en crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Les locations Dollar à Austin suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez la voiture avec un plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge au comptoir Dollar d'Austin, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.

Avant de rendre votre voiture Dollar à Austin, faites le plein dans un rayon d'environ 16 kilomètres du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Conservez votre ticket de carburant comme preuve.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré, Dollar peut facturer :

• Une différence de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix en station-service à Austin
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement en plus du coût du carburant

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à Austin, laissez votre ticket de carburant dans l'enveloppe pour clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Austin, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Lorsque le supplément pour conducteur supplémentaire s'applique chez Dollar à Austin, il est d'environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes pour toute la période. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de savoir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar d'Austin :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide en version papier
• Il doit respecter les mêmes exigences d'âge minimum que le conducteur principal
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Dollar à Austin bénéficient des protections du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture pourrait annuler la couverture.

Oui, le réseau routier du centre-ville d'Austin est notoirement confus pour les conducteurs débutants, et il est utile de le connaître avant de prendre votre location Dollar.

Le centre-ville d'Austin utilise un mélange hybride de rues à sens unique et à double sens qui a évolué ces dernières années. Des rues comme la 5e et la 6e restent à sens unique, tandis que d'autres, notamment la 7e, la 9e, la 10e et Brazos, ont été converties en rues à double sens. Ce schéma incohérent signifie qu'une rue qui semble à double sens peut en réalité être à sens unique, et vice versa.

Conseils pratiques pour conduire votre location Dollar dans le centre-ville d'Austin :

• Utilisez un GPS à jour, car les conversions récentes de rues peuvent ne pas apparaître sur d'anciens plans
• Observez les panneaux de sens interdit à chaque intersection, en particulier près du corridor de la 6e rue
• Certaines voies dans le centre-ville sont réservées aux transports en commun ou aux cyclistes, alors cédez le passage si nécessaire
• L’échangeur US 290 et TX 71 à l’est du centre-ville est en cours de reconstruction avec un nouveau design, ce qui peut être déroutant si vous ne l’avez pas déjà emprunté

Prendre quelques minutes pour revoir votre itinéraire avant de quitter le comptoir Dollar à Austin peut vous aider à éviter des tournants à contresens dans le centre-ville.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également à votre location Dollar à Austin. Cependant, ce service ne couvre pas les clients résidant aux États-Unis ou au Canada.

Pour les locataires éligibles, cette assistance couvre les situations pouvant survenir lors d'une location à Austin, telles qu'une urgence médicale sur la route, une assistance juridique suite à un incident de la circulation, une indemnisation pour un bagage perdu par la compagnie aérienne lors de votre voyage vers Austin, ou une couverture en cas d'annulation de vol. La couverture concerne jusqu’à 5 passagers par événement.

Si vous avez besoin d’aide pendant votre location Dollar à Austin, contactez immédiatement la ligne d’assistance :

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collect): +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule de location Dollar (qui relèvent de la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par la LIS/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre réservation à Austin.