Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Augusta

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Augusta Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Augusta Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Augusta Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Augusta Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Augusta, todas las principales marcas de alquiler de coches operan desde la instalación de alquiler ubicada en 1626-1634 Aviation Way. Los mostradores son accesibles a pie desde la terminal, sin necesidad de shuttle o transporte interno.

• Alamo: mostrador justo detrás de la zona de recogida de equipaje
• Avis: mostrador en la zona de recogida de equipaje
• Enterprise: sigue las señales hacia la Instalación de Alquiler de Coches frente a la zona de recogida de equipaje, y luego dirígete al mostrador en la primera planta
• Budget: mostrador dentro de la terminal, a poca distancia del aparcamiento, vehículos estacionados a 50 metros junto a la terminal
• Payless, Hertz, Thrifty y National: también ubicados en la instalación de alquiler

Una vez que hayas pasado la recogida de equipaje en el Aeropuerto de Augusta, sigue las señales hacia alquiler de coches o la Instalación de alquiler. Presenta tu confirmación de reserva, licencia de conducir y tarjeta de crédito en el mostrador para completar la recogida.

Los horarios de los mostradores en el Aeropuerto de Augusta varían según la marca. Planifica tu llegada en consecuencia, especialmente para vuelos nocturnos o muy tempranos.

• Avis: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 a.m., sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., domingo de 7:00 a.m. a 12:00 a.m.
• Budget: domingo a viernes de 7:00 a.m. a 11:30 p.m., sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Enterprise: domingo a viernes de 8:00 a.m. a 11:59 p.m., sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Hertz: lunes a jueves de 7:00 a.m. a 12:00 a.m., viernes de 7:00 a.m. a 11:00 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., domingo de 9:00 a.m. a 12:00 a.m.
• Payless: domingo a viernes de 7:00 a.m. a 11:30 p.m., sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Thrifty: lunes a viernes de 6:00 a.m. a 12:00 a.m., sábado de 7:00 a.m. a 10:00 p.m., domingo de 6:00 a.m. a 12:00 a.m.

Si tu vuelo llega fuera de estos horarios en el Aeropuerto de Augusta, tu reserva generalmente se mantendrá durante hasta 24 horas desde la hora de recogida original. Para retrasos superiores a 24 horas, contacta con soporte lo antes posible.

Las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Aeropuerto de Augusta para la mayoría de las marcas, mediante una caja de entrega de llaves ubicada en la zona de devolución. El proceso varía ligeramente según la compañía.

• Avis: cierra el vehículo, coloca las llaves en la caja de entrega de llaves fuera de horario en la zona de devolución. El check-in se realiza cuando la oficina abre al siguiente día laborable. Sigues siendo responsable del vehículo hasta que se complete el check-in.
• Alamo: deja las llaves en la caja de entrega designada en la zona de devolución.
• Budget: usa la caja de devolución Fastbreak, registra el kilometraje y el nivel de combustible en el contrato de alquiler y déjalo en la caja. El contrato cerrado será enviado por correo en un plazo de 48 horas.

Antes de devolver un coche fuera de horario en el Aeropuerto de Augusta, toma fotos del indicador de combustible, odómetro y exterior del vehículo. Conserva una copia de tu contrato de alquiler. Ten en cuenta que, como sigues siendo responsable del vehículo hasta que el mostrador abra y se realice el check-in, documentar el estado del coche en la entrega es especialmente importante.

Sí, el Maine Turnpike utiliza E-ZPass, y este es el sistema de peaje que encontrarás al conducir desde el Aeropuerto de Augusta hacia otras partes de Maine o el Noreste.

La Autoridad del Maine Turnpike opera la autopista de peaje desde Kittery hasta Augusta, y en su mayoría se han eliminado las cabinas de cobro en favor de carriles sin efectivo con E-ZPass. E-ZPass es aceptado en 19 estados del Noreste, Mid-Atlantic y Midwest, por lo que el mismo sistema se aplica si conduces más allá de Maine.

Para los coches de alquiler recogidos en el Aeropuerto de Augusta, tu vehículo ya tendrá instalado un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes escoger entre dos opciones:

• Inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler y pagar una tasa diaria de servicio (normalmente US$ 3,95 a US$ 4,95 por día, más los peajes reales, con un límite por alquiler)
• Optar por no inscribirte y pagar los peajes manualmente donde estén disponibles, o usar tu propio transpondedor de visitante tras informar al agente en el mostrador

Si conduces por un carril E-ZPass sin inscribirte en un programa, la compañía de alquiler recibirá una notificación y cargará en tu tarjeta el importe del peaje más las tasas administrativas. Los cargos por peajes suelen aparecer en tu estado de cuenta entre cuatro y seis semanas después de finalizar el alquiler.

Todos los reservas incluyen Tolls Cashback: recibe hasta un 5% del valor total de tu reserva en reembolsos por peajes pagados durante tu alquiler en Augusta Airport. Envía un correo a [email protected] en 30 días tras la devolución con tu contrato y los recibos de peaje para reclamar.

Para recoger un coche de alquiler en el Aeropuerto de Augusta, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida y no caducada con fotografía, válida durante todo el período de alquiler. Si tu licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) como traducción junto a tu licencia original.
• Pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales).
• Tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la fianza de garantía.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de avión de ida y vuelta o prueba de regreso (requerido para visitantes extranjeros en muchas ubicaciones de EE.UU.).

En el Aeropuerto de Augusta, se aceptan licencias emitidas fuera de EE.UU. cuando van acompañadas de pasaporte o licencia mejorada canadiense a nombre del conductor. El IDP es solo una traducción y siempre debe portarse junto a la licencia original, nunca como documento independiente.

Si tu licencia utiliza el alfabeto latino y está en inglés o emitida por un país de la UE/EEE, se recomienda un IDP, aunque no es estrictamente obligatorio. En caso de duda, obtén un IDP en tu país antes de viajar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para alquilar en el Aeropuerto de Augusta. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la fianza.

La tarjeta de crédito debe ser física, con el nombre del conductor impreso. No se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni números de tarjeta de un solo uso en el mostrador. La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza, que normalmente es de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en EE.UU., aunque la cantidad exacta la establece la compañía en el momento de la recogida.

Incluso si pagaste por adelantado toda la reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Aeropuerto de Augusta para la fianza. La fianza es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en desaparecer de tu crédito disponible, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles.

Consejos para evitar problemas en Augusta Airport:

• Informa a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en el país antes de viajar

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en el Aeropuerto de Augusta, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin coste extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea "Conductor adicional sin coste" y confirmar si esto aplica a tu reserva. Si no está incluido, las tasas diarias en Augusta Airport son:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por día más tasas

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador en Augusta en el momento de la recogida. Debe traer su licencia válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino) y firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, como CDW/LDW.

Para Avis, Budget y Payless en Augusta, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una oficina para actualizar el contrato.

Las tarifas de alquiler en el Aeropuerto de Augusta están sujetas a impuestos estatales y locales de Maine que se añaden al precio base. Entender estos costes te ayuda a presupuestar correctamente antes de la recogida.

• Impuesto sobre ventas estatal de Maine: 5,5% aplicado a las transacciones de alquiler
• Complementos locales: pueden elevar la tasa efectiva combinada a aproximadamente 9% a 12%, dependiendo de la ubicación y tasas adicionales aplicables
• El Aeropuerto de Augusta no parece imponer las altas tasas de recuperación de concesiones aeroportuarias ni cargos por instalaciones del cliente (CFC) comunes en aeropuertos principales, que pueden añadir entre 8% y 12% en esas ubicaciones

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles aparecen como "Total a pagar en destino." Los conceptos marcados como incluidos no deben cobrarse nuevamente en el mostrador del aeropuerto de Augusta. Si se cobra alguna tasa que tu confirmación indica como incluida, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler. La garantía No Extra Charges© cubre cargos no divulgados o facturados incorrectamente en el mostrador.

Las tasas por alquiler en una sola dirección, los complementos opcionales como GPS o sillas para niños, y los cargos por combustible siempre se pagan en el mostrador y no están cubiertos por la tarifa prepagada.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven en el Aeropuerto de Augusta. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en EE.UU. es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en el Aeropuerto de Augusta, pero pagarán una tasa adicional por menor de edad además de la tarifa base. La cantidad exacta varía según la marca y se cobra en el mostrador. La mayoría de las compañías también restringen ciertas categorías de vehículos a conductores de 25 años en adelante, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, categorías de lujo y premium. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Maine no tiene la misma excepción legal que Nueva York o Michigan, donde las compañías deben alquilar a conductores de 18 años en adelante. En Augusta, se aplica la política estándar de los socios, por lo que 21 suele ser la edad mínima para la mayoría de las marcas.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. Esta excepción debe estar explícitamente reflejada en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles como economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Sí, las alquileres de ida y vuelta están disponibles en el Aeropuerto de Augusta, permitiéndote recoger en Augusta y devolver el vehículo en otra ubicación. Avis, por ejemplo, ofrece explícitamente alquileres de ida y vuelta desde el Aeropuerto de Augusta.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler y la categoría del vehículo. Esta tasa la establece el socio de alquiler para cubrir la reposición del vehículo y no está incluida en la tarifa prepagada. Aparecerá como "Tasa de devolución" en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva y en tu confirmación.

Puntos clave para alquileres de ida desde el Aeropuerto de Augusta:

• Las rutas dentro de la misma ciudad o aeropuerto a zonas céntricas suelen no tener tasa de devolución
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados generalmente sí llevan una tasa, que varía según la distancia y categoría del vehículo
• Las rutas internacionales (por ejemplo, hacia Canadá) pueden estar restringidas o requerir autorización previa
• Modificar la ubicación de devolución después de reservar puede cambiar el precio y recalcular la tasa

Siempre confirma la tasa de devolución en tu confirmación antes de la recogida en Augusta. Si en el mostrador te cobran una tasa superior a la indicada, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras la devolución.

Dos tipos principales de cobertura son relevantes al alquilar en el Aeropuerto de Augusta: protección contra daños al vehículo de alquiler y protección de responsabilidad civil frente a terceros.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el coche de alquiler sufre daños o es robado. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW/LDW no cubre daños causados a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil frente a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En EE.UU., no todos los estados exigen que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal por defecto. Maine no tiene un requisito general comparable a otros estados, por lo que se recomienda confirmar tu cobertura antes de conducir desde el Aeropuerto de Augusta.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo suelen estar excluidos de la CDW/LDW
• El uso prohibido, como conducción off-road o bajo los efectos del alcohol, anula la cobertura
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos
• Los incidentes deben reportarse rápidamente a la compañía de alquiler

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones están incluidas en tu tarifa. Si tienes dudas, añadir tanto CDW/LDW como LIS/SLI antes de la recogida en Augusta te ofrece la protección más completa.

La política estándar de combustible en los alquileres en el Aeropuerto de Augusta es Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos.

Pasos a seguir para un retorno de combustible sin problemas en Augusta Airport:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que se registre en el contrato. Toma una foto del tablero con el indicador y el odómetro.
• Usa el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Los incidentes por combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.
• Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución en Augusta para que el nivel no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible con fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu móvil.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más cara que los precios de bomba, además de una tasa por servicio de repostaje. Algunos socios en Augusta ofrecen una opción de combustible prepagado en el mostrador; si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica en tu alquiler en el Aeropuerto de Augusta.

Esta cobertura está diseñada para situaciones que puedan surgir durante el viaje, como una emergencia médica en una carretera rural de Maine o una cancelación de vuelo que afecte tu plan de recogida. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE.UU. y Canadá no califican para este beneficio.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Augusta, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten listo tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los límites y condiciones exactas que se aplican a tu reserva.