La forma honesta de rentar un auto en España.

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en España, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta EUR 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, con exclusión de condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante todo tu viaje en España.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en España se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en España te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger un auto de alquiler en España debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en ningún mostrador.

• Tu licencia de conducir original y vigente (tarjeta física, no una foto o aplicación)
• Tu pasaporte o identificación oficial con foto válida
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o tickets de crucero (requerido para visitantes que lleguen desde el extranjero)

Las licencias de la UE y del EEE son completamente válidas en España sin necesidad de traducción adicional. Si tu licencia fue emitida fuera de la UE y utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y nunca se acepta por sí solo.

Algunos mostradores en España también pueden solicitar tu número de vuelo o tarjeta de embarque en aeropuertos, así que mantén esos documentos accesibles después de aterrizar.

No, no necesitas un Permiso Internacional de Conducir (PIC) para rentar un auto en España si tu licencia fue emitida por un país de la UE o del EEE, ya que esas licencias son completamente válidas en todo el territorio español.

Sin embargo, en España se requiere un PIC si tu licencia fue emitida fuera de la UE y utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PIC en todo momento. El PIC por sí solo no es aceptado como documento independiente.

Si tu licencia no-UE utiliza el alfabeto latino, el PIC es recomendable pero no estrictamente obligatorio en España. Sin embargo, portar uno reduce el riesgo de complicaciones en el mostrador o durante una revisión en carretera por parte de las autoridades de tráfico españolas (DGT).

Importante: obtén tu PIC en tu país antes de viajar a España. No puede ser emitido en el extranjero.

España tiene un sistema mixto de autopistas de peaje. Las autopistas marcadas con el prefijo AP (autopistas de peaje) cobran peajes, mientras que las autovías gratuitas marcadas con la letra A (autovías) corren paralelas a muchas de esas rutas y pueden usarse como alternativas sin costo.

En las cabinas de peaje en España generalmente puedes pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o débito en cabinas atendidas o automáticas, o electrónicamente mediante el transpondedor VIA-T (también llamado Telepeaje) en carriles dedicados. Algunas secciones más nuevas, especialmente en Galicia, Andalucía y el País Vasco, operan con carriles electrónicos sin barreras donde se requiere un transpondedor o facturación por placa.

Los costos típicos de peaje en las autopistas AP en España promedian aproximadamente EUR 0,08 a EUR 0,10 por kilómetro para un auto estándar. Como referencia, las autopistas AP-7, AP-36, AP-41 y las rutas radiales de Madrid (R-2 a R-5) son algunas de las más transitadas. Nota que la circunvalación AP-7 alrededor de Alicante ahora es permanentemente libre de peaje.

La mayoría de las empresas de alquiler en España ofrecen un programa diario de peajes que cubre todos los peajes automáticamente, incluyendo las secciones sin barreras, para evitar multas posteriores por no pasar por las lanes electrónicas. Si conduces por una autopista de peaje sin inscribirte en un programa o pagar en la cabina, la compañía de alquiler te cobrará el peaje no pagado más una tarifa administrativa en tu tarjeta de crédito después de finalizar el alquiler.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en España.

Las autopistas de peaje AP en España cobran aproximadamente EUR 0,08 a EUR 0,10 por kilómetro, por lo que en viajes largos el cashback puede acumularse de manera significativa. Tú pagas los peajes normalmente en la cabina o mediante el programa de peajes de tu alquiler, y luego reclamas el reembolso después de devolver el vehículo.

Para solicitar tu Tolls Cashback tras tu alquiler en España:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no son aceptadas.

En España, los mostradores de alquiler suelen realizar una retención temporal de aproximadamente EUR 200 a EUR 300 en tu tarjeta de crédito al recoger el auto. Esto es una autorización, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere tras devolver el vehículo.

Algunos puntos importantes sobre el depósito en España:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la retención.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal.
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor a ese rango típico.
• Tras devolver el auto, la retención es liberada por la empresa de alquiler, pero tu banco controla cuándo aparece nuevamente en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Antes de viajar a España, notifica a tu banco tus fechas de viaje y confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones internacionales en persona, para evitar que la autorización sea rechazada en el mostrador.

España aplica límites de velocidad estrictos en toda su red vial, y los visitantes que rentan un auto en España deben estar conscientes de que la fiscalización es una de las más rigurosas en Europa.

Los límites de velocidad estándar en España son:

• 120 km/h en autopistas (autopistas y autovías)
• 90 km/h en carreteras convencionales fuera de zonas urbanas
• 50 km/h en zonas urbanas, a menos que esté señalizado de otra forma

España utiliza una red densa de cámaras fijas, móviles, cámaras de control de tramo (velocidad media) y dispositivos camuflados. A partir de 2025, se aplica una tolerancia más estricta: solo se permite un margen de 3 km/h en carreteras de menos de 100 km/h y del 5% en vías superiores. Las multas varían de EUR 100 a más de EUR 600 y conllevan de 2 a 6 puntos de licencia.

Es importante destacar que España persigue activamente las multas a vehículos extranjeros y de alquiler, por lo que las multas por exceso de velocidad durante tu alquiler en España serán enviadas a ti por la empresa de alquiler, a menudo con una tarifa administrativa adicional. Presta atención a los límites señalizados y las señales de advertencia de cámaras en toda España.

Sí, varias ciudades en España han establecido zonas de bajas emisiones (ZBE) que restringen el acceso a vehículos más contaminantes, especialmente autos diésel y gasolina antiguos.

Las ZBE más relevantes en España están en Madrid y Barcelona, pero otras ciudades también están implementando restricciones similares progresivamente. Estas zonas generalmente aplican durante los días laborables y pueden tener reglas diferentes para residentes y visitantes.

Los autos de alquiler en España suelen ser lo suficientemente modernos para cumplir con los requisitos de las ZBE, ya que las flotas principales se renuevan regularmente. Sin embargo, debes verificar la etiqueta ambiental (pegatina DGT) en tu vehículo de alquiler al recogerlo, ya que determina en qué zonas puedes ingresar sin problemas en España. Los vehículos sin la etiqueta correcta pueden recibir multas si ingresan en zonas restringidas.

España no tiene un sistema de cobro por congestión comparable al ULEZ de Londres. Las restricciones ZBE son basadas en el acceso y no en tarifas, es decir, o se permite o no ingresar, en lugar de pagar un cargo diario. Si planeas conducir en el centro de Madrid o Barcelona durante tu estancia, revisa los límites actuales de la ZBE y la etiqueta de tu vehículo antes de entrar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu auto de alquiler en España, ya sea al momento de reservar o en el mostrador de recogida.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador en España al momento de la recogida. No puede añadirse de forma remota o solo por teléfono. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler.

Lo que el conductor adicional debe llevar al mostrador en España:

• Su licencia de conducir original y física (vigente)
• Un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• Un pasaporte válido o identificación oficial con foto

En cuanto a tarifas, algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, se aplica una tarifa diaria que se paga en el mostrador en España. Los montos varían según la marca de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no autorizado conduce el auto en España, esas protecciones podrían quedar anuladas.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente útil si ocurre algo inesperado durante tu viaje en España, como una emergencia médica en una autopista remota o una cancelación de vuelo en tu regreso.

El beneficio de asistencia en viaje generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante el viaje
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico en España
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler (eso lo cubre el CDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS). Tampoco aplica a condiciones médicas preexistentes.

Para usar la asistencia en España, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Puedes contactarlos por teléfono al +1 888 980 9992 (gratuito) o por WhatsApp al +1 208 910 1001.

Nota: este beneficio no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá.

La política estándar de combustible para autos de alquiler en España es lleno-lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Así debes manejar el combustible durante tu alquiler en España:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero.
• Usa el tipo de combustible correcto. En España, muchos autos de alquiler usan diésel, así que confirma si tu auto es diésel o gasolina antes de repostar.
• Antes de devolver el auto en España, repostar dentro de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno en el camino de regreso.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Si devuelves el auto en España con menos de un tanque lleno, la compañía de alquiler te cobrará la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa de servicio. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica en España.

Sí, los alquileres de ida en España son posibles, permitiéndote recoger un auto en una ciudad y devolverlo en otra diferente, pero generalmente se aplica un recargo por devolución, cuyo monto varía según la ruta, la marca de alquiler, la clase de vehículo y la temporada.

Al buscar un alquiler de ida en España en el sitio web de Hola Car Rentals, el recargo aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección de pago en destino. Este recargo no se paga por adelantado y se abona en el mostrador en España al recoger el auto.

Algunas consideraciones para alquileres de ida en España:

• Rutas cortas entre ciudades cercanas o entre un aeropuerto y su centro urbano pueden no tener recargo.
• Rutas más largas entre regiones, como Madrid a Barcelona o Málaga a Bilbao, suelen tener un recargo.
• Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver en Portugal o Francia tras recoger en España, pueden requerir aprobación previa y suelen tener tarifas más altas o restricciones.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte rápidamente, ya que los cambios pueden modificar el precio y afectar el recargo.

La recogida de autos en España varía según el aeropuerto, y conocer qué esperar en cada ubicación te ayuda a evitar retrasos tras aterrizar.

En el aeropuerto de Alicante, varias marcas de alquiler tienen mostradores dentro de la sala de llegadas. Desde allí, un pasillo subterráneo conduce al parking del aeropuerto donde se recogen los vehículos. Otros proveedores operan desde depósitos fuera del sitio, accesibles mediante autobús lanzadera desde el nivel P-2 o la zona de recepción de pasajeros, con un trayecto de aproximadamente 4 a 5 minutos.

En el aeropuerto de Málaga, la mayoría de las marcas principales tienen mostradores en el sitio o cercanos, lo que facilita mucho la recogida en España.

En Madrid-Barajas, los mostradores de alquiler están ubicados dentro de la terminal. Madrid es una buena opción si necesitas un vehículo con transmisión automática, ya que la flota allí suele ser más grande.

En Palma de Mallorca y Barcelona-El Prat, hay una combinación de mostradores en la terminal, autobuses lanzadera a depósitos cercanos y servicios de encuentro y bienvenida, dependiendo del proveedor.

Algunos proveedores ofrecen servicios de encuentro y bienvenida en Valencia y Alicante, donde un representante te recibe en un punto de llegada designado y realiza el papeleo y entrega del vehículo directamente, sin pasar por el mostrador.

En todos los casos, confirma la marca de tu reserva y sigue la señalización de alquiler de autos dentro de la terminal en España.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al rentar un auto en España, y la edad mínima para alquilar en la mayoría de las ubicaciones en España es 21 años.

Los montos del recargo varían según la marca de alquiler en España. Por ejemplo, Wiber cobra EUR 9,00 por día para conductores de 21 a 24 años, con un máximo de EUR 90 por alquiler. Otras marcas en España aplican sus propias tarifas diarias y límites, por lo que el monto exacto depende de con qué socio reserves.

Algunos puntos adicionales para conductores jóvenes en España:

• La mayoría de las marcas requieren un mínimo de 12 meses de antigüedad en la licencia al momento de la recogida.
• Ciertas categorías de vehículos, como SUVs grandes o autos premium, pueden tener una edad mínima más alta de 25 años en España, independientemente de la marca.
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador en España y no está incluido en el total de tu reserva prepagada.

  Si tienes entre 21 y 24 años y planeas rentar en España, considera este recargo diario en tu presupuesto al comparar tarifas.