Location de Voiture Budget
à Royaume-Uni

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales sociétés de location de voitures au Royaume-Uni, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif offre des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture totale du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium, couvrant jusqu'à GBP 100 000 pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'efforcera de supprimer ou rembourser le montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection totale et une tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage au Royaume-Uni.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation au Royaume-Uni sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir au Royaume-Uni vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, Budget opère dans plus de 25 aéroports à travers le Royaume-Uni, ce qui en fait l'une des marques de location les plus largement réparties dans le pays.

• London Heathrow, Gatwick, Luton et London City
• Manchester, Birmingham, Bristol et East Midlands
• Édimbourg, Glasgow, Aberdeen et Inverness
• Leeds Bradford, Liverpool John Lennon, Newcastle et Southampton
• Belfast, Cardiff, Blackpool, Doncaster (Robin Hood), Durham Tees Valley, Exeter, Gloucester, Humberside, Newquay et Norwich

Les horaires d'ouverture du comptoir varient selon l'emplacement. À Heathrow, le comptoir Budget est ouvert de 5h à minuit tous les jours. Gatwick fonctionne du lundi au vendredi de 7h à 21h45, le samedi de 7h à 15h, et le dimanche de 8h à 20h45. Édimbourg est ouvert de 7h à 23h tous les jours. La prise en charge en dehors des heures d'ouverture est disponible dans certains endroits via une boîte à clés ou un accès parking, et les retours peuvent être effectués à tout moment à l'aide de la boîte de dépôt désignée.

Lors de la prise en charge, suivez la signalisation de location de voitures à l'aéroport vers le parking Budget ou Avis. Les membres du programme de fidélité Budget Fastbreak peuvent se rendre directement à la cabine du parking pour récupérer les clés, en évitant la file d'attente au comptoir principal.

Pour récupérer une voiture de location Budget au Royaume-Uni, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'a pas été délivré par un pays de l'UE ou de l'EEE, il est recommandé d'utiliser un Permis de Conduire International (IDP). Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Pour les visiteurs conduisant en Grande-Bretagne (Angleterre, Pays de Galles et Écosse), de nombreux titulaires de permis étrangers peuvent conduire avec un permis étranger valable pendant une période qui dépend de leur statut de résidence et du pays d'origine. Vérifiez les recommandations officielles avant votre voyage pour confirmer votre droit de conduire.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Budget au Royaume-Uni.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location Budget au Royaume-Uni, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit levée après le retour du véhicule.

Pour les véhicules standard loués au Royaume-Uni, la caution typique se situe entre GBP 300 et GBP 400. Le montant exact peut varier selon l'emplacement Budget, la catégorie du véhicule et la durée de la location. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

• Seule une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé, est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• Même si vous avez payé à l'avance votre réservation, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Budget au Royaume-Uni

Après le retour du véhicule, l'emplacement Budget libère la caution. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle la somme réapparaît en crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Informez votre banque de votre voyage à l'avance pour éviter que l'autorisation ne soit signalée comme une transaction suspecte.

Le Royaume-Uni possède plusieurs routes à péage et zones de congestion urbaine dont les conducteurs Budget doivent être informés avant de prendre la route.

• Autoroute M6 Toll (West Midlands) : une section de 42 km allant de la sortie 3a à Coleshill jusqu'à la sortie 11a à Wolverhampton. Les non-comptabilisés paient GBP 10,30 pour les trois zones ou GBP 8,30 pour deux zones. Les tarifs varient également selon le type de véhicule et l'heure de la journée, avec des tarifs plus élevés en heure de pointe.
• Charge de congestion de Londres : s'applique lors de la conduite dans le centre de Londres pendant les heures de charge. Si votre période de location Budget inclut la conduite dans cette zone, la charge sera ajoutée à votre location conformément à la réglementation locale.
• Zone à zéro émission d'Oxford : charge urbaine similaire pouvant s'appliquer selon votre itinéraire.
• Zoness de qualité de l'air (CAZ) et zones à faibles émissions (LEZ) : présentes dans plusieurs villes du Royaume-Uni. Vérifiez si votre véhicule Budget respecte les normes d'émission requises pour les zones que vous prévoyez d'entrer.

La plupart des routes à péage au Royaume-Uni fonctionnent de manière entièrement dématérialisée, utilisant la reconnaissance de plaques d'immatriculation. Le paiement se fait soit au moment du passage, soit ultérieurement, avec une facturation après votre trajet.

Les péages et les charges de congestion sont à la charge du conducteur, sauf si un programme de péage optionnel est inclus dans votre contrat de location. Si vous utilisez une route à péage sans vous inscrire à un programme, Budget peut facturer le péage au tarif non remisé le plus élevé, plus des frais administratifs. Renseignez-vous au comptoir sur les options de badge de péage avant de prendre la route.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent un Cashback sur les péages, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Budget au Royaume-Uni.

Ce bénéfice est utile compte tenu du paysage des péages au Royaume-Uni, comprenant le M6 Toll dans le West Midlands, la Charge de congestion de Londres, et diverses Zones à zéro émission. Vous payez les péages normalement pendant votre location, puis soumettez une demande par la suite.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de votre véhicule Budget au Royaume-Uni
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre total de réservation était de US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18 en retour. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans sont soumis à un supplément pour jeunes conducteurs lors de la location d'une voiture Budget au Royaume-Uni. Budget confirme que ce supplément s'applique, et le montant exact apparaît dans votre devis en ligne au moment de la réservation.

Au-delà du supplément, les jeunes conducteurs doivent également respecter les mêmes exigences que le conducteur principal :

• Posséder un permis de conduire complet et valide
• Respecter l'âge minimum fixé par Budget pour l'emplacement au Royaume-Uni
• Se présenter au comptoir avec leur permis et une pièce d'identité valide
• Signer le contrat de location pour être ajouté en tant que conducteur nommé

Pour les conducteurs supplémentaires de moins de 25 ans ajoutés à une location Budget au Royaume-Uni, le supplément pour jeunes conducteurs s'ajoute au coût de l'ajout d'un conducteur supplémentaire. Budget et Avis (qui appartiennent au même groupe) exigent que les conducteurs supplémentaires aient au moins 25 ans ; les conducteurs en dessous de cet âge peuvent faire face à des restrictions ou à des surcharges plus élevées selon l'emplacement spécifique au Royaume-Uni.

Vérifiez toujours les détails tarifaires et les conditions indiqués dans votre confirmation de réservation avant de finaliser, car le montant du supplément peut varier selon l'emplacement et la catégorie du véhicule au Royaume-Uni.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget au Royaume-Uni, mais la procédure doit être effectuée au comptoir lors de la prise en charge.

Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir Budget avec :

• Un permis de conduire valide et original
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Un Permis de Conduire International si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin

Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par les protections de location, y compris l'assurance CDW/LDW et la responsabilité civile envers les tiers.

Si votre confirmation de réservation Hola Car Rentals indique « Conducteur supplémentaire gratuit » ou « Conducteur supplémentaire inclus », le premier conducteur supplémentaire est couvert sans frais. Sinon, Budget facture un supplément pour conducteur supplémentaire au Royaume-Uni. Les tarifs industry varient généralement de GBP 10 à GBP 18 par jour, avec un plafond souvent appliqué après un certain nombre de jours. Vérifiez le montant exact avec l'agent Budget au comptoir avant de signer.

Notez que pour les locations Budget au Royaume-Uni, les conducteurs de moins de 25 ans peuvent également être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs en plus du coût de l'ajout d'un conducteur supplémentaire. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Budget pour mettre à jour le contrat.

Oui, l'assurance responsabilité civile envers les tiers est légalement incluse dans toutes les voitures de location Budget au Royaume-Uni. Selon la législation du Royaume-Uni et de l'Union européenne, chaque véhicule de location doit disposer d'une couverture valide de responsabilité civile envers les tiers, et cette assurance est incluse dans le prix de la location.

Cela signifie que si vous causez des blessures à une autre personne ou des dommages à un autre véhicule ou propriété en conduisant votre voiture Budget au Royaume-Uni, la couverture obligatoire de responsabilité civile intervient jusqu'aux limites légales minimales.

Cependant, il est important de comprendre les distinctions suivantes :

• La responsabilité civile envers les tiers couvre les dommages ou blessures que vous causez à autrui, pas les dommages au véhicule de location lui-même
• Les dommages au véhicule de location sont couverts séparément par l'assurance Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW)
• Vos propres blessures ne sont pas couvertes par la responsabilité civile ; l'Assurance Accident Personnelle (PAI) est un produit optionnel séparé
• La couverture ne s'applique qu'aux conducteurs nommés sur le contrat de location

Si vous souhaitez des limites de responsabilité plus élevées que le minimum légal requis au Royaume-Uni, vous pouvez acheter une Assurance Responsabilité Supplémentaire (SLI/ALI/LIS) en option. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer ce qui est inclus dans votre tarif spécifique Budget avant la prise en charge.

Les locations Budget au Royaume-Uni suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Budget et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Demandez à l'agent le station-service le plus proche du lieu de restitution

Au retour, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km ou 15 miles du lieu de restitution Budget pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Budget peut vous facturer le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix du litre à la pompe, plus des frais administratifs. Ces frais s'appliquent dans tous les emplacements Budget au Royaume-Uni.

Assurez-vous d'utiliser le bon type de carburant pour votre véhicule. Les stations-service au Royaume-Uni sont clairement indiquées pour l'essence et le diesel, mais vérifiez toujours avant de faire le plein. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des coûts de réparation importants.

Oui, les restitutions en dehors des heures d'ouverture sont possibles dans les agences Budget des aéroports du Royaume-Uni, et vous n'avez pas besoin d'attendre l'ouverture du comptoir.

Le processus varie légèrement selon l'emplacement :

• Heathrow : une boîte à clés est disponible sur Northrop Road pour les retours des terminaux 3 et 4
• Gatwick : la boîte à clés est située sur le mur Avis dans la zone de retour
• Édimbourg : la boîte à clés se trouve à gauche de la cabine dans le lot de retour Budget

Pour les retours en dehors des heures chez Budget au Royaume-Uni, suivez ces étapes :

• Conduisez jusqu'au lot de retour Budget ou Avis en suivant la signalisation de location de voitures à l'aéroport
• Notez le kilométrage et le niveau de carburant, puis inscrivez une note dans l'enveloppe de retour
• Déposez les clés dans la boîte à clés désignée
• Prenez des photos de l'état du véhicule, du tableau de bord et du compteur kilométrique avant de partir

Votre contrat de location sera finalisé et envoyé par courrier ou email après traitement par l'équipe Budget. Conservez tous les documents jusqu'à réception du reçu final et vérification qu'aucun frais inattendu n'a été appliqué. En cas de divergence, contactez rapidement le support avec votre contrat et vos photos comme preuve.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals pour une location Budget au Royaume-Uni incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Ce bénéfice est particulièrement précieux lors de la conduite au Royaume-Uni, où vous pouvez être loin de chez vous en cas d'incident sur une autoroute, dans une région reculée d'Écosse ou lors d'une longue traversée. La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce n'est pas la même chose que l'assurance Collision Damage Waiver (CDW/LDW) qui couvre les dommages au véhicule Budget, ou l'assurance responsabilité civile envers les tiers. C'est une assistance voyage distincte pour les personnes dans la voiture.

Pour bénéficier de cette assistance lors de votre location Budget au Royaume-Uni, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation et une description de la situation. Important : ce bénéfice ne s'applique pas aux clients résidant aux États-Unis ou au Canada.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Budget au Royaume-Uni, vous permettant de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre.

Des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire. Les schémas courants au Royaume-Uni incluent :

• De l'aéroport de la même ville vers le centre-ville : souvent pas de frais de dépôt
• Entre différentes villes ou régions (par exemple, Londres à Édimbourg) : des frais de dépôt s'appliquent généralement, avec un montant variable selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison
• Locations dans des zones reculées ou sur des îles : en général, les locations en aller simple peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés

Lors de la réservation d'une location Budget en aller simple au Royaume-Uni via Hola Car Rentals, les frais de dépôt sont indiqués dans la page de détails du tarif sous la section « À payer à destination » avant confirmation. Vérifiez bien, car ces frais sont payés au comptoir Budget et ne peuvent pas être prépayés en ligne.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, la location sera réévaluée et des frais de dépôt supplémentaires peuvent s'appliquer. Confirmez toujours que le montant indiqué dans votre confirmation correspond à celui présenté par l'agent Budget lors de la prise en charge. En cas de frais non divulgués au comptoir, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Budget occupe une position de marché intermédiaire au Royaume-Uni, malgré son image axée sur la valeur. Son tarif n'est pas le plus bas parmi les principales marques de location opérant dans le pays.

Pour donner un contexte, une location économique d'une semaine à Londres Heathrow avec Budget coûte environ GBP 221, ce qui est supérieur à certains concurrents comme Green Motion (environ GBP 152) et Hertz (environ GBP 189), mais inférieur à Enterprise (environ GBP 228) et Thrifty (environ GBP 239).

Ce où Budget au Royaume-Uni est souvent compétitif, c'est sur les options additionnelles :

• Les frais pour conducteur supplémentaire sont alignés avec Avis (la société mère de Budget), qui sont inférieurs à ceux de Hertz pour la même option
• Les frais pour siège enfant sont également comparables à ceux d'Avis, ce qui fait de Budget un choix raisonnable pour les familles lorsque l'on considère le coût total

Budget détient environ 20 % de parts de marché combinées au Royaume-Uni, aux côtés de Thrifty, Alamo, Green Motion et Virtuo, derrière le groupe de tête composé d'Enterprise, Hertz et Europcar. C'est une option fiable de gamme moyenne avec une large couverture dans les aéroports du Royaume-Uni, plutôt qu'une marque de simple nom. Toujours comparer le coût total, y compris les options, pour vos dates et lieu de prise en charge spécifiques avant de réserver.