Aluguel de Carros Avis
em Cleveland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Cleveland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Cleveland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Cleveland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Cleveland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Avis no Aeroporto Internacional Cleveland Hopkins (CLE) está localizado na instalação consolidada de locação de veículos na 19601 Maplewood Ave, Cleveland, OH 44135. Após desembarcar, siga as placas do aeroporto para Retorno de Carros ou Centro de Transporte para chegar à instalação consolidada. Um serviço de traslado funciona entre o terminal e o centro de locação.

O horário de atendimento no balcão da Avis no aeroporto de Cleveland é diariamente das 6h00 às 0h00. Se você for membro Avis Preferred, pode ir direto ao balcão com sua carteira de motorista para coletar documentos e chaves pré-impressos, pulando a fila padrão.

Considere aproximadamente de 20 a 45 minutos desde o desembarque até sair dirigindo: o traslado até o balcão leva cerca de 5 a 10 minutos, e a papelada geralmente leva de 10 a 20 minutos para membros Preferred.

Sim, a Avis tem uma loja no centro de Cleveland localizada na 1799 Superior Ave, Cleveland, OH 44114, na esquina da Superior Ave com E 18th St.

Ao contrário do local do aeroporto, o escritório no centro oferece serviço de retirada gratuito. Você pode ligar para agendar a retirada até o escritório. Os horários diferem do aeroporto: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, e sábado a domingo, das 9h00 às 12h00.

Algumas diferenças importantes ao escolher entre as locações no centro e no aeroporto em Cleveland:

• O local do centro não oferece devolução 24 horas; as devoluções devem ser feitas durante o horário de funcionamento
• O local do aeroporto em CLE dispõe de caixa de devolução 24 horas para devoluções fora do horário de expediente
• Se precisar devolver o veículo fora do horário do escritório no centro, pode ser necessário modificar sua devolução para o local do aeroporto com antecedência

Sim, devoluções após o horário estão disponíveis na locadora Avis no Aeroporto Cleveland Hopkins (CLE). O balcão da Avis no aeroporto funciona diariamente das 6h00 às 0h00, e há uma caixa de devolução de chaves 24 horas na área de devolução para devoluções fora desse horário.

Para realizar uma devolução após o horário no local da Avis no aeroporto de Cleveland:

• Siga as placas do aeroporto até o estacionamento de locação da Avis e à área de devolução
• Tranque o veículo e coloque as chaves na caixa de devolução de chaves
• Remova todos os pertences pessoais do carro
• O veículo será conferido no próximo dia útil

Observe que o local da Avis no centro de Cleveland, na 1799 Superior Ave, não oferece devoluções após o horário. Se sua reserva for feita na loja do centro e precisar de devolução tardia, considere modificar sua devolução para o aeroporto com antecedência.

Sim, as rodovias com pedágio são uma consideração importante para locações Avis em Cleveland. A principal rodovia de pedágio na região é a Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), uma rota leste-oeste de 386 km que vai da fronteira de Indiana até a fronteira da Pensilvânia, passando perto de Cleveland, Toledo e Akron.

A Ohio Turnpike aceita eletronicamente o E-ZPass, além de dinheiro ou cartão de crédito nas praças de pedágio. As tarifas típicas de 2026 para um veículo de passageiro na viagem completa de oeste a leste são aproximadamente US$ 19 com E-ZPass ou US$ 27,75 com dinheiro ou cartão de crédito, representando uma economia de cerca de 33% com E-ZPass.

Para sua locação Avis em Cleveland, você tem duas opções principais para lidar com os pedágios:

• Inscrever-se no programa Avis e-Toll no balcão, que cobra uma taxa diária (aproximadamente US$ 4,95 por dia, limitada a US$ 34,65 por locação) mais os valores reais dos pedágios nos dias em que usar rodovias com pedágio
• Optar por não se inscrever e pagar os pedágios manualmente nas faixas de dinheiro ou cartão nas praças, ou pré-pagar online pelo site da Ohio Turnpike

Se você passar por um pedágio sem se inscrever ou pagar, a notificação do pedágio será enviada à Avis, que cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no seu cartão. Ohio não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão.

Para retirar seu aluguel Avis em Cleveland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória no balcão da Avis em Cleveland.

A PID é apenas uma tradução e nunca é válida sem sua carteira original. Obtenha-a no seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países. Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas no balcão da Avis.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis com a Avis em Cleveland. Por exemplo, você pode pegar na loja do centro na 1799 Superior Ave e devolver no Aeroporto Cleveland Hopkins (CLE), ou vice-versa.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Devoluções dentro da mesma cidade, de aeroporto para centro ou centro para aeroporto, geralmente não têm taxa de um só sentido, mas rotas entre diferentes cidades ou estados normalmente têm. A taxa depende do trajeto, da classe do veículo, da temporada e da distância.

Ao reservar seu aluguel Avis em Cleveland, a taxa de devolução aparecerá na página de detalhes da tarifa na seção de cobranças devidas no destino. Ela não aparece na página de resultados de busca. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se há uma taxa específica para seu trajeto.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes do início do aluguel, pois mudanças de rota durante o aluguel precisam ser aprovadas pelo parceiro e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.

Ao retirar seu aluguel Avis em Cleveland, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Para veículos padrão em locais nos EUA, o valor habitual é aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora varie conforme a classe do veículo, local e temporada. Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior.

Alguns pontos importantes sobre o depósito em Cleveland:

• A autorização é temporária, não uma cobrança; ela reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término do aluguel
• O tempo de liberação depende do banco e pode levar até 15 dias úteis para desaparecer do seu extrato
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso; cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito
• Mesmo que tenha pré-pago sua reserva, é necessário um bloqueio de crédito na chegada na Avis em Cleveland

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o aluguel. Isso é especialmente útil para locações Avis em Cleveland, onde dirigir na Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) pode custar entre US$ 16 e US$ 27,75 por viagem, dependendo da direção e do método de pagamento.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação em Cleveland:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado na Avis e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. O Cashback de Pedágios cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas do programa Avis e-Toll ou multas de trânsito.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens nas locações Avis em Cleveland para motoristas entre 21 e 24 anos. Ohio não é um dos estados (como Nova York e Michigan) que obrigam as locadoras a alugar para motoristas a partir de 18 anos, portanto, a idade mínima padrão nos EUA de 25 anos se aplica sem sobretaxa.

Para motoristas de 21 a 24 anos alugando com Avis em Cleveland, a taxa por menor de idade é aproximadamente US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitada a US$ 65 mais taxas pelo período de locação. Restrições de classe de veículo também se aplicam; a maioria das categorias premium, de tamanho completo, luxo e especiais é limitada a motoristas com 25 anos ou mais.

Uma exceção: se você é viajante da América Latina ou Caribe com idade entre 21 e 24 anos, algumas tarifas Avis em Cleveland podem isentar a taxa de menor de idade para o motorista principal. Essa isenção deve estar explícita na sua confirmação de reserva e se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis, como econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio. Não se aplica a motoristas adicionais de 21 a 24 anos.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Avis em Cleveland, mas o motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão na retirada para apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

Se a taxa de motorista adicional estiver incluída ou for cobrada no balcão depende da sua tarifa. Quando não estiver incluída, a Avis cobra aproximadamente US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas pelo período.

Requisitos principais para adicionar um motorista adicional no balcão da Avis em Cleveland:

• O motorista adicional deve estar presente pessoalmente na retirada; não pode ser adicionado remotamente por telefone ou chat
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se usar alfabeto não latino, uma PID
• Na Avis em Cleveland, geralmente, motoristas adicionais precisam ter pelo menos 25 anos; motoristas de 21 a 24 podem estar sujeitos à taxa de menor de idade ou podem não ser aceitos como adicionais
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

A proteção incluída na sua locação Avis em Cleveland depende do plano de tarifa escolhido na reserva. A maioria inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero.

CDW e LDW não cobrem tudo. Exclusões comuns na locação Avis em Cleveland incluem:

• Danos a pneus, rodas, parte inferior ou teto
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados listados no contrato
• Danos decorrentes de uso proibido, como off-road ou dirigir sob efeito de álcool ou drogas
• Responsabilidade civil a terceiros, como danos a terceiros ou a propriedade de terceiros

A responsabilidade civil a terceiros (LIS ou SLI) é uma cobertura separada. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar na sua locação em Cleveland.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas e se há franquia antes de chegar ao balcão da Avis em Cleveland.

As locações Avis em Cleveland seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação Avis em Cleveland:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 15 km do local de devolução para que o indicador não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário no Aeroporto Cleveland Hopkins (CLE), deixe o recibo na pasta de devolução e tire uma foto do indicador cheio

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a Avis pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao valor de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alto que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível correto também é importante; incidentes de combustível errado não são cobertos pela política e podem gerar cobranças adicionais.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem via Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como pane na Ohio Turnpike ou na I-90 Innerbelt perto de Cleveland. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá.

Para viajantes elegíveis, a assistência de viagem incluída na sua locação Avis em Cleveland cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

A assistência de viagem não cobre danos ao veículo Avis (que são cobertos pela CDW ou LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS ou SLI).

Se precisar usar esse benefício durante sua locação em Cleveland, entre em contato com a linha de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da reserva em mãos e siga as instruções do coordenador antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsas requerem autorização prévia.