Aluguel de Carros Budget
em Reino Unido

Hola Car Rentals é o único parceiro premium das principais locadoras de carros no Reino Unido, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa oferece benefícios adicionais que nenhuma outra empresa consegue igualar:

• Cobertura total do veículo sem franquia (aplica-se apenas a determinadas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação
• Assistência médica de viagem premium, com cobertura de até GBP 100.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional que você aceitou, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo a você uma experiência de locação única com proteção total e tranquilidade durante toda a sua viagem no Reino Unido.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Reino Unido são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Reino Unido cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, a Budget opera em mais de 25 aeroportos em todo o Reino Unido, tornando-se uma das marcas de locação mais distribuídas no país.

• London Heathrow, Gatwick, Luton e London City
• Manchester, Birmingham, Bristol e East Midlands
• Edinburgh, Glasgow, Aberdeen e Inverness
• Leeds Bradford, Liverpool John Lennon, Newcastle e Southampton
• Belfast, Cardiff, Blackpool, Doncaster (Robin Hood), Durham Tees Valley, Exeter, Gloucester, Humberside, Newquay e Norwich

O horário de atendimento dos balcões varia por local. No Heathrow, o balcão da Budget funciona das 5h até meia-noite diariamente. Em Gatwick, das 7h às 21h45 de segunda a sexta, sábado das 7h às 15h, e domingo das 8h às 20h45. Em Edinburgh, funciona das 7h às 23h diariamente. Retiradas após o horário de funcionamento estão disponíveis em locais selecionados por meio de caixa de chaves ou acesso ao estacionamento, e devoluções podem ser feitas a qualquer momento usando a caixa de devolução designada.

Ao retirar o veículo, siga as placas de sinalização de locação de carros do aeroporto até o estacionamento da Budget ou Avis. Membros do programa de fidelidade Budget Fastbreak podem ir direto ao balcão de retirada para pegar as chaves, pulando a fila do balcão principal.

Para retirar um carro da Budget no Reino Unido, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não uma cópia digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de fora do país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não tiver sido emitida por um país da UE ou EEA, recomenda-se a Carteira de Motorista Internacional (IDP). Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, também é necessária a IDP. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto com a carteira original.

Para visitantes dirigindo no Reino Unido (Inglaterra, País de Gales e Escócia), muitos titulares de carteira estrangeira podem dirigir com uma carteira válida por um período que depende do seu status de residência e país de origem. Verifique orientações oficiais antes da viagem para confirmar sua elegibilidade.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Budget no Reino Unido.

Ao retirar um carro da Budget no Reino Unido, é feito um bloqueio temporário na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas uma autorização que reduz seu crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Para veículos padrão alugados no Reino Unido, o valor típico do bloqueio é aproximadamente GBP 300 a GBP 400. O valor exato pode variar dependendo do local da Budget, da categoria do veículo e do período de locação. Veículos premium ou especiais podem exigir um bloqueio maior.

• Somente cartão de crédito principal em nome do motorista é aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Mesmo que você tenha pago antecipadamente, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na loja da Budget no Reino Unido

Após a devolução do veículo, a Budget libera o bloqueio. Sua instituição financeira controla a rapidez com que o valor volta a ficar disponível, podendo levar até 15 dias úteis. Informe seu banco sobre sua viagem com antecedência para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

O Reino Unido possui várias rodovias com pedágio e zonas de cobrança urbana que os motoristas da Budget devem estar atentos antes de partir.

• M6 Toll (West Midlands): trecho de 42 km de rodovia que vai da Junction 3a em Coleshill até a Junction 11a em Wolverhampton. Quem não possui conta paga GBP 10,30 por todas as três zonas ou GBP 8,30 por duas zonas. Os valores variam conforme o tipo de veículo e o horário, com tarifas de pico mais altas que fora de pico.
• Taxa de Congestionamento de Londres: aplicada ao dirigir na zona central de Londres durante o horário de cobrança. Se sua locação incluir essa rota, a tarifa será adicionada ao valor do aluguel conforme regulamentos locais.
• Zona de Emissão Zero de Oxford: cobrança urbana semelhante que pode ser aplicada dependendo do trajeto.
• Zonas de Qualidade do Ar (CAZ) e Zonas de Baixas Emissões (LEZ): presentes em várias cidades do Reino Unido. Verifique se seu veículo da Budget atende aos padrões de emissão exigidos para as zonas que pretende entrar.

A maioria das rodovias com pedágio no Reino Unido opera de forma totalmente eletrônica, usando reconhecimento de placa. O pagamento pode ocorrer na passagem ou posteriormente, com cobrança enviada por e-mail ou na fatura do cartão.

As tarifas de pedágio e de congestionamento são de responsabilidade do motorista, a menos que um programa opcional de pedágio esteja incluído no contrato de locação. Se usar uma rodovia com pedágio sem um programa de cobrança, a Budget poderá cobrar a tarifa máxima sem desconto, além de uma taxa administrativa. Consulte na loja as opções de passes de pedágio antes de dirigir.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação da Budget no Reino Unido.

Esse benefício é útil considerando o cenário de pedágios no Reino Unido, incluindo o M6 Toll, a Taxa de Congestionamento de Londres e várias Zonas de Qualidade do Ar. Você paga os pedágios normalmente durante a locação e depois envia uma solicitação de reembolso.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo da Budget no Reino Unido
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva foi US$ 500, o limite máximo de reembolso é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar um carro da Budget no Reino Unido. A Budget confirma que essa sobretaxa é aplicada, e o valor exato aparece na sua cotação online no momento da reserva.

Além da sobretaxa, motoristas mais jovens devem atender aos mesmos requisitos do locatário principal:

• Possuir carteira de motorista válida e completa
• Atender à idade mínima exigida pela Budget para a localização no Reino Unido
• Estar presente no balcão na retirada com a carteira e documento de identidade válidos
• Assinar o contrato de locação para ser adicionado como condutor autorizado

Para condutores adicionais com menos de 25 anos incluídos na locação da Budget no Reino Unido, a sobretaxa de motorista jovem é cobrada além da taxa de condutor adicional. A Budget e a Avis (que fazem parte do mesmo grupo) exigem que condutores adicionais tenham pelo menos 25 anos; condutores abaixo dessa idade podem enfrentar restrições ou sobretaxas mais altas dependendo da localização.

Sempre verifique os detalhes da tarifa e os termos na sua confirmação de reserva antes de finalizar, pois os valores da sobretaxa podem variar conforme a localização e a categoria do veículo no Reino Unido.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação da Budget no Reino Unido, mas o procedimento deve ser feito no balcão na retirada do veículo.

O condutor adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Budget com:

• Carteira de motorista válida e original
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Carteira de motorista Internacional (IDP), se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não-latino

Ambos, o condutor principal e o adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os condutores listados no contrato estão cobertos pelas proteções do aluguel, incluindo CDW/LDW e seguro de responsabilidade civil contra terceiros.

Se sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals indicar "Condutor adicional grátis" ou "Condutor adicional incluído", o primeiro condutor extra está coberto sem custo. Caso contrário, a Budget cobra uma taxa por condutor adicional na Inglaterra, que geralmente varia de GBP 10 a GBP 18 por dia, com um limite que costuma valer após um número determinado de dias. Confirme o valor exato com o atendente no balcão antes de assinar.

Observe que, na Inglaterra, condutores adicionais com menos de 25 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem além da taxa de condutor adicional. Se precisar incluir um condutor após a retirada, visite uma loja da Budget para atualizar o contrato.

Sim, por lei, todos os veículos alugados da Budget no Reino Unido já incluem cobertura de responsabilidade civil contra terceiros válida. Segundo a legislação do Reino Unido e da União Europeia, todo veículo de locação deve possuir cobertura de responsabilidade civil válida, que está incluída no preço do aluguel.

Isso significa que, se você causar danos a terceiros ou prejuízos a veículos ou propriedades de terceiros enquanto dirige seu carro da Budget no Reino Unido, a cobertura obrigatória de responsabilidade civil responde até os limites mínimos legais.

Porém, há distinções importantes:

• A responsabilidade civil contra terceiros cobre danos ou ferimentos causados a terceiros, não danos ao veículo alugado
• Danificados ao carro alugado são cobertos separadamente pela Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou pela Cobertura de Danos por Perda (LDW)
• Se você se ferir, a cobertura de responsabilidade civil contra terceiros não cobre suas próprias lesões; o Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) é um produto opcional separado
• A cobertura se aplica apenas aos condutores nomeados no contrato de locação

Se desejar limites de responsabilidade superiores ao mínimo legal exigido no Reino Unido, pode adquirir uma Cobertura de Responsabilidade Suplementar (SLI/ALI/LIS) como adicional. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar o que está incluído na sua tarifa específica da Budget antes da retirada.

As locações da Budget no Reino Unido seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada:

• Verifique o nível de combustível com o atendente da Budget e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível
• Pergunte ao atendente qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução

Na devolução, reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km (10 milhas) do local de devolução da Budget, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, a Budget pode cobrar pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais cara que o preço do posto de gasolina, além de uma taxa administrativa. Essas cobranças valem para todas as locações no Reino Unido.

Certifique-se de usar o tipo de combustível correto para seu veículo. Postos de gasolina no Reino Unido têm sinalização clara para gasolina e diesel, mas sempre confira antes de abastecer. Abastecimento com combustível errado não é coberto pela política de combustível e pode gerar custos elevados de reparo.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis nas lojas da Budget em aeroportos do Reino Unido, e você não precisa esperar a abertura do balcão.

O procedimento varia um pouco por local:

• Heathrow: caixa de chaves disponível na Northrop Road para devoluções nos Terminais 3 e 4
• Gatwick: caixa de chaves na parede da Avis na área de devolução
• Edinburgh: caixa de chaves à esquerda da cabine na loja de devoluções da Budget

Para devoluções após o horário nas lojas da Budget no Reino Unido, siga estes passos:

• Dirija até a área de devolução da Budget ou Avis seguindo as placas de sinalização
• Anote a quilometragem e o nível de combustível e registre na envelope de devolução
• Deposite as chaves na caixa de chaves designada
• Tire fotos do estado do veículo, painel e odômetro antes de sair

Seu contrato de locação será finalizado e enviado por e-mail ou correio após o processamento da devolução pela equipe da Budget. Guarde toda a documentação até receber o recibo final e confirmar que não houve cobranças inesperadas. Se notar alguma divergência, entre em contato com o suporte imediatamente, enviando seu contrato e fotos como prova.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals para uma locação da Budget no Reino Unido inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente útil ao dirigir no Reino Unido, onde você pode estar longe de casa se ocorrer algum incidente em uma rodovia, em uma área remota na Escócia ou durante uma longa viagem pelo país. A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Isso não é o mesmo que CDW/LDW (que cobre danos ao veículo da Budget) ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros. É um benefício separado de assistência de viagem para os ocupantes do carro.

Para usar a assistência durante sua locação da Budget no Reino Unido, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou cobrança)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização e uma descrição da situação. Importante: esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Sim, locações de ida estão disponíveis na Budget no Reino Unido, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Os padrões comuns incluem:

• Mesma cidade ou aeroporto para o centro: geralmente sem taxa de devolução
• Entre diferentes cidades ou regiões (por exemplo, Londres para Edimburgo): normalmente há uma taxa de devolução, cujo valor varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada
• Locais remotos ou ilhas: locações de ida podem ser restritas ou ter taxas mais altas

Ao reservar uma locação de ida da Budget no Reino Unido através da Hola Car Rentals, a taxa de devolução aparece na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino" antes de confirmar. Revise cuidadosamente, pois a taxa é paga no balcão da Budget e não pode ser pré-paga online.

Se alterar o local de devolução após a reserva, o valor será recalculado e uma nova taxa de devolução pode ser aplicada. Sempre confirme se a taxa exibida na sua confirmação de reserva corresponde ao valor apresentado pelo atendente na retirada. Se uma taxa não informada aparecer no balcão, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

A Budget ocupa uma posição de mercado intermediária no Reino Unido, apesar de sua marca focada em valor. Seus preços não são os mais baixos entre as principais marcas de locação do país.

Por exemplo, uma locação econômica de uma semana no Heathrow com a Budget costuma custar cerca de GBP 221, o que é mais caro que alguns concorrentes como Green Motion (aproximadamente GBP 152) e Hertz (aproximadamente GBP 189), mas mais barato que Enterprise (aproximadamente GBP 228) e Thrifty (aproximadamente GBP 239).

O que torna a Budget competitiva no Reino Unido é o valor de extras:

• Taxas de condutor adicional são alinhadas com a Avis (empresa-mãe da Budget), que são menores que as tarifas da Hertz para o mesmo adicional
• Taxas de assento infantil têm preços semelhantes aos da Avis, tornando a Budget uma opção razoável para famílias, considerando o custo total

A Budget detém aproximadamente 20% de participação de mercado no Reino Unido, junto com Thrifty, Alamo, Green Motion e Virtuo, atrás do grupo líder formado por Enterprise, Hertz e Europcar. É uma opção confiável de gama média, com ampla cobertura em aeroportos do Reino Unido, e não uma marca apenas de nome. Sempre compare os custos totais, incluindo extras, para suas datas e local de retirada antes de reservar.