Aluguel de Carros
no Aeroporto de Augusta

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Augusta Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Augusta Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Augusta Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Augusta Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Augusta, todas as principais marcas de locação operam na unidade de aluguel de carros localizada na 1626-1634 Aviation Way. Os balcões são acessíveis a uma curta caminhada do terminal, sem necessidade de shuttle ou transporte interno.

• Alamo: balcão localizado logo atrás do desembarque de bagagens
• Avis: balcão na área de desembarque de bagagens
• Enterprise: siga as placas para a Unidade de Aluguel de Carros em frente ao desembarque, e depois vá ao balcão no primeiro andar
• Budget: balcão dentro do terminal, com caminhada curta até o estacionamento, veículos estacionados a 50 metros do terminal
• Payless, Hertz, Thrifty e National: também localizados na unidade de aluguel de carros

Após passar pelo desembarque de bagagens no Aeroporto de Augusta, siga as placas para locação de carros ou para a Unidade de Aluguel de Carros. Apresente sua confirmação de reserva, carteira de motorista e cartão de crédito no balcão para concluir a retirada.

Os horários dos balcões no Aeroporto de Augusta variam de acordo com a marca. Planeje sua chegada considerando especialmente voos noturnos ou de madrugada.

• Avis: de segunda a sexta-feira das 7h00 às 00h00, sábado das 7h00 às 19h00, domingo das 7h00 às 00h00
• Budget: de domingo a sexta-feira das 7h00 às 23h30, sábado das 8h00 às 19h00
• Enterprise: de domingo a sexta-feira das 8h00 às 23h59, sábado das 8h00 às 19h00
• Hertz: de segunda a quinta-feira das 7h00 às 00h00, sexta-feira das 7h00 às 23h00, sábado das 9h00 às 19h00, domingo das 9h00 às 00h00
• Payless: de domingo a sexta-feira das 7h00 às 23h30, sábado das 8h00 às 19h00
• Thrifty: de segunda a sexta-feira das 6h00 às 00h00, sábado das 7h00 às 22h00, domingo das 6h00 às 00h00

Se seu voo chegar fora desses horários no Aeroporto de Augusta, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes.

Devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis na maioria das marcas no Aeroporto de Augusta, utilizando uma caixa de entrega de chaves localizada na área de devolução. O procedimento varia um pouco conforme a empresa.

• Avis: tranque o veículo, coloque as chaves na caixa de entrega de chaves fora do horário na área de devolução. O check-in será feito na próxima abertura da loja. Você permanece responsável pelo veículo até a confirmação de check-in.
• Alamo: deixe as chaves na caixa de devolução designada na área de devolução.
• Budget: utilize a caixa de devolução Fastbreak, registre o km e o nível de combustível no contrato de locação e deixe na caixa. O contrato de locação fechado será enviado por correio em até 48 horas.

Antes de devolver o carro fora do horário no Aeroporto de Augusta, tire fotos do nível de combustível, odômetro e exterior do veículo. Guarde uma cópia do contrato de locação. Como você permanece responsável pelo veículo até a abertura do balcão e o check-in, documentar o estado do carro na devolução é especialmente importante.

Sim, o Maine Turnpike utiliza E-ZPass, sistema de pedágio que você encontrará ao dirigir do Aeroporto de Augusta para outras regiões do Maine ou do Nordeste.

A Maine Turnpike Authority opera a rodovia de pedágio de Kittery a Augusta, e as cabines de pagamento em dinheiro foram amplamente substituídas por faixas eletrônicas sem dinheiro. O E-ZPass é aceito em 19 estados do Nordeste, Meio-Atlântico e Meio-Oeste, portanto o mesmo sistema vale se você dirigir além do Maine.

Para carros de locadora retirados no Aeroporto de Augusta, seu veículo já terá um dispositivo eletrônico de pedágio instalado. No balcão, você pode escolher entre duas opções:

• Participar do programa de pedágio da locadora e pagar uma taxa diária de serviço (geralmente US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, mais os pedágios reais, com limite por locação)
• Optar por não participar e pagar os pedágios manualmente onde disponíveis, ou usar seu transponder de visitante após informar o atendente

Se você passar por uma faixa de E-ZPass sem estar inscrito no programa, a locadora receberá uma notificação e cobrará seu cartão pelo valor do pedágio mais taxas administrativas. As cobranças geralmente aparecem na sua fatura de 4 a 6 semanas após o término da locação.

Todos os bookings incluem Cashback de Pedágios: receba até 5% do valor total da reserva de volta em pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Augusta. Envie um email para [email protected] em até 30 dias após a devolução, com seu contrato de locação e recibos de pedágio para solicitar.

Para retirar um carro de locadora no Aeroporto de Augusta, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida, sem expiração, com foto, válida para todo o período de locação. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à carteira original.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais).
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico, para a garantia de depósito.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem de retorno (necessário para visitantes estrangeiros em muitos locais nos EUA).

No Aeroporto de Augusta, carteiras de motorista de países fora dos EUA são aceitas quando acompanhadas de passaporte ou carteira aprimorada canadense em nome do motorista. A PID é apenas uma tradução e deve sempre ser carregada junto à carteira original, nunca sozinha.

Se sua carteira usar o alfabeto latino e estiver em inglês ou emitida por país da UE/EEE, a PID é recomendada, mas não obrigatória. Em caso de dúvida, obtenha uma PID no seu país antes de viajar.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista para alugar um carro no Aeroporto de Augusta. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de depósito.

O cartão de crédito deve ser físico, com o nome do motorista impresso. Carteiras digitais, cartões virtuais e números de cartão de uso único não são aceitos no balcão. O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia, que normalmente varia entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão em locadoras nos EUA, embora o valor exato seja definido pela locadora no momento da retirada.

Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na loja do Aeroporto de Augusta para a garantia. Essa garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a liberação, que pode levar até 15 dias úteis.

Dicas para evitar problemas no Aeroporto de Augusta:

• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude em autorizações presenciais
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Confirme se seu cartão está habilitado para transações no país antes de viajar

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu carro de locadora no Aeroporto de Augusta, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional gratuito" para confirmar se essa condição se aplica ao seu aluguel. Caso não esteja incluído, as taxas diárias no Aeroporto de Augusta são:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão do Aeroporto de Augusta na retirada, portar carteira de motorista válida (e PID se usar alfabeto não-latino) e assinar o contrato de locação. Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW.

Para Avis, Budget e Payless no Aeroporto de Augusta, motoristas adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos. Se desejar adicionar um motorista após a retirada, vá até uma loja para atualizar o contrato.

As tarifas de locação no Aeroporto de Augusta estão sujeitas a taxas estaduais e locais do Maine, que são acrescentadas ao valor base. Conhecer essas taxas ajuda a planejar seu orçamento antes da retirada.

• Taxa de venda estadual do Maine: 5,5% aplicada às transações de locação
• Adicionais locais: podem elevar a taxa efetiva total para aproximadamente 9% a 12%, dependendo da localização e sobretaxas aplicáveis
• O Aeroporto de Augusta não parece impor as altas taxas de recuperação de concessões aeroportuárias ou taxas de instalação de clientes (CFC) comuns em aeroportos maiores, que podem acrescentar de 8% a 12% nesses locais

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e encargos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais estão listados como "Total a pagar no destino." Itens marcados como incluídos não devem ser cobrados novamente no balcão do Aeroporto de Augusta. Se uma taxa que consta como incluída na sua confirmação for cobrada na retirada, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação. A garantia No Extra Charges© cobre cobranças não divulgadas ou cobradas incorretamente no balcão.

Taxas de devolução em uma só direção, adicionais opcionais como GPS ou cadeiras para criança, e encargos de combustível são sempre de responsabilidade no balcão e não estão cobertos pela tarifa pré-paga.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor no Aeroporto de Augusta. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa nos EUA é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar no Aeroporto de Augusta, mas pagarão uma taxa diária adicional por serem menores. O valor exato varia conforme a marca e é cobrado no balcão. A maioria das locadoras também restringe certas categorias de veículos para motoristas com 25 anos ou mais, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo e premium. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens condutores.

O Maine não possui a mesma exceção de lei estadual que estados como Nova York ou Michigan, onde as empresas devem alugar para motoristas a partir de 18 anos. No Aeroporto de Augusta, aplica-se a política padrão da parceira, ou seja, a partir de 21 anos na maioria das marcas.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Avis e Budget podem isentar a sobretaxa de menor condutor. Essa exceção deve estar claramente indicada na sua confirmação de reserva e se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis, como econômico, compacto, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

Sim, locações de saída única estão disponíveis no Aeroporto de Augusta, permitindo retirar em Augusta e devolver em outro local. A Avis, por exemplo, oferece explicitamente locações de ida e volta a partir do Aeroporto de Augusta.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, da marca de locação e da categoria do veículo. Essa taxa é definida pelo parceiro de locação para cobrir a reposição do veículo e não está incluída na tarifa pré-paga. Ela aparecerá como "Taxa de Devolução" na seção "A pagar no destino" durante a finalização da reserva e no seu comprovante.

Pontos importantes para locações de ida a partir do Aeroporto de Augusta:

• Rotas de aeroporto para o centro da cidade geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas entre diferentes cidades ou estados normalmente têm uma taxa, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Locações transfronteiriças (por exemplo, entrada no Canadá) podem ser restritas ou exigir autorização prévia da locadora
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Sempre confirme a taxa de devolução na sua confirmação antes da retirada no Aeroporto de Augusta. Se a loja cobrar uma taxa maior do que a exibida na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Dois tipos principais de cobertura são relevantes ao alugar no Aeroporto de Augusta: proteção contra danos ao veículo alugado e proteção de responsabilidade civil para terceiros.

A Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o carro seja danificado ou roubado. Pode haver uma franquia, salvo se sua confirmação indicar explicitamente zero. A CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

A Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Nos EUA, nem todos os estados obrigam as locadoras a incluir a responsabilidade mínima estadual por padrão. O Maine não possui uma exigência geral comparável a outros estados, portanto, é altamente recomendado verificar sua cobertura de responsabilidade antes de dirigir a partir do Aeroporto de Augusta.

Exclusões comuns a serem observadas:

• Danos a pneus, rodas, undercarriage e teto geralmente não são cobertos pela CDW/LDW
• Uso proibido, como off-road ou dirigir sob influência, anula a cobertura
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos
• Incidentes devem ser reportados imediatamente à locadora

Verifique sua confirmação de reserva para saber quais proteções estão incluídas na tarifa. Se estiver em dúvida, adicionar CDW/LDW e LIS/SLI antes da retirada no Aeroporto de Augusta oferece a proteção mais completa.

A política padrão de combustível para locações no Aeroporto de Augusta é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para uma devolução de combustível tranquila no Aeroporto de Augusta:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o nível de combustível e o odômetro.
• Utilize o tipo de combustível adequado ao seu veículo. Incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças extras.
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução no Aeroporto de Augusta, para que o nível não caia antes da chegada.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.
• Para devoluções fora do horário, deixe o recibo na pasta de chaves e mantenha uma foto do painel cheio no celular.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a locadora pode cobrar pelo combustível em falta a uma tarifa superior ao preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Alguns parceiros no Aeroporto de Augusta oferecem opção de combustível pré-pago na loja; se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida para sua locação no Aeroporto de Augusta.

Essa cobertura é destinada a situações que podem ocorrer durante a viagem, como emergência médica em uma rodovia rural do Maine ou cancelamento de voo que afete sua retirada. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro contra cancelamento de voo

Essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência durante sua locação no Aeroporto de Augusta, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os limites e condições exatas da cobertura aplicável.