A forma honesta de alugar um carro na Espanha.

Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais locadoras de veículos na Espanha, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa oferece benefícios adicionais que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium, com cobertura de até EUR 100.000 para um máximo de 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições preexistentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante toda a sua viagem na Espanha.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva na Espanha são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão na Espanha cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar um carro de aluguel na Espanha, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas em nenhum balcão.

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não foto ou aplicativo)
• Seu passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Um cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro (necessário para visitantes que chegam de fora)

As carteiras de motorista da UE e do EEE são totalmente válidas na Espanha sem necessidade de tradução adicional. Se sua carteira foi emitida fora da UE e usa um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é apenas uma tradução e nunca é aceita sozinha.

Alguns balcões na Espanha podem solicitar também seu número de voo ou cartão de embarque nos aeroportos, portanto, mantenha esses documentos acessíveis após o desembarque.

Não, você não precisa de uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) para alugar um carro na Espanha se sua carteira foi emitida por um país da UE ou do EEE, pois essas carteiras são totalmente válidas em toda a Espanha.

No entanto, uma PID é obrigatória na Espanha se sua carteira foi emitida fora da UE e usa um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto sua carteira original quanto a PID o tempo todo. A PID sozinha não é aceita como documento válido.

Se sua carteira de fora da UE usa o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na Espanha. Ainda assim, portar uma reduz o risco de complicações no balcão ou durante uma fiscalização de trânsito na Espanha (DGT).

Importante: obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar para a Espanha. Ela não pode ser emitida no exterior.

A Espanha possui um sistema misto de pedágio. Autoestradas marcadas com o prefixo AP (autopistas de peaje) cobram pedágio, enquanto autoestradas gratuitas marcadas com o prefixo A (autovías) percorrem rotas paralelas e podem ser usadas como alternativas sem custo.

Nos postos de pedágio na Espanha, geralmente é possível pagar em dinheiro, cartão de crédito ou débito em cabines atendidas ou automáticas, ou eletronicamente via transponder VIA-T (também chamado Telepeaje) em faixas dedicadas. Algumas seções mais novas, especialmente na Galícia, Andaluzia e País Basco, operam faixas eletrônicas sem barreiras onde é necessário um transponder ou cobrança por placa.

Os custos típicos de pedágio nas estradas AP na Espanha variam aproximadamente entre EUR 0,08 e EUR 0,10 por quilômetro para um carro padrão. Como referência, as rodovias AP-7, AP-36, AP-41 e as rotas radiais de Madrid (R-2 a R-5) estão entre as mais utilizadas. Note que a via de circunvalação AP-7 ao redor de Alicante agora é livre de pedágio permanentemente.

A maioria das locadoras na Espanha oferece um programa diário de pedágio que cobre todos os pedágios automaticamente, incluindo seções sem barreiras, evitando multas posteriores por não passar nas faixas eletrônicas. Se você dirigir por uma rodovia com pedágio sem participar do programa ou pagar na cabine, a locadora repassará o valor não pago mais uma taxa administrativa ao seu cartão de crédito após o término da locação.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Espanha.

As autoestradas com pedágio na Espanha cobram aproximadamente EUR 0,08 a EUR 0,10 por quilômetro, então em viagens mais longas o cashback pode acumular de forma significativa. Você paga os pedágios normalmente na cabine ou pelo programa da locadora, e depois solicita o reembolso após devolver o veículo.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação na Espanha:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou fatura mostrando os valores de pedágio pagos

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva e normalmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Na Espanha, as locadoras geralmente fazem uma retenção temporária de aproximadamente EUR 200 a EUR 300 no seu cartão de crédito na retirada do veículo. Trata-se de uma autorização, não de uma cobrança, e ela reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após a devolução do carro.

Alguns pontos importantes sobre o depósito na Espanha:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com seu nome impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a garantia.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal.
• Classes de veículos premium ou especiais podem exigir uma retenção maior do que a faixa padrão.
• Após devolver o carro, a retenção é liberada pela locadora, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Antes de viajar para a Espanha, avise seu banco sobre suas datas de viagem e confirme se seu cartão está habilitado para transações internacionais presenciais, para evitar que a autorização seja recusada no balcão.

A Espanha aplica limites de velocidade rigorosos em toda a sua malha viária, e os visitantes que alugam um carro na Espanha devem estar cientes de que a fiscalização é uma das mais severas da Europa.

Os limites padrão na Espanha são:

• 120 km/h em autoestradas (autopistas e autovías)
• 90 km/h em estradas convencionais fora de áreas urbanas
• 50 km/h em áreas urbanas, salvo sinalização em contrário

A Espanha possui uma rede densa de câmeras fixas, unidades móveis, câmeras de controle de trecho (média de velocidade) e dispositivos camuflados. A partir de 2025, uma regra de tolerância mais rígida será aplicada: margem de apenas 3 km/h em vias abaixo de 100 km/h, e 5% em vias acima disso. As multas variam de EUR 100 a mais de EUR 600, com deduções de 2 a 6 pontos na carteira.

Importante: a Espanha ativamente aplica multas a veículos de placas estrangeiras e de locadoras, portanto, multas por excesso de velocidade durante sua locação serão repassadas por ela, muitas vezes com uma taxa administrativa adicional. Observar os limites sinalizados e as placas de aviso de câmeras é fundamental.

Sim, várias cidades na Espanha estabeleceram zonas de baixa emissão (Zonas de Bajas Emisiones, ou ZBE) que restringem o acesso para veículos mais poluentes, especialmente carros a diesel e gasolina mais antigos.

As ZBE mais conhecidas na Espanha estão em Madrid e Barcelona, mas outras cidades também estão implementando restrições similares progressivamente. Essas zonas geralmente funcionam durante dias úteis e podem ter regras diferentes para residentes e visitantes.

Os carros de aluguel na Espanha costumam ser modernos o suficiente para atender às exigências das ZBE, pois as frotas principais são renovadas regularmente. No entanto, é importante verificar o selo ambiental (etiqueta DGT) do seu veículo na retirada, pois ele determina as zonas que você pode acessar livremente na Espanha. Veículos sem a etiqueta correta podem receber multas se entrarem em zonas restritas.

A Espanha não possui um sistema de cobrança de congestionamento semelhante ao ULEZ de Londres. As restrições ZBE são baseadas no acesso, não em taxas diárias, ou seja, você pode ou não entrar na zona, sem pagar uma tarifa. Se planeja dirigir pelo centro de Madrid ou Barcelona, verifique os limites atuais e a etiqueta do seu veículo antes de entrar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Espanha, seja no momento da reserva ou no balcão de retirada.

O motorista adicional deve estar presente no balcão na Espanha no momento da retirada. Não é possível adicioná-lo remotamente ou por telefone sozinho. Tanto o motorista principal quanto o adicional devem assinar o contrato de locação.

O que o motorista adicional precisa levar ao balcão na Espanha:

• Sua carteira de motorista original, física e válida
• Uma PID se sua carteira usar um alfabeto não-latino
• Um passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo

Quanto às taxas, algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica motorista adicional gratuito. Se não estiver incluso, uma taxa diária será cobrada no balcão na Espanha. Os valores variam conforme a locadora.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o carro na Espanha, essas proteções podem ser anuladas.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil se algo inesperado acontecer durante sua viagem na Espanha, como uma emergência médica em uma rodovia remota ou cancelamento de voo no caminho de volta.

O benefício de assistência em viagem geralmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros durante a viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente na Espanha
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Este benefício não cobre danos ao veículo alugado (que é tratado pelo CDW) ou responsabilidade civil contra terceiros (coberta pelo LIS). Também não se aplica a condições médicas preexistentes.

Para usar a assistência na Espanha, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsagens requerem autorização prévia. Você pode contatá-los pelo telefone +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001.

Observação: este benefício não está disponível para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

A política padrão de combustível na Espanha é cheia-para-cheia. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja como proceder corretamente com o combustível durante sua locação na Espanha:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel de instrumentos.
• Use o tipo de combustível correto. Diesel é comum na Espanha para muitos veículos de aluguel, então confirme se seu carro aceita diesel ou gasolina antes de abastecer.
• Antes de devolver o carro na Espanha, reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio no caminho de volta.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto como comprovante.

Se devolver o carro na Espanha com menos de um tanque cheio, a locadora cobrará pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa própria de reabastecimento, geralmente mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica na Espanha.

Sim, alugueis de um só sentido dentro da Espanha são possíveis, permitindo que você retire um carro em uma cidade e devolva em outra, mas uma taxa de devolução geralmente se aplica, e o valor varia conforme rota, locadora, categoria do veículo e temporada.

Ao buscar uma locação de um só sentido na Espanha pelo site da Hola Car Rentals, a taxa de devolução aparecerá na página de detalhes da tarifa, na seção de pagamento no destino. Essa taxa não é pré-paga e deve ser paga no balcão na Espanha na retirada.

Algumas dicas para locações de um só sentido na Espanha:

• Rotas curtas entre cidades próximas ou entre aeroporto e centro da cidade podem não ter taxa de devolução.
• Rotas mais longas entre regiões, como Madrid a Barcelona ou Málaga a Bilbao, geralmente têm uma taxa.
• Locações transfronteiriças, como devolver em Portugal ou França após retirada na Espanha, podem requerer aprovação prévia da locadora e normalmente têm taxas mais altas ou restrições.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte rapidamente, pois alterações podem alterar o valor da locação e a taxa de devolução.

A retirada de carro na Espanha varia conforme o aeroporto, e saber o que esperar em cada local ajuda a evitar atrasos após o desembarque.

No Aeroporto de Alicante, várias locadoras possuem balcões na área de Chegadas. De lá, uma passarela subterrânea leva ao estacionamento do aeroporto onde os veículos são entregues. Outros fornecedores operam de depósitos fora do local, acessados por ônibus de traslado do P-2 ou da Área de Recepção de Passageiros, com uma viagem de aproximadamente 4 a 5 minutos.

No Aeroporto de Málaga, a maioria das principais marcas possui balcões no local ou próximos, facilitando a retirada.

No Aeroporto de Madrid-Barajas, os balcões de locação estão dentro do terminal. Madrid é uma boa escolha se você precisar de um veículo com transmissão automática, pois a frota costuma ser maior lá.

No Aeroporto de Palma de Mallorca e Barcelona-El Prat, há uma combinação de balcões no terminal, ônibus de traslado para depósitos próximos e serviços de meet-and-greet, dependendo do fornecedor.

Alguns fornecedores oferecem o serviço de meet-and-greet, onde um representante encontra você em um ponto de chegada designado e realiza a documentação e entrega do veículo diretamente, sem precisar passar pelo balcão.

Em todos os casos, confirme a marca operadora na sua confirmação de reserva e siga a sinalização de locação de carros dentro do terminal na Espanha.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar um carro na Espanha, e a idade mínima para locação na maioria dos locais é 21 anos.

Os valores da sobretaxa variam conforme a locadora na Espanha. Como exemplo, a Wiber cobra EUR 9,00 por dia para motoristas de 21 a 24 anos, com limite máximo de EUR 90 por locação. Outras marcas aplicam suas próprias tarifas diárias e limites, portanto, o valor exato depende da parceira escolhida.

Alguns pontos adicionais para motoristas mais jovens na Espanha:

• A maioria das marcas exige pelo menos 12 meses de histórico de carteira de motorista no momento da retirada.
• Algumas categorias de veículos, como SUVs maiores ou carros premium, podem ter uma exigência de idade mínima de 25 anos, independentemente da marca.
• A sobretaxa de motorista jovem é paga no balcão na Espanha e não está incluída no valor da reserva pré-paga.

Se você tem entre 21 e 24 anos e planeja alugar na Espanha, considere essa sobretaxa diária ao comparar tarifas na sua reserva Budget.